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課程背景：

玉不琢，不成器。部屬不培育，就難以達(dá)成管理者期望的績(jī)效。

作為管理者，為什么要進(jìn)行部屬培育，以及如何進(jìn)行部屬培育，是企業(yè)人才培養(yǎng)的兩個(gè)重大問題。

企業(yè)人才一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，即績(jī)效。企業(yè)在推行績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：

“目標(biāo)設(shè)定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式等”，這些問題的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無法發(fā)揮出正常功能。那么如何進(jìn)行貫穿績(jī)效管理全過程的績(jī)效面談促進(jìn)績(jī)效管理？

課程目標(biāo)：

◆理解領(lǐng)悟部屬培育的重要意義

◆掌握部屬培育的原則、方法

◆對(duì)績(jī)效管理體系有一個(gè)完整的正確的輪廓

◆學(xué)會(huì)應(yīng)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)的工具和方法

◆掌握績(jī)效面談的流程，學(xué)會(huì)應(yīng)用績(jī)效面談的技巧和方法

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者（有下屬）

培訓(xùn)方式：

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、視頻、案例分析

課程大綱：

第一部分 部屬培育

1、部屬培育的基礎(chǔ)

部屬培育的概念

你有培育部屬的心嗎

作業(yè)管理者為什么要進(jìn)行部屬培育

培育部屬是一件多贏的事情

部屬培育的效果

部屬培育的原則

部屬培育的契機(jī)

2、如何開展新員工培訓(xùn)

新進(jìn)人員面臨的問題

迎接與指導(dǎo)新員工的注意事項(xiàng)

3、部屬培育的內(nèi)容

員工素質(zhì)的KASH模型

4、部屬培育的程序

5、個(gè)人能力的培育

OJT在職培訓(xùn)

實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)

通過日常接觸培養(yǎng)部屬

有效輔導(dǎo)的四階段法（練習(xí)）

管理者的其它OJT

管理者通過示范培養(yǎng)下屬

下屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助

（后備干部）管理能力的培養(yǎng)方法

6、團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)的若干思路

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等

第二部分 績(jī)效面談

1、導(dǎo)入

什么是績(jī)效面談

什么是績(jī)效管理

績(jī)效管理的流程

績(jī)效面談在績(jī)效管理中的地位

績(jī)效面談的好處

績(jī)效評(píng)估中的角色和責(zé)任

績(jī)效面談三大要點(diǎn)：考核標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤、面談

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定

什么是KPI

KPI體系的價(jià)值

KPI設(shè)計(jì)的思路與方法

案例分析：某公司KPI

練習(xí)：部門的KPI設(shè)定

制定目標(biāo)的基本原則-SMART

召開期望目標(biāo)會(huì)議/面談

3、績(jī)效跟蹤：觀察記錄行為、了解績(jī)效、期中面談

4、績(jī)效面談

面談基礎(chǔ):面談工具之—溝通方法

溝通能力提升（認(rèn)識(shí)同理心等）

面談細(xì)節(jié):考核面談：選什么地方？

考核面談：坐多遠(yuǎn)？

考核面談：坐什么位置？

面談流程:考核的生命線：雙向溝通

績(jī)效面談的流程

面談方法:績(jī)效面談時(shí)的步驟(舉例)

績(jī)效反饋表 (樣表)

面談演練:績(jī)效面談情景演練

劉老師

名課堂咨詢師，企業(yè)管理培訓(xùn)資深講師

LG商學(xué)院特邀管理講師

中小企業(yè)總裁管理顧問

清華大學(xué)卓越經(jīng)理人研修班特聘講師

北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)中高層管理職務(wù)，兼職律師，中日韓合資東方神通公司講師部長(zhǎng)，長(zhǎng)期從事企業(yè)管理的教學(xué)與研究工作，對(duì)企業(yè)基層管理有獨(dú)到的見解，為數(shù)十家大型企業(yè)集團(tuán)講授管理培訓(xùn)課程,并擔(dān)任數(shù)家企業(yè)管理顧問；精研老子《道德經(jīng)》，通黃石公《素書》，粗通《四書》，能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。

【主要服務(wù)項(xiàng)目】

管理咨詢、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施。

【講授課程】

《MTP四維管理才能提升培訓(xùn)》

《創(chuàng)新思維與問題解決》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《管理者有效溝通訓(xùn)練》

《有效授權(quán)與激勵(lì)》

《跨部門有效溝通》

《沖突管理與有效溝通》

【授課風(fēng)格】

實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法化而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密相關(guān)；

有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；

實(shí)效：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。

理念：修其心，誠其意，開其智，長(zhǎng)其技，壯其行！

【部分服務(wù)客戶】

LG電子、LG空調(diào)、合肥電力、LG系統(tǒng)集成、浦項(xiàng)中國、三星半導(dǎo)體、南通曉星、偉世通空調(diào)、北京科技大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)（高級(jí)經(jīng)理人體驗(yàn)式培訓(xùn)主講培訓(xùn)師）、河南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、大唐電力集團(tuán)、云南省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、中國民生銀行、中國聯(lián)通、中糧集團(tuán)、中國移動(dòng)、溫馨鳥集團(tuán)、漢普森英語、杜仲國際、唐鋼股份、唐鋼集團(tuán)、鞍鋼股份、鞍鋼集團(tuán)、用友政務(wù)、陽光100、北京海關(guān)、文山電力、中海上海海運(yùn)集團(tuán)公司、成都神鋼工程機(jī)械、上海神鋼壓縮機(jī)、上海神鋼商貿(mào)、住金物產(chǎn)、中糧廣場(chǎng)、歐姆龍（中國）、歐姆龍電子、歐姆龍（北方）、松下彩管、三洋能源、西鐵城、NEC中國等。

【客戶評(píng)價(jià)】

[客戶評(píng)價(jià)]：歷次學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)均達(dá)9分以上（滿分為10分）

[HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人]：有激情、有素養(yǎng)、有方法，有實(shí)效。

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