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課程介紹

“我看重的是公司的發(fā)展平臺(tái)和空間”面試時(shí)，可能我們會(huì)經(jīng)常這樣表態(tài)。那什么樣的公司才有很好的平臺(tái)和空間呢？你可能會(huì)回答：當(dāng)然是大公司啦，或者是能讓我一展拳腳的公司！這話咋一看沒毛病，但很少人會(huì)仔細(xì)思考，我們的“平臺(tái)”、“空間”有多大，是由公司的實(shí)力規(guī)模等決定的嗎？其實(shí)并不完全是這樣的，大公司當(dāng)然意味著更好的發(fā)展前景。但決定你是否有機(jī)會(huì)在這里發(fā)展下去的人，是你的上級(jí)。

歐美的管理學(xué)界認(rèn)為：職場(chǎng)是由人構(gòu)成的江湖，有人的地方必有沖突，玩不轉(zhuǎn)人際關(guān)系，搞不掂上級(jí)，還談什么職業(yè)和前途。根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上級(jí)處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系，已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

然而，在職場(chǎng)中，主動(dòng)且有技巧地全面解讀上級(jí)的人并不多，這是極其危險(xiǎn)的。正如德魯克所說：“不了解上級(jí)就開展工作，正如飛蛾撲火，毫無前途可言”。因此，為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展，向上共贏是每位下屬的必修課。向上共贏并非“拍馬屁”，“拍馬屁”只是單純地討好上級(jí)，與業(yè)績(jī)無關(guān)。而向上共贏提倡的是對(duì)上級(jí)的全面解讀，提升上下級(jí)默契與配合程度，最終達(dá)到共創(chuàng)佳績(jī)的目的。

本課程通過科學(xué)有效的測(cè)評(píng)工具及大量的實(shí)踐案例，幫助學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)角色及上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，掌握向上說服、匯報(bào)等實(shí)用技巧，成為上級(jí)信任、依賴的對(duì)象，在職場(chǎng)上無往不利！

課程收益

1．了解向上共贏的含義及必要性；

2．了解自己的“下屬類型”；

3．了解自己的工作動(dòng)力源；

4．提升獨(dú)立思考能力及主動(dòng)性；

5．掌握上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及相處技巧；

6．掌握如何適應(yīng)上級(jí)的工作模式，改善相處方式，減少?zèng)_突；

7．掌握自己在職場(chǎng)上的長(zhǎng)處，該做什么不該做什么；

8．掌握向上共贏五原則及工作四位法；

9．掌握向上建議和說服的方法；

10．掌握工作匯報(bào)的常用話術(shù)及模板。

課程對(duì)象

中基層管理者。

課程大綱

導(dǎo)言：正確認(rèn)識(shí)“向上共贏”

一、什么是向上共贏

1．向上共贏關(guān)鍵詞之一：了解

2．向上共贏關(guān)鍵詞之二：理解

3．向上共贏關(guān)鍵詞之三：共創(chuàng)

二、為什么要向上共贏

1．平臺(tái)有多大、舞臺(tái)就有多大？

2．誰給你平臺(tái)？

案例分析：著急表現(xiàn)的主管

第一講：知己——你是哪類型下屬

一、Bjugstad追隨力模型——五種類型的下屬

1．被動(dòng)型下屬

2．疏離型下屬

3．墨守成規(guī)型下屬

4．實(shí)用主義型下屬

5．高效型下屬

案例分析：拿下那個(gè)客戶

二、向高績(jī)效下屬邁進(jìn)：提高你的獨(dú)立思考能力

1．學(xué)會(huì)質(zhì)疑

2．多角度、多方法

3．自我突破

案例分析：需求調(diào)研的思考

三、向高績(jī)效下屬邁進(jìn)：提高你的主動(dòng)性

1．事務(wù)主動(dòng)性

2．溝通主動(dòng)性

四、不做六“不”下屬

1．這個(gè)我不知道

2．這不是我的職責(zé)

3．這不是我的問題

4．這個(gè)我做不到

5．這絕對(duì)不可能

6．這不公平

案例分析：老板，這我不知道

第二講：解彼——S9領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剖析

一、隨和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：“佛系”上級(jí)

二、穩(wěn)固型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：我有一個(gè)新的想法

三、民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：搬遷辦公室

四、封閉型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：應(yīng)屆生培訓(xùn)

