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課程介紹

生產(chǎn)型企業(yè)無論是戰(zhàn)略、文化還是營銷，最終是要靠最終的產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量來證明自己、表達自己；而在這個過程中，最終起決定性作用的是生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，最終反映的是企業(yè)對整個制造運營系統(tǒng)的整體管控能力，而班組現(xiàn)場管理則是其中的重頭戲，涉及人、機、料、法、環(huán)、質(zhì)、測等諸多因素，可以說是工廠最直接、最復(fù)雜、最核心的場所。正所謂：優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，建立卓越“五型”班組、規(guī)范班組管理標準、提升基層業(yè)務(wù)技能，打造卓有成效的一線團隊是現(xiàn)代領(lǐng)先型企業(yè)的改善重點！

本班組管理提升課程，基于生產(chǎn)現(xiàn)場的“成本C、品質(zhì)Q、交期D、效率P、安全S、士氣M”六緯度，以“科學(xué)管理方法和人性的尊重”為指導(dǎo)，提供了一系列“重要、簡單易用、具備實操”的方法和工具，通過現(xiàn)場互動，幫助優(yōu)秀企業(yè)打造高效班組，提高團隊價值。

課程對象

企業(yè)一線班組長及一線儲備干部等中基層管理者。

課程大綱

第一講 班組管理與班組長的角色定位

1.班組工作實際問題 & 卓越班組創(chuàng)建途徑

A.問題一：班組的定位和作用模糊

B.問題二：有效發(fā)揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)作用

C.問題三：成員績效伙伴的作用

D.問題四：班組資料真實可用

E.問題五：現(xiàn)場管理與目視化的重要性

F.問題六：班組管理方法

G.問題七：解決問題的方法

H.問題八：班組文化培育

I.導(dǎo)入途徑：學(xué)習(xí)—>改善思維方法和價值觀—>完善制度和個人的行為規(guī)則—>改善行為習(xí)慣和工作能力—>改善結(jié)果（核心改善價值觀）

2.班組管理

A.班組是企業(yè)的細胞

B.班組是價值的體現(xiàn)

C.班組是產(chǎn)品的保障

D.班組是管理的基礎(chǔ)

E.優(yōu)秀企業(yè)看中層、卓越企業(yè)看基層

F.班組工作特性

3.班組長角色定位

A.班組長四大立場

B.班組長四項任務(wù)

C.班組長四大本領(lǐng)

D.班組長五大使命

E.班組長的九大權(quán)利

F.班組長晉升通道

G.常見的八種領(lǐng)導(dǎo)者

H.管理技術(shù)型干部的特色

I.受歡迎的班組長的特性

4.卓越“五型”班組建設(shè)內(nèi)容

A.團隊和諧成基礎(chǔ)

B.管理規(guī)范做提高

C.現(xiàn)場業(yè)績?yōu)楦?/p>

D.科學(xué)技能注動力

E.系統(tǒng)管理可持續(xù)

第二講 和諧型班組建設(shè)——班組長高效溝通技巧訓(xùn)練

1.和諧型班組的定義

A.創(chuàng)建和諧型班組的原則

B.創(chuàng)建和諧型班組的標準

C.和諧關(guān)系圖---關(guān)系就是生產(chǎn)力

E．和諧型班組構(gòu)建前提-高效溝通是第一

2. 溝通知識和概述

A.溝通的定義及作用

B.溝通的重要性

C.溝通的類別和方式

D.溝通的障礙分析（個人障礙與組織障礙）

E.有效溝通三行為

F.高效溝通三原則

3. 與上級溝通-向上溝通要有“膽”

A.與上級溝通三要素

B.如何向上級提建議

C.如何獲得上級的信任

D.如何向上級匯報工作

E.如何讓上級了解你

4. 與同級溝通-水平溝通要有“肺”

A.水平溝通要點

B.同級相處的五大原則

C.同事間合作的“四要四不要”

5. 與下屬溝通-向下溝通要用“心”

A.與下屬溝通“四大法則”

B.與下屬事務(wù)性溝通（現(xiàn)狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結(jié)）

C.如何做一名受歡迎的金牌班組長

D.團隊思維統(tǒng)一利器—六級思維模式

E.革除執(zhí)行的四大陋習(xí)

