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課程介紹：

OJT是指管理人員透過工作或與工作有關(guān)的事情來進(jìn)行培養(yǎng)部屬的活動(dòng)。通過管理人員的工作輔導(dǎo)、示范、授權(quán)、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實(shí)際問題的能力，以此培育和挖掘員工的潛能，促進(jìn)公司和員工績效的共同提高。

課程大綱：

第一單元：（基礎(chǔ)理念篇）四會(huì)教練員基本意識(shí)

一、四會(huì)教練員的三大基本任務(wù)

1、教出來的隊(duì)伍要“拉得出”—勝作任崗位需要

2、教出來的隊(duì)伍隊(duì)伍要“打得贏”---業(yè)績才是硬道理

3、教出來的隊(duì)伍要“叫得響”---保持高昂的團(tuán)隊(duì)士氣

二、 四會(huì)教練員的三套戰(zhàn)術(shù)

1.OJT

2.OFF-JT、

3.SD

四、OJT的之重要性及必要性

1. 部屬培育對(duì)公司的重要性

1)避免技術(shù)的流失，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

2)穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部人事，有利于人才的招募

3)為企業(yè)儲(chǔ)備人才，避免積裁人事

2. 部屬培育對(duì)主管的重要性

1)提升品質(zhì)效率，達(dá)成目標(biāo)

2)提升能力，增加工作人力

3)經(jīng)驗(yàn)傳承，不怕后繼無人

4)分擔(dān)主管的工作

5)提升向心力，部屬更愛戴主管

6)增加成就感，降低人員流動(dòng)率

3. 部屬培育與績效面談

1)成功績效面談實(shí)施與方法

2)成功績效面談評(píng)估與反饋

五、OJT實(shí)現(xiàn)的原則

1.計(jì)劃性

2.重點(diǎn)性

3.組織性

4.持續(xù)性

5.引發(fā)部屬學(xué)習(xí)的與趣

6.塑造啟發(fā)性環(huán)境

7.溝通

六、OJT之三個(gè)層面

1.態(tài)度面

2.部屬的觀念

3.行為特質(zhì)（意識(shí)、學(xué)習(xí)性、協(xié)調(diào)性）

4.知識(shí)面：改變部屬的基本認(rèn)知

5.技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、運(yùn)作）

第二單元：（方法篇）OJT實(shí)施

一、如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

1.部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握

2.對(duì)癥下藥→部屬的人格剖析與對(duì)策

3.部屬學(xué)習(xí)需求的掌握→組織成長的需求分析

4.職務(wù)的需求分析→工作的需求分析

5.個(gè)人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃

6.了解目前能力現(xiàn)況

7.學(xué)習(xí)能力檢核表

8.工作士氣原因分析表

9.征詢員工意見

10.自我發(fā)展面談表

11.訓(xùn)練預(yù)定表

12.訓(xùn)練預(yù)定表的制作

13.教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)

14.實(shí)施與檢討

15.OJT計(jì)劃表

16.OJT能力檢查表

17.OJT推行要素分析表

18.OJT方法表

二、OJT的實(shí)施方法

1.工作場(chǎng)所會(huì)議

2.日常接觸與指導(dǎo)

3.何謂指導(dǎo)

4.指導(dǎo)的益處

5.指導(dǎo)的障礙

6.指導(dǎo)風(fēng)格的類型

7.自我風(fēng)格的認(rèn)知

8.辨認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格

9.指導(dǎo)的技巧

10.指導(dǎo)技巧演練

11.（工作教練 Coaching）

12.責(zé)任強(qiáng)化：授權(quán)、職務(wù)代理、個(gè)案研究、專題研究與報(bào)告、各式心得報(bào)告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、工作標(biāo)準(zhǔn)化、自主管理與自我評(píng)估

13.示范：觀摩、實(shí)習(xí)

14.其它：資料研讀、讀書會(huì)

三、OJT的實(shí)施過程

1.工作教導(dǎo)四階段法

2.幾種教導(dǎo)方法的比較教導(dǎo)方法四階段的確立

3.特殊教導(dǎo)方法

4.冗長的工作教導(dǎo)

5.感覺性的工作教導(dǎo)

6.噪雜環(huán)境的工作教導(dǎo)

7.解說

8.工作分解

9.工作分解的需要性

10.作業(yè)分解表、提案表的寫法

11.說明經(jīng)濟(jì)動(dòng)作二十二原則

12.示范工作的分解

13.工作分解的摘要

14.示范

15.實(shí)習(xí)

16.回饋

17.改善

18.決定下次訓(xùn)練的機(jī)會(huì)

四、如何加速OJT之推動(dòng)

1.建立主管與員工對(duì)OJT的正確認(rèn)識(shí)與爭取其支持

2.訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立

3.與OFF- JT及SD.相結(jié)合

4.OJT的運(yùn)用實(shí)例

5.OJT四要決

6.OJT運(yùn)作表

7.OJT圖示案例

第三單元：（技能提升篇）、工具與技能

一、傾聽的技能

1.觀察你的聆聽習(xí)慣

2.聆聽的價(jià)值

3.聆聽的誤區(qū)

