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課程說明

今天，市場營銷和客戶服務活動中越來越離不開以PPT為主要媒介的商務演示，公司介紹、產品展示，投標講解、提案說明等等經常需要通過演講演示的方式讓客戶了解、獲得客戶的認可。但是，每一次商務演示都能夠達到預期的效果并不是一件輕松的事情，許多人認為只要有PPT就萬事大吉，然而，在市場營銷活動中經常可見商務演示失敗的案例：

［情景再現1］在一次重要的提案展示會上，主講人一字一句宣講幻燈片上的內容，投影上顯示的也是大段的文字與數據，枯燥、呆板，最后只剩下一堆抱怨。

［情景再現2］某售前工程師，在向客戶做產品演示時，剛開始就被客戶打斷，指出沒有什么新東西，不是他們所需要的，此次客戶拜訪活動無果而終。從客戶那里走出來后，他非常郁悶，費心認真準備的結果怎么會是這樣？

［情景再現3］方案展示現場，主講人費盡口舌介紹他們的公司多么棒、他們的產品多么好，但是觀眾就是不為所動，好不容易創造出的與觀眾見面溝通的機會就這樣白白學浪費掉，太過可惜。

事實上，每一次成功的商務演示都是系統策劃與精心準備的成果，既要有對客戶需求的準確把握，也要有演示結構的巧妙編排，還要有演講現場的精彩呈現。

本課程將幫助學員認識商務演示的正確理念，理解說服力商務演示的規范、原則、成功關鍵，掌握成功商務演示的能力。

適合學員

業務經理、客戶經理、售前工程師、產品經理、市場營銷人員等，（要求有PPT使用經驗和應用基礎），學員人數20人。

學習收益

1.幫助營銷售前人員建立對客戶做產品方案展示時以客戶為導向的直覺與判斷力；

2.學會策劃架構更具針對性與更具說服力與影響力的產品方案展示；

3.認識商務演示的內在要求、規范、原則，了解PPT展示的根本屬性，增強展示效果；

4.改善商務演示演講技能及表現力，提升對客戶的感染力與說服力；

培訓綱要

模塊一以受眾為中心的商務演示

1.什么是商務演示

2.影響力層次解析

3.商務演示三要素

4.商務演示常見錯誤

5.演示的規范與流程講授

案例故事

互動討論

模塊二商務演示結構策劃與演練

1.商務演示的線性特征

2.三個維度強化邏輯結構

3.基本結構

4.金字塔結構及原則

5.述職匯報結構

6.項目匯報結構

7.業務分析匯報結構

8.提案結構

9.幻燈片演講演示結構講授

小組討論

情景演練

模塊三主題句的提煉與表述

1.幻燈片是主題黨

2.要有靈魂的主題

3.要有神韻的標題

4.要符合形式的標題講授

案例故事

互動討論

模塊四PPT呈現視覺設計

1.PPT的四目標準

2.突出重點的KISS原則

3.視覺化五法講授

實操演練

互動討論

模塊五輕松快樂創造影響力

1.克服臨場緊張和焦慮

2.聲音技巧與態勢語言

3..疊加原則

4..流暢演講演示配合講授

小組討論

情景演練

模塊六以觀眾為中心的控場技巧

1.導游法應用

2.WHIIFY原則與技術訓練

3.演講者的看聽感

4.演講控場技巧訓練講授

小組討論

情景演練

模塊七案例故事即是銷售力

1.聲音營造情緒

2.畫面營造氛圍

3.講故事技巧講授

小組討論

情景演練

模塊八PPT應用規范與效率

借助大綱視圖快速構思

大綱直接生成PPT初稿

快速模版應用與格式統一

演示中的效率技巧

（注：以上為課程綱要，實際授課涉及以上內容，但不限于此，課程準備過程中及授課現場可能根據實際需要做針對性的調整．）

情景演練部分，需事先設定幾種實戰演示場景，需提供以下信息：

1、客戶名稱（可以虛擬）

2、現場的關鍵客戶（受眾）情況，崗位、人數

3、關鍵客戶的關注點

培訓前準備

1.分組（4*5小組，成員構成完全打亂部門、崗位、平均年齡及性別構成）

2.請事先提供公司標準版本的對外宣傳介紹PPT資料；

請參訓學員事先準備以下內容：

（1）正在使用或準備使用的PPT演示文稿；

（2）1-3個與業務內容有關的案例故事；

培訓現場布置及需求

投影儀請盡可能安排分辨率高、亮度高、色彩好的設備；

手持式無線麥克擴音；

需音頻線可接通老師電腦到現場音響（如果不能實現請提前告知）；

白板及白板筆（黑紅色各兩支）；

請備接線板，確保每位學員的筆記本電腦接電；

A4白紙人均2-3張；

座位小組式擺放（示意圖將于培訓前提供）。

馬老師

