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課程介紹

MTP 是美國企業管理研究機構與當時國際企業前10強的跨國公司的企業管理體制人員合作，為有效提高企業管理水平而有效開發的一套訓練體系。由于其系統性及實戰性對于提升管理人員的管理技能產生的卓越成效，迅速傳入日本、臺灣等地迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮，成為當今世界經典管理訓練計劃之一。MTP的成功源于客觀存在濃厚的管理學、心理學、行為學基礎，在訓練目標上，MTP不僅注重現實問題的解決，同時強調參訓者主動獲取知識、轉化信息能力的開成，并為達成這一目標提供了強有力的后續保障措施。

培訓目標

• 知道自己管理上弱點及偏差有意識的進行管理活動；
• 培養主動積極發現問題的意識，并以求創新、改善、變革的態度工作；
• 了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作的教導與訓練；
• 學習溝通的技巧與方法，建立良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
• 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提振工作士氣；
• 建立自我領導特質，發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者。

課程大綱

MTP-1 主管的價值定位與管理技能

1.認識管理

2.主管所面對的管理挑戰

3.創造主管價值的四個角色

4.主管的任務與基本心態

5.主管需具備的核心技能

6.如何成為杰出的主管

7.如何有效向上司建言

8.如何處理與上司意見對立

9.如何幫助上司創造價值

MTP-2 人際關系與溝通

1.增加人際關系三大法寶

2.破壞人際關系三種行為

3.改善“人際關系”7大方法

4.建立溝通的管道

5.溝通在管理上的功能

6.克服溝通的障礙

7.溝通時應掌握的原則

8.工作協調的要領

MTP-3 授權督導技巧

1.主管在管理上所面對的問題和挑戰

2.授權的真正意義何在？

3.為什么有些主管不能有效授權？

4.授權的六個層級

5.認識四種授權風格

6.主管有效授權的技巧

7.委派部署職責之內容

8.委派部署職責的技巧

9.如何透過授權增進部署能力

10.授權的實務問題及對策

MTP-4 積極態度與激勵技巧

1.為什么員工的工作態度越來越重要？

2.影響態度的主要因素

3.為什么員工工作態度不佳？

4.主管所期望部署之良好工作態度

5.協助部署培養積極工作態度的方法

6.Herzberg激勵理論

MTP-5 員工問題處理

1.員工行為圖解

2.了解員工的需求

3.需求不滿的行為

4.如何面談員工掌握需求

5.如何處理員工問題

6.如何解決員工績效問題

MTP-6領導力的發揮

1．領導力的來源

2．建立領導的特質

3．因情境而異的權變領導

4．孫子兵法的領導智能

5．領導者的自我革新之道

6．三心四P五德

史老師

北京大學EMBA，天津大學MBA、精益六西格瑪研究會高級咨詢師、六西格瑪黑帶、8年的生產質量管理經驗、近5年的咨詢培訓經驗、美國GA注冊國際職業培訓師、亞洲管理協會華北區經理。

工作經歷：

Nike公司生產、質量主管

公司工作期間，接受美國培訓聯盟（GA）系統培訓技巧的培訓，并獲得培訓資格證書以及培訓培訓師（TTT）課程培訓講師資格。

AMP/TYCO電子公司（美資）生產主管

在工作期間獲得國際培訓師協會注冊職業培訓師資格，除日常管理之外，對公司的全體生產管理人員進行系統的培訓知識的培訓。

MCI集裝箱公司（丹麥）培訓主管

負責公司系統的培訓體系的建立，包括：OJT、OFF-JT、SD等。工作期間為公司培養了三批近百人的培訓師隊伍。為建立學習型組織奠定了基礎。

主要擅長課程：

《精益生產培訓》、《持續改進，降低成本系列課程》、《班組長綜合管理技能》、《QCC質量管理小組培訓》、《6S現場管理》、《TPM全員生產性維護》、《目視化管理應用技巧》、《改善提案基礎培訓》、《如何做好現場管理與改善》、《打造低成本現場的六大利器》、《質量管理14工具》、《8D問題分析與解決過程培訓》、《TQM全面質量管理》、《人際溝通技巧》、《卓越員工的12項修煉》、《管理與領導藝術》、《壓力與情緒管理》等等

擅長課題：精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、TPM、6S、IE、KAIZEN（改善）等

主要客戶：

北京電力、齊魯石化、山西電力、華北電網、中石油、中煤集團、中國網通、三星電子、三星重工、萊鋼集團、頤中煙草、日照港務局、青島港務局、煙臺港務局、青島集裝箱國際、青啤集團、華仁藥業、魯抗制藥、五征集團、時風集團、北汽福田、北方奔馳、一汽解放、濰柴集團、淄柴集團、冠城大通、榮信集團、華潤集團、馬士基集裝箱、菁華農牧、嵐橋富凱、三洋電機、金號紡織、菱東紡織、魏橋集團、浮來春酒業、宮川電子、奔泰電子、大宇造船、東南造船、奧華紙業、飛毛腿集團、浮法玻璃、天一集團、圣元乳業、航天金穗、頤和電器、澳波泰克、青島市政、凱歐弼醫藥、紅旗電機、捷成地毯、圣戈班玻璃、榮信集團、雙輪集團、工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行等

主要咨詢客戶：

奧華紙業（TPM+6S）、紅旗電機(5S)、堡赫曼醫藥(倉庫改善與5S)、強賽特陶瓷(TPM+6S)、中普建材(6S+標準化)、榮信集團（5S+小組活動）、日照港集團(5S)、佳德塑業(5S)、淄博柴油機(5S+目視化)、濟南重汽（精益生產）、華盛玩具（精益生產）、齊魯石化（TPM）。

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