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課程背景：

項目管理的目的就是在規定時間和有限資源內達成項目目標。項目管理已經廣泛應用于眾多行業。合格的項目經理是企業不可或缺的核心人才，項目管理已經成為企業管理團隊所必需掌握的技能。

在企業項目管理實踐中，如何制定合理的項目目標?如何識別和管理項目的需求和范圍?如何對項目目標進行合理的分解?如何制定可執行的項目進度計劃?如何對項目進行有效的監督和控制?如何管理好項目中的諸多風險?如何做好項目管理中的有效溝通等等，都是項目管理者和項目團隊面對的諸多挑戰。本課程將圍繞上述主題展開詳細講解，培養和提升學員的項目管理實戰能力。

課程收益：

● 認識：項目管理理論、流程和方法，掌握項目管理的實用工具和實戰技巧；

● 了解：項目的生命周期，掌握項目準備和啟動的流程，以及項目目標的制定；

● 掌握：項目范圍的定義、分解方法和技術，對項目目標進行細化分解；

● 提高：項目詳細進度計劃的方法與工具及對項目進行有效的執行和監控；

● 學會：針對項目管理中出現的各種問題能夠給予解決。

課程特色：

● 理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

● 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的；

● 生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。

課程對象：

項目主管、項目經理、項目職能經理、項目骨干、項目團隊成員等

課程方式：

1. 講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。

2. 理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

3. 透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱

第一講：項目管理概述

一、項目認知

互動研討：實際工作中，有哪些工作可以用項目化來運作？

1. 對照檢查：項目管理的“三邊六拍”

2. 觀點認知：項目管理課程導入

3. 對比分析：日常運作管理與項目管理比較

4. 原因分析：項目管理中的重大挑戰

5. 總結提煉：項目管理工作要求

6. 答疑解惑：判斷項目成功的標準

案例分析：某企業電動自行車研制項目

現場演練：項目管理典型案例收集要求

二、項目解析

1. 主題講授：項目管理的內容

2. 核心要領：項目的周期

3. 重要原理：假設條件與約束條件

4. 方針指導：項目管理最佳流程實踐

5. 對比分析：項目管理思維與運營管理思維的不同

課堂練習：面對沉船要做的15件事情

現場演練：典型項目的假設條件和約束條件有哪些?

課堂練習：請畫出項目團隊組織架構與工作分工

三、項目經理

案例分析：某科技公司招聘實施項目經理

1. 工作方法：項目經理主要工作內容

2. 工具表單：項目經理（項目組長）甄選表

3. 工具表單：項目組成員甄選表

4. 實用技巧：項目經理向上溝通5要素

5. 管理技巧：項目經理的技能要求

6. 技能實操：項目經理的職責

7. 工具模板：項目經理素質模型

案例分析：彭亮被提升為項目經理

四、頭腦風暴法

案例導入：去除電線上的積雪

1. 總結提煉：頭腦風暴的優勢

2. 實用技巧：頭腦風暴會議操作要點

3. 實用方法：頭腦風暴的游戲規則

4. 工具解讀：頭腦風暴準則遵守情況測試表

互動研討：人生面臨的主要風險有哪些？

第二講：項目啟動

一、啟動工作

互動練習：一項任務邏輯思路排序

1. 核心要領：項目的章程

2. 實用方法：項目需求分析

3. 方法實操：如何做項目描述

實例舉證：某電動自行車研制項目描述

互動研討：典型項目的項目描述

4. 工作方法：項目啟動會議事日程

現場演練：召開項目啟動會議

二、項目干系人

1. 觀點認知：識別項目干系人的必要性

2. 工具模板：干系人雙重指標評估模型

3. 實用方法：項目干系人的分析方法

互動研討：項目干系人分析（開咖啡館）

現場演練：分析項目的干系人有哪些?

