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課程介紹

決勝在市場，制約在現場！在現場我們要實現企業的PQCDSM（利潤、品質、成本、交期、安全、士氣）六項關鍵指標，必須由我們的班組長帶領導基層班組來實現。在競爭日益激烈的今天，企業面臨原材料成本不斷上漲，80后、90后已成為用工主體的一系列新問題，班組長管理水平的高低，直接關系到企業績效與效益。，如何把班組長從"技術型能手"轉變為優秀的一線管理者, 通過一流班組長培育一流員工，一流員工創造一流現場，一流現場創造企業持續的利潤是企業面臨的重要課題。歡迎參加金牌班組長訓練營，幫助一線管理者從班組長到金牌職業化班組長的跨越與轉變。

課程特點：

內容：以實戰應用為特色，理念革新與實戰技能訓練并重、并結合日產訓TWI實訓精華與國內外標桿企業實際案例分析方式：專題講解、學員演練、小組練習、案例分析、錄像觀摩等

課程收益

1.了解企業競爭形式下管理人員所面臨的系列挑戰與趨勢

2.認清班組長在組織內的角色，實現心態與意識轉變

3.理解杰出班組長素質模型

4.掌握班組長日常管理的工作計劃與實施

5.學會溝通技與人際關系（上級、平行與下級）

6.從待人到帶人，了解80后、90后管理策略，有效激勵下屬

7. 掌握現場管理工作方法，學會5S、TPM、JM等工具與方法

8. 全面提升班組長現場管理綜合技能

課程大綱

模塊一：班組長角色認知

(一)班組在企業中的地位與作用

(二)新形勢下企業對班組長的要求與期待

(三)將熊熊一窩-班組長作用與使命

(四)二責三有-班組長的職責

(五)班組長對權力和義務的把握

(六)三大角色九種類型-班組長角色認知

(七)畫像：員工心中理想的上司

(八)畫像：上司心中理想的部屬

(九)班組長ASK-123456勝任素質模型

(十)班組長八大管理技能

(十一)班組長四種意識

(十二)班組長五種心態

(十三)班組長現狀與問題

(十四)兩大不自然轉變：從員工到班組長

(十五)兩大不自然轉變：從技能到管理

(十六)不稱職的主管表現

(十七)班組長的職業化

(十八)案例：TWI日本訓練體系對比分析

模塊二： 班組長人際關系與溝通能力

上篇：啟下先承上，做好下屬，輔佐上級

(一)做好下屬比管好下屬更重要

(二)對上司角色正確認知，職業化定位

(三)“尊師方能信道”，尊重與感恩的心態

(四)獲得領導工作認同之道

(五)工作無借口,執行無條件

(六)讓上司知道--工作進度，主動匯報

(七)讓上司輕松—建立默契，主動學習

(八)讓上司成功—成就上司，成就自己

(九) 讓金字發光---工作三有，升值升職

(十)案例：為員工爭福利的王班長為什么失敗

下篇：帶人待心，管事理人，激勵下屬

(一)“富士康十三跳”-中國企業管理的新時代

(二)80后、90后員工分析

(三)一線管理者“管“與”理”的挑戰

(四)如何貫徹嚴肅的“愛”

(五)下屬的“待”與“帶”