第三講 規(guī)范型班組建設(shè)——班組工作問題解決思路與方法

1.為什么要建設(shè)規(guī)范型班組？

A.問題怎么產(chǎn)生的？

B.管理者如何看待工作問題？

C.約束出效率！

D.控制力>執(zhí)行力>凝聚力

E.管理意識是什么？（安全意識、品質(zhì)意識、成本意識）

F.規(guī)范型班組建設(shè)：班前、班中、班后

2.規(guī)范型班組建設(shè)-班前查

A.為什么班前查？作用和目的

B.班前查的問題要點

C.班前查1：交班記錄

D.班前查2 ：班前會

E.班前查3：物料 & 工裝夾具

F.班前查4：變更點 & 作業(yè)指導(dǎo)書SOP & 日常項目確認表

2. 規(guī)范型班組建設(shè)-班中控

A.走動式管理

B.三現(xiàn)主義

C.班中控1.人員管理要素

D.班中控2.設(shè)備輔材管理

E.班中控3.物料管理

F.班中控4.標準管理

G.班中控5.環(huán)境管理

H.班中控6.質(zhì)量管理

I.班中控7.安全管理

J.班中控8、看板管理

K.班中控9、異常管理

L.班中控10.巡視管理

3. 規(guī)范型班組建設(shè)-班后清

A.班后清的主要內(nèi)容

B.班后清--當班實績匯報

C.班后清--提案改善匯報

D.班后清--隔日通報

第四講 業(yè)績型班組建設(shè)-六日工作法應(yīng)用

1.業(yè)績型班組面臨的問題

A.工作計劃不能按時完成

B.制定工作計劃就是開會

C.開會后不能落實決議

D.完成工作的有效途徑只有頻繁加班

E.衡量績效的標準成了“發(fā)表、打分、扣錢”

2.工作計劃四步驟——“十六字箴言”：

A.前推后拉

B.滾動排查

C.頻繁調(diào)整

D.快速反應(yīng)

3.班組工作計劃要素

A.計劃分類

B.計劃制定與發(fā)布

C.計劃完成與追蹤

D.計劃衡量的標準

4.工作指令含義

A.PDCA

B.SDCA

C.海爾OEC

D.指令分解：大目標、小目標、即時目標

5.工作指令達成利器：六日工作法（6D工作法）

A.日計劃

B.日備料

C.日協(xié)調(diào)

D.日稽核

E.日考核

F.日攻關(guān)

G.六日工作法之三十六套組合拳

H.【六日工作法之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動 & 老師點評】

第五講 清潔節(jié)約型班組建設(shè)—班組成本、效率優(yōu)化：浪費和價值

1.清潔型班組

A.清潔型班組的好處

B.清潔型班組的創(chuàng)建標準

C.清潔型班組創(chuàng)建的理念

D.清潔型班組與5S歷史沿革

E.5S——整理（定義、五大方法、注意事項）

F.5S——整頓（定義、注意事項、三定）

G.5S——清掃（定義、三大方法、注意事項）

H.5S——清潔（定義、四大方法、清潔手冊）

I.5S——素養(yǎng)（定義、養(yǎng)成邏輯與推行方式）

J.5S——案例分享

K.5S——目視化

L.清潔型班組的考核

2.節(jié)約型班組

A.什么是班組成本？

B.什么是效率？--識別真效率與假效率

C.什么是效率？--個別效率與整體效率

D.瓶頸與短板管理

E.成本效率意識---浪費意識和價值意識

F.班組現(xiàn)場八大浪費與改善措施

G.節(jié)約是班組的責任

H.節(jié)約型班組的標準

I.節(jié)約型班組的創(chuàng)建原則

J.制度保障：浪費的根源

K.制度保障：制度制定

第六講 安全型班組建設(shè)——安全生產(chǎn)管理體系

1.安全生產(chǎn)意識與要求

A.安全的概念

B.馬斯洛需求原理與個人安全意識

C.安全是企業(yè)、團隊的生命線

D.安全生產(chǎn)的范圍

E.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

2.安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范

A.安全生產(chǎn)管理六大方面原則

B.“三違現(xiàn)象” & “三點控制”

C.“三不傷害” & “三不放過”

D.“三種原因” & “四全管理”

E.“四有四必”&“四大檢查”

F.現(xiàn)場安全“五必須”&“五嚴禁”

G.層級領(lǐng)導(dǎo)“四必做“& 走動式安全管理“十必做”

H.作業(yè)人員的“八項權(quán)利與三項義務(wù)”

I.安全管理制度——六級規(guī)范

J.安全作業(yè)規(guī)程——六級規(guī)范

K.班前、班中、班后——安全管理規(guī)范

3.安全教育與引導(dǎo)

A.安全生產(chǎn)教育范圍（法律法規(guī)、安全技能、安全態(tài)度、案例分析）

B.三級安全教育：公司\工廠級

C.三級安全教育：部門\車間級

D.三級安全教育：班組\崗位級

E.安全操作規(guī)程制定與教育

F.班組長安全管理技巧（班前、班中、班后）

G.特種作業(yè)人員的安全教育

H.新進員工作業(yè)員的安全教育

I.“五新”作業(yè)員的安全教育（新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新產(chǎn)品）

J.培訓(xùn)教育與落實法則

4.安全隱患排查與整改、巡視稽核

A.安全隱患排查整改計劃（年度、月度）

B.排查機制的重要性

C.排查小組名單

D.隱患點的特性

E.排查統(tǒng)計與匯報

F.隱患的整改落實、總結(jié)