三、項目目標

1. 實用方法：如何設置項目目標

2. 工具模板：項目目標的標準模板

3. 實例舉證：某電動自行車研發的項目目標

4. 實例舉證：某郵電大樓項目目標

現場演練：按照項目目標標準格式與要求寫出典型項目的目標

四、SWOT分析法

1. 工具模板：SWOT分析模型

2. 技能實操：SWOT分析應用方法

3. 實用技巧：SWOT分析制定策略

實例舉證：SWOT分析法工具使用案例

4. 視頻研習：電視劇《新三國》荀彧向曹操建言的SWOT分析

現場演練：用SWOT分析法針對典型項目進行分析

第三講：項目計劃

一、計劃制定

1. 答疑解惑：項目計劃準備工作

2. 實用技巧：項目計劃基本步驟

3. 工具模板：標準工作分析調查表

4. 工具表單：某項目資源需求表

5. 對比分析：項目范圍與工作范圍

6. 工具模板：項目范圍說明書

7. 對照檢查：工作規劃能力自測表

現場演練：寫出典型項目的每一個具體工作

8. 方法實操：如何確定項目風險計劃

9. 方法實操：如何編制項目采購計劃

二、工作分解結構WBS

1. 歸類分析：WBS的表現形式

2. 方法實操：WBS分解的一般步驟

3. 方針指導：WBS工作分解原則

4. 實用技巧：WBS工作分解方法

5. 管理技巧：WBS注意事項

6. 管理工具：項目責任矩陣

案例分析：野餐準備活動任務分解

案例分析：某制造業企業項目工作分解結構

案例研討：生日宴會的項目工作分解結構

現場演練：寫出典型項目的WBS

三、網絡計劃技術

1. 工具表單：項目工作關系表

2. 方針指導：網絡圖的繪制規則

3. 方法實操：網絡圖的繪制步驟

4. 重要法則：關鍵路徑法

課堂練習：項目工作關系與基本網絡圖練習

現場演練：寫出典型項目的網絡圖

第四講：項目執行

一、項目進度管理

1. 觀點認知：項目活動定義

2. 實用方法：項目活動排序

案例分析：俘虜與地牢的故事

3. 方法實操：項目活動時間估算

4. 管理工具：時間估算方法之模擬法——三點法

5. 工作方法：項目進度計劃

6. 管理技巧：項目進度控制

二、魚骨圖

1. 觀點認知：魚骨圖出處與來源

2. 總結提煉：魚骨圖的作用

3. 歸類分析：魚骨圖的三種類型

4. 實用方法：魚骨圖制作

5. 技能實操：魚骨圖繪圖過程

案例研討：用魚骨圖法討論如何節約項目管理中的成本？

案例研討：用魚骨圖法討論如何提升項目經理管理水平

案例研討：用魚骨圖法討論影響項目成功的主要因素

三、項目進展狀態報告

1. 方針指導：項目進度報告編寫原則

2. 工具表單：項目關鍵點檢查報告

3. 工具表單：項目執行狀態報告

4. 工具表單：任務完成報告

5. 工具表單：重大突發性事件的報告

6. 工具表單：項目變更申請報告

7. 工具表單：項目進度報告

8. 工具表單：項目管理報告

四、有效方法

1. 實用技巧：項目經理如何布置工作

實例舉證：某制造業企業項目質量管理流程圖

實例舉證：某制造業企業研發項目成本組成分析

案例研討：項目經理如何整合團隊使成員良好合作

2. 實用方法：如何進行項目匯報

3. 管理工具：項目經理日歷

案例研討：某項目團隊人員工作積極性偏低

第五講：項目控制

一、控制工作內容

1. 方針指導：項目控制工作的準則

2. 實用方法：項目控制工作的步驟

3. 工作方法：進度控制的方法和工具

4. 實用方法：項目變更流程與管理

實例舉證：某制造業企業項目變更的工作流程

5. 管理工具：項目管理工具之里程碑

實例舉證：《送給加西亞的信》里程碑

現場演練：寫出典型項目的里程碑

二、甘特圖

1. 觀點認知：甘特圖的來源

