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課程說明：

班組長在企業中的作用不言自明，如何真正提升其素質與管理技能是我們每個企業高度觀注的事情。

在自己十多年的企業管理工作中，對真正發揮班組長的作用有如下心得：

“班組長是技術能手，不但要將其處理技術問題的能力發揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經驗等項管理技術，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。

“班組長都是聰明人，要不然不會在員工中脫穎而出，學習新東西本應不困難；同時班組長都很實際，都是從第一線實打實地干出來的，你不能清清楚楚、明明白白地告訴他學習這些所謂的新東西會給他帶來什么實實在在的好處，班組長的主動性從何而來？沒有主動性，學習的效果從何而來？從這個意義上說，交待清楚‘為什么做’遠比‘怎樣做’更重要”！

“班組長們是企業中最直接面對員工的管理者，企業HR相關工作做得如何，班組長們最重要。如果他們對公司HR相關的制度都不理解、不掌握，員工如何能管好。當然班組長們沒有必要掌握太多太高的HR知識，但對他們經常遇到的關于班組內部‘人的問題’如何處理，要細致地交待，要不然HR工作就會失去企業中最前沿也是最有力的一個橋頭堡”。

“‘工欲善其事，必先利其器’。班組長們不會應用一些必需的管理工具，還叫什么基層管理者，更談不上其工作的高效率、高品質。當然，不能讓大家只掌握管理工具的形，要掌握其實質，要不然就談不上活學活用了”。

“對于班組長們，只掌握班組內部的管理流程是遠遠不夠的，關注局部的利益而不顧公司整體的事情不在少數吧。要讓班組長們了解公司整體的業務流程、了解班組在這個業務流程中的作用、與班組有業務聯系的部門的作用，他們才會清楚公司的利潤是從哪里來的，才能改變考慮問題的思路，扯皮的事情才會減少。公司都沒錢賺了，班組工作還有什么意義”。

… …

課程力求全面性、系統性、通俗性、實用性兼顧，講授追求引導、體驗與互動，是企業提升班組長素質與管理技能的最權威課程。

參加人員：

生產部班組長 主管 車間主任 經理 廠長

課程大綱：

第一部份: 班組長角色認知和職業品質

一、班組長的基本職能

二、班組長日常管理要項

三、班組長定位

四、管理層的區別

五、基層管理人員常見的問題

----“不能型”與“不愿型”

----“干與不干”

----應提倡“三講三不講”原則

----“找方法”與“找借口”

----管理人員“三忌”

六、班組長的基本能力

----班組長的基本能力之一：提供信息

----班組長的基本能力之二：接收信息

----班組長的基本能力之三：領導部門

----班組長的基本能力之四：輔導員工

七、形形色色的班組長

八、問題班組長與優秀班組長的區別

第二部份: 打造高效的執行力—執行力管理要點

一、班組長的執行力與角色

1、下屬最不能容忍的班組長

2、選拔執行型人才

3、提升管理者的執行力

4、什么是團隊

5、團隊制度建設

6、制度的基本原則

7、制度為什么不能執行

8、團隊驅動系統

9、團隊文化三要素

二、當前在職輔導面臨的問題

1、主管應扮演的4種輔導角色

2、主管的情景領導法

3、員工發展的不同階段適用的領導風格

第三部份: 以點帶面—班組現場管理要點

一、什么是現場

1、現場為什么重要

2、現場管理中的3者3現主義

3、現場管理的水準

4、基層主管與改善的關系

二、環境管理

6S之基礎知識及實施要領

三、目視管理的內容

第四部分: 現場操作管理

一、人員的管理

二、設備管理

三、物料管理

四、看板管理

第五部分: 成本控制

一、成本管理的內容

二、什么是浪費

三、消除浪費的四步驟

四、了解七類浪費

五、工業工程方法

第六部分: 員工培養

一、員工 “態度與能力”分析模型

二、OJT (On the Job Training)

三、新員工教育與培訓

四、在職人員的訓練與學習

五、員工激勵技能訓練

1、什么是激勵？

2、激勵的誤區

3、激勵方法

六、目標管理技能訓練

七、績效考核技能訓練

第七部分: 人際關系管理

一、有效的組織溝通

二、早會溝通

三、班組的日常管理

四、有效的傾聽

五、溝通技巧

第八部分: 如何報告和解決問題

一、有效的報告方法

1、報告時機

2、如何報告?

