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課程背景

在作為財務 BP 的工作過程中，您是否經常遇到以下困惑：

為什么花了很多時間和精力與業務溝通，卻還是達不成一致？

為什么業務經常說我們的支持和建議不落地、不適用？

為什么與業務部門建立良好的合作關系這么難？

業務完不成目標，我能幫助做些什么？

《財務 BP 業務溝通工作坊》課程，從財務 BP 的實際工作場景出發，系統提升業務思維和溝通技巧，使

您成為職場溝通高手，不同場景下的溝通策略助您成就優秀的業務合作伙伴，彰顯財務價值與影響力！

培訓對象

財務 BP、財務分析師（包含 FP&A）、管理會計、經營分析等相關職能

財務總監、財務經理、財務主管等財務管理層

課程收益

建立服務思維 ：打破傳統財務思維模式，由監控思維轉型為監控+服務思維

轉換業務視角：通過提升業務的敏銳度，轉換視角，提升與業務溝通的效率

掌握溝通方法：場景化演練傾聽和提問、清晰表達、結構化溝通等方法，提升溝通技巧

提升彼此信任：通過溝通，可以與業務部門建立良好的合作關系，增加彼此的信任

課程大綱

模塊一 做好財務 BP 業務溝通的四個前提

1.1 財務監控思維轉向監控+服務思維

財務 BP 的發展歷程

如果公司的生意是一場戰役，財務 BP 和業務的角色分別是什么？

小組討論：我們可以為業務提供哪些服務？

1.2 了解業務，提升業務的敏銳度

了解業務的四個維度

洞察業務機會

1.3 應對業務變化的數據和流程

從數據的收集者到使用者

數據收集流程的重要性

1.4 搭建業務對話平臺

財務 BP 需要參與到業務流程中

財務轉型期從 0-1 搭建對話平臺

模塊二 財務 BP 業務溝通的三個原則

2.1 開放性原則

游戲：認知島-我們不一樣

喬哈里視窗

打開彼此認知的開放區

2.2 目標性原則

有目標的溝通才是有效溝通

有方案是實現溝通目標的前提

2.3 行動導向原則

行動導向公式

案例練習：制定一份行動計劃

模塊三 【全場景演練】典型財務 BP 的一天

3.1 財務 BP 一天工作時間表

3.2 【9:00-10:00】 郵件處理

如何拒絕不合規的費用申請？

郵件溝通禮儀和技巧

案例練習：100 萬特殊折扣審批

3.3 【10:00-11:00】 銷售預測會

財務 BP 如何在會議中發揮恰到好處的作用？

有效提問的技巧，深挖業務解決方案

案例練習：50 萬的銷售缺口如何應對

3.4 【11:00-12:00】會計討論會

業務需求與財務落地實施

項目管理思維

如何組織一次項目討論？

案例練習：公司新業務項目的落地

3.5 【12:00-13:30】午餐

建立信任的方法：首因效應和近因效應

如何與不同性格的同事進行溝通？

案例練習：對同事進行一次贊揚和肯定

3.6【13:30-15:30】經營分析會

什么是一個好的 PPT？

如何進行結構化溝通與匯報？

如何做好會議紀要？

案例練習：關于二季度經營情況的匯報

3.7 【15:30-16:30】事業部經理一對一會議

可以讓對方拍板的方案

溝通技巧綜合練習：銷售目標如何分配

3.8 【16:30-17:30】財務老板匯報會議

用提醒代替壞消息

用選擇題代替問答題

溝通技巧綜合練習：本季度的利潤缺口

3.9【17:30-18:00】咖啡時間

溝通技巧回顧及收獲

制定改進方案

專家老師

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