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課程收益

1、掌握分析部屬的工作崗位應(yīng)具備的知識、技能要求的方法，了解部屬的需求和職業(yè)成長規(guī)劃；

2、增進(jìn)學(xué)員(主管)對部屬培育的正確認(rèn)知與有效教導(dǎo)部屬的技巧，使部門內(nèi)的OJT（崗位培訓(xùn)）能有效落實(shí)，以提升部屬工作能力和績效；

3、學(xué)習(xí)公司目標(biāo)分解和展開的系統(tǒng)化思維方法，學(xué)會KPI設(shè)定的方法、標(biāo)準(zhǔn)建立和能力評估的實(shí)務(wù)技巧；

4、熟悉績效管理的制度建設(shè)、實(shí)施流程和考核方法。使學(xué)員對績效管理系統(tǒng)有一個(gè)全面的掌握，并運(yùn)用在工作中；

5、將學(xué)員對績效管理實(shí)施中存在的問題和誤區(qū)給予解析與糾正，導(dǎo)入正確的績效管理觀念。

課程大綱

第一單元：建立基于崗位勝任力的部屬培育體系

1、崗位職責(zé)的描述方法

2、案例：崗位說明書的內(nèi)容

3、崗位的勝任能力要求

4、崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求

5、案例：富士康集團(tuán)崗位專業(yè)知識、技能、核心能力的盤點(diǎn)實(shí)例

6、分析部屬的知識、技能、能力差距

7、案例： 崗位分層分級的一體化成長通道

8、分層分級的課程體系建立

9、案例：世界500強(qiáng)的分層分級的課程體系研習(xí)

第二單元：部屬培育OJT方法

1、部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握

2、掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談

3、如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

4、實(shí)施OJT的5個(gè)著眼點(diǎn)

5、時(shí)間管理技能

6、可能出錯(cuò)的地方

7、具體展開訓(xùn)練

8、訓(xùn)練成效追蹤與評估

9、階段性培訓(xùn)的工作重點(diǎn)

10、案例：李經(jīng)理的OJT計(jì)劃

第三單元：管理能力的培育方法

1、問部屬「你認(rèn)為怎樣」

養(yǎng)成正確判斷事物與決策的習(xí)慣

2、讓部屬掌握事實(shí)

訓(xùn)練部屬處理及解決問題的才能

3、把部屬派到上級那里去

提供獨(dú)立行事與自我判斷的機(jī)會，以培養(yǎng)部屬的自信

4、讓部屬去監(jiān)督別人

培養(yǎng)部屬的指導(dǎo)才能

5、要讓部屬負(fù)起責(zé)任

多給予須自行思考、掌握事實(shí)及處理問題等體驗(yàn)的機(jī)會，培養(yǎng)責(zé)任心及使命感。

6、案例：富士康海外精兵培養(yǎng)

第四單元：現(xiàn)場工作教導(dǎo)的技巧

1、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）

2、工作教導(dǎo)的四階段法

3、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

4、工作分解表的制作方法（用企業(yè)的操作案例）

5、案例演練：工作分解表的制作

6、冗長的工作教導(dǎo)原則

7、感覺的教導(dǎo)原則

8、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則

9、實(shí)施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果

10、VCD觀賞學(xué)習(xí)28分鐘：[李主管是如何成功實(shí)施工作教導(dǎo)的]

第五單元：部屬培育的八大技巧

1、 給予課題、賦予頭銜

2、工作指派與輪崗

3、善用會議和公司活動

4、成功的讀書會

5、活用個(gè)人面談

6、機(jī)會教育

7、啟發(fā)式

8、沙盤推演法

第六單元：績效管理概述

1、認(rèn)識績效管理的重要性

2、績效管理體系的五個(gè)階段

3、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

4、平衡計(jì)分卡BSC的運(yùn)用

5、企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成(目標(biāo)/指標(biāo)/績效過程/管理責(zé)任)

6、 案例：平衡積分卡BSC的應(yīng)用

第七單元：績效指標(biāo)體系與目標(biāo)的建立

1、中高層經(jīng)理：如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解？

2、基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系（部門KPI）

3、 KPI 指標(biāo)體系的構(gòu)建方法

4 、案例：KPI 指標(biāo)體系的開發(fā)

5 、案例分析：某跨國公司的績效考評指標(biāo)演示與優(yōu)缺點(diǎn)分析

6、簽署<關(guān)鍵崗位的績效合約>

第八單元：績效考評的實(shí)施

1、考評者與被考評者在績效管理中的功能

2、不同的人（上司、部屬、同事、客戶）擔(dān)任考評者的利弊分析

3、績效考評的（品質(zhì)、行為、結(jié)果）三種效標(biāo)解析

4、考評的宣傳與溝通

6、 行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績效考評等12種方法的運(yùn)用

7 、360度考評的方法運(yùn)用

8、考評的周期如何決定

9、考評的組織實(shí)施

10、績效評核與面談案例分析

11、績效評核面談中的問題與困惑

12、績效面談中的角色

13、績效面談中的有效授權(quán)

14、 績效評級和形成共識

第九單元：績效總結(jié)與應(yīng)用

1、員工申訴系統(tǒng)的功能

2、對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷

3、考評者績效管理能力開發(fā)

4、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)

5、人力資源管理專題研究

6、考評如何與薪酬/晉升掛鉤

7、案例：GE是如何運(yùn)用考核結(jié)果的

8、案例：虎彩集團(tuán)公司的績效管理全景演示

第十單元：績效輔導(dǎo)實(shí)施與激勵(lì)

1、決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能

2、現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色(設(shè)計(jì)家/教練員/支持者)

3、中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬

4、績效改善計(jì)劃的制定

5、員工績效培訓(xùn)和輔導(dǎo)

6、視頻案例：部屬的工作績效每況愈下，如何激勵(lì)

謝老師

謝玉雄老師 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士MBA、美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師、臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師、世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師

個(gè)人經(jīng)歷：

奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)、日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)、富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理、東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理

作為一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師，謝老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計(jì)聽課近5萬余人次。

培訓(xùn)風(fēng)格：

謝老師有世界級外企工作12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

服務(wù)客戶：

電子行業(yè)：富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協(xié)會、公明臺商協(xié)會、長安臺商協(xié)會、虎門臺商協(xié)會、大嶺山臺商協(xié)會……

金融行業(yè)：深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟(jì)南分行……

通信行業(yè)：中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……

電力行業(yè)：佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè)：偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)：亞歷山卓集團(tuán)、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機(jī)械、泰志機(jī)械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

客戶評價(jià)：

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在謝老師的MTP培訓(xùn)中，案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_課5期，效果不錯(cuò)。-----山西太原富士康 顧經(jīng)理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。-----偉易達(dá)吳經(jīng)理

內(nèi)容很實(shí)用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團(tuán)夏經(jīng)理

謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動學(xué)員，非常生動、多元化的教學(xué)方式，深受學(xué)員喜愛，我們每年都會有3期招標(biāo)，結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。-----FCI集團(tuán)張總助理

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