4.提升聆聽能力的技巧

5.練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）

二、發(fā)問技能

1.觀察你的發(fā)問習(xí)慣

2.開放式問題的價(jià)值

3.封閉式問題的影響

4.問話模式

5.基本問題練習(xí)

三、回應(yīng)能力

1.觀察你的回應(yīng)習(xí)慣

2.回應(yīng)的價(jià)值

3.怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)

4.回應(yīng)的四種方式

5.管理回應(yīng)實(shí)踐

四、9個(gè)教練技巧

1.精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧

2.理清現(xiàn)狀的管理技巧

3.FEBC管理技巧

4.關(guān)健價(jià)值鏈管理的技巧

5.訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲技巧

6.制定行動(dòng)計(jì)劃的管理技巧

7.面談技巧

8.行動(dòng)中TOTEA管理技巧

9.行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

第四單元：（確認(rèn)與追蹤篇）、OJT成果評(píng)估

一、OJT的成效評(píng)估

1.評(píng)估方法：明確目標(biāo)、定期檢討、比較結(jié)果

2.評(píng)估指針：量化指針、質(zhì)化指針

3.過程評(píng)估

4.結(jié)果評(píng)估

二、OJT成功的關(guān)鍵

1.主管重視

2.事前妥善規(guī)劃與準(zhǔn)備

3.實(shí)施過程中問題隨時(shí)處理

4.實(shí)施后檢討

第五單元：（文化篇）OJT與組織文化

一、實(shí)施OJT學(xué)習(xí)型組織的“真諦”

1.學(xué)習(xí)力

2.快樂工作

3.創(chuàng)新

二、OJT學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”

1.自我超越

2.改善心智模式

3.建立共同愿景

4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

5.系統(tǒng)思考

三、OJT模式下學(xué)習(xí)型組織的"六大特征"

1.學(xué)習(xí)型精簡

2.扁平化

3.有彈性

4.不斷自我創(chuàng)造

5.善于學(xué)習(xí)

6.自主管理

四、實(shí)施OJT組織領(lǐng)導(dǎo)者新角色

1.組織設(shè)計(jì)師

2.共同愿景的仆人

3.教練參加公開課

王老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，主要專注于現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)，憑借精深專業(yè)知識(shí)、十二年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)、德才兼?zhèn)湔J(rèn)真細(xì)致的工作，被眾多客戶推崇。

服務(wù)過的部分企業(yè)：國家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、北京國聯(lián)、發(fā)改委國儲(chǔ)山東局、浩信機(jī)械、海利爾藥業(yè)、日照港集團(tuán)、LG手機(jī)、聯(lián)想雨露、佑興集團(tuán)、韓國KBS、湖州供電局、安吉通用公司、雙星集團(tuán)、圣元國際、青特集團(tuán)、海爾日日順、海爾顧服中心、海爾檢測(cè)、海爾海外推進(jìn)、海爾商流、鞍山經(jīng)貿(mào)委、遼陽經(jīng)貿(mào)委、華光機(jī)械、新康宏實(shí)業(yè)、風(fēng)彩包裝、永昌皮革、世原鞋業(yè)、中國聯(lián)通、東風(fēng)印刷廠。

工作經(jīng)歷：12年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，先后在海爾集團(tuán)、LG等大型知名企業(yè)擔(dān)任制造部高級(jí)主管、人力資源經(jīng)理、總裁助理、副總經(jīng)理等職位,現(xiàn)任某集團(tuán)公司高級(jí)副總裁。具有多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)、管理咨詢和培訓(xùn)、以及MBA的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)兼任多家企業(yè)高級(jí)管理顧問……

授課風(fēng)格：內(nèi)容貼切而新穎、培訓(xùn)氛圍活躍、案例經(jīng)典、分析透徹、深入淺出，深受學(xué)員好評(píng)。曾多次被評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，激情、幽默、極強(qiáng)的感染力與震撼力，還有出色的現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力；在不知不覺中完成對(duì)課程的理解和頓悟，是他課程的最大特點(diǎn)。

客戶評(píng)語：

王老師把先進(jìn)的管理理念帶到我們的工作現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也把可操作的管理技術(shù)帶給我們的員工，我們順利完成局“職代會(huì)”定的工作目標(biāo)，與王老師的指導(dǎo)是分不開的，再一次感謝王老師！----安吉供電局 夏副局長

王老師不僅是很好的朋友，而且之前也有過一段同事的經(jīng)歷，他的大部分課程都是通過實(shí)際的工作總結(jié)、萃取而來，所以對(duì)于企業(yè)與員工的發(fā)展有很好的促進(jìn)作用！----閆經(jīng)理 海爾海外推進(jìn)本部

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