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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程收益：

1. 讓學員了解溝通的目的與原則；

2. 教會學員有效利用肢體語言，提高溝通能力；

3. 使學員掌握人際風格與運用溝通技巧；

4. 使學員提高與改善溝通的質量，增進工作績效。

課程對象：

企業各階層經理/管理者、辦公室人員等

課程時間：

1天（7課時）

課程大綱：

第一部分 溝通的目的和原則

1.溝通的漏斗

2.三個層次的溝通障礙

傾聽障礙

理解障礙

認同障礙

第二部分 溝通方法與技巧

第三部分 有效溝通的練習

1.溝通了解那些哪些要素：

2.其中哪些五分鐘就可以了解到的

3.其中哪些是十分鐘可以了解到的

4.其中哪些是需要較長時間才可以了解到的

第四部分 傾聽

什么是傾聽？

傾聽的障礙

傾聽的要點

第五部分 溝通的真諦

溝通的遞進層次

第六部分 作為主管的溝通技巧

1.取得他人信任

2.如何坦誠？

3.有效贊賞的原則

4.如何贊揚？

5.如何鼓勵？

6.如何具備責任心？

第七部分 應用中的訣竅

第八部分 課間訓練

劉老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

企業管理教練

資深企業培訓師

團隊心智訓練專家

2010年度 中國品牌講師

2010年國際職業技能鑒定考評員

國際在線訓練聯盟高級訓練師

西安職業技術學院職業發展與就業指導專家

西安首屆、第二屆青年創業大賽培訓總監

陜西都市廣播《就業面對面》特邀講師

陜西一套《交鋒》欄目 特邀嘉賓

DISC行為科學中心 高級講師

媒體報道：央視《朝聞天下》、陜西都市頻道、陜西一套

授課風格：劉老師從事多年培訓行業，在工作經歷中親身經歷過銷售和中、高層管理工作，并通過不斷學習提煉和摸索中外最前沿的思想觀念和營銷策略，形成了自己獨特的教學體系與培訓風格，他是國內較早接觸“個人/團隊素質成長訓練”、“拓展訓練”、從事“體驗式訓練”和“心智訓練”的優秀培訓師之一，授課課題剖析細致深入,深得學員的愛戴，被譽為“西北心智培訓第一人”；非常擅長操作室內體驗式及戶外體驗式課程，將目前國際上最有效的互動體驗式技術融入訓練之中，并運用先進的成人教育方法和特色課程規劃，全方位提升自我，成就動力、領導力、意志力、行動力、溝通力等眾多關鍵能力，進而通過團隊有效溝通及協作，打造一個激情、愛心、責任、付出的卓越團隊。

主打課程：

---卓越團隊心智訓練

---巔峰實戰銷售

---團隊執行力訓練

---DISC知人善任技巧

劉老師服務過的部分客戶（排名不分先后）：

中國移動、中國鐵通、建設銀行、中國工商銀行、中國聯通、咸陽商業銀行、 西安商業銀行、太平洋保險、一汽豐田汽車、飛利浦照明、百川文化、世通華納、博華制藥、飛龍家私、藝苑房地產開發公司、蒙牛三樂公司、康師傅飲品公司、安踏、祝福大藥房、益欣藥業、略鋼秦嶺公司、法國梅蘭日蘭電子、西門子、艾歐史密斯熱水器、西纜集團、 西安供電局、漢中供電局、長慶油田、中核、東嶺集團、五環體育用品公司、銀橋乳業集團、嘉匯集團、大香港鮑翅酒樓、研祥科技、老蜂農、美格菲、金龍魚西北分公司、戴夢得珠寶、北大青鳥、寶秦體育用品、漢中煙草、天瑞科技、炬峰科技、百威啤酒、青島啤酒 、西安科技大學、森蘭科貿、楊凌天工、空軍西安藍天幼兒園 、盈科科技、秦眾電子信息……

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