2. 總結提煉：甘特圖的作用

3. 實用技巧：甘特圖繪制注意事項

4. 對比分析：甘特圖優、缺點

案例研討：月度工作進展的甘特圖

現場演練：畫出典型項目的甘特圖

第六講：項目收尾

一、總結工作

1. 管理工具：收尾檢查清單

2. 工具模板：項目文件整理

3. 方法實操：項目完成情況分析及經驗教訓

4. 工具模板：寫項目總結報告

二、項目評估

1. 實用技巧：對項目的評估

實例舉證：（某公司）項目終期評價表

2. 工具模板：項目委員會對項目組長考核要素

3. 工具模板：項目經理對項目組成員考核要素

4. 工具模板：華為項目管理10大模板

現場演練：針對上次項目做一次總結

課程總結

課程結束后落地執行方案：

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

張老師

張國銀老師 卓越團隊管理專家

國家一級職業指導師（副教授級）

中央人民廣播電臺直播嘉賓

PTT國際專業講師[高級]

曾任：北京人文大學教授

曾任：南京港口集團南京輪駁公司 銷售經理

曾任：南京中脈科技集團 行政人事總監

北京人文大學客座教授（07-09全職）

上海交通大學國家戰略發展研究中心特聘教授

西安交通大學蘇州研究院特聘教授

香港亞洲商學院客座教授

23年實戰銷售管理與團隊管理工作經驗，帶領的團隊精英上千人。

西安交大蘇州研究院聘書香港亞洲商學院聘為客座教授聘書

2012年榮獲全國十佳青年培訓師2012年榮獲第八屆中國企業教育十佳培訓師

榮獲“2013、2014年中國最受企業歡迎的培訓專家”

實戰經驗：

張國銀老師1994年從學校出來后踏入社會的第一份工作是加入南京港口集團南京輪駁公司成為一名普通的銷售員，在不到3個月的時間被評為“優秀員工”，“集團先進工作者”和“十佳標兵”，不到2年的時間成為公司銷售團隊中最年輕的部門經理。1997年帶領的部門業績比前一年增長了150%，為公司創造了近3000萬的產值和400多萬余元的利潤。所在的部門成為了交通系統里的先進單位，也再次榮獲先進工作者稱號。1998年所帶領的部門為公司創造了4200萬的產值和680多萬余元的利潤。1998年12月，所在的部門榮獲南京港口集團突出貢獻獎，張老師也榮獲南京港口集團優秀管理干部榮譽稱號。

1999年8月加入南京中脈科技集團上海中脈貿易公司擔任行政人事總監職務，在擔任行政人事總監期間，全面負責公司的行政工作及總經理助手等方面工作，不僅做好內部的各項管理和為一線銷售團隊提供后勤保障等服務，另一方面還做好與外部的關聯企業和有關政府事業單位的聯絡，為公司在上海的正常有序經營創造了一個極好的條件。在公司人員培養方面，張老師一直覺得很重要，他在1年的時間內給各部門內部培訓了30余場，提升了員工的銷售能力與工作技巧，極大地促進了公司業績的全面提升，被授予2000年集團優秀經理人榮譽稱號！

2001年3月受公司委派擔任浦西分公司總經理，在剛任浦西分公司總經理時，公司只有三個部門共20多人，在2000年全年業績不到180萬。是集團公司分公司人員最少、業績最低的公司，而且張老師初上任時，人心思動，大家對張老師還不太了解，團隊基本也沒太大信心，但張老師胸有成竹，他通過“穩定隊伍”、“提升技能”、“開拓進取”和“激發潛能”等措施，很快團隊的面貌煥然一新。

2009年4月，單月業績突破35萬元。創下了上海中脈公司人均銷售額第一的佳績。團隊在此基礎上持續發力，隨著人員的不斷補充，團隊業績于2001年9月突破了60萬元。2001年的總業績比2000年增長了三倍，達到了550萬元。實現利潤65萬元。團隊人數也擴充到50人以上。浦西分公司從上海中脈貿易有限公司中最差的分公司成長為總業績第二名，人均業績第一名的分公司。

