銀行營業(yè)廳柜面人員職業(yè)化心態(tài)素養(yǎng)
【課程編號】:NX00655
銀行營業(yè)廳柜面人員職業(yè)化心態(tài)素養(yǎng)
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【所屬類別】:人力資源培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:職業(yè)化培訓,職業(yè)素養(yǎng)培訓
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課程大綱
第一節(jié):認識職業(yè)
1、職業(yè)的定義和特點
2、職業(yè)與工作的區(qū)別
3、職業(yè)化的含義
4、生涯規(guī)劃建立職場導航圖
5、以職業(yè)為榮建立職業(yè)品牌
第二節(jié):塑造職場五大心態(tài)
1、認知-價值觀-行為-結果
2、我是一切的根源
3、相信信念的力量
4、自助者天必助之
5、團隊協作之群體意識
第三節(jié):職業(yè)化情商管理
1、人的基本情緒表現
2、負面情緒的正面力量
3、如何管理自己的情緒
4、認識壓力源
5、放松心情釋放壓力
第四節(jié):職業(yè)化責任意識
1、責任的概念
2、責任與機會的關系
3、推卸責任的常見臉譜
4、我負責我成長
5、養(yǎng)成主動工作的習慣
第五節(jié):職業(yè)化敬業(yè)精神
1、你為誰工作
2、樹立老板心態(tài)
3、保持職場激情飛揚
4、樹立誠信品牌
5、厚德載物從優(yōu)秀到卓越
朱老師
★中國十大女培訓師
★中國首屆職業(yè)講師論壇十佳金牌講師
★榮膺IPTS “08中國最具魅力培訓師”稱號
★國內多家咨詢培訓機構合作講師
★十余年企業(yè)管理培訓經驗,曾歷任浙江理德咨詢管理公司教育總監(jiān),喜臨門集團管理學院副院長,上海交大海外學院客座講師等。
培訓風格:邏輯嚴明,系統完整,實戰(zhàn)性強,互動性高,啟發(fā)性深,知性幽默富有感染力。
核心領域:中層管理/營銷服務/團隊建設/親子教育
主講課程:企業(yè)管理層能力提升必修課—— 《高效管理者的管理七劍》
全員團隊建設系列課——《卓越團隊職業(yè)化修煉》/ 《弟子規(guī)與企業(yè)文化建設》
門店/營業(yè)廳人員必修課——《門店銷售實戰(zhàn)技巧》
大客戶銷售人員必修課—— 《顧問式銷售全攻略》 / 《服務營銷從心開始》
渠道商培訓課程——《共贏一家人:加盟商培訓》
服裝業(yè)課程—— 《金牌店長訓練營》/《金牌導購員訓練營》
心靈成長室內體驗式課程—— 《心靈的力量》
部分受訓企業(yè):松下電器、美國陶氏化學、阿里巴巴、中國電信、萬向集團、中國國際航空公司、五礦集團、華立集團、安利中國、雅戈爾服飾、杜安服飾、美侖美奐服飾、簡艾服飾、恒源祥、MC2服飾、太太樂、百麗鞋業(yè)、江豚鞋業(yè)、天創(chuàng)鞋業(yè)、震雄銅業(yè)、橫店集團、喜臨門集團、巨鵬鎖業(yè)、馬可波羅瓷磚、歐圣地板、肯帝亞地板、華盛房產、薦量生物、康寶藥業(yè)、金浩建設、卓云美容、中國農業(yè)銀行、中信銀行、中國建設銀行、中國工商銀行……
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