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部屬培育與績效管理

【課程編號】:NX00925

【課程名稱】:

部屬培育與績效管理

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【所屬類別】:績效管理培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:績效管理培訓

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課程收益

1、掌握分析部屬的工作崗位應具備的知識、技能要求的方法,了解部屬的需求和職業成長規劃;

2、增進學員(主管)對部屬培育的正確認知與有效教導部屬的技巧,使部門內的OJT(崗位培訓)能有效落實,以提升部屬工作能力和績效;

3、學習公司目標分解和展開的系統化思維方法,學會KPI設定的方法、標準建立和能力評估的實務技巧;

4、熟悉績效管理的制度建設、實施流程和考核方法。使學員對績效管理系統有一個全面的掌握,并運用在工作中;

5、將學員對績效管理實施中存在的問題和誤區給予解析與糾正,導入正確的績效管理觀念。

課程大綱

第一單元:建立基于崗位勝任力的部屬培育體系

1、崗位職責的描述方法

2、案例:崗位說明書的內容

3、崗位的勝任能力要求

4、崗位的專業知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求

5、案例:富士康集團崗位專業知識、技能、核心能力的盤點實例

6、分析部屬的知識、技能、能力差距

7、案例: 崗位分層分級的一體化成長通道

8、分層分級的課程體系建立

9、案例:世界500強的分層分級的課程體系研習

第二單元:部屬培育OJT方法

1、部屬訓練需求的分析與掌握

2、掌握培育的要點→如何實施OJT面談

3、如何擬訂OJT訓練計劃

4、實施OJT的5個著眼點

5、時間管理技能

6、可能出錯的地方

7、具體展開訓練

8、訓練成效追蹤與評估

9、階段性培訓的工作重點

10、案例:李經理的OJT計劃

第三單元:管理能力的培育方法

1、問部屬「你認為怎樣」

養成正確判斷事物與決策的習慣

2、讓部屬掌握事實

訓練部屬處理及解決問題的才能

3、把部屬派到上級那里去

提供獨立行事與自我判斷的機會,以培養部屬的自信

4、讓部屬去監督別人

培養部屬的指導才能

5、要讓部屬負起責任

多給予須自行思考、掌握事實及處理問題等體驗的機會,培養責任心及使命感。

6、案例:富士康海外精兵培養

第四單元:現場工作教導的技巧

1、傳統的教導有哪些缺失(案例演練)

2、工作教導的四階段法

3、教導前的準備事項

4、工作分解表的制作方法(用企業的操作案例)

5、案例演練:工作分解表的制作

6、冗長的工作教導原則

7、感覺的教導原則

8、吵雜的環境教導原則

9、實施正確的工作教導對工廠現場會有哪些效果

10、VCD觀賞學習28分鐘:[李主管是如何成功實施工作教導的]

第五單元:部屬培育的八大技巧

1、 給予課題、賦予頭銜

2、工作指派與輪崗

3、善用會議和公司活動

4、成功的讀書會

5、活用個人面談

6、機會教育

7、啟發式

8、沙盤推演法

第六單元:績效管理概述

1、認識績效管理的重要性

2、績效管理體系的五個階段

3、關鍵績效指標KPI

4、平衡計分卡BSC的運用

5、企業績效管理體系的構成(目標/指標/績效過程/管理責任)

6、 案例:平衡積分卡BSC的應用

第七單元:績效指標體系與目標的建立

1、中高層經理:如何進行公司總目標的分解?

2、基于目標體系分解KPI指標體系(部門KPI)

3、 KPI 指標體系的構建方法

4 、案例:KPI 指標體系的開發

5 、案例分析:某跨國公司的績效考評指標演示與優缺點分析

6、簽署<關鍵崗位的績效合約>

第八單元:績效考評的實施

1、考評者與被考評者在績效管理中的功能

2、不同的人(上司、部屬、同事、客戶)擔任考評者的利弊分析

3、績效考評的(品質、行為、結果)三種效標解析

4、考評的宣傳與溝通

6、 行為導向型、結果導向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用

7 、360度考評的方法運用

8、考評的周期如何決定

9、考評的組織實施

10、績效評核與面談案例分析

11、績效評核面談中的問題與困惑

12、績效面談中的角色

13、績效面談中的有效授權

14、 績效評級和形成共識

第九單元:績效總結與應用

1、員工申訴系統的功能

2、對企業績效管理系統的全面診斷

3、考評者績效管理能力開發

4、績效管理的系統開發

5、人力資源管理專題研究

6、考評如何與薪酬/晉升掛鉤

7、案例:GE是如何運用考核結果的

8、案例:虎彩集團公司的績效管理全景演示

第十單元:績效輔導實施與激勵

1、決定員工績效的三因素:態度、知識與技能

2、現代新型領導的角色(設計家/教練員/支持者)

3、中高層經理如何輔導下屬

4、績效改善計劃的制定

5、員工績效培訓和輔導

6、視頻案例:部屬的工作績效每況愈下,如何激勵

謝老師

謝玉雄老師 中國科學技術大學 工學學士MBA、美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師、臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師、世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

個人經歷:

奧科控股集團 人力資源總監、日本TDK合資企業,人力資源部 部長兼制造總監、富士康企業集團 IE學院 資深經理、東聚電業HR課長、培訓課長、HR經理

作為一個專業的培訓師,謝老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗,可謂身經百戰,結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講,為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽,曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現,企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言,下自成蹊,謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場,服務企業有650余家,累計聽課近5萬余人次。

培訓風格:

謝老師有世界級外企工作12年的實戰經驗,是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法,采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業案例,貼近學員實際,授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格,推崇寓教于樂及快樂學習的方式,強調學以致用,能夠結合企業現狀,解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

服務客戶:

電子行業:富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫藥、化工行業:深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會:東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協會、公明臺商協會、長安臺商協會、虎門臺商協會、大嶺山臺商協會……

金融行業:深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行……

通信行業:中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司……

電力行業:佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業:新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業:偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業:亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業、比利木業、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業、港臺制鞋、宏凱鞋業、恒達鞋業、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

客戶評價:

現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換,在謝老師的MTP培訓中,案例結合實際工作,易于理解;對活動的內在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期,效果不錯。-----山西太原富士康 顧經理

目前遇到的問題是:如何解決下屬不能完全理解上司的意圖,指示執行偏差,使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達吳經理

內容很實用,講師對授課內容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

謝老師思路清晰、內容主次分明,教學生動,口才頗佳,能夠結合我們公司的實際情況,有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力,對我們的思想和觀念啟發很大。-----華陽集團夏經理

謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員,非常生動、多元化的教學方式,深受學員喜愛,我們每年都會有3期招標,結果還是謝老師的課中標。-----FCI集團張總助理

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