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TTT三維實(shí)戰(zhàn)第二階段:課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

【課程編號(hào)】:NX03881

【課程名稱】:

TTT三維實(shí)戰(zhàn)第二階段:課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:TTT培訓(xùn),培訓(xùn)師培訓(xùn)

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培養(yǎng)對(duì)象

參加過(guò)第一階段系統(tǒng)學(xué)習(xí),或具備一定管理、技術(shù)、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師和管理干部

培養(yǎng)目的

了解標(biāo)準(zhǔn)化的課程開(kāi)發(fā)流程,熟練掌握課程開(kāi)發(fā)的技術(shù)和技巧,有效運(yùn)用課程開(kāi)發(fā)思想、開(kāi)發(fā)工具、開(kāi)發(fā)方法,做到科學(xué)合理地開(kāi)發(fā)和配置企業(yè)的各類型培訓(xùn)課程。

授課方式

● 理論講授+案例分析+視頻分享

● 小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+頭腦風(fēng)暴

● 實(shí)戰(zhàn)演練+管理游戲+情景模擬

課程大綱

一、渠到水成——課程開(kāi)發(fā)模型與流程

1、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模型綜述

◇ISD模型 ◇HPT模型 ◇PRM模型

◇CBET模型 ◇ADDIE模型 ◇DACUM模型

◇ZADDI模型 ◇問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)模型

2、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程

◇確定培訓(xùn)課程目的 ◇進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 ◇確定培訓(xùn)課程目標(biāo)

◇進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì) ◇進(jìn)行課程單元和組件設(shè)計(jì)

◇階段性評(píng)價(jià)和修訂 ◇實(shí)施培訓(xùn)課程 ◇課程整體評(píng)估

3、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則與方法

◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則 ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基本方法

◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng)

4、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)“五個(gè)一”工程

◇一份《課程開(kāi)發(fā)大綱表》 ◇一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》

◇一份《學(xué)員講義本》 ◇一個(gè)《隨堂資源庫(kù)》

◇一份《培訓(xùn)行為配置表》

二、以綱為骨——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程構(gòu)思設(shè)計(jì)

1、培訓(xùn)需求分析概要

◇培訓(xùn)需求分析的步驟

◇培訓(xùn)需求分析的七種方法與工具

◇需求評(píng)量常見(jiàn)的五種途徑

2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

◇學(xué)員分析 ◇工具分析 ◇環(huán)境分析 ◇層次分析 ◇目標(biāo)分析 ◇績(jī)效分析

◇內(nèi)容分析 ◇崗位分析 ◇工作任務(wù)分析(職務(wù)分析)◇費(fèi)用分析

3、培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問(wèn)、切”

4、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇課程目標(biāo)特點(diǎn) ◇課程目標(biāo)描述

◇課程目標(biāo)運(yùn)用 ◇課程目標(biāo)判斷工具

5、課程標(biāo)題設(shè)計(jì)原則:以小見(jiàn)大

6、課程大綱設(shè)計(jì)

◇課程整體設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì)

◇空序蒙太奇:素質(zhì)類課程構(gòu)思

◇時(shí)序蒙太奇:技能類課程構(gòu)思

◇現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:設(shè)計(jì)課程大綱,小組討論修改、講師點(diǎn)評(píng)修改

三、血肉豐滿——內(nèi)容配置與素材運(yùn)用

1、巧婦難為無(wú)米之炊:培訓(xùn)素材案例的收集與整理

——隨時(shí)、隨地、隨情、隨景

2、積之愈深,言之愈佳:厚積薄發(fā),讓素材、言語(yǔ)豐富起來(lái)

◇從學(xué)習(xí)中獲得談資:閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)

◇從生活中獲得談資:經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂(lè)

◇從思考中獲得談資:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

解決方案:素材儲(chǔ)備工具分享——陳練的彩色名片

3、組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”

——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動(dòng)性

4、素材案例運(yùn)用的原則:

◇素材主題化:同一案例的多主題演繹

◇主題素材化:同一主題的多案例論證

5、《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計(jì)