(六)員工類型與管理策略

(七)員工激勵三大方法

(八)員工溝通的黃金法則與白金法則

案例討論：問題員工如何管理

第三模塊：班組長一日管理

(一)從海爾班組長的七項職責說起

(二)班組管理6大要素

(三)班組管理考核8項KPI

(四)班組三項基本管理制度

(五)班組一日管理與PDCA

(六)班前準備

①班前會議

②班組生產計劃制定與掌控

③產前準備與任務分配

案例分享:《班前準備查檢表》

(七)班中控制

①三現查核

②問題解決

案例分享:《班中控制查檢表》

(八)班后總結

①班后總結，報表管理

②高效交接班

■案例研討:王班長一日表現評價

■實例分享:《班組日清表》

第四模塊：班組長現場管理技能精粹

(一)班組長現場管理的基本功---5S

1.優秀企業5S成查展示與推動啟示

2. 5S進階：目視化與防呆實施方法

(二)現場安全教育與KYT

(三)班組設備保全技法TPM

1.設備點檢如何順利執行

2.自主保養如何避免流于形式

3.SMED設備快速換型（模）八步法

(四)現場質量管理

1.現場質量管理五大控制點

2.現場質量管理的八道防線

(五)一線管理者現場改善技能

1.重新認識現場九大浪費

2.現場管理的三大改進方向

3.現場改善的工具：ECRS+IE

4.改善四階段

5.案例練習：日產訓TWI現場作業改善練習

(六)現場問題解決

1.現場問題分析

2.七步現場問題解決

案例：某500強推進合理化改善，塑造學習型班組

姜老師

中國實戰型采購供應鏈管理專家：姜宏鋒老師

國際職業培訓師，廈門大學 MBA?，F任中國管理研究院供應鏈管理研究所所長、高級研究員；亞太歐聯管理學院采購供應鏈首席講師，國際供應鏈與生產運營協會ISOA中國區首席代表；姜宏鋒老師同時是中國招標投標協會全國招標師統一考試培訓講師、中國企業招標集采平臺51caigou發起人；社團法人日本產業訓練協會授權TWI（一線督導人員訓練）訓練指導師、中國中小企業國際合作協會授權TWI訓練指導師、清華大學卓越質量管理精品課程班特聘講師。

姜宏鋒老師在世界500強日企與美企、港資企業總部十年以上管理工作經驗，長期專注于中國生產型企業供應鏈與生產運作，擅長將精益生產、零缺陷全面品質管理與先進采購供應鏈整合；曾深入300多家中國生產型企業進行輔導稽核、培訓咨詢；系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次前往日本、新加坡管理研修。編著《采購過程控制：談判技巧•成本控制•合同管理》與 《采購部規范化工作指南》化工出版社出版。

授課中結合企業實際情況，以實戰案例開眼，意識入手開刃，課程深入淺出。切實解決實際問題，內容實用、呈現生動，深受學員歡迎與企業好評。多年技術類課程培訓滿意度調查均在93%以上。2010廣州亞運會企業培訓期間得到溫家寶總理的親切接見與會談。

內訓輔導代表客戶：

NOKIA諾基亞(廣東)、OPPO手機、中興通訊（深圳總部）、美的家電（廣東）、格蘭仕（廣東）、海信電器（青島）、日立影像（中國）、海康威視（杭州）、五羊本田（廣東）、東風本田（廣東）、玉柴集團（廣西）、億隆自動化（青島）、西航動力（西安）、陜西鼓風機集團（西安）、宇通客車（鄭州）、宇通重工（鄭州）、陜西汽車集團（西安）、戴卡輪轂（河南）、太古飛機（廈門）、阿里巴巴（杭州總部）、SGS通標、南昌電力、廣電運通（廣州）、立邦涂料（上?？偛浚?、匯豐銀行（上海）、招商銀行（深圳）、馬士基（東莞）、紫金礦業（內蒙古）、馳宏鋅鍺（昆明）、中鋁瑞閩（福建）、天石源超硬材料（福建）、輝煌水暖（福建）歐聯衛浴、華意壓縮機股份（江西總部）、威勝儀表集團（湖南總部）、TGR醫藥采購聯盟（長沙）、Big Dutchman必達（天津）、藍英工業（沈陽）、上美塑膠（南京）、諾和諾德制藥（天津）、ITT（沈陽）、龍工集團（福建）、TDK-EPC愛普科斯（珠海）、Peer皮爾軸承（浙江）、GETRAG（南昌）、QMD齊耀瓦錫蘭船用發動機（青島）、中國南車.時代新材（湖南）、Delphi德爾福派克、正泰電工（溫州）、科銳電子（惠州美資）、中國一汽（長春）、許繼電氣（廈門）等多家知名企業（以上排名不分先后）

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