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財務(wù)部門與非財務(wù)部門溝通技巧

【課程編號】:NX11151

【課程名稱】:

財務(wù)部門與非財務(wù)部門溝通技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:財務(wù)管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:溝通技巧培訓(xùn)

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課程介紹

財務(wù)部門是一個企業(yè)的橋梁, 需要和方方面面打交道,對內(nèi)要做好同采購、銷售等部門的溝通, 對外要處理好與稅務(wù)、銀行、財政、工商等部門的關(guān)系,而財務(wù)管理 人員的跨部門溝通能力則對于實現(xiàn)企業(yè)長遠的發(fā)展目標有重要的促進意義。企業(yè)財務(wù)管理人員的跨部門溝通能力是實現(xiàn)企業(yè)各個部門有效溝通的基礎(chǔ),實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標具 有積極的現(xiàn)實意義。

企業(yè)經(jīng)常會碰到:業(yè)務(wù)部門說的事情財務(wù)部門不懂,財務(wù)部門說的事情業(yè)務(wù)部門也不懂。業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門是典型的兩種“語言”,你說你的,我說我的,共同語言不多。財務(wù)部門通常不懂業(yè)務(wù),不知道業(yè)務(wù)部門需要什么;業(yè)務(wù)人員也往往不懂財務(wù),不知道財務(wù)能給他提供什么。

越來越多的企業(yè)提出:全員財務(wù)的概念,要求非財務(wù)人員隨時將財務(wù)意識根植于日常管理工作中,作為日常工作的指導(dǎo)內(nèi)容。正是基于這樣的目的,就必須強化財務(wù)和非財務(wù)兩個管理團隊在溝通交流方式的有效性。

課程收益

本課程的目的就是通過對財務(wù)團隊在溝通方式的轉(zhuǎn)變上,加深對業(yè)務(wù)層面的理解,從而實現(xiàn)財務(wù)團隊和非財務(wù)團隊的經(jīng)營一體化。

課程提綱

第一講:企業(yè)財務(wù)管理人員的跨部門溝通重要性

1、財務(wù)部門在企業(yè)中處于什么樣的地位—財務(wù)管理者如何轉(zhuǎn)變角色

2、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變

3、財務(wù)溝通存在的問題---經(jīng)營團隊理解財務(wù)存在的問題

4、做到良好財務(wù)溝通需要具備的基本能力和要求

第二講:溝通的要素

1、溝通的作用

2、溝通的障礙和問題

3、溝通的方式和手段

4、有效溝通

第三講:財務(wù)管理人員如何跟企業(yè)管理者溝通

1、挖掘管理者的需求,明確溝通的目標,掌握溝通的效率及效果

2、從提問題向解決方案轉(zhuǎn)變---財務(wù)人員的終極溝通理念

3、如何描述設(shè)計管理者能看懂的財務(wù)報表

第四講:財務(wù)溝通的具體形式和內(nèi)容

1、財務(wù)溝通的主要方式和內(nèi)容

2、試著將復(fù)雜的財務(wù)概念簡單化

3、財務(wù)溝通分解練習(xí),從財務(wù)結(jié)果上分析經(jīng)營原因

注:以上大綱在具體課程講述中會根據(jù)具體情況進行改變。同時,為了使得課程獲得良好的效果,必須進行一些現(xiàn)場的實踐和互動活動,因此建議人數(shù)不宜過多。

楊老師

楊凌彬老師—高級財務(wù)分析師,高級講師

畢業(yè)于四川大學(xué)、香港大學(xué)

澳大利亞DEAKIN university;

會計學(xué)學(xué)士學(xué)位、經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)碩士學(xué)位。CPA;

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

雀巢中國

SWATCH中國有限公司

VTS CLIMA

MFG.COM

楊凌彬老師從基礎(chǔ)財務(wù)開始做起,一步步走向企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略角色,成為財務(wù)實踐和戰(zhàn)略相結(jié)合的實戰(zhàn)派專家。在其職業(yè)生涯中,曾先后擔任:財務(wù)主管、會計經(jīng)理、亞太區(qū)財務(wù)經(jīng)理、總監(jiān)并兼運營總監(jiān),負責(zé)制定財務(wù)策略和財務(wù)戰(zhàn)略管理;

咨詢項目:

曾經(jīng)為:大全集團、冀東水泥、上海儀電集團、金陵股份、大小飛樂等;

咨詢的主題:財務(wù)戰(zhàn)略、全面預(yù)算管理、母子公司財務(wù)控制、稅收籌劃等項目,完成多項財務(wù)報告

授課風(fēng)格:

楊老師在長期的企業(yè)經(jīng)營中,對實際運作有透徹的理解,逐漸形成豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗及管理技能。他口才極佳,情感豐富,語言風(fēng)趣生動,把原本枯燥、晦澀難懂的財務(wù)概念和理論講的是深入淺出、精彩紛呈。課程獨特的設(shè)計,也在課堂上營造了一個又一個的亮點! 而在案例分析以及對實時財經(jīng)分析等精彩內(nèi)容的分享上,又給學(xué)員提供了建立經(jīng)濟和財務(wù)結(jié)合的方法,以應(yīng)對未來面對的來自宏觀、微觀的挑戰(zhàn)。

主講課程:

非財務(wù)人員財務(wù)課程:

精通財務(wù)出利潤:做一個有財務(wù)智慧的管理者

預(yù)算—現(xiàn)代企業(yè)的重大變革:如何在企業(yè)中做好預(yù)算工作

成本控制出效益:成本管理和控制

從經(jīng)營業(yè)務(wù)中讀懂公司:企業(yè)財務(wù)報告分析

實施內(nèi)控,解決風(fēng)險:企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范

財務(wù)專業(yè)課程:

生產(chǎn)性企業(yè)的成本控制和分析

新晉財務(wù)負責(zé)人的財務(wù)培訓(xùn)

【著作書籍】

《精通財務(wù)出利潤(經(jīng)理人財務(wù)知識速成)》

部分服務(wù)客戶:

中國電信、中國神華、上海大眾(南京分公司)、蘇州亞東物流、海信青島分院、海信順德分院、當納利商貿(mào)、三信國際、林內(nèi)電器、雷盛科技、蘇州京東方茶谷電子、長安工業(yè)、惠普、寶鋼國際、王子造紙、光明乳業(yè)、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、衛(wèi)材藥業(yè)、上海匯眾汽車、國電南自、小天鵝、CIBA、中石油、國全集團、萬科集團、三九制藥、西門子、施耐德配電、達能餅干、Utstarcom、大全集團、冀東水泥、上海儀電集團、金陵股份、大小飛樂、QDI(惠陽)、蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團有限公、霍尼韋爾自動化、中國移動、藏樂湯坊,湖景花園國際灑店、亞開資訊,上海市北自來水廠、中糧集團、亞太計算機、德納(無錫)技術(shù)、亞視創(chuàng)能、國宏藥業(yè)、浙江禾眾集團、上海電信、國電南瑞科技、泰達控股、上海廣電影視、亞通集團、慈溪進出口貿(mào)易、延鋒偉世通、易居(中國)、上海金橋信息股份、韋伯英語、老板電器、蘇州報關(guān)、上海電氣、北京經(jīng)開工大投資管理有限公司、浙江交通實業(yè)集團、歐姆龍、正陽投資、上海中昱投資、報喜鳥集團、華冠電子、綠地集團、周大福珠寶、華儀電器、紅星美凱龍、利樂枕包裝。。。

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