6、《隨堂資源庫(kù)》的配置

7、《培訓(xùn)行為配置表》五線譜 :時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線

四、妙語(yǔ)連珠——課程觀點(diǎn)語(yǔ)言內(nèi)容錘煉

1、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之:形象性

增強(qiáng)語(yǔ)言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征

2、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之:生動(dòng)性:

視頻案例《亮劍》李云龍任獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)時(shí)動(dòng)員講話

表達(dá)生動(dòng)的秘訣:描述細(xì)節(jié)和事實(shí)

3、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之:激勵(lì)性

增強(qiáng)語(yǔ)言激勵(lì)性的表達(dá)手法——適時(shí)排比

4、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之:哲理性

第一作用:以一當(dāng)十,具有沖擊力

第二作用:畫(huà)龍點(diǎn)睛,更具說(shuō)服力

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)節(jié):為課程設(shè)計(jì)語(yǔ)感結(jié)論

5、語(yǔ)言推敲訓(xùn)練:打磨語(yǔ)言,叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同

◇學(xué)會(huì)提煉 ◇學(xué)會(huì)推敲

五、化簡(jiǎn)去繁——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課件制作

1、培訓(xùn)教材的編寫(xiě)原則

2、培訓(xùn)師手冊(cè)編寫(xiě)技巧

3、學(xué)員教材編寫(xiě)的技巧

4、輔助材料準(zhǔn)備的技巧

5、課程試講評(píng)估審核

6、課程修訂:試講修訂的“鮮花與鉆石”

7、課程不是一下子開(kāi)發(fā)出來(lái)的:課程的四度開(kāi)發(fā)

六、錦上添花——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師視聽(tīng)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

1、君子善假于物:用PPT畫(huà)面為演講制造情境

PPT設(shè)計(jì)與制作技巧 PPT的四化建設(shè)

2、培訓(xùn)中的板書(shū)技巧

3、拋棄空洞說(shuō)教,發(fā)揮視頻和音頻的威力

4、象喬布斯那樣用道具和舞臺(tái)增強(qiáng)演講的感染力和說(shuō)服力。

【布置課后作業(yè)】

1、每月搜集一個(gè)發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中的故事案例,并整理成文可脫稿分享3分鐘

2、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)三小時(shí)內(nèi)訓(xùn)課程,用PPT制作課程講義

【培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理制度】

實(shí)行學(xué)習(xí)小組和學(xué)員計(jì)分晉級(jí)制,建立固定的學(xué)習(xí)小組,每小組8人以內(nèi),通過(guò)競(jìng)聘選舉產(chǎn)生組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織各組學(xué)員共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),提升實(shí)戰(zhàn)能力。

一、學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)分制:

1、加分環(huán)節(jié):A、老師提問(wèn)發(fā)言,加1分/次;

B、代表小組參與互動(dòng)活動(dòng),加2分/次;

C、小組競(jìng)賽勝出,上臺(tái)展示,加5分/次;

D、其他積極表現(xiàn),酌情加分。

2、扣分環(huán)節(jié):A、上課遲到、早退,扣2分/次;

B、違反課堂紀(jì)律,擅自離場(chǎng)、發(fā)短信、接電話等,扣2分/次;

二、小組學(xué)習(xí)計(jì)分制:

1、各組學(xué)員加分和扣分,同時(shí)計(jì)入小組得分

2、每階段課程結(jié)束,各小組根據(jù)小組成員得分,累計(jì)得分為小組成績(jī),排名最后的小組將接受“特殊的獎(jiǎng)勵(lì)”

陳老師

中國(guó)TTT培訓(xùn)首選實(shí)戰(zhàn)專家——小胡子老師陳練老師

全國(guó)TTT專業(yè)培訓(xùn)十強(qiáng)培訓(xùn)師

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師

深圳清華大學(xué)培訓(xùn)中心特聘講師

中國(guó)人民大學(xué)總裁研修班特聘講師

專家級(jí)講師訓(xùn)練營(yíng)首席培訓(xùn)導(dǎo)師

全國(guó)首度開(kāi)發(fā)TTT三維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

TTT實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)超過(guò)1000天

為各企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超過(guò)10000名

輔導(dǎo)各企業(yè)開(kāi)發(fā)精品課程超過(guò)3000門(mén)

【中國(guó)演講藝術(shù)泰斗、共和國(guó)四大演說(shuō)家彭清一教授對(duì)陳練老師的評(píng)價(jià)】

“陳練很出色,他的激情及語(yǔ)言的流暢、邏輯和現(xiàn)場(chǎng)的駕馭能力都出乎我的想象,很出色。愿百尺高桿更進(jìn)一步!”

