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課程背景：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，全球化戰(zhàn)略日益受到各國企業(yè)的重視。全球化戰(zhàn)略是指跨國公司從全球觀點(diǎn)出發(fā)，利用不同國家和地區(qū)的區(qū)位比較優(yōu)勢，把價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)和職能加以分散和配置，使它們有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)行綜合一體化經(jīng)營，努力降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，以期獲得長期、穩(wěn)定的全球競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)最大化的全球效率。本課程從全球化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)開始，逐一介紹了全球化戰(zhàn)略布局與管理各個(gè)階段重要環(huán)節(jié)，來教授學(xué)員建立對全球化戰(zhàn)略的總體認(rèn)知。本培訓(xùn)課程的形式科學(xué)，內(nèi)容新穎，通過2天的學(xué)習(xí)和案例分析，結(jié)合大量的實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場討論和老師點(diǎn)評指導(dǎo)，從而使學(xué)員迅速學(xué)習(xí)和掌握全球化戰(zhàn)略布局與管理過程中的核心要素。

課程特色：

● 實(shí)戰(zhàn)性：老師在跨國企業(yè)任管理層，經(jīng)歷許多跨國公司全球化發(fā)展歷程，有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

● 實(shí)效性：多個(gè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示。

● 實(shí)用性：多種實(shí)用方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升學(xué)習(xí)分析能力。

● 實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值，物超所值。

課程對象：

全球化業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)中高層管理者

課程大綱

第一講：全球化戰(zhàn)略布局的基本概念

開篇案例：華為的成功來自于其早期的全球化戰(zhàn)略布局成功實(shí)施，并在海外市場取得了巨大的成就。從而引出全球化戰(zhàn)略的話題。

一、全球化戰(zhàn)略概述

1. 什么是全球化戰(zhàn)略

1）Levitt全球化戰(zhàn)略理論

2）Hout全球化戰(zhàn)略

3）其他學(xué)者的全球化定義

2. 全球化戰(zhàn)略布局的前提條件

二、全球化戰(zhàn)略分析模型

1. 整合模型：目標(biāo)與手段的連接

2. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

3. 范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

三、全球化戰(zhàn)略的抉擇

1. 選擇最佳規(guī)模和地點(diǎn)

2. 采用合適方法發(fā)揮整體作用

3. 戰(zhàn)略抉擇上的得失

分組討論：通過介紹華為和中興在全球化戰(zhàn)略布局上的差別，討論兩個(gè)不同的公司全球化發(fā)展道路的不同，并得出啟示。

第二講：全球化戰(zhàn)略發(fā)展的意義

一、全球化布局的優(yōu)勢

1. 集中力量建立統(tǒng)一競爭優(yōu)勢

1）全球化布局能將其生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施安排在最有利的國家內(nèi)

2）全球化布局能將位于不同國家的活動(dòng)連接起來

3）全球化布局便于公司建立持久的競爭優(yōu)勢

2. 及時(shí)適應(yīng)東道主國家的需求

二、企業(yè)實(shí)行全球化戰(zhàn)略的必要性

1. 全球經(jīng)濟(jì)中心從發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家迅速轉(zhuǎn)移

2. 同質(zhì)化的生活方式在全球蔓延

3. 網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展

三、全球化布局的意義

1. 自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要

2. 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的必然趨勢

案例介紹：吉利汽車全球化戰(zhàn)略布局的大幕拉開是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的必然趨勢

第三講：全球化戰(zhàn)略布局的內(nèi)容

一、全球化潛力分析模型

1. 市場動(dòng)力

2. 成本動(dòng)力

3. 競爭動(dòng)力

4. 政府動(dòng)力

分組討論：全球化潛力分析模型工具的應(yīng)用

二、全球市場參與

1. 企業(yè)決策：是否參與一個(gè)國家市場的競爭

2. 關(guān)于該國市場的參與程度

3. 企業(yè)可選擇高度集中于一部分市場而非所有市場

案例分析：Nestle（1988年10%的市場份額） 和Mars （1988年15%的市場份額）就是主要集中于西方少數(shù)幾個(gè)國家的市場，而Hershey(7%) and Jacobs Scuchard(6%) 則沒有在主要市場獲得很大市場占有率。

三、全球化產(chǎn)品布局

1. 最理想的產(chǎn)品：全球接受率最高和地方適應(yīng)性最強(qiáng)的產(chǎn)品

2. 跨國公司向各國提供產(chǎn)品特性差異的原因

1）文化差異

2）經(jīng)濟(jì)差異

3. 全球化布局中的產(chǎn)品與研發(fā)布局

1）新產(chǎn)品開發(fā)

2）技術(shù)創(chuàng)新的重要性

3）研發(fā)中心的選址

4）在基礎(chǔ)和應(yīng)用研究上投資更大

5）研發(fā)、營銷與生產(chǎn)的結(jié)合；

6）跨部門的研發(fā)小組

案例分析：美國肯德基公司在全球化布局的過程中，非常注重產(chǎn)品的全球化發(fā)展，以適應(yīng)當(dāng)?shù)赜脩舻男枨蟆?/p>

四、全球化生產(chǎn)

