結構化思維與高效表達
【課程編號】:NX09072
結構化思維與高效表達
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:結構化思維培訓,表達技巧培訓
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課程背景
本課程從思維、技能和應用三方面,全方位提升管理者的結構性思維與影響力表達。應用結論先行、以上統下、歸類分組和邏輯遞進,讓管理層在日常工作無論是溝通表達、匯報演示還是解決實際問題都能都得心應手。讓表達更高效、溝通更輕松,進而提高工作能力和提升工作成效!
課程收益
1、深刻理解結構型思維的核心精髓與本質;
2、掌握如何運用結構型思維思考、溝通、管理下屬和解決企業管理問題;
3、掌握表達的標準結構、規范動作,溝通準確高效,提高邏輯性與條理性
4、講師親自指導和追蹤531落地實施計劃(5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事),助力落地實施
課程對象:
企業企業各層級管理人員、各條線一線員工等
課程特色:建構主義教學+理論精華講授+視頻精選片段+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲,強化結構性思維現場互動演練,突出實戰性與實用性
概括為"三好"
1.交互教學:講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合加之生動幽默演繹課堂氛圍好
2.互動演練:現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出,加上課后作業和531落地效果好
3.行動學習:翻轉課堂、群策群力、世界咖啡…使學員沉浸其中相互激發成就,體驗評價好
課程大綱
導言
1.當今最先進的三種思維方式
【案例分享】三種思維方式實踐案例
2.向先驅和經典致敬
【小組研討】我們從先驅和經典中學到了什么
3.用邏輯表達自己的觀點
【管理游戲】面對上司的追問
4.結構性思維與金字塔原理
第一單元 結構性思維的核心本質
【情景案例分析】
¢面對下屬的匯報,你的感受
¢PPT商務報告的云里霧里
¢電梯幾十秒
【小組研討】結構性思維下你的認知
1. 結構性思維的實質
2. 構建結構性思維所需要的結構
1)先重要后次要,先全局后細節
2)先結果后過程,先結論后原因
3. 結構性思維的基本特征
【小組研討】我的思維你的結構
第二單元 結構性思維的構建和應用
一、結構性思維核心五原則:
1. 結論先行:一個結構只支持一個思想,并由此思想概括所有各級各組思想
【情景演練】:會議安排工作匯報(從繁冗復雜到簡潔高效)
2. 上下對應:任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚:每組中的思想必須屬于同一范疇
4. 排列邏輯:每組中的思想必須按照邏輯順序組織
【案例分析】找出文章中的結構與非結構之處
【實戰演練】可以采取企業自身素材
5. TOPS原則,避免使用缺乏"思想"的句子
¢受眾為天
¢周延完整
¢擲地有聲
¢言之有據
二、讀懂他的思維--結構性思維接收信息
第一步:識別--識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步:對應--找到事實與觀點的對應關系
第三步:結構--構建信息之間的關系圖
第四步:表達--用盡量簡潔的語言(一句話) 概括主題
【實戰演練】
¢分析文章,構建結構性思維圖
¢可以采取企業自身素材
¢找出視頻中表述內容的思維結構
★講師點評
第三單元 結構性思維框架--縱向的回答/概括式結構
一、自上而下組建結構性思維的疑問/回答式
1. 設定場景
2. 確定主題
3. 設想問題
4. 回答問題
1)結構性思維框架縱向搭建的深度:問到白帽子層面
2)結構性思維框架橫向搭建的寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及
