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銀行營業(yè)廳柜面人員職業(yè)化心態(tài)素養(yǎng)

【課程編號】:NX00655

【課程名稱】:

銀行營業(yè)廳柜面人員職業(yè)化心態(tài)素養(yǎng)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:人力資源培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:職業(yè)化培訓,職業(yè)素養(yǎng)培訓

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課程大綱

第一節(jié):認識職業(yè)

1、職業(yè)的定義和特點

2、職業(yè)與工作的區(qū)別

3、職業(yè)化的含義

4、生涯規(guī)劃建立職場導航圖

5、以職業(yè)為榮建立職業(yè)品牌

第二節(jié):塑造職場五大心態(tài)

1、認知-價值觀-行為-結果

2、我是一切的根源

3、相信信念的力量

4、自助者天必助之

5、團隊協作之群體意識

第三節(jié):職業(yè)化情商管理

1、人的基本情緒表現

2、負面情緒的正面力量

3、如何管理自己的情緒

4、認識壓力源

5、放松心情釋放壓力

第四節(jié):職業(yè)化責任意識

1、責任的概念

2、責任與機會的關系

3、推卸責任的常見臉譜

4、我負責我成長

5、養(yǎng)成主動工作的習慣

第五節(jié):職業(yè)化敬業(yè)精神

1、你為誰工作

2、樹立老板心態(tài)

3、保持職場激情飛揚

4、樹立誠信品牌

5、厚德載物從優(yōu)秀到卓越

朱老師

★中國十大女培訓師

★中國首屆職業(yè)講師論壇十佳金牌講師

★榮膺IPTS “08中國最具魅力培訓師”稱號

★國內多家咨詢培訓機構合作講師

★十余年企業(yè)管理培訓經驗,曾歷任浙江理德咨詢管理公司教育總監(jiān),喜臨門集團管理學院副院長,上海交大海外學院客座講師等。

培訓風格:邏輯嚴明,系統完整,實戰(zhàn)性強,互動性高,啟發(fā)性深,知性幽默富有感染力。

核心領域:中層管理/營銷服務/團隊建設/親子教育

主講課程:企業(yè)管理層能力提升必修課—— 《高效管理者的管理七劍》

全員團隊建設系列課——《卓越團隊職業(yè)化修煉》/ 《弟子規(guī)與企業(yè)文化建設

門店/營業(yè)廳人員必修課——《門店銷售實戰(zhàn)技巧》

大客戶銷售人員必修課—— 《顧問式銷售全攻略》 / 《服務營銷從心開始》

渠道商培訓課程——《共贏一家人:加盟商培訓》

服裝業(yè)課程—— 《金牌店長訓練營》/《金牌導購員訓練營》

心靈成長室內體驗式課程—— 《心靈的力量》

部分受訓企業(yè):松下電器、美國陶氏化學、阿里巴巴、中國電信、萬向集團、中國國際航空公司、五礦集團、華立集團、安利中國、雅戈爾服飾、杜安服飾、美侖美奐服飾、簡艾服飾、恒源祥、MC2服飾、太太樂、百麗鞋業(yè)、江豚鞋業(yè)、天創(chuàng)鞋業(yè)、震雄銅業(yè)、橫店集團、喜臨門集團、巨鵬鎖業(yè)、馬可波羅瓷磚、歐圣地板、肯帝亞地板、華盛房產、薦量生物、康寶藥業(yè)、金浩建設、卓云美容、中國農業(yè)銀行、中信銀行、中國建設銀行、中國工商銀行……

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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經驗,歷任培訓經 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航空集團6年,主要負責制定北京公司年度培訓計劃,管理執(zhí)行;員工...

李富清老師

名課堂特聘專業(yè)講師,原中華職業(yè)教育社(1917年成立)培訓部部長,現任中國繼續(xù)教育聯合學院教授、中國人力資源開發(fā)研究會主講教師、中國注冊人力資源管理師認證項目特...

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資生堂(中國)投資有限公司咨詢、培訓顧問 清華大學等多所大學總監(jiān)班特聘講師 AACTP(美國培訓認證協會)認證講 十多年管理經驗,多年咨詢、培訓經歷,專注入管理...

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