1. 全球化生產(chǎn)制造的目標(biāo)

1）降低成本、提高質(zhì)量；

2）當(dāng)?shù)卣{(diào)適的需要；

3）對顧客需求做出快速反應(yīng)；

2. 全球生產(chǎn)的兩種類型

1）生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)全球商品生產(chǎn)鏈

如汽車、計(jì)算機(jī)、飛機(jī)制造等資本技術(shù)密集型跨國公司組織的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。

案例分析：硬盤驅(qū)動(dòng)器生產(chǎn)行業(yè)的全球化生產(chǎn)鏈介紹。

2）買方驅(qū)動(dòng)全球商品生產(chǎn)鏈。

品牌銷售商；跨國零售集團(tuán)；品牌制造企業(yè)在全球組織的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。

三角制造與亞太地區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)移。

臺灣/香港/大陸：價(jià)值鏈分工與合作。

案例分析：服裝生產(chǎn)商品鏈全球化發(fā)展之路。

3. 制造設(shè)施選址的兩個(gè)基本戰(zhàn)略

1）在最佳地點(diǎn)集中生產(chǎn)并從此地服務(wù)于全球市場；

2）在鄰近主要市場的不同國家或地區(qū)分散生產(chǎn)；

4. 海外工廠的角色定位

1）境外型工廠(offshore factory)

2）資源型工廠(source factory)

3）服務(wù)型工廠(server factory)

4）貢獻(xiàn)型工廠(contributor factory)

5）前線型工廠(outpost factory)

6）領(lǐng)導(dǎo)型工廠(lead factory)

案例分析：富士康全球化過程中海外工廠的定位與選擇

五、全球化營銷

1. 市場細(xì)分

1）劃分消費(fèi)者群體

2）市場細(xì)分方法

3）市場細(xì)分決定營銷組合

2. 分銷策略

1）公司營銷組合的關(guān)鍵要素是它的分銷策略。

2）即選擇如何將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中。

3）與市場進(jìn)入策略有關(guān)。

4）典型的分銷系統(tǒng)組成。

3. 溝通策略

1）營銷組合中一個(gè)關(guān)鍵因素是如何把產(chǎn)品特性向潛在的消費(fèi)者傳達(dá)

2）溝通渠道：直銷、促銷活動(dòng)、廣告

3）國際溝通的阻礙

4）文化阻礙

5）源效應(yīng)

6）噪音水平

4. 國際定價(jià)策略

1）價(jià)格歧視。

需求彈性的決定因素：收入水平和競爭條件。

2）戰(zhàn)略性定價(jià)。

掠奪性定價(jià)

多點(diǎn)定價(jià)

經(jīng)驗(yàn)曲線定價(jià)

案例分析：蘋果公司發(fā)布iphone手機(jī)的全球化營銷策略分析。

第四講：如何建立和管理全球化企業(yè)

一、出發(fā)點(diǎn)和新變化

1. Stopford階段性模型的提出

2. 任務(wù)的要求：全球整合與國家反應(yīng)

1）行業(yè)特點(diǎn)

2）戰(zhàn)略定位

3. 全球化企業(yè)的管理模式

二、如何樹立全球化的管理理念

1. 企業(yè)要有全球化的思維方式與布局

2. 跳出原有的思維框框，突破“圈子文化”

案例分析：中星微電子公司是中國企業(yè)全球化的典型企業(yè)。公司的運(yùn)營采用“硅谷模式”，即把硅谷的風(fēng)險(xiǎn)投資模式和股票期權(quán)制度引入公司，并把硅谷的經(jīng)營理念用于運(yùn)營，完全按照全球化公司的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。2005年底，中星微在納斯達(dá)克上市。

三、企業(yè)如何提升全球化能力

1. 企業(yè)自身定位

1）自己的資源狀況確定

2）確定核心能力

3）國際化人才的準(zhǔn)備程度

4）目標(biāo)市場的確定

5）確定戰(zhàn)略重點(diǎn)是市場的全球化還是資源的全球化

2. 利用網(wǎng)絡(luò)科技，提升營運(yùn)和溝通效率

3. 強(qiáng)化核心競爭力

案例分析：華為、中興的本地化經(jīng)營策略分析，華為和中興兩家企業(yè)很早就開始全球化布局，并且都有本地化經(jīng)營的策略，通過案例介紹兩者有何異同。

四、如何打造全球化的人才隊(duì)伍

1. 盡量讓企業(yè)屬地化

2. 增強(qiáng)與國際化人才的溝通和對接能力。

3. 提高跨文化管理水平

4. 創(chuàng)造全球公用的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：趨勢科技是一家優(yōu)秀的軟件科技公司，趨勢科技成立之初就著手打造一支優(yōu)秀的跨國管理團(tuán)隊(duì)，有凝聚多元化的強(qiáng)勢文化。