五、管控型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：用人不疑

六、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：這件事交給你了

七、共創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：團(tuán)建活動(dòng)

八、細(xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：買新車

九、獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．優(yōu)點(diǎn)

2．缺點(diǎn)

3．如何配合

案例分析：這是你的事

現(xiàn)場(chǎng)演練：總經(jīng)理的變化

第三講：融和——構(gòu)建和諧上下級(jí)關(guān)系

一、上下級(jí)沖突模型

1．性格沖突

2．工作觀念沖突

3．價(jià)值觀沖突

4．視角差異沖突

5．管控模式?jīng)_突

6．文化背景沖突

案例分析：這不是我的工作

案例分析：尾款爭(zhēng)執(zhí)

二、如何和新上級(jí)合作

1．穩(wěn)定現(xiàn)狀

2．主動(dòng)溝通

3．了解風(fēng)格

4．積極配合

5．循序漸進(jìn)

三、適應(yīng)上級(jí)工作風(fēng)格的“七維清單”

1．信息掌控

2．職場(chǎng)話題

3．接受意見

4．決策效率

5．時(shí)間分配

6．溝通方式

7．工作安排

案例分析：58趕集合并

四、取長(zhǎng)補(bǔ)短

1．你真正的長(zhǎng)處在哪里

2．職場(chǎng)長(zhǎng)短板轉(zhuǎn)換定律

3．八個(gè)問題判斷上級(jí)長(zhǎng)短板

案例分析：部門才子——如何與上級(jí)進(jìn)行互補(bǔ)

現(xiàn)場(chǎng)演練：找長(zhǎng)處

五、辨識(shí)雷區(qū)

1．上級(jí)的雷區(qū)

2．你的雷區(qū)

3．避免互相踩雷

案例分析：加班問題——如何找到向上共贏的雷區(qū)

案例分析：廣告引起的爭(zhēng)議——如何避免踩到上級(jí)的雷

現(xiàn)場(chǎng)演練：找雷區(qū)

六、如何使上下級(jí)關(guān)系更進(jìn)一步

1．負(fù)起50%的責(zé)任

2．減少抱怨

3．五個(gè)維度提升自我競(jìng)爭(zhēng)力

4．雙贏、而不是屈服或斗爭(zhēng)

5．正確的情感表達(dá)：FBW陳述法

6．好聚好散

案例分析：倒霉的文員——如何正確認(rèn)識(shí)自身問題

案例分析：如何提升競(jìng)爭(zhēng)力

案例分析：遲到的原因——與上級(jí)的雙贏思維

案例分析：新來的上級(jí)——如何正確地向上級(jí)表達(dá)情緒

第四講：共創(chuàng)——成為上級(jí)的左右手

一、與上級(jí)合作共贏的五大原則

1．敬業(yè)原則

2．服從原則

3．請(qǐng)示原則

4．擔(dān)當(dāng)原則

5．功勞原則

案例分析：如何體現(xiàn)工作敬業(yè)度

案例分析：假如你是盧書記——如何處理上級(jí)的工作失誤

案例分析：地鐵接客戶——請(qǐng)示反饋的重要性

案例分析：被搶單的銷售

二、工作四位法

1．定位：找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)角色定位

2．到位：執(zhí)行力的真諦

3．補(bǔ)位：哪里需要你，你就在哪里

4．換位：用上級(jí)思維思考問題

案例分析：一次培訓(xùn)會(huì)務(wù)組織

案例分析：為“佛系”經(jīng)理抱不平——如何站在上級(jí)角度思考

三、向上建議說服的RCRBF原則

1．Reputation：建立信譽(yù)

2．Confidence：充滿自信

3．Reason：有理有據(jù)

4．Benefit：利益捆綁

5．Flexible：靈活應(yīng)變

案例分析：被解雇的秘書——如何向上級(jí)提建議

四、學(xué)會(huì)配合不同風(fēng)格的上級(jí)（全案例解析）

1．如何配合強(qiáng)勢(shì)管理的上級(jí)

2．如何配合完美主義的上級(jí)

3．如何配合外行出身的上級(jí)

4．如何配合缺乏規(guī)劃的上級(jí)

5．如何配合雙線匯報(bào)的上級(jí)

