有效溝通的技巧 打造高績效團隊
【課程編號】:NX00534
有效溝通的技巧 打造高績效團隊
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:2-3天
【課程關鍵字】:溝通技巧培訓
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課程大綱
模塊 1 :贏在職業素質
人,是國家的關鍵,提高人們的素質是國家興旺發達的根本。人,也是企業的關鍵,提高員工的素質是企業發展的關鍵。
對于任何一個企業和團隊來說,戰略非常重要,執行力更重要,但是如果管理者和員工,缺乏職業化素養,那么戰略和執行力都無從談起,企業和團隊也很難走向成功!
模塊 2 :快樂工作----積極心態
有的人每天愁眉苦臉,討厭手中所做的工作,視其為懲罰,于是人的人生就是一場漫長難熬的苦役……
有的人每天歡歡喜喜,熱愛他所做的一切,視其為享受,于是,他的生命就是一支悠揚動聽的歌謠……
你呢?是選擇前者,還是選擇后者?
今天你正用哪一張面孔在面對工作? 你能夠做到快樂工作嗎?
快樂工作是一種于已于人于公司都有益的職業態度,是一種高效的工作狀態,更是一種通往成功的捷徑與方法。你的笑容會感染你倆的上司,同事與客戶……
模塊 3 :壓力管理
據有關資料統計,人類死亡率高的疾病心臟病、高血壓、糖尿病、肝病及其他免疫功能下降的疾病都與人過于承受的壓力有關。
你感覺到壓力嗎?你的壓力主要來自哪些方面?對此你存在哪些困惑?為了緩解壓力你會采取什么樣的方法?你想得到什么樣的幫助?
毋庸置疑,壓力在一定程度上能夠轉化成動力,但過強的壓力,則可能會使人們在工作時無精打采、精神恍惚;一旦壓力與能力反差太大,執行者就會承受不了,效率也會越來越低。
減緩您的壓力,提升您的人生!
模塊 4 :禮儀----從身邊做起
“夫禮者,所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非;人有禮則安,無禮則危;故曰:禮者不可不學也。” ——禮記
禮儀,作為人們的一種行為準則,通過人的外在表現,體現在諸多的細節與場合當中,形成整體的社會規范,進而反映出一個社會的文明程度和精神內涵。中華民族有著數千年的文明史,燦爛的禮儀文化源遠流長。二十一世紀的今天,中國在國際舞臺上越來越彰顯其神奇的創造力和影響力。作為中華兒女,在發揚“文明古國”、“禮儀之邦”傳統美德的同時,還應不斷修煉自己符合國際標準禮儀水準的現代風范,將中華文明世代傳承。
模塊 5 :打造高績效團隊
現代社會并不缺少有能力的人,但每個企業真正需要的是既有能力又富有團隊精神的人!
員工是種子,團隊是沃土,稚嫩的種子只有投身于團隊的沃土中才能生機勃勃,茁壯成長;企業是船,員工是船員,大家只有同舟共濟,榮辱與共,企業這條船才能載著所有的人揮戈猛進,揚帆遠航!
在工作中,我們每個人無論是為了個體的生存,還是為了實現人生的價值,都必須要通過團隊才能得以完成。
沒有完美的個人,只有完美的團隊,單打獨斗的時代已經過去,只有合作方能鑄就成功!
模塊 6 :快樂雙贏的人際關系
人際關系與溝通能力是我們職業成功的一對隱形的翅膀!美國鋼鐵大王 安德魯.卡內基曾經說過一句著名的話,“一個人的成功,15%是靠專業知識,85%是靠人際關系與處世能力”!
有句話說:『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』。的確,我們雖然不能控制生命的『長度』。但我們可以控制生命的『寬度』。我們都可以在工作中,使人際關系更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?
模塊 7 :有效溝通的技巧
如果說,在一個人的職業生涯中,有什么能力與專業技能具有更重要的地位,那么就應該是溝通能力。這個能力,卻是最容易為剛畢業的大學生所忽視的能力,甚至很多人沒有認識到,那是一種至關重要的工作能力。
企業成功源于溝通,美國沃爾瑪公司總裁薩姆•沃爾頓曾說過:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”
請記住:如果你想讓別人支持你,你就首先要讓別人了解你并理解你,而溝通是惟一的方法 。
模塊 8 :高效工作與時間管理
很重要的觀念:我永遠在做最有生產力的事情。這告訴我們,要把時間用在最寶貴的、最有意義的事情上,合理地取舍、合理地安排、合理地計劃、合理地授權,永遠做最有生產力的事情!永遠把最寶貴的時間放在做最有生產力的事情上。
用最短的時間達成最大的目標,也就是對自己生命的管理;
金錢用完了,還可以獲取,時間用完了,生命就結束了;
高效的時間管理就是對自己生命的高效管理。
模塊 9 :目標與計劃制訂
沒有目標的船,永遠遇不上順風
世界上沒有懶惰的人,只有沒有目標的人。沒有目標,就沒有動力!
有什么樣的目標,就有什么樣的人生。你今天站在哪個位置并不重要,但你下一步邁向哪卻很關鍵。
當你養成制定、實現目標的習慣,并掌握制定目標及計劃的方法與技術后,你就判若兩人,從前成就平平,現在卻能取得連自己也想不到的成績。
我是我生命的設計師,我主宰了自己的命運。如果沒有目標,那就是別人主宰了我,控制了我。
模塊 10 :成功的職業生涯規劃
對于現代企業的每一位員工來說,無論是老員工,還是剛畢業的學生;無論是擁有高等學歷,還是僅僅初中畢業,人人都期望事業成功。俗話說“上進之心,人皆有之”,這是人的本性。然而,事業的成功,并非人人都能如愿,問題何在呢?如何做才能使事業獲得成功呢?職業生涯規劃為我們提供了一條走向成功的路徑。
胡老師
名課堂特聘企業管理培訓內訓講師
實戰型企業管理咨詢、培訓顧問;
職業經理人;經濟師;
高級HR擇業顧問
大學生職業素質特訓營首席教練
行政管理、法學雙學士,企業文化實效講師,長期根植于企業的戰略型實戰管理者。
職場10余年,涉足于電器批發零售業、廣告業、超市零售流通業、色彩咨詢業等多個領域,先后擔任辦公室主任、運營部經理、人力資源經理、培訓經理、總部招聘經理、人力總監、運營總監等高管職務,在營銷、管理、培訓等方面具備了深厚的專業功底和豐富的實戰經驗,在人力資源和營銷策劃方面有自己的看法和創新的運作方式。
通過企業戰略、企業文化、組織設計與人力資源、員工培訓等方面成功對多家商業企業實施了企業內部整合與員工綜合素質提升培訓,達到了很好的效果。
培訓風格
通俗易懂,風趣幽默,語言簡練,深入淺出,互動教學。具有很強的感染力和哲學穿透力,觸動每個人的心靈。培訓內容具有實戰性、可操作性;語言生動,富有親和力;
講課條理清晰,邏輯性強;注重課程的互動性與體驗性,善于把握學員的培訓需要,風格新穎、生動,內容豐富、實用、深入淺出,具有很強的親和力、吸引力和感染力;
善于啟發式教學,從學員自身條件與經驗出發,幫助學員總結與發掘自身的成功經驗,從而幫助其實現提升;一切從實戰需要出發,將理論與方法融入實際的案例,使學員真正學到可以使用的工具與技巧。
專長領域
人力資源、企業文化、職業道德、團隊建設、時間管理、員工的職業化訓練、禮儀文化、職業形象塑造、人際溝通、銷售技能。
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