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課程說(shuō)明：

班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個(gè)企業(yè)高度觀注的事情。

在自己十多年的企業(yè)管理工作中，對(duì)真正發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用有如下心得：

“班組長(zhǎng)是技術(shù)能手，不但要將其處理技術(shù)問(wèn)題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過(guò)程、如何固化經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)管理技術(shù)，要不然班組長(zhǎng)就不是所謂基層管理者，充其量就是個(gè)超級(jí)救火員”。

“班組長(zhǎng)都是聰明人，要不然不會(huì)在員工中脫穎而出，學(xué)習(xí)新東西本應(yīng)不困難；同時(shí)班組長(zhǎng)都很實(shí)際，都是從第一線(xiàn)實(shí)打?qū)嵉馗沙鰜?lái)的，你不能清清楚楚、明明白白地告訴他學(xué)習(xí)這些所謂的新東西會(huì)給他帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的好處，班組長(zhǎng)的主動(dòng)性從何而來(lái)？沒(méi)有主動(dòng)性，學(xué)習(xí)的效果從何而來(lái)？從這個(gè)意義上說(shuō)，交待清楚‘為什么做’遠(yuǎn)比‘怎樣做’更重要”！

“班組長(zhǎng)們是企業(yè)中最直接面對(duì)員工的管理者，企業(yè)HR相關(guān)工作做得如何，班組長(zhǎng)們最重要。如果他們對(duì)公司HR相關(guān)的制度都不理解、不掌握，員工如何能管好。當(dāng)然班組長(zhǎng)們沒(méi)有必要掌握太多太高的HR知識(shí)，但對(duì)他們經(jīng)常遇到的關(guān)于班組內(nèi)部‘人的問(wèn)題’如何處理，要細(xì)致地交待，要不然HR工作就會(huì)失去企業(yè)中最前沿也是最有力的一個(gè)橋頭堡”。

“‘工欲善其事，必先利其器’。班組長(zhǎng)們不會(huì)應(yīng)用一些必需的管理工具，還叫什么基層管理者，更談不上其工作的高效率、高品質(zhì)。當(dāng)然，不能讓大家只掌握管理工具的形，要掌握其實(shí)質(zhì)，要不然就談不上活學(xué)活用了”。

“對(duì)于班組長(zhǎng)們，只掌握班組內(nèi)部的管理流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)注局部的利益而不顧公司整體的事情不在少數(shù)吧。要讓班組長(zhǎng)們了解公司整體的業(yè)務(wù)流程、了解班組在這個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用、與班組有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)的作用，他們才會(huì)清楚公司的利潤(rùn)是從哪里來(lái)的，才能改變考慮問(wèn)題的思路，扯皮的事情才會(huì)減少。公司都沒(méi)錢(qián)賺了，班組工作還有什么意義”。

… …

課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實(shí)用性兼顧，講授追求引導(dǎo)、體驗(yàn)與互動(dòng)，是企業(yè)提升班組長(zhǎng)素質(zhì)與管理技能的最權(quán)威課程。

參加人員：

生產(chǎn)部班組長(zhǎng) 主管 車(chē)間主任 經(jīng)理 廠長(zhǎng)

課程大綱：

第一部份: 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和職業(yè)品質(zhì)

一、班組長(zhǎng)的基本職能

二、班組長(zhǎng)日常管理要項(xiàng)

三、班組長(zhǎng)定位

四、管理層的區(qū)別

五、基層管理人員常見(jiàn)的問(wèn)題

----“不能型”與“不愿型”

----“干與不干”

----應(yīng)提倡“三講三不講”原則

----“找方法”與“找借口”

----管理人員“三忌”

六、班組長(zhǎng)的基本能力

----班組長(zhǎng)的基本能力之一：提供信息

----班組長(zhǎng)的基本能力之二：接收信息

----班組長(zhǎng)的基本能力之三：領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)

----班組長(zhǎng)的基本能力之四：輔導(dǎo)員工

七、形形色色的班組長(zhǎng)

八、問(wèn)題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別

第二部份: 打造高效的執(zhí)行力—執(zhí)行力管理要點(diǎn)

一、班組長(zhǎng)的執(zhí)行力與角色

1、下屬最不能容忍的班組長(zhǎng)

2、選拔執(zhí)行型人才

3、提升管理者的執(zhí)行力

4、什么是團(tuán)隊(duì)

5、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)

6、制度的基本原則

7、制度為什么不能執(zhí)行

8、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

9、團(tuán)隊(duì)文化三要素

二、當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題

1、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色

2、主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法

3、員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三部份: 以點(diǎn)帶面—班組現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)