陳練,江湖人稱“小胡子老師”,開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào):小胡子學(xué)堂。自釋為:小-小才大用、以勤為先,胡-不敢胡說(shuō)、以實(shí)為本,子-樂(lè)為夫子、以敬為懷。這三字的詮釋也是小胡子十余年培訓(xùn)心路的實(shí)踐力行。成長(zhǎng)于講臺(tái)、成熟于講臺(tái),感恩于講臺(tái)、感悟于講臺(tái),有感而發(fā),曾填詞以明志:

《沁園春·小胡子》

小才疏華,挑燈夜讀,日省月修。看衣衣漸寬,尋本求源,涓涓細(xì)流,曲徑通幽。傳道授業(yè),學(xué)而不厭,一朝一夕一恒久。慎胡言,圖本樸歸真,心心所求。

望八方桃李秀,立三尺講臺(tái)敬心守。枝枝春無(wú)限,誨人不倦。樂(lè)為夫子,矢志不休。成人達(dá)己,教學(xué)相倚,度人度己度春秋。思勿停,念前行漫漫,白云悠悠。

多年來(lái)小胡子結(jié)合自己幾百場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),專門(mén)針對(duì)TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究,在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)TTT課程基礎(chǔ)上,將心理心智訓(xùn)練、情商訓(xùn)練、體驗(yàn)式訓(xùn)練、演講口才訓(xùn)練、儒學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)巧妙融洽其中,整理提煉了一整套實(shí)用實(shí)操的TTT學(xué)習(xí)訓(xùn)練方法,好學(xué)、好記、好用,真正幫助學(xué)員提升實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)TTT課程的全面升級(jí),使得TTT三維實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)成為眾多500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍打造首選實(shí)戰(zhàn)課程,并得以長(zhǎng)年復(fù)購(gòu)學(xué)習(xí)。如:中國(guó)電信各分公司45期97天、國(guó)家電網(wǎng)各分公司22期54天、中國(guó)銀行各分行18期50天。

★ 獨(dú)家版權(quán)課程及咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目

《小胡子老師陪你學(xué)TTT——“小講臺(tái)真功夫”內(nèi)訓(xùn)師三維實(shí)戰(zhàn)技能》(基礎(chǔ)2-3天)

《小胡子老師陪你學(xué)TTT——“四環(huán)教學(xué)”內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)技巧提升》(2-3天)

《小胡子老師陪你學(xué)TTT——磨課坊:經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)》(2-4天)

《小胡子老師陪你學(xué)TTT——“小講臺(tái)真功夫”內(nèi)訓(xùn)師三維實(shí)戰(zhàn)技能輔導(dǎo)坊》(4-6天)

《小胡子老師陪你學(xué)TTT——“三步成師”內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)研習(xí)坊》(三階段6-9天)

★ 豐富的TTT培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(超過(guò)1000天)

金融行業(yè):