第五講：善言——高效工作匯報(bào)

一、你這么能干，上級(jí)知道嗎？

1．匯報(bào)是與上級(jí)溝通的橋梁

2．匯報(bào)是你展現(xiàn)實(shí)力的舞臺(tái)

3．匯報(bào)是提升職場(chǎng)“能見度”的最佳方式

二、不愿主動(dòng)匯報(bào)的三種心態(tài)

1．怕挨罵

2．沒必要

3．真不會(huì)

三、八個(gè)維度理清匯報(bào)思路

1．確定人物

2．確定內(nèi)容

3．確定結(jié)構(gòu)

4．確定方式

5．確定場(chǎng)合

6．確定時(shí)間

7．確定狀態(tài)

8．匯報(bào)預(yù)演

案例分析：論劉馥之死——匯報(bào)準(zhǔn)備的重要性

四、五種簡(jiǎn)易匯報(bào)話術(shù)

1．匯報(bào)進(jìn)度

2．匯報(bào)需求

3．匯報(bào)業(yè)績(jī)

4．匯報(bào)困難和意外

5．匯報(bào)建議與規(guī)劃

五、七種匯報(bào)結(jié)構(gòu)模型

1．流程型

2．并列型

3．變焦型

4．問題分析解決型

5．STAR型

6．PREP型

7．SCQA型

案例分析：如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化匯報(bào)展示

現(xiàn)場(chǎng)演練：工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)梳理

六、十個(gè)匯報(bào)小技巧

1．主動(dòng)匯報(bào)

2．選擇引導(dǎo)

3．注意傾聽

4．復(fù)述要點(diǎn)

5．?dāng)?shù)據(jù)說話

6．結(jié)論先行

7．“憂”先上報(bào)

8．確認(rèn)跟進(jìn)

9．復(fù)盤改進(jìn)

10．切勿越級(jí)

案例分析：被動(dòng)的文員

案例分析：如何讓上級(jí)做選擇題

案例分析：數(shù)據(jù)的魅力——海天醬油的產(chǎn)品匯報(bào)

案例分析：先匯報(bào)結(jié)果

案例分析：如何匯報(bào)工作出現(xiàn)的問題

案例分析：匯報(bào)后如何進(jìn)行復(fù)盤

案例分析：如何處理被動(dòng)越級(jí)

結(jié)言：自我經(jīng)營(yíng)與成長(zhǎng)

一、自我經(jīng)營(yíng)的思考

1．職業(yè)發(fā)展即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

2．自身價(jià)值與可替代性

二、成人達(dá)己

1．把上級(jí)當(dāng)作客戶

2．向上共贏中沒有“受害者”

3．用雙贏的態(tài)度應(yīng)對(duì)難題

李老師

教育及資格認(rèn)證

高級(jí)講師

培訓(xùn)體系建設(shè)專家

專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)

14年世界500強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

日立系統(tǒng)大學(xué)校長(zhǎng)

北京大學(xué)EMBA、清華大學(xué)MBA特邀講師

ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會(huì)）認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證國際注冊(cè)培訓(xùn)師

廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事

國家電網(wǎng)、中國煙草、豐田汽車、平安集團(tuán)、中國電信、中國移動(dòng)、招商銀行、碧桂園、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

500多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建與輔導(dǎo)：國家電網(wǎng)、中國電信、碧桂園等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，擅長(zhǎng)從編、導(dǎo)、演三個(gè)方面設(shè)計(jì)輔導(dǎo)課程，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域，共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍超過10萬人。并承諾現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出、優(yōu)化課程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。

20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問：為日立系統(tǒng)、中船集團(tuán)、華電集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù)，協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系，成功籌建10多家企業(yè)大學(xué)。

李聲華老師擁有14年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險(xiǎn)、物流、服裝、酒店、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個(gè)領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

核能電力：廣東電網(wǎng)、江蘇電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、浙江電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)、山東電網(wǎng)、重慶電網(wǎng)、新疆電網(wǎng)、中能建集團(tuán)、廣東省電力設(shè)計(jì)研究院、中核集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、中國華電集團(tuán)、蘇州核電集團(tuán)、紅沿河核電、蘇州熱工研究院、廣西水電集團(tuán)

銀行金融：中國銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行、農(nóng)商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、華夏銀行、南粵銀行