馬建強老師

·商務演示教練

·視覺呈現培訓師

·PPT優化專家

·上海交大海外教育學院特聘講師

·IPPTA（國際專業演示培訓協會）專家

·MOS（Microsoft Office Specialist）

·微軟辦公軟件大師（MASTER）

培訓師介紹：

1991年畢業，先后就職于中國科學院、北大方正、聯想集團，曾任北大方正產品市場經理、聯想筆記本電腦事業部高級經理等職。

多年來專注于演示研究與培訓，逐步形成獨具特色的思想、體系、規范、技術；多年來堅持專業講授演示課程，致力于協助PPT使用者有效提升演示的效率與說服力。

應邀為百余家國內外大型企業授課，獲得廣泛好評，學員涉及金融、通信、互聯網、能源、汽車等多個行業。

曾獲上海交通大學海外教育學院優秀講師，《培訓》雜志百佳新銳培訓師，搜狐與時代光華評選的《最佳演示講師》獎項等。

個人簡歷：

1991年，畢業于山東大學圖書情報系

1991-1994年，就職于中國科學院蘭州分院

1994-1997年，北京易邁電子郵件公司、計算機市場雜志社等

1997-1999年，北大方正計算機公司 筆記本電腦事業部，任產品市場經理

1999-2004年，聯想集團 筆記本電腦事業部等，任高級經理

2004年至今，專業演示培訓師、設計師、咨詢教練，2012年起IPPTA（中國）首席專家

為什么要提升演示技能（類似概念：幻燈片、Slides、簡報、PPT、呈現）：

1.今天，絕大多數人對PPT 的誤解導致了演示的失敗，溝通呈現無效的罪魁禍首并非PPT，而是PPT之外的東西，PPT的準確內涵演示，是指借助幻燈片完成的演示相關全流程活動，從主題結構、到視覺設計、再到演講演示，三者俱佳方可獲得成功。只有掌握其內在規律、規范、原則、方法、技術，方可獲得高效溝通呈現的能力。

2.演示是說服對方接受的視聽覺互動藝術，以高效告知與有效說服為終極目標，說服的“源泉”在思想，說服之“形”在于“文不如表，表不如圖”，說服之“根”在于心。所有這些內容、在傳統的教科書中沒有、常規的辦公軟件培訓中也沒有，需要新的思路與方向；

3.會用PPT軟件不等于能做好幻燈片演示，就好比會打字不等于能寫好文章，會涂鴉不等于畫出美麗的圖畫，會說話不等于會唱歌演講一般。只有經過學習和持續的演練，才可以掌握提升演示演示能力。

4.PPT的本質是演示，所以說PPT的功夫在PPT之外，其一、語言表達與邏輯思維能力；其二、大視覺的設計創意能力；其三、演講口才與演示控場能力。而這些都不是任何一個幻燈片工具可以提供的，所以語言邏輯、創意設計、演講口才都需要培訓、演練。

5.成功的演示，是集內容提煉、邏輯梳理、視覺設計、創意呈現為一體的營銷過程，卓越的演示將助力個人職場持續進步、企業永續發展。

課程特點：

1.實用性強，演示的規范原則極具指導意義和可實現性，即學即用；

2.針對性強，針對職場演示者，以改善表現力、提升說服力為目標；

3.立竿見影，培訓后即刻改善，述職匯報讓領導滿意，提案展示讓客戶喜歡；

4.后續支援，指導企業的演示活動、策劃輔導企業PPT大賽、專項PPT設計廣告制作等。

主講課程：

《演示藝術與技巧》（中級課程，通用管理課程），2天

《圖謀職場：結構化思維與視覺化呈現》（高階課程，多種視覺表達方式的理解與掌握），2天

《馬上有招兒：高效PPT設計演示》（初階課程，工欲善其事，必先利其器），2天

《演示的力量：構建影響力的演講呈現培訓》（高階IPPTA授權課程），2天

《超強說服力商務演示（Win-Win Presentation）》（營銷售前專項能力提升培訓），2天

《如何做好PPT總結匯報》（面向管理人員，以道御術），1天

《從課程開發到課件設計到精彩授課》（針對培訓師Develop Tools Training）2-3天

《魅力PPT演講呈現訓練》（側重演講）2天

授課風格：

盡心傾力、全力以赴；

厚實嚴謹、娓娓講授；

講練結合、張馳自如；

術極有道、輕松領悟。

部分客戶：

·聯想集團·北大方正·搜房網·中國科學院·搜狐網·CCTV·央視網·優米網·滬江網·當當網·優酷土豆·虎撲體育·易果生鮮

·中國移動·中國電信·中國聯通·中國五礦·中國郵政·中博信息技術研究院

·工商銀行·農業銀行·建設銀行·中國銀行·浦發銀行·招商銀行·民生銀行·光大銀行·浙商銀行·中信銀行（廣州）·中國人保·友邦保險·湖北銀行·興業銀行·北京銀行·財通證券