3、匯報工作的三大紀律、六項注意

二、如何接受命令？

三、如何解決問題

四、怎樣做職業生涯規劃？

魯老師

中國強鷹集團生產總監

上海臺資托馬公司擔任班組長、生產課長、生產經

日資特強汽車緊固件公司生管、生產部長 、資材部經理

2012\13年第八\九屆中國生產管理專業十佳培訓師

浙江培訓研究中心特聘講師

臺州職業技術學院特聘倉儲物流講師

魯老師是中國式精益生產精益物流及魯氏管理理論發起人，擁有1200場培訓的經歷，近年專注于制造型企業的實操細節研究，尤其擅長將管理的智慧、科學、藝術、實務巧妙結合，推動以現場為中心的系統改善，幫助企業培養職業化管理隊伍。

魯老師曾先后在臺資、日資和民企3家企業從事生產、倉儲物流等工作，積累了大量的實戰經驗。成功地為汽摩配、電子、汽車、機械、機電、煙草、工具、玩具禮品等企業提供精益培訓與咨詢服務。

主講課程：

《精益生產實戰與情景模擬》

《豐田精益生產管理》

《生產精細化管理七大利》

《成本管理與現場改善》

《精益生產培訓》

《柔性生產計劃與精益庫存控制》

《6S與目視化管理》

《高效倉儲管理與工廠物料配送》

《如何減少庫存和加快庫存周轉率》

《物流與倉儲管理實戰》

《TQM全面質量管理》

《生產主管的執行控制與管理技能提升》

《生產主管職業化訓練--問題的解決和預防》

《企業員工社會責任實戰訓練》

《采購管理五大利器》

《采購員管理技能培訓》

《車間主任班組長實戰溝通管理》

《杰出班組長實操訓練營》

《中高層干部實戰溝通管理》

《MTP中層管理技能培訓》

課程特色：

案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習/學員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實案例和生產模擬啟發學員，實現理論與實際的完美結合。

〓授課思路清晰，邏輯嚴密；

〓授課方式深入淺出，易于接受和理解；

〓課堂氛圍活躍、互動性強。

〓結合實例讓學員對精益生產和精益物流管理的各種工具方法有更深刻的理解；

〓將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強

咨詢項目：

洛克賽工具（生產規范化項目）、恒速電機(倉儲物流改善與5S)、康益化工(倉庫改善與5S)、恒德磨具(6S)、（三星）奧星軸承(6S+生產規范化化)、奧博管業（ISO9000、14000、18000體系認證）、興益風機(5S)、上海蘇爾達(5S)、晨隆電動車(生產規范化)、飛挺機械（精益生產）、滬東電機（精益生產）、邁凱實（無錫）有限公司（5S+精細化管理）、大福電器（三體系認證）、南京中富機械和凱利達ISO9001認證等等

部分客戶：

汽車軍工：華晨金杯、金龍客車、上海大眾、東風本田、上汽依維柯紅巖、宇通客車、一汽集團、廣本、吉利集團、中國鐵建重工、神龍、鐵馬集團、嘉陵集團、長安福特、宗申、北奔汽車、南京際華國際、中船重工集團、陜西重汽、南車集團.......

汽摩配：富維-江森、 長春派格、湖南聯誠集團、華龍集團、飛挺集團、澤威集團、騰宇集團、天元控股、宏倍斯散熱器、三江集團、海太半導體（無錫）、大福集團、普天公司、海爾曼電器、駱駝集團、豐華集團、宗申發動機、長安福特變速器.......

機械制造：長征重工、重慶嘉陵集團、GE通用電氣、重慶延鋒偉世通內車飾件、重慶鑫源摩托、重慶宗申、重慶富士康、重慶英業達、重慶北奔汽車、東風本田、重慶金侖集團、重慶文冰工貿、重慶鐵馬集團、中國兵裝、中國兵器、濰柴集團、東南造船、三星重工、中國重汽、陜西重汽、海拉模具、石播轉向器、星星集團、THK、三木集團、寧波博曼特、安露清洗機、中船重工705研究所.......

鞋服紡織：報喜鳥、紅蜻蜓集團、奧康集團、尚志鞋業、金號紡織、佳寶集團、恒正禮品、魏橋集團、濱印集團、鳳凰染織、深圳海闊天空服飾、美迪洋集團.......

電子行業：英業達、惠普、戴爾、福德爾、瑞格電子、高宇集團、美的空調、奧克斯空調、富士康、朗詩德電氣、捷普電子、東勝電子、百達電器集團.......

食品醫藥：豐島控股、黃冠集團、仙居藥業、新東海藥業、柯藍化工、康益藥業、雙匯集團、金鑼集團、海力士藥業、蚌埠卷煙廠、海正集團、河套酒業、新東港藥業.......

家居建材：偉星集團、全友家居、浙江海啊集團、溫州海星集團、、浙江蘇泊爾、方太集團、浙江維衛電子潔具、正泰電器、傳化公司、佛山照明、新明珠陶瓷、豐島集團、雙鹿電池、寧波新寶、東莞精致表業、龍達家具、廣東湯淺蓄電池、中國三木集團、蒙西水泥、銘和混凝土、南方水泥.......

其 他：延長石油集團、中國能化集團、廣西貴糖、廣西寶潔紙業、綠佳電動車、南京中富、巨強集團、易宏實業、雙林集團、南儲倉儲、中儲物流、世紀物流、真彩物流.......

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