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課程背景：

眾所周知，人是企業(yè)中最寶貴的資源，企業(yè)的成功就是人力資源管理的成功，力資源的工作正被越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所重視。一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，人力資源的工作不僅僅是人力資源部門的事情，實(shí)際上，從上到下的所有管理者都應(yīng)該成為人力資源總監(jiān)，必須系統(tǒng)地掌握專業(yè)的人力資源管理的理念、工具、流程和方法。

本課程幫助您系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，促進(jìn)對人力資源認(rèn)知的改變，讓您做好直線人力資源主管的工作，有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力；發(fā)揮公司整體人力資源價值，把人力資源管理各個模塊實(shí)施方案帶回企業(yè)。

課程收益：

1、著眼于充分發(fā)揮人本管理，讓人力成為企業(yè)謀求發(fā)展與跨越的核心競爭要素；

2、建立一套戰(zhàn)略性組織績效，迅速提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力；

3、讓每位學(xué)員明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管；

4、讓每位學(xué)員明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位管理者來講同等重要；

5、讓每位學(xué)員掌握：選人、育人、用人、留人的技術(shù)與技巧；

6、讓每位學(xué)員配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)；

7、提供成功企業(yè)范例介紹。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)總裁、總經(jīng)理、廠長、副總、總監(jiān)、HR部門負(fù)責(zé)人等中高層管理者；

課程大綱：

一、管理者在人力資源管理中的角色與職責(zé)

1、什么是現(xiàn)代人力資源管理

▲為什么關(guān)注人力資源管理?

▲管理者的雙重任務(wù)

2、現(xiàn)代人力資源管理的基本內(nèi)容和工具

3、現(xiàn)代人力資源管理特征

▲企業(yè)人力資源管理的四大障礙

▲人力資源管理的實(shí)質(zhì)

5、當(dāng)前中國企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及挑戰(zhàn)

6、中國企業(yè)人力資源的未來發(fā)展趨勢

二、高管如何進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八大原則

2、組織的業(yè)務(wù)和管理流程

3、不同組織模式下的人力資源管理實(shí)踐

4、什么是工作分析？

5、如何做職位描述

6、工作分析開展的流程

7、工作分析與職位說明書的關(guān)系

▲一份完整的職位說明書應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

三、高管如何甄選人才

1、何謂人才

2、人才甄選的第一步，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)描述

▲為什么通過勝任力模型甄選人才會導(dǎo)致盲區(qū)

▲為什么業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)描述是人才甄選成功的重中之重

▲如何設(shè)定業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)描述

3、人才甄選的第二步，情緒控制

▲為什么情緒總會影響我們對優(yōu)秀人才的辨別

▲如何基于評價的三大因素來控制情緒

▲如何控制情緒客觀評價的九大技巧

4、人才甄選的第三步，面試評價

▲什么是優(yōu)秀人才的四大特征

▲如何使用全面甄選面試的八個問題，了解被甄選人的全面信息

▲背景調(diào)查真的有那么重要嗎

▲如何進(jìn)行有效的能力與個性測試

▲如何進(jìn)行基于業(yè)績表現(xiàn)的綜合評價

四、高管如何培育人才

1、對人才培育認(rèn)知的誤區(qū)

▲培訓(xùn)或培育為什么沒有效果

▲培訓(xùn)或培育能解決所有的問題嗎

▲誰對培訓(xùn)或培育活動負(fù)責(zé)

2、人才培育實(shí)施第一個步驟，了解和界定培訓(xùn)與培育需求

▲如何根據(jù)員工的職業(yè)階段界定培訓(xùn)與培育需求

▲如何根據(jù)工作業(yè)績表現(xiàn)界定培訓(xùn)與培育需求

▲如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要界定培訓(xùn)與培育需求

3、人才培育實(shí)施第二個步驟，根據(jù)需求界定培訓(xùn)與培育方式

▲什么是企業(yè)的三大培訓(xùn)與培育體系

▲當(dāng)員工的能力出現(xiàn)問題時采用什么樣的培訓(xùn)與培育方式

▲當(dāng)員工的意愿出現(xiàn)問題時采用什么樣的培訓(xùn)與培育方式

4、人才培育實(shí)施第三個步驟，根據(jù)培訓(xùn)與培育結(jié)果設(shè)定改善目標(biāo)并進(jìn)行評估反饋

▲如何根據(jù)培訓(xùn)與培育結(jié)果設(shè)定改善目標(biāo)及改善計(jì)劃

▲如何界定改善計(jì)劃實(shí)施中的各方職責(zé)