·國家電網集團·中國電力科學院·南方電網·浙江中煙·中海油·中國五礦·中國醫藥集團·中石化·伊敏煤電·中外運·廣州發展集團·神華國能·華潤化工·中國航信·阜陽卷煙廠·寶鋼氣體·寶鋼金屬·甘肅電力·國網電商

·招商地產·富力地產·世貿物業·中海投資·弘毅投資·華潤集團·中原地產·越秀地產·吉寶置業

·江南造船·華晨金杯·天津一汽·一汽解放·北汽福田·東風本田·江鈴汽車·富維江森·永達汽車·長春富奧石川島·北汽動力·華東泰克西·華域汽車

·蒙牛集團·京東方·周大福·華益企業·波司登·美的·晶苑集團·喬丹體育·藍海集團·聚龍集團·盾安集團·澳柯瑪·艾萊依·蘇泊爾·康仁堂藥業·艾萊依集團·寶成集團·恒寶股份·歐普照明·科爾沁牛業·鐳目公司·天合光能·天元律師所·天工國際·寧波萬華化學·上海圣奧化學·上海愛發投資·遠東集團

·可口可樂·愛爾康（美國）·德國萊尼電器·住友制藥·新加坡大道工業·泰雷斯（中國）·東芝·富士通（中國）·TATA中國·德國金米勒·雅芳（中國）·第一線集團·雅培（中國）·大道工業·海爾曼太通·上海貝爾·精工電子·羅格朗電氣·通力電梯·上海貝爾·好麗友·歐尚超市·莊信萬豐·恩智浦·南京依維柯·加力氣體·百得公司·波特尼電氣·液化空氣集團·統明亮·玫琳凱·無錫ITT精密儀器

·中國航天·中國航材·樂凱集團·中鋁國際·云南機場·廣東機場管理集團·海南航空·廈門國際空港·中國航天長征火箭·廣州機場建設·上海外航服務

·上海交大·時代光華·中國青少年研究中心·后勤工程學院·電子工業出版社·崇文區檢察院

·新華制藥·中外天利·萬訊博通·聯信永益·佳杰科技·廣州科騰·深圳穗彩·昌輝集團

·中國航空技術進出口總公司·中國通用技術集團·中國智能交通系統

出版物：

《PowerPoint商務應用》（4DVD）中國人民大學出版社；11.12

《PowerPoint2007辦公應用》（合編）高等教育出版社； 09.03

《Word2007辦公應用》（合編）高等教育出版社； 09.05

《馬上有招兒：PPT演示精選20講》電子工業出版社；2014.03

部分學員反饋：

謝謝馬老師！這次半年度總結，我按照老師講的步驟做，得以了領導的好評！——上海交大某學員

馬老師，您今天的內容太好了，我是新東方的員工，今天受益匪淺！——新東方員工

馬老師，您好！兩天的課程受益匪淺，醍醐灌頂。您講的術，傳的是道，術有道的支撐，有思想、有靈魂！非常佩服！——五礦集團學員

辛苦馬老師了，兩天的課程，我的同事們反映非常好，以后常交流，有什么需要幫忙的千萬別客氣，保重身體！——天津一汽的培訓部張主任

感謝馬老師一天精彩的課程，很多學員意猶未盡！感謝您的贈書。 ——歐普照明學員

聽過馬老師四次授課，真是越來越精致！希望以后有機會有更長時間向馬老師學習。——聚龍集團學員

這個課程真的讓我眼前一亮，PPT一個熟悉的工具，做出精彩的呈現。這個課程演繹的精彩，現在企業真的需要這個課程。創造那種平凡中極致的美，相信會有大的發展。——北京大學陳老師

謝謝馬老師！你的課讓我們獲益匪淺，時間匆忙，如有不周到的地方還請見諒，歡迎您再來重慶，祝一路平安！——重慶民生銀行李先生

馬老師好！非常感謝您的精彩授課，培訓組織的不足之處還請您多多諒解，希望我們有機會再次合作，祝您一路平安！澳柯瑪宋先生

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