第七講 班組長系統(tǒng)管理提升-六大方法、六大工具、十大機制應(yīng)用

1.運營系統(tǒng)：

A.班組與企業(yè)運營系統(tǒng)關(guān)系

B.運營系統(tǒng)管理失控點分析

C.企業(yè)管理的六大目標

D.系統(tǒng)優(yōu)化導(dǎo)入的六個方面

2.管理系統(tǒng)導(dǎo)入：六大方法（6C控制法）

A.三要素法（標準+制約+責任）

B.限制選擇法（管理方法多選一）

C.分段控制法（劃小管理單元、落實管理責任）

D.稽核控制法（自律改習(xí)性、訓(xùn)練職業(yè)化）

E.數(shù)據(jù)流動法（表單循環(huán)流動、業(yè)績自然體現(xiàn)）

F.橫向制約法（橫向監(jiān)督與考評）

G.【六大方法之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動 & 老師點評】

3.管理系統(tǒng)導(dǎo)入：六大工具

A.六日工作法

B.文件標準化體系

C.管理控制卡

D.數(shù)據(jù)拉動式看板

E.現(xiàn)場異常快速反應(yīng)

F.數(shù)據(jù)化績效考核

G.【六大工具之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動 & 老師點評】

4. 管理系統(tǒng)導(dǎo)入：十大機制

A.標準化機制

B.協(xié)調(diào)機制

C.分級巡查機制

D.案例分析機制

E.提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制

F.PK機制

G.責任索賠機制

H.問責機制

I.獎捐機制

J.績效晉升機制

第八講 課程總結(jié)

1.管理的五個DING

2.教練式領(lǐng)導(dǎo)模式構(gòu)建

3.課程總結(jié)

4.老師寄語（或作業(yè)布置）

沈老師

10年大型制造業(yè)（日企、臺企及民企）管理經(jīng)驗

5年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗

中國產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練聯(lián)盟（中產(chǎn)訓(xùn)）系統(tǒng)導(dǎo)師

ISOL國際職業(yè)培訓(xùn)師 認證講師

贏在現(xiàn)場、班組長管理技能提升、TWI等系列課程 資深講師

曾任：某世界500強生產(chǎn)企業(yè) 生管經(jīng)理

曾任：某皮具企業(yè)（東莞工廠） PMC部總監(jiān)

曾任：某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)

曾任：多個駐廠管理咨詢項目 項目經(jīng)理\董事長顧問\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】

在10余年的南方工作經(jīng)驗中，沈老師從一線作業(yè)人員做起，歷任輔導(dǎo)員、儲備干部、線長（班組長、工段長）、生產(chǎn)主管、生管經(jīng)理（PMC計劃主管）、供應(yīng)鏈主管，至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗（含工作期間）。

深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計超過400多家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)等管理升級服務(wù)，結(jié)合中國企業(yè)實際情況，給出針對性解決方案，輕松實現(xiàn)高效管理。

【授課風(fēng)格】

科學(xué)性：從現(xiàn)場實際出發(fā)，強調(diào)邏輯、知識的科學(xué)性、管理答案的精準性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；

案例性：引入現(xiàn)場大量親手操盤案例，經(jīng)驗性的規(guī)避管理過程中的焦點、難點，禁止“立即、馬上、嚴格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；

互動性：講授由淺入深、通俗易懂、互動性強，課件以“動畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動，并提供總結(jié)點評；

技術(shù)性：注重“方法+工具+機制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤”；

實效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實際問題解決能力培養(yǎng)，確保“信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實際運用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；

滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實型”講師；并為“成就中國每一家實體企業(yè)的精細化管理！”而精益求精！！！

【課程特色】

培訓(xùn)現(xiàn)場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實用管理智慧。

培訓(xùn)成果現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為需要加強企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。

概念引進、強化意識：全面引進管理概念，強化管理意識和理念；

案例分析、吸取經(jīng)驗：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；

結(jié)合實際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場討論分析，提出改進；

游戲結(jié)合、生動深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎賞結(jié)合，腦力激蕩。

【部分授課記錄】

2018年全年國家電網(wǎng)《金牌班組長卓越技能提升培訓(xùn)》10期輪訓(xùn)

2018年全年圣象《企業(yè)精細化管理實務(wù)》6期輪訓(xùn)

2018年神華集團各分公司《卓越”五型“班組建設(shè)與班組長的一天》10輪訓(xùn)

2018年北京交通局《安全生產(chǎn)》系列培訓(xùn)

2018年中國航油集團《班組長管理技能提升》4期

【培訓(xùn)客戶】

國家電網(wǎng)、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團、中國郵政、中國華電、沈飛集團、中國航油、中國航天、中國鋁業(yè)、中國煙草、北京交通局、北京燃氣、新鳳鳴集團、大唐電力、富士康集團、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、TATA木門、圣象集團、寶理塑料、大和熱磁、東洋機電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團、新飛電器、科隆集團、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機器、土禾通風(fēng)設(shè)備、振源機械、豫通集團、廣東聯(lián)塑集團、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、廣州美亞、河南中煙集團、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團、湖南旺旺食品、河南大長遠集團、中航工業(yè)豫北轉(zhuǎn)向器系統(tǒng)、華斯豪智能科技、廣瑞汽車部件、大陽紙業(yè)、浪迪陶瓷、遠東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、華菱電源、口口妙食品、華宇集團……

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