一、什么是現(xiàn)場(chǎng)

1、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要

2、現(xiàn)場(chǎng)管理中的3者3現(xiàn)主義

3、現(xiàn)場(chǎng)管理的水準(zhǔn)

4、基層主管與改善的關(guān)系

二、環(huán)境管理

6S之基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)施要領(lǐng)

三、目視管理的內(nèi)容

第四部分: 現(xiàn)場(chǎng)操作管理

一、人員的管理

二、設(shè)備管理

三、物料管理

四、看板管理

第五部分: 成本控制

一、成本管理的內(nèi)容

二、什么是浪費(fèi)

三、消除浪費(fèi)的四步驟

四、了解七類(lèi)浪費(fèi)

五、工業(yè)工程方法

第六部分: 員工培養(yǎng)

一、員工 “態(tài)度與能力”分析模型

二、OJT (On the Job Training)

三、新員工教育與培訓(xùn)

四、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

五、員工激勵(lì)技能訓(xùn)練

1、什么是激勵(lì)？

2、激勵(lì)的誤區(qū)

3、激勵(lì)方法

六、目標(biāo)管理技能訓(xùn)練

七、績(jī)效考核技能訓(xùn)練

第七部分: 人際關(guān)系管理

一、有效的組織溝通

二、早會(huì)溝通

三、班組的日常管理

四、有效的傾聽(tīng)

五、溝通技巧

第八部分: 如何報(bào)告和解決問(wèn)題

一、有效的報(bào)告方法

1、報(bào)告時(shí)機(jī)

2、如何報(bào)告?

3、匯報(bào)工作的三大紀(jì)律、六項(xiàng)注意

二、如何接受命令？

三、如何解決問(wèn)題

四、怎樣做職業(yè)生涯規(guī)劃？

魯老師

中國(guó)強(qiáng)鷹集團(tuán)生產(chǎn)總監(jiān)

上海臺(tái)資托馬公司擔(dān)任班組長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)

日資特強(qiáng)汽車(chē)緊固件公司生管、生產(chǎn)部長(zhǎng) 、資材部經(jīng)理

2012\13年第八\九屆中國(guó)生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師

浙江培訓(xùn)研究中心特聘講師

臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘?jìng)}儲(chǔ)物流講師

魯老師是中國(guó)式精益生產(chǎn)精益物流及魯氏管理理論發(fā)起人，擁有1200場(chǎng)培訓(xùn)的經(jīng)歷，近年專(zhuān)注于制造型企業(yè)的實(shí)操細(xì)節(jié)研究，尤其擅長(zhǎng)將管理的智慧、科學(xué)、藝術(shù)、實(shí)務(wù)巧妙結(jié)合，推動(dòng)以現(xiàn)場(chǎng)為中心的系統(tǒng)改善，幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化管理隊(duì)伍。

魯老師曾先后在臺(tái)資、日資和民企3家企業(yè)從事生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等工作，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。成功地為汽摩配、電子、汽車(chē)、機(jī)械、機(jī)電、煙草、工具、玩具禮品等企業(yè)提供精益培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)。

主講課程：

《精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)與情景模擬》

《豐田精益生產(chǎn)管理》

《生產(chǎn)精細(xì)化管理七大利》

《成本管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》

《精益生產(chǎn)培訓(xùn)》

《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與精益庫(kù)存控制》

《6S與目視化管理》

《高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠物料配送》

《如何減少庫(kù)存和加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)率》

《物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)》

《TQM全面質(zhì)量管理》

《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》

《生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練--問(wèn)題的解決和預(yù)防》

《企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《采購(gòu)管理五大利器》

《采購(gòu)員管理技能培訓(xùn)》

《車(chē)間主任班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)溝通管理》

《杰出班組長(zhǎng)實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》

《中高層干部實(shí)戰(zhàn)溝通管理》

《MTP中層管理技能培訓(xùn)》

課程特色：

案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習(xí)/學(xué)員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實(shí)案例和生產(chǎn)模擬啟發(fā)學(xué)員，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的完美結(jié)合。

〓授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密；

〓授課方式深入淺出，易于接受和理解；

〓課堂氛圍活躍、互動(dòng)性強(qiáng)。

〓結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)精益生產(chǎn)和精益物流管理的各種工具方法有更深刻的理解；

〓將自己豐富的實(shí)用管理技能與經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員分享，實(shí)用性、參與性大大加強(qiáng)