江蘇泰興農(nóng)商行TTT三階段10天(1天面試選拔+9天培訓(xùn)輔導(dǎo))、山西陽(yáng)曲農(nóng)商行TTT三階段11天(1天面試選拔+10天培訓(xùn)輔導(dǎo))、浙商銀行溫州分行TTT三階段6天(兩期12天)、浙商銀行紹興分行TTT三階段6天(兩期12天)、浙商銀行蘭州分行TTT三階段6天、浙商銀行南京分行TTT三階段6天、浙商銀行寧波分行TTT三階段6天、黃巖農(nóng)村合作銀行TTT三階段7天、浙江臺(tái)州臨海農(nóng)商行TTT兩階段6天、浙江金華成泰農(nóng)商行TTT晉級(jí)兩階段6天、浙江嘉興農(nóng)商行TTT三階段6天、浙江路橋農(nóng)商行TTT三階段6天、浙江農(nóng)信臺(tái)州辦TTT集訓(xùn)營(yíng)4天、臺(tái)州玉環(huán)農(nóng)商行TTT三階段6天、河北邢臺(tái)信用聯(lián)社TTT三階段6天、山東濰坊市農(nóng)信社TTT集訓(xùn)3天、湖南常德農(nóng)商行TTT集訓(xùn)4天、河南滎陽(yáng)農(nóng)商行、江蘇靖江農(nóng)商行、中國(guó)銀行天津分行4期12天、中國(guó)銀行山東省分行三期8天、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行3期9天、中國(guó)銀行巴彥淖爾分行、中國(guó)銀行赤峰分行、中國(guó)銀行濰坊分行、中國(guó)銀行長(zhǎng)沙分行、中國(guó)銀行四川省分行,中國(guó)銀行黑龍江省分行、招商銀行福建泉州分行TTT兩期6天、招商銀行溫州分行TTT三階段6天、招商銀行南寧分行、交通銀行河南省分行三期6天、中國(guó)工商銀行貴州省分行TTT特訓(xùn)營(yíng)4天、中國(guó)工商銀行河北省分行2天、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行東莞分行三期6天、南海農(nóng)行2期、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行三期6天、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中山分行三期6天、杭州銀行臺(tái)州分行TTT三階段6天、成都民生銀行、安徽六安郵儲(chǔ)銀行、瑞豐銀行、南京民生銀行、江蘇銀行揚(yáng)州分行、杭州恒豐銀行……

通訊行業(yè):

河北省電信渠道部3期6天、石家莊電信、秦皇島電信3期6天、邢臺(tái)電信3期5天、張家口電信、廊坊電信、唐山電信、邯鄲電信、滄州電信3期6天、保定電信4期8天、湖北省電信客服中心TTT特訓(xùn)營(yíng)5天、武漢電信骨干班兩批10天、武漢電信4期8天、重慶電信2批4天、上海電信、江西贛州電信、湖北黃岡電信2期4天、福建福州電信、廣東東莞電信、廣東佛山電信5期10天、廣東惠州電信3期8天、肇慶電信、河北移動(dòng)5批10天、西安移動(dòng)設(shè)計(jì)院、遵義移動(dòng)、安徽移動(dòng)、西藏移動(dòng)、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、上海聯(lián)通4期8天、湖北省聯(lián)通、河北省聯(lián)通、貴州通服

電力行業(yè):

河北張家口宣化熱電廠TTT內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)培養(yǎng)項(xiàng)目三階段12+2天

河北邯鄲邯峰電廠16年第一批內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)12天、17年第二批內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)9天

華電萊州發(fā)電廠TTT晉級(jí)班三階段9天、國(guó)華港電TTT內(nèi)訓(xùn)師三階段9天、國(guó)家電網(wǎng)河北省培訓(xùn)中心TTT三階段6天、邢臺(tái)電力、石家莊電力、國(guó)家電網(wǎng)河北省分公司14年2批4天、16年4批8天、17年2天、19年4期20天,內(nèi)蒙古電力2天,內(nèi)蒙古電力學(xué)校TTT三階段6天,國(guó)網(wǎng)武漢電力,山東省臨沂供電公司TTT 5天、江蘇華電戚墅堰發(fā)電廠3天、新疆華能電力3天、山東石橫發(fā)電廠、江蘇江陰利港電廠、山東青島電廠、國(guó)家電網(wǎng)電力科學(xué)研究院、沈陽(yáng)電科院、新安江水力發(fā)電廠……

其他行業(yè):