▲如何進(jìn)行培訓(xùn)與培育效果評估與反饋

五、高管如何使用人才

1、人才因何被您所用

▲什么是有效使用人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)

▲激發(fā)員工工作動力的重要因素是什么

2、有效使用人才的第一個關(guān)鍵方法：分析人才業(yè)績現(xiàn)狀與需求

▲如何分析導(dǎo)致員工績效差距的障礙

▲如何了解員工的職業(yè)特質(zhì)

▲如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段及崗位特征使用不同特質(zhì)的員工

▲如何界定員工不同發(fā)展階段的需求

3、有效使用人才的第二個關(guān)鍵方法：根據(jù)員工不同需求給予激勵

▲如何通過轉(zhuǎn)移工作的責(zé)任歸屬權(quán)激勵員工

▲如何通過參與法則激勵員工

▲如何通過職涯規(guī)劃激勵員工

▲如何通過績效考核激勵員工

▲如何通過授權(quán)激勵員工

4、有效使用人才的第三個關(guān)鍵方法：靠領(lǐng)導(dǎo)的魅力影響人

▲如何通過效能法則提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

▲如何通過影響力賬戶提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

六、高管如何留住人才

1、人才流失分析

▲導(dǎo)致優(yōu)秀員工離開的6大因素

▲哪些是你想留駐的核心員工

▲如何才能確認(rèn)對一個不合格的員工是應(yīng)培養(yǎng)、調(diào)動還是終止合同

2、高管留住人才的第一個關(guān)鍵方法：成為人們愿意為之工作的公司

▲如何通過遵循“先給予后收益”的原則留駐人才

▲如何通過按業(yè)績付酬的方式留駐人才

▲通過公司的使命、愿景、價值和宏偉目標(biāo)留駐人才

3、高管留住人才的第二個關(guān)鍵方法：讓員工有個美好的開始

▲如何通過“紅地毯待遇”原則留駐人才

▲如何通過體現(xiàn)工作重要性的方式留駐人才

▲如何通過挑戰(zhàn)性的工作留駐人才

▲如何通過信任法則留駐人才

▲如何通過感情投資留駐人才

4、高管留住人才的第三個關(guān)鍵方法：用指導(dǎo)和獎勵的方式保持員工的承諾

▲如何通過績效管理留駐人才

▲如何通過賞識留駐人才

▲如何通過讓員工把握職涯的方式留駐人才

▲如何通過創(chuàng)造愉悅的環(huán)境留駐人才

▲如何處理表現(xiàn)不好的員工

七、課程總結(jié)與知識回顧

趙老師

名課堂特聘專家講師，國內(nèi)資深管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢專家，管理學(xué)博士，香港太平洋商學(xué)院碩士生（MBA）導(dǎo)師，北京大學(xué)客座教授，清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校EMBA\MBA班的授課導(dǎo)師；2005年度被評為中國咨詢行業(yè)十大杰出人物；2006年度被評為中國十大管理培訓(xùn)師。

曾任：香港斯維特集團(tuán)中國區(qū)執(zhí)行總裁、香港泛亞投資集團(tuán)執(zhí)行董事、美國艾克（中國）副總裁、英國特羅依（中國）CEO。因此，在企業(yè)經(jīng)營管理方面有著深厚的理論造詣和豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