2007年5月應北京人文大學的邀請前往該校進行講學與研究等工作，同時擔任南京中脈科技集團顧問一職。在北京人文大學的3年時間里，張老師全身心地投入到對管理與營銷的研究中來，也通過這段時間系統地掌握了營銷與營銷的學術知識，將過去的實踐與當下的理論相結合起來。通過教學與研究工作的開展，張老師感受到自己也在不斷地成長。

由于張老師在2002年便接受過TTT的講師訓練，再加上張老師有十幾年的市場一線管理工作經驗，他的課程不僅僅是書本上的內容，他還結合當前的社會實際情況，張老師將很多新近發生的管理與營銷方面的案例與資訊引入課堂，使課程教學內容更加貼合實際，更加風趣生動，也更加受到學生的歡迎。3年后的大學任教后張老師進入培訓咨詢行業，定向研究中高層領導力提升、領導口才訓練、高績效團隊建設與執行力訓練，以及員工職業化素質培養，為百余家企業提供管理咨詢、團隊訓練輔導與全員領導力提升培訓，并受邀到40多所大學授課與講學，著有《備水一戰——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》等專著。

榮譽與獎勵：

2001年 上海中脈貿易有限公司浦西分公司榮獲中脈科技集團優秀團隊獎。榮獲中脈科技集團卓越經理人獎。

2002年 上海中脈貿易有限公司浦西分公司迎來了再次飛躍，年初時既定目標為確保1000萬，沖刺1500萬的銷售額，實際總業績1860萬元，實現利潤175萬元，團隊人數擴大到120人，并且成為了上海中脈貿易有限公司里的總業績第一名和人平均業績第一名的兩個第一名。榮獲中脈科技集團“卓越團隊”獎，張老師再次榮獲中脈科技集團“十佳優秀經理人”榮譽稱號。

2003年4月份 產品正式投放市場，在不到9個月的時間里，張老師和華脈股份有限公司營銷團隊不斷發力，2003年產品投放全國12個省和直轄市，2003年總業績突破5000萬元，利潤實現450萬元。2003年榮獲南京中脈科技集團“卓越經理人”的榮譽稱號！

2004年 產品投放全國21個省和直轄市，2004年全年總業績實現1.15億元，年增長率達到215%；利潤實現940萬元。營銷團隊榮獲南京中脈科技集團“優勝團隊獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團“最佳團隊領導人”的榮譽稱號！

2005年 產品投放全國25個省和直轄市，2005年全年總業績實現2.65億元，年增長率達到238%；利潤實現2040萬元。營銷團隊榮獲南京中脈科技集團“突出貢獻獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團“十佳經理人”的榮譽稱號！

2006年2月 升任到南京中脈科技集團華脈醫療器械股份有限公司副總經理一職。全面負責公司的市場營銷與銷售培訓等工作。產品投放全國25個省和直轄市，2006年全年總業績實現3.85億元，年增長率達到142%；利潤實現2980萬元。榮獲南京中脈科技集團“優秀管理”獎和“先鋒模范”的榮譽稱號！