【實戰演練】如何快速找出文章的框架結構
【案例分析】可以采取企業自身素材
★講師點評
二、自下而上組建結構性思維的概括/總結式
1. 收集信息--識別沒有內容的主題句
2. 明確分類--羅列內容要點,尋找共性
3. 概括總結--形成主題句
4. 合理排序--全面闡述
【實戰演練】基于結構性思維的商務演講PPT優化
★講師點評
第四單元 結構性思維框架--橫向的演繹和歸納邏輯結構
一、如何說服他人--演繹論證結構(為什么)
1. 演繹論證的定義:
1)大前提,小前提,結論
2)演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1)設定場景
2)確定主題
3)設定問題
4)回答疑問
【小組演練】觀看影片,畫出結構圖
二、如何匯報--歸納論證結構(是什么)
1. 歸納論證的定義:若干有相同屬性的思想推導出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1)列出重點
2)尋找共性
3)得出結論
三、歸納與演繹的轉換
【實戰演練】實讀文章,找出現象、原因、解決方案并列出結構性思維圖
【行動學習工作坊】用演繹和歸納思維解決現實中的問題
第五單元 完美表達如何開頭-序言的講故事結構
一、表達(口頭表達/寫作) 序言結構的基本要素
1. S背景
2. C沖突
3. Q疑問
4. A解答
【情景案例】看媒體如何運用SCQA
【實戰演練】在演講、公文寫作、項目計劃、等表達中SCQA的運用
★講師點評
二、常見的序言模式
1. 標準式:情境--沖突--解決方案
2. 開門見山式:解決方案--情境--沖突
3. 突出憂慮式:沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式:疑問-情境-沖突-解決方案
【行動學習工作坊】根據情境選擇開篇方式
第六單元 結構化思維工具與應用
1.思維腦圖、魚骨刺圖、團隊列名法
2.金字塔原理與結構性思維的應用
¢結構性思維在工作匯報中的應用
¢結構性思維在演講展示中的應用
¢結構性思維在問題分析與解決中應用
¢結構性思維在PPT制作中的應用
¢結構性思維在影響力表達中的應用
【實戰演練】
根據以下四個場景運用結構性思維及工具分組演練
¢制訂營銷策略
¢項目管理
¢管理溝通
¢個人總結
課程回顧與總結
---布置課后作業,及時落地,講師將跟進檢查輔導:
★531落地實施計劃
1.學員課后寫出至少5個(多者不限)課程中的收獲點
2.列出3個指導實際工作的學以致用的行動項
3.聚焦1個立刻去做行動,包含詳盡具體的行動步驟
4.以"PDCA"來督促培訓成果的落地實施,做到有計劃、有實施、有查核、有總結
5.以1個月為期限(時間可根據情況調整)促使學員改變,督導者最終給出評估意見
★老師將跟進檢查、了解掌握課后作業落實進展情況;
★老師通過回訪、遠程輔導等方式,或根據客戶要求指導、幫助學員完成課后作業。
★上文的課綱為初步方案,李軍老師會在培訓前,與受訓企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化定制方案。
李老師
TTT五星教學
行動學習促動師
浙江大學工商管理碩士
荷蘭商學院(BSN)DBA
解放軍理工大學工學學士
PTT國際職業認證培訓師
AACTP國際認證培訓管理師
德魯克管理學院資深咨詢顧問
美國ACI國際注冊高級職業培訓師
美國DDI機構授權認證領導力講師
工作經歷
中國五百強-蘇泊爾集團 全國培訓經理
全球著名企業-臺灣頂新集團(旗下擁有康師傅、味全、德克士等著名食品品牌) 全國培訓經理 營銷管理學院執行院長
中國五百強-波司登國際 培訓與發展總監
中國五百強-三胞集團企業大學(2014年CSTD全國十佳企業大學) 領導力學院執行院長
實戰經歷