趙老師在講學(xué)還是在輔導(dǎo)企業(yè)過程中始終強(qiáng)調(diào)一個觀點(diǎn)：無論是何種培訓(xùn)還是咨詢活動，帶給企業(yè)的不僅是知識、方法和觀念，更在于付諸行動后為企業(yè)所創(chuàng)造的價值。而這一切都決定于我們每個人是否已經(jīng)找到我們內(nèi)心的“改變之門”。 趙老師在幫助企業(yè)建立管理系統(tǒng)的同時，更從“人性”的角度來探討管理的問題。因此，趙老師以系統(tǒng)性、實(shí)務(wù)性、人性化的培訓(xùn)與咨詢風(fēng)格被企業(yè)界譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)性的管理專家”和企業(yè)的“心靈導(dǎo)師”。

有著十多年在企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機(jī)電制造、金融地產(chǎn)、服飾針織、機(jī)械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、IT通訊等多個行業(yè)。咨詢輔導(dǎo)的客戶超過60家；培訓(xùn)的客戶超過1000家，受訓(xùn)學(xué)員10余萬人。

在國內(nèi)曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)的部分企業(yè)：中國移動、中國鐵通、中國電信、中國聯(lián)通、中國銀行、中石化、光大銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國航空、南方航空、東方航空、海南航空、上海航空、萬科集團(tuán)、中海地產(chǎn)、安德魯電纜、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、海信集團(tuán)、格力電器、科龍冰箱、新飛電器、長虹電子、TCL、聯(lián)想、華為集團(tuán)、中興通訊、用友軟件、金蝶軟件、上汽集團(tuán)、貝發(fā)集團(tuán)、飛利浦（中國）、國美電器、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、海爾集團(tuán)、城投集團(tuán)、正大集團(tuán)、亞洲紙業(yè)、蘇伯爾電器、方太廚具、波導(dǎo)手機(jī)、奧克斯集團(tuán)、金龍客車、洛茲集團(tuán)、鄂爾多斯、雙鹿電池、圣象地板、博洋家紡、東力傳動、長安汽車、東南汽車、青春寶、廣博集團(tuán)、貝嬰美等數(shù)百家企業(yè)。

授課特點(diǎn)：

趙老師憑借十多年在企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機(jī)電制造、服飾針織、機(jī)械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、科技IT等多個行業(yè)，對各種類型企業(yè)的現(xiàn)狀和迫切需要解決的問題有著深入的研究和解決的經(jīng)驗(yàn)方法。在授課方面強(qiáng)調(diào)二個要素：

1．操作性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)際可操作性及學(xué)員的實(shí)際掌握能力，不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法，更讓學(xué)員在課堂中通過模擬操練掌握各種工具方法，以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。

2．互動性：強(qiáng)調(diào)課程互動的設(shè)計(jì)，不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更有老師在現(xiàn)場針對學(xué)員的實(shí)際問題進(jìn)行剖析和解答，針對性幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。

客戶見證：

課程形式多樣，內(nèi)容生動，發(fā)人深醒，能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀講述案例，能夠讓員工在課程之后有所感悟并轉(zhuǎn)化成行動，能很好的在工作中應(yīng)用出來。——飛利浦（中國）公司培訓(xùn)總監(jiān) Amy.li

趙老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學(xué)員，讓我們學(xué)到了非常實(shí)用的方法和工具。

——中國聯(lián)通重慶公司人力資源總監(jiān) 胡雪華

通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)趙老師主講的《執(zhí)行力》系列課程，主要的收獲與感悟是領(lǐng)導(dǎo)要具備的關(guān)鍵能力以及如何構(gòu)建執(zhí)行力體系。——天龍電子人力資源總監(jiān) 陳明華

趙老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對貝發(fā)集團(tuán)今后的工作有相當(dāng)大的幫助，感謝趙老師。——貝發(fā)集團(tuán)總裁 邱智明

趙老師的課讓人如沐春風(fēng)，論據(jù)充分、切合實(shí)際、讓人頓悟，深入淺出；再接再厲，成為一代管理大師。——博洋家紡人力資源總經(jīng)理 鄭靜

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