五、不斷提升創(chuàng)新能力

1. 建立有利于創(chuàng)新、有利于知識創(chuàng)造和分享的環(huán)境和機(jī)制

2. 讓員工和客戶成為重要的產(chǎn)品創(chuàng)意來源。

3. 采用彈性工作制，體現(xiàn)人本管理。

案例分析：3M公司的口號是：你只有在吻過許多青蛙后，才能找到一位王子。

【課程回顧、結(jié)業(yè)、填寫赴崗承諾書、祝福、合影】

彭老師

彭南海老師 國際業(yè)務(wù)發(fā)展管理專家

華南理工大學(xué)/博士

可中、英文雙語授課

10余年常駐海外工作經(jīng)歷

成功拓展不同國家海外市場超過20+

足跡遍布全球30多個(gè)國家與地區(qū)

曾任：航星光電科技（高科技芯片企業(yè)）丨總經(jīng)理

曾任：傳音控股（全球功能機(jī)之王&非洲之王）丨事業(yè)部副總

曾任：宇龍通信（國家級重點(diǎn)軟件企業(yè)）丨高級市場經(jīng)理

曾任：阿爾卡特移動(dòng)公司（知名外企）丨高級產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：中興通訊（中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)）丨歐洲區(qū)市場經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：國際貿(mào)易、國際戰(zhàn)略研究、海外市場營銷策略、跨文化團(tuán)隊(duì)管理、國際商務(wù)談判

彭老師精通國際貿(mào)易各項(xiàng)實(shí)務(wù)，10余年海外工作生活經(jīng)歷，足跡遍布?xì)W洲、亞洲（南亞、東南亞）、拉丁美洲、非洲4個(gè)大洲，共30多個(gè)國家與地區(qū)。彭老師在海外對接的企業(yè)，大部分是知名企業(yè)，如：Orange（法國電信運(yùn)營商，世界500強(qiáng)位列228位）、Vodafone（跨國型移動(dòng)電話營辦商，世界500強(qiáng)位列217位）、T-Mobile（跨國移動(dòng)電話運(yùn)營商，世界上最大的移動(dòng)電話公司之一）、SFR（法國最大的電信運(yùn)營商之一）、Turkcell（土耳其國內(nèi)最大的手機(jī)運(yùn)營商）等企業(yè)。在與這些企業(yè)的項(xiàng)目合作中，彭老師獲得海外客戶的認(rèn)可，在跨文化交流、跨文化團(tuán)隊(duì)管理、國際業(yè)務(wù)談判博弈等方面積累下大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了國際化視野和全球化戰(zhàn)略眼光。

主講課程：

《國際業(yè)務(wù)談判博弈》

《全球化戰(zhàn)略布局與管理》

《跨國企業(yè)的跨文化管理》

《國際商務(wù)禮儀與人際交往》

《海外市場規(guī)劃與營銷拓展》

《全球化背景下的東西方文化差異與跨文化交流》

部分實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與成果：

→任職于傳音控股期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)非洲、南亞、東南亞、拉美多個(gè)區(qū)域的市場營銷拓展，所負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售業(yè)績同比提升50%，所服務(wù)事業(yè)部成功開拓東南亞及拉美市場，進(jìn)入拉美核心電信運(yùn)營商名單，如美洲電信，實(shí)現(xiàn)拉美市場從0到1的突破，加速公司全球化戰(zhàn)略布局進(jìn)度。

→任職于宇龍通信期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行歐洲區(qū)渠道終端產(chǎn)品的OEM/ODM戰(zhàn)略規(guī)劃，憑借對歐洲市場的了解和及時(shí)的市場情報(bào)轉(zhuǎn)化，所負(fù)責(zé)的2款產(chǎn)品成功進(jìn)入Orange、Vodafone的供應(yīng)商名單，幫助公司首次成為歐洲跨國運(yùn)營商的ODM供應(yīng)商，單款銷量達(dá)到20萬臺以上。

→任職于TCL通訊期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司移動(dòng)端產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品線規(guī)劃，協(xié)調(diào)ID設(shè)計(jì)部、運(yùn)營商部、研發(fā)中心、市場策略部等多部門對產(chǎn)品信息進(jìn)行充分溝通，結(jié)合海外市場情報(bào)，幫助公司首款4G產(chǎn)品上市，全球各大洲都有發(fā)售，得到客戶的高度認(rèn)可。

→任職于中興通訊期間，幫助公司成功拿下黑山電信800萬歐元的項(xiàng)目訂單。在與客戶深入交流的過程中，對歐洲片區(qū)的跨文化商務(wù)交流、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理流程等實(shí)務(wù)有了深刻的認(rèn)知。

深度服務(wù)過的部分客戶：

中興通訊股份公司、TCL通訊科技控股有限公司、宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司、深圳傳音控股股份有限公司、湖北航星光電科技股份有限公司、Orange（法國電信運(yùn)營商）、Vodafone（跨國型移動(dòng)電話營辦商）、T-Mobile（跨國移動(dòng)電話運(yùn)營商）、SFR（法國最大的電信運(yùn)營商之一）、Turkcell（土耳其國內(nèi)最大的手機(jī)運(yùn)營商）……

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