部分客戶返聘授課情況：

江蘇省體育局《運動員職業轉換—職業素養提升》（4期*35天/期）

江蘇省教育廳《大學生就業與創業—職業素養提升》（20期*6天/期）

江蘇省體育局《運動員職業轉換—職業素養提升》（3期*40天/期）

東鑫泰機床 《中層管理技能提升》（6期）

山東黃金集團 《中高層領導力》（8期）

南京金鑫傳動 《中層管理技能提升》（4期）

南京海底撈火鍋 《中層管理技能提升》（15期）

江蘇盱眙農商行 《團隊執行力》（12期*4天）

中國銀行鹽城分行 《中高層領導力》（4期）

老總共贏圈 《公眾演說與表達技巧》（4期）

南京光一科技 《團隊執行力》（5期）

上海船廠 《中層管理技能提升》（3期）

中共武進市委組織部 《青年干部人生規劃》（2期）

南京大學 《公眾演說與表達技巧》（6期）

昆山研華科技 《高效會議管理》（3期）

榮盛地產南京公司 《中高層執行力》（7期）

廣東五沙熱電廠 《中高層領導力與執行力提升》（12期*3天）

江淮動力 《中高層領導力》（4期）

浙江現代絲織研究院 《中高層領導力》（3期）

中國中鐵四局 《高效管理溝通》（15期）

安徽電影集團 《中高層領導力》（3期）

大眾保險江蘇公司 《亮劍精神之狼性團隊打造》（5期）

中建八局南京公司《中層管理核心技能》（12期）

中共武進市委黨校《領導干部道德修養》（4期）

上海能健樂生物科技 《高效團隊打造》（6期）

鹽城馬恒達公司 《創新思維，激發斗志》（8期）

常州恐龍園 《公眾演說與表達技巧》（4期）

常州市委黨校 《打造凝聚力團隊—留人留心的藝術》

中鐵四局天津公司 《高效管理溝通》（4期）

鹽城摩比斯 《職業生涯規劃》（6期）

南京莊泰科技 《高效團隊建設》（5期）

紅星美凱龍華北大區 《領導口才與演講技巧》（10期）

奇正藏藥南京公司 《職業心態與職業素養》（5期）

江寧水務集團 《中層管理核心技能提升》（3期）

南京貝杉國際 《高效團隊建設》（6期）

昆山揚明光學 《高效團隊與領導力》（6期）

浙江師范大學總裁班 《提升執行力的四把鑰匙》（12期）

南京安運 《管理者素養提升》（6期）

南京天秤座美甲 《打造一流的服務營銷團隊》（6期）

山西高平中小企業局 《打造凝聚力團隊——留人留心的藝術》（6期）

上海海納川 《公眾演說與表達技巧》（5期*3天）

三九集團華北區 《領導力與執行力提升》（4期）

上海大眾 《領導藝術》（12期）

天津星城投資集團 《領導藝術與執行力》（3期）

中際國際華東分院 《高效管理溝通》（4期）

SK海力士 《新任職責者教育》（5期）

山東魯商集團銀座購物中心 《中高層團隊建設與領導力》（4期）

山東日照 《中層管理核心技能提升》（6期）

韓國現代HYSCO 《領導力提升》（6期）

南京地鐵 《項目管理》（4期）

江西飛尚科技 《項目管理》（3期）

北京華大九天軟件 《項目管理》（3期）

蘭州市西固區聯社 《責任心與敬業精神》（4期）

長沙富興集團 《中層管理核心技能提升》（6期）

紫金農商行《高效溝通》（2期）

重慶農村商業銀行《8590后員工管理》（2期）

中國建設銀行新疆區分行《中層管理核心技能提升》（4期）

中國石化儀征化纖《中層管理核心技能提升》（9期）

中國農業銀行甘肅省分行《管理技能提升》（4期）

上海市第六人民醫院東院《職業化》（3期）

東風悅達起亞《領導力》（3期）

主講課程：

《高效執行力》

《高效管理溝通》

《從技術走向管理》

《卓越領導力提升》

《項目管理實戰訓練》

《高績效團隊建設與管理》

《新生代員工管理與激勵》

《中層核心管理技能訓練（6天版）》

課程設計：

課程思想特色：道-理-法——道（規律）-理（理論）-法（技巧）

課程內容特色：骨-肉-皮——骨（體系）-肉（知識）-皮（觀點）

課程方法特色：修-煉-悟——修（學習）-煉（鍛煉）-悟（感悟）

課程效果特色：感-省-用——感（有感）-省（內省）-用（實用）

授課方式：

靜態授課方式：理論教學—激情演講--故事講授

動態授課方式：案例分析—實戰演練—角色扮演

中態授課方式：教練提問—分組討論—辯論分享

授課目標效果：以結果為導向，注重培訓互動、達到身心靈合一的效果

培訓輔導風格：

演講靈動、幽默，妙趣橫生，激情四射，肢體語言優雅、詞語表達生動，是一位極具個人魅力的實戰型培訓講師和團隊訓練導師。

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