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課程背景：

有很多管理者具有很強的專業(yè)能力與組織管理能力，但苦于無法很好表達自己的思想，無法激發(fā)團隊的熱情，也無法做到讓下屬對自己心悅誠服，因此在工作中，無法很好形成上下統(tǒng)一的思想與行動，也無法形成良好的團隊氛圍，造成管理效率不高，管理成本很大。

《管理者魅力表達技巧》就是針對企業(yè)管理者上述問題與困惑而開發(fā)的一門以實戰(zhàn)訓練為主的培訓課程，旨在通過提升管理者的演講與表達的能力，掌握相應的應用技巧，從而迅速得到領導、同事以及相關人員的認可與信任，進而打造高效團隊，實現業(yè)績快速提升。

課程目標：

● 清晰了解表達的本質，掌握表達的基本概念

● 學習表達的三大元素，掌握表達的基本套路

● 提升表達的八大技巧，做到自如的即興表達

● 學習公眾演講的能力，做到表達具有感染力

● 提升領導者的說服力，做到激發(fā)團隊凝聚力

課程對象：

企業(yè)中層管理者

課程方式：理論+案例+情景+游戲+互動+現場測評測試

課程大綱

第一講：管理演講與表達的作用

一、語言的力量

案例解析：阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時馬云在湖畔家中的演講

二、管理者的兩種風格與四種狀態(tài)

1. 管理者兩種風格

案例：項羽與高邦

2. 管理者四種狀態(tài)：累、傻、死、牛

三、演講與表達的核心目的

研討會：有魅力的表達對管理者的作用

四、演講與表達的標準與要求

1. 成人學習的特點

研討：如何做到演講與表達的有效性

2. 演講與表達的七個標準

3. 演講與表達的四個要求

第二講：讓表達充滿管理魅力的三大要素

一、讓表達打動人心——感性

1. 感性表達的作用

案例解析：三位領導者的執(zhí)政理念

2. 常用感性表達方法

二、讓表達清晰易懂——理性

1. 理性表達的作用

視頻：李云龍的作戰(zhàn)布置

2. 理性表達三種形式性

三、讓表達植入頭腦——互動

1. 互動在表達中的作用

案例：為什么下屬不按要求做事

2. 常用互動的方法

四、演講與表達的基本公式

1. 演講與表達的兩大基本公式

2. 兩大基本公式訓練

模擬練習：兩分鐘演講

第三講：管理者演講與表達的八大技巧

一、緊張?zhí)幚砑记?/p>

故事：麥克爾-杰克遜的故事

1. 緊張產生的原因

2. 緊張?zhí)幚淼娜齻€方法

二、演講前準備技巧

1. 有效的準備比演講者原本優(yōu)秀更重要

案例：演講大師的失誤

2. 演講與表達前的八大準備

三、演講與表達開場技巧

1. 主觀建設的價值

游戲：你喜歡誰？

2. 十大開場法

練習：十大開場法訓練

四、演講與表達的語言技巧

1. 口述語言訓練

1）口述語言作用

案例：一次打聽道路的經歷

2）四種口述語言訓練

2. 感性語言訓練

1）感性語言作用

案例：為什么道理都懂就是不做？

2）感性語言四大特征

3）感性語言訓練

3. 理性語言訓練

1）理性語言作用

2）理性語言發(fā)音標準

3）理性語言訓練

五、演講與表達的肢體表達技巧

案例賞析：名人的肢體鑒賞

1. 手勢訓練

2. 站姿訓練

3. 步伐訓練

4. 眼神訓練

六、演講與表達互動應用技巧

案例：為什么下屬總是做不對？

1. 提問技巧訓練

2. 四大互動形式設計

研討：四大互動有哪些方法？

七、演講與表達的結尾技巧

1. 演講結尾的作用

案例：虎頭蛇尾的危害

2. 演講常用五個結尾方法與訓練

八、設計演講與表達內容的技巧

1. 演講與表達的六種內容

2. 演講與表達的常用兩種邏輯

3. 演講與表達的四個層次

4. 演講與表達內容擴充的方法

模擬練習：演講內容的四度開發(fā)

第四講 演講與表達模擬訓練

1. 三大主題內容設計

2. 演講結構與時間分配

3. 開場4+6法

4. 二八原則

5. 常用三大感性素材

6. 常用三大理性素材

7. 常用三大互動形式

8. 結尾2+3法

模擬練習：5分鐘銷講會演講

課程結束與回顧

趙老師

趙承崧老師 人力資源實戰(zhàn)專家

清華大學管理學碩士

國家高級人力資源師

國際職業(yè)教練協(xié)會認證職業(yè)教練

PTT國際專業(yè)培訓師培訓認證導師

全球職業(yè)規(guī)劃師與中國職業(yè)生涯咨詢師

9年國有大型企業(yè)工作經驗

12年世界500強跨國集團管理經驗

曾任：北京瑞義百達科技發(fā)展有限公司 HR副總裁

曾任：正大集團 招聘總監(jiān)/HR總監(jiān)/培訓中心總經理

曾任：北京第一機床集團 人力資源部培訓科長

擅長領域：人力資源管理、非人、領導力、目標與績效、領導者魅力表達、激勵與薪酬

趙老師擁有20多年人力資源管理工作經歷，專業(yè)知識扎實全面，擅長人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系建設，企業(yè)大學建設，六大模塊實操技巧，曾服務于北京第一機床集團、正大集團等大型企業(yè)，在用人力資源管理推動企業(yè)快速健康發(fā)展方面有自己獨到的見解，曾先后獲得集團優(yōu)秀青年標兵、集團人力資源管理優(yōu)秀獎、集團管理創(chuàng)新大獎、集團優(yōu)秀管理者等獎項，并受聘于多家行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)以及大專院校，擔任人力資源專家顧問。

同時，在管理培訓實戰(zhàn)中，曾為中國銀行、國家電網、重汽集團、圣火集團、清華總裁班等多家企業(yè)進行人力資源培訓與輔導咨詢，培養(yǎng)了超