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銀行營業廳柜面人員職業化心態素養

【課程編號】:NX00655

【課程名稱】:

銀行營業廳柜面人員職業化心態素養

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:人力資源培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:職業化培訓,職業素養培訓

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課程大綱

第一節:認識職業

1、職業的定義和特點

2、職業與工作的區別

3、職業化的含義

4、生涯規劃建立職場導航圖

5、以職業為榮建立職業品牌

第二節:塑造職場五大心態

1、認知-價值觀-行為-結果

2、我是一切的根源

3、相信信念的力量

4、自助者天必助之

5、團隊協作之群體意識

第三節:職業化情商管理

1、人的基本情緒表現

2、負面情緒的正面力量

3、如何管理自己的情緒

4、認識壓力源

5、放松心情釋放壓力

第四節:職業化責任意識

1、責任的概念

2、責任與機會的關系

3、推卸責任的常見臉譜

4、我負責我成長

5、養成主動工作的習慣

第五節:職業化敬業精神

1、你為誰工作

2、樹立老板心態

3、保持職場激情飛揚

4、樹立誠信品牌

5、厚德載物從優秀到卓越

朱老師

★中國十大女培訓師

★中國首屆職業講師論壇十佳金牌講師

★榮膺IPTS “08中國最具魅力培訓師”稱號

★國內多家咨詢培訓機構合作講師

★十余年企業管理培訓經驗,曾歷任浙江理德咨詢管理公司教育總監,喜臨門集團管理學院副院長,上海交大海外學院客座講師等。

培訓風格:邏輯嚴明,系統完整,實戰性強,互動性高,啟發性深,知性幽默富有感染力。

核心領域:中層管理/營銷服務/團隊建設/親子教育

主講課程:企業管理層能力提升必修課—— 《高效管理者的管理七劍》

全員團隊建設系列課——《卓越團隊職業化修煉》/ 《弟子規與企業文化建設

門店/營業廳人員必修課——《門店銷售實戰技巧》

大客戶銷售人員必修課—— 《顧問式銷售全攻略》 / 《服務營銷從心開始》

渠道商培訓課程——《共贏一家人:加盟商培訓》

服裝業課程—— 《金牌店長訓練營》/《金牌導購員訓練營》

心靈成長室內體驗式課程—— 《心靈的力量》

部分受訓企業:松下電器、美國陶氏化學、阿里巴巴、中國電信、萬向集團、中國國際航空公司、五礦集團、華立集團、安利中國、雅戈爾服飾、杜安服飾、美侖美奐服飾、簡艾服飾、恒源祥、MC2服飾、太太樂、百麗鞋業、江豚鞋業、天創鞋業、震雄銅業、橫店集團、喜臨門集團、巨鵬鎖業、馬可波羅瓷磚、歐圣地板、肯帝亞地板、華盛房產、薦量生物、康寶藥業、金浩建設、卓云美容、中國農業銀行、中信銀行、中國建設銀行、中國工商銀行……

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趙老師10余年大中型企業的人力資源管理實踐經驗,歷任培訓經 理、人力資源總監等職,曾供職于中國南方航空集團6年,主要負責制定北京公司年度培訓計劃,管理執行;員工...

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