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課程背景：

企業管理工作80%是通過班組長來執行的！

班組長大多從熟練員工中提拔，缺乏專業的訓練！！

班組長的管理水平很大程度上決定了生產是否順暢?。?！

企業要管理升級，生產順暢，質量穩定，班組長培訓刻不容緩！！！

參加對象：

班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、工藝工程師、生產助理、生產文員、品管員、生產主管

課程大綱：

第一部分:班組長角色定位

1.班組長角色認識

2.班組長的作用及職責

3.上司對班組長的期望

4.下屬對班組長的期望

5.優秀班組長工作模式

6.班組角色定位案例

7.新上任班組長角色轉變案例

8.問題班組長與優秀班組長的區別案例

9.班組長人際關系的基本準則

第二部分:班組長的職業品質(品格第一)

1.能完成100%,絕不只完成99%

2.服從上司,服從是一種美德

3.尊重上司就是尊重自已

4.積極心態,不斷進取

5.敢于承擔責任,正確對待問題和不足

6.不講哥們義氣,但求工作原則

7.對公司及上司絕對忠誠

8.自信、自律、理解

9.公、私分明,禍從口出

10.班組長職業道德品質修煉十條

11.班組長怎樣做才能讓上司更滿意

12.如何正確地應對上司的批評

13.班組長高效管理八法則

第三部分:車間班組現場管理

1.現場觀念:1%的細節失誤=100%的失敗

2.車間現場問題圖片案例分析與討論

3.規范的車間現場圖片學習與借鑒

4.現場管理的含義、對象和范圍

5.車間現場優化的十大標志

6.如何在車間開展區域規劃和定置管理

7.車間三定管理、目視管理、顏色管理案例

8.成功推行5S的注意要領和有效技巧

9.如何做好車間班組的安全管理工作

10.如何落實和開展白手套現場檢查法案例模擬

11.如何在現場推進TPM活動

第四部分:班組日常管理

1.班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣

2.如何開好班前現場早會案例模擬

3.如何做好周、日生產排程工作

4.流水線管理技巧,排線時如何平衡工時

5.產能、效率、稼動率、物耗的計算案例

6.如何提高產線效率案例

7.按5M1E方法進行班前準備工作確認

8.如何做好班中監督和紀律管理工作

9.如何做好班后的交接管理

10.班后的三大重要報告:品質/成本/效率

11.如何做好設備的日常點檢、維護工作

第五部分:班組材料及成本管理

1.車間現場七種典型浪費分析與改進

2.車間現場物料、呆滯料、廢料管理

3.如何正確地處理車間過剩余料

4.如何配合財務做好現場在制物料盤點工作

5.閑置設備、治具及模具管理辦法

6.如何控制備品、備件盲目浪費

7.車間成本控制四大方向(物耗、勞動工時、能耗、浪費)

8.如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例

9.如何防止員工虛報加班

第六部分:班組人員管理

1.觀念:沒有不好的士兵,只有無能的將軍

2.為什么有些班組長總缺乏威信,總指揮不動員工

3.班組長對待一線員工的正確態度

4.如何激勵員工？贊美和表揚員工的技巧

5.如何處置跟你唱對臺戲的員工

6.如何批評性格暴躁的員工

7.溝通定義、溝通技巧及溝通障礙排除方法

8.現場溝通實務技能案例

9.如何正確地處理員工沖突問題

10.如何引導性格孤僻員工

11.關心和體貼下屬的技巧

12.如何提升現場人員的執行力

13.如何處置總找借口搪塞的員工

14.試分析一線員工流失率偏高的原因及對策

15.三個"一對一"工作法

16.如何在班組內創造愉快的工作氛圍

第七部分:班組現場質量控制

1.觀念:品質=90%的意識+10%的知識

2.首檢、巡檢及首檢適應的范圍

3.5M1E質量分析法,5W1H質量改進步驟

4.班組長如何運用腦力風暴法解決質量問題

5.典型實用的QC工具的正確使用案例

6.品質異常處理案例。如何進行返工、重工

7.質量異常時,不良問題追溯處理案例

8.如何做好換線品質控制

9.顏色管理巧妙應用于現場質量控制案例

10.如何做好現場不合格品的控制

11.QCC活動案例

第八部分:作業方法管理

1.IE手法介紹及應用狀況

2.標準工時的基本含義及應用范圍

3.如何推進現場的標準化作業

4.馬表測時法測定標準工時的步驟

5.馬表測時法劃分作業單元的技巧

6.基本時值的整理技巧及注意事項

7.工時評比與寬放技巧

8.如何應對緊急插單、急單、緊急訂單變更

9.如何有效地處理工序瓶頸

10.外包作業管理辦法

11.新品試制時的作業方法管理

肖老師

畢業于西安交通大學經濟類企業管理專業

工程師、經濟師，生產管理實戰型培訓與咨詢師

【歷任】：

十年兵器工業部某大型國營軍工企業生產總調度

五年某香港電子集團公司生產總管

四年浙江某民營企業擔任副總經理

【專長】：

生產現場管理、作業計劃控制、崗位定崗定編；對現場5S管理、精益管理、流程分析、生產系統的培訓及對生產加工型企業有深入的理論研究和豐富的實踐經驗。

【服務的客戶】：

致力于企業管理的咨詢與培訓工作以來，先后服務過：

寧波富達股份公司、寧波欣達電梯股份公司、奧康集團、賽納鞋業、香港三英燈飾公司、上海興益風機公司、臺州華達五金公司、金華宏發工具公司、浙江欣興工具公司、上虞晨輝集團公司、臺州二輕繡服廠、新興塑料包裝有限公司、中大鞋業有限公司、萬全玩具有限公司、恒豐泰減速機有限公司、寧波五云文具、杭州富特帶鋼、四川長征機床……

【培訓與咨詢特點】：

培訓：條理清晰，講工具，講方法。案例來自于自己所咨詢的過程，確保讓學員耳目一新。

咨詢：調研不只是進行訪談，而是從抽查計劃單，檢查某項工作的流程開始……確保咨詢出實效！

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