銀行營業廳柜面人員職業化心態素養
【課程編號】:NX00655
銀行營業廳柜面人員職業化心態素養
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【所屬類別】:人力資源培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:職業化培訓,職業素養培訓
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課程大綱
第一節:認識職業
1、職業的定義和特點
2、職業與工作的區別
3、職業化的含義
4、生涯規劃建立職場導航圖
5、以職業為榮建立職業品牌
第二節:塑造職場五大心態
1、認知-價值觀-行為-結果
2、我是一切的根源
3、相信信念的力量
4、自助者天必助之
5、團隊協作之群體意識
第三節:職業化情商管理
1、人的基本情緒表現
2、負面情緒的正面力量
3、如何管理自己的情緒
4、認識壓力源
5、放松心情釋放壓力
第四節:職業化責任意識
1、責任的概念
2、責任與機會的關系
3、推卸責任的常見臉譜
4、我負責我成長
5、養成主動工作的習慣
第五節:職業化敬業精神
1、你為誰工作
2、樹立老板心態
3、保持職場激情飛揚
4、樹立誠信品牌
5、厚德載物從優秀到卓越
朱老師
★中國十大女培訓師
★中國首屆職業講師論壇十佳金牌講師
★榮膺IPTS “08中國最具魅力培訓師”稱號
★國內多家咨詢培訓機構合作講師
★十余年企業管理培訓經驗,曾歷任浙江理德咨詢管理公司教育總監,喜臨門集團管理學院副院長,上海交大海外學院客座講師等。
培訓風格:邏輯嚴明,系統完整,實戰性強,互動性高,啟發性深,知性幽默富有感染力。
核心領域:中層管理/營銷服務/團隊建設/親子教育
主講課程:企業管理層能力提升必修課—— 《高效管理者的管理七劍》
全員團隊建設系列課——《卓越團隊職業化修煉》/ 《弟子規與企業文化建設》
門店/營業廳人員必修課——《門店銷售實戰技巧》
大客戶銷售人員必修課—— 《顧問式銷售全攻略》 / 《服務營銷從心開始》
渠道商培訓課程——《共贏一家人:加盟商培訓》
服裝業課程—— 《金牌店長訓練營》/《金牌導購員訓練營》
心靈成長室內體驗式課程—— 《心靈的力量》
部分受訓企業:松下電器、美國陶氏化學、阿里巴巴、中國電信、萬向集團、中國國際航空公司、五礦集團、華立集團、安利中國、雅戈爾服飾、杜安服飾、美侖美奐服飾、簡艾服飾、恒源祥、MC2服飾、太太樂、百麗鞋業、江豚鞋業、天創鞋業、震雄銅業、橫店集團、喜臨門集團、巨鵬鎖業、馬可波羅瓷磚、歐圣地板、肯帝亞地板、華盛房產、薦量生物、康寶藥業、金浩建設、卓云美容、中國農業銀行、中信銀行、中國建設銀行、中國工商銀行……
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