上海紅星美凱龍6批共12天、松下電器4期共10天、北京首都機(jī)場(chǎng)TTT晉級(jí)班三階段5天(兩期10天)、中國(guó)石油山西省分公司TTT內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)班三階段9天、寧波繼峰汽車(chē)零部件TTT晉級(jí)班三階段8天、石家莊以嶺藥業(yè)兩批共8天、貴州習(xí)酒3期12天、浙江良友木業(yè)15年3天,17年6天、武漢九州通醫(yī)藥兩批共6天、山東銀座百貨4期共8天、銀座家居2天、上海寶鋼三批共6天、海南航空三批共6天、完達(dá)山集團(tuán)兩期5天、廣東好太太科技集團(tuán)TTT晉級(jí)班三階段6天、南寧湘桂集團(tuán)TTT特訓(xùn)營(yíng)5天、浪潮集團(tuán)2批共4天、云南機(jī)場(chǎng)2期共4天、河南裕源康實(shí)業(yè)有限公司兩階段4天、北京獅橋資本、江蘇益客集團(tuán),南京藝之行、廣東詩(shī)尼曼、邯鄲鋼諾、康佳電器、廣東宜通、恒天財(cái)富、廣汽乘用車(chē)、桂林力源集團(tuán)、廣東歐派、邯鄲陽(yáng)光百貨、天津303建材、上海晨光、南京雀巢、上海廣電制作、廣州湯臣倍健、上海滇虹藥業(yè)、成都亞中醫(yī)療、河南駿馳集團(tuán)、北京華商鵬達(dá)物業(yè)、常州新城控股、云南楚雄卷煙廠、成都金廣集團(tuán)、北京新華人壽、上海博澤電機(jī)、廣州萬(wàn)孚、上海鍋爐廠、廣東聯(lián)合電子、上海鐵路局、西安石羊集團(tuán)、中南洋控股、沈陽(yáng)特變電工、蘇嘉杭高速公路、鄭州新世紀(jì)亞飛、東風(fēng)李爾汽車(chē)座椅、中物院三所、鄭州達(dá)能、新疆發(fā)改委培訓(xùn)中心公開(kāi)課、北京大學(xué)總裁研修班、珠海清華大學(xué)培訓(xùn)中心公開(kāi)課、中國(guó)人民大學(xué)總裁研修班……

★ 受訓(xùn)單位評(píng)價(jià)

天津康師傅方便面事業(yè)營(yíng)業(yè)本部邀請(qǐng)陳老師授課后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)課程的評(píng)價(jià):

這是我們目前為止所有外請(qǐng)講師中學(xué)員滿意度最高的一位。

陳老師準(zhǔn)備充分,課程規(guī)劃符合學(xué)員需求。表達(dá)邏輯清晰,并能啟發(fā)學(xué)員的思維,。課堂氣氛活躍,能通過(guò)案例及活動(dòng)活化教學(xué)內(nèi)容,提高學(xué)員的積極性。感謝老師慷慨提供學(xué)員的“愛(ài)心包”,使學(xué)員能感受到老師真誠(chéng)和無(wú)私的品格。

大型農(nóng)牧企業(yè)江蘇益客集團(tuán)請(qǐng)陳老師講授TTT三維實(shí)戰(zhàn)技能提升課程之后,集團(tuán)副總裁陳洪永給予了陳老師高度評(píng)價(jià):

尊敬的陳老師:益客集團(tuán)很榮幸能請(qǐng)到您,三天兩夜您為益客管理者、也是為中國(guó)的農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)做了一件善事,您教會(huì)了我們不但是培訓(xùn)的技巧,更使我們感覺(jué)到了個(gè)人和企業(yè)責(zé)任的重大。上善若水、厚德載物。讓我們一路同行與共勉。

國(guó)家電網(wǎng)電力科學(xué)研究院副總工程師張長(zhǎng)銀培訓(xùn)課程評(píng)價(jià):

兩天的培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),但收獲很多。我們一直處于感動(dòng)與激動(dòng)之中,陳老師緊扣大研發(fā)培訓(xùn)師培訓(xùn)主題,認(rèn)真準(zhǔn)備課件,通過(guò)豐富多彩的授課形式,讓我們理解了TTT的表達(dá)藝術(shù)、課件準(zhǔn)備的方法、授課的多種形式,是關(guān)于培訓(xùn)師培養(yǎng)之課,更是一堂教育員工如何做人做事的課程,非常感謝!

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趙仁鑫老師

趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航空集團(tuán)6年,主要負(fù)責(zé)制定北京公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,管理執(zhí)行;員工...

李富清老師

名課堂特聘專業(yè)講師,原中華職業(yè)教育社(1917年成立)培訓(xùn)部部長(zhǎng),現(xiàn)任中國(guó)繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)主講教師、中國(guó)注冊(cè)人力資源管理師認(rèn)證項(xiàng)目特...

楊明宇老師

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