煙草系統(tǒng)：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草

通信運(yùn)營(yíng)：華為、中興、廣東電信、福建電信、北京電信、四川電信、河南電信、河北電信、江蘇電信、安徽電信、湖北電信、山東電信、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、河南移動(dòng)、江西移動(dòng)、北京移動(dòng)、山西移動(dòng)、四川移動(dòng)、天津移動(dòng)、湖北移動(dòng)、浙江移動(dòng)、湖南移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、廣東聯(lián)通、廣西聯(lián)通、江西聯(lián)通、福建聯(lián)通、山東聯(lián)通、海南聯(lián)通、四川聯(lián)通、湖北聯(lián)通、河南聯(lián)通

地產(chǎn)：萬科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、金地集團(tuán)、融信、佳兆業(yè)、雅居樂、奧園地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、中國鐵建、正佳集團(tuán)、敏捷地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、粵海地產(chǎn)

汽車汽配：豐田、豐田發(fā)動(dòng)機(jī)、東風(fēng)集團(tuán)、本田、日產(chǎn)、一汽大眾、五羊本田、北汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、濰柴集團(tuán)、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、豐田鐵工、延鋒偉世通

IT互聯(lián)網(wǎng)：騰訊、阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易、斗魚、NTT、亞馬遜、東軟集團(tuán)、中國數(shù)碼集團(tuán)、日立系統(tǒng)、58趕集、酷狗

電子工機(jī)：格力、索尼、三星、LG、創(chuàng)維、大金、理光、富士施樂、美的、TCL、海信、志高、魅族、奧克斯

航空：中航工業(yè)、中國航空、東方航空、南方航空、海航集團(tuán)、海南航空、深圳航空、山東航空、中國航發(fā)、中國航天科工集團(tuán)、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、白云機(jī)場(chǎng)、廈門航空工業(yè)

物流貿(mào)易：順豐、中海集團(tuán)、中外運(yùn)、DHL、馬士基、日本通運(yùn)集團(tuán)、東方國際集團(tuán)、豐田物流、廣日物流、寶供物流、卓志物流、新邦物流、大連港集團(tuán)

保險(xiǎn)：中國人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、泰康人壽、中意人壽、大地保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)

服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團(tuán)、卡賓服飾、361°、比音勒芬

食品保健：美贊臣、伊利、蒙牛、紅牛、海天醬油、明治雪糕、天地壹號(hào)、綠瘦集團(tuán)

家居建材：紅星美凱龍、好萊客、羅浮宮、樂家集團(tuán)、健威家具、皇朝家私、索菲亞衣柜、樂家、浪鯨衛(wèi)浴

醫(yī)藥：廣藥集團(tuán)、康臣藥業(yè)、七喜集團(tuán)、三信藥業(yè)、祈福醫(yī)院、康盛藥業(yè)、白云山醫(yī)院

酒業(yè)：青島啤酒、江小白、百年糊涂、汾酒集團(tuán)、喜力啤酒、燕京啤酒

日用化工：立白、神木化工、威萊集團(tuán)、浪奇實(shí)業(yè)、資生堂

交通軌道：中車集團(tuán)、廣東交通集團(tuán)、廣東交通投資集團(tuán)、廈門地鐵、深圳巴士集團(tuán)、無錫地鐵、南昌地鐵

大學(xué)院校：武漢大學(xué)EMBA、華南理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、嶺南學(xué)院、郵電學(xué)院

其他大型企業(yè)單位：中石油、中海油、招商局集團(tuán)、公安部第一研究所、廣東電視臺(tái)、廣州塔、中船集團(tuán)、大疆科技、昆明鋼鐵、中國建筑、中鐵一局、鉑濤集團(tuán)、日本SMC、廣東省國土資源技術(shù)中心、名創(chuàng)優(yōu)品、羊城晚報(bào)、寧波水業(yè)集團(tuán)、廣州質(zhì)檢院、聯(lián)塑集團(tuán)、佛山燃?xì)?、佛山照明、神華集團(tuán)、佛山水業(yè)集團(tuán)、新快報(bào)、廣之旅

李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動(dòng)活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué)，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場(chǎng)就能看到培訓(xùn)效果，達(dá)到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出培訓(xùn)成果，被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。

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在線報(bào)名：最佳拍檔—向上共贏力?(廣州)