咨詢(xún)項(xiàng)目：

洛克賽工具（生產(chǎn)規(guī)范化項(xiàng)目）、恒速電機(jī)(倉(cāng)儲(chǔ)物流改善與5S)、康益化工(倉(cāng)庫(kù)改善與5S)、恒德磨具(6S)、（三星）奧星軸承(6S+生產(chǎn)規(guī)范化化)、奧博管業(yè)（ISO9000、14000、18000體系認(rèn)證）、興益風(fēng)機(jī)(5S)、上海蘇爾達(dá)(5S)、晨隆電動(dòng)車(chē)(生產(chǎn)規(guī)范化)、飛挺機(jī)械（精益生產(chǎn)）、滬東電機(jī)（精益生產(chǎn)）、邁凱實(shí)（無(wú)錫）有限公司（5S+精細(xì)化管理）、大福電器（三體系認(rèn)證）、南京中富機(jī)械和凱利達(dá)ISO9001認(rèn)證等等

部分客戶(hù)：

汽車(chē)軍工：華晨金杯、金龍客車(chē)、上海大眾、東風(fēng)本田、上汽依維柯紅巖、宇通客車(chē)、一汽集團(tuán)、廣本、吉利集團(tuán)、中國(guó)鐵建重工、神龍、鐵馬集團(tuán)、嘉陵集團(tuán)、長(zhǎng)安福特、宗申、北奔汽車(chē)、南京際華國(guó)際、中船重工集團(tuán)、陜西重汽、南車(chē)集團(tuán).......

汽摩配：富維-江森、 長(zhǎng)春派格、湖南聯(lián)誠(chéng)集團(tuán)、華龍集團(tuán)、飛挺集團(tuán)、澤威集團(tuán)、騰宇集團(tuán)、天元控股、宏倍斯散熱器、三江集團(tuán)、海太半導(dǎo)體（無(wú)錫）、大福集團(tuán)、普天公司、海爾曼電器、駱駝集團(tuán)、豐華集團(tuán)、宗申發(fā)動(dòng)機(jī)、長(zhǎng)安福特變速器.......

機(jī)械制造：長(zhǎng)征重工、重慶嘉陵集團(tuán)、GE通用電氣、重慶延鋒偉世通內(nèi)車(chē)飾件、重慶鑫源摩托、重慶宗申、重慶富士康、重慶英業(yè)達(dá)、重慶北奔汽車(chē)、東風(fēng)本田、重慶金侖集團(tuán)、重慶文冰工貿(mào)、重慶鐵馬集團(tuán)、中國(guó)兵裝、中國(guó)兵器、濰柴集團(tuán)、東南造船、三星重工、中國(guó)重汽、陜西重汽、海拉模具、石播轉(zhuǎn)向器、星星集團(tuán)、THK、三木集團(tuán)、寧波博曼特、安露清洗機(jī)、中船重工705研究所.......

鞋服紡織：報(bào)喜鳥(niǎo)、紅蜻蜓集團(tuán)、奧康集團(tuán)、尚志鞋業(yè)、金號(hào)紡織、佳寶集團(tuán)、恒正禮品、魏橋集團(tuán)、濱印集團(tuán)、鳳凰染織、深圳海闊天空服飾、美迪洋集團(tuán).......

電子行業(yè)：英業(yè)達(dá)、惠普、戴爾、福德?tīng)枴⑷鸶耠娮印⒏哂罴瘓F(tuán)、美的空調(diào)、奧克斯空調(diào)、富士康、朗詩(shī)德電氣、捷普電子、東勝電子、百達(dá)電器集團(tuán).......

食品醫(yī)藥：豐島控股、黃冠集團(tuán)、仙居藥業(yè)、新東海藥業(yè)、柯藍(lán)化工、康益藥業(yè)、雙匯集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、海力士藥業(yè)、蚌埠卷煙廠、海正集團(tuán)、河套酒業(yè)、新東港藥業(yè).......

家居建材：偉星集團(tuán)、全友家居、浙江海啊集團(tuán)、溫州海星集團(tuán)、、浙江蘇泊爾、方太集團(tuán)、浙江維衛(wèi)電子潔具、正泰電器、傳化公司、佛山照明、新明珠陶瓷、豐島集團(tuán)、雙鹿電池、寧波新寶、東莞精致表業(yè)、龍達(dá)家具、廣東湯淺蓄電池、中國(guó)三木集團(tuán)、蒙西水泥、銘和混凝土、南方水泥.......

其 他：延長(zhǎng)石油集團(tuán)、中國(guó)能化集團(tuán)、廣西貴糖、廣西寶潔紙業(yè)、綠佳電動(dòng)車(chē)、南京中富、巨強(qiáng)集團(tuán)、易宏實(shí)業(yè)、雙林集團(tuán)、南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)、中儲(chǔ)物流、世紀(jì)物流、真彩物流.......

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