李軍老師擁有近二十年以上知名外資、合資和民營企業管理實踐工作經驗。曾在蘇泊爾集團、康師傅控股、波司登國際、三胞集團、香飄飄股份等多家知名企業和管理培訓機構歷任培訓與發展總監、企業大學執行校長、資深管理咨詢顧問等高層管理職務。尤其是近年來在國內四家著名500強企業大學的工作經歷更有助于從甲乙方視角來全面地探尋和研究企業執行力系統打造、企業大學構建、培訓管理等方面的本質問題。
持續專注于人力資源培訓與開發、通用管理領域,始終秉承以"學員"為中心和實用、落地的原則,致力于建構主義教學、行動學習、欣賞式探詢等前沿技術的學習、研究、開發與運用。在企業高效執行力打造、企業大學、學教型組織構建、培訓運營管理、混合式學習項目策劃、培訓產品設計與開發、培訓體系建設、培訓解決方案制定、項目實施及培訓項目管理等各個方面積累了大量有益且實效的經驗。
李軍老師20多年來始終在甲方業務一線實踐,擯棄高大上,強調實踐出真知,注重落地轉化,培訓學員逾萬人,其建構主義教學設計、體驗式培訓模式與落地戰略,深得業界廣泛好評。
授課風格
深入涉足心理學在培訓與學習發展中的應用,擅于運用欣賞式探詢技術激發學員內驅力,推崇建構主義五星教學法強化學員建構認知(學員是課堂主人、講師是引導師、課程是互動腳本、課堂形成以對話形式主導的能量道場,最大限度保證學員現場吸收轉化)。
擅于發問引導,控場能力優秀,極富感染力;授課內容豐富實用,深入淺出,案例真實生動,關注學員通過實戰訓練和行動學習強化自我認知與行為改變。
主講課程
1.學習發展類專業類系列課程
《復盤-構建企業大學新模式》《學習型組織創建策略與五項修煉》《企業大學構建與人才梯隊培養》《掘金TTT-企業內訓師五星培訓技術》《基于內驅力和貢獻成果的培訓管理者TTM實效訓練營》《互聯網VUCA時代卓越培訓體系構建特訓營》《跳出"編導演",重塑新路徑-企業內部培訓師體系搭建研習營》《重構思維,步步為贏-卓越培訓體系構建與培訓管理實務》《企業培訓體系建設與年度計劃》
2.通用管理類系列課程
《總裁執行力管控訓練》《以結果為導向的團隊執行力實戰訓練營》《卓越個人執行力提升特訓營》《凝心聚力-高效溝通與跨部門協作》《輔導下屬-如何打造高績效團隊》《教練式輔導、欣賞式探詢在企業管理中的應用》《組織與崗位經驗萃取技術》
3.向解放軍學管理系列課程
《軍令如山-打造軍人般的執行力》《分秒必爭-解放軍的時間管理》《堅信不移-解放軍的目標管理》
4.版權認證課程
《領導者之劍-問題分析與解決》《結構化思維》
項目咨詢
領導力人才培養體系建設、核心課程設計與開發項目(三胞集團)咨詢顧問
崗位勝任力模型構建項目(香飄飄股份)咨詢顧問
《全國區域一線營業人員管理/專業能力培養》(頂新國際集團)項目咨詢顧問
《關鍵崗位人才戰略及落地》(朝暉股份)項目咨詢顧問
《營銷人員管理/專業能力培養》(臺灣冠軍建材集團)項目咨詢顧問
《一線人員銷售365話術打造》(蘇泊爾集團)項目咨詢顧問
【部分學員評價】
【某知名企業培訓經理金先生】昨晚又是一夜無眠,希望趕快天亮,很迫切,想上李軍老師的課,直接對接名企前沿高端培訓前輩講專業課程,果然不負我,全天我都感覺精神非常愉悅,我腰肌勞損,一個姿勢竟然一天不動,思維活躍,一個個靈感飛至而來,咖啡什么的不需要,收獲滿滿,遺憾不能盡興,這就是名師指路吶…李軍老師
【某上市集團商學院培訓總監譚總】培訓采用建構主義五星教學,效果非常好。學員都積極參與,能量流動,現場產出大家共識的行動改善計劃。學員普遍反映,這節課非常受用,非常好。
服務客戶
中國移動、中國聯通、藍思科技股份集團、九陽電器、蘇泊爾集團、康師傅(中國區總部)、智聯教育、三胞集團有限公司、香飄飄食品股份有限公司、大自然家居集團、中南創發集團有限公司、安徽黃山華冠建材有限公司、廣州鑫帥機電設備有限公司、大眾聯合(廣州)有限公司、華北制藥集團有限責任公司、波司登控股集團有限公司、中南國際實業(深圳)有限公司、頂新集團味全公司、伊利控股集團有限公司、正泰集團有限公司、紅蜻蜓集團有限公司、全友家私集團有限公司、上海黃金搭檔生物科技有限公司、上海銀色世紀生物科技公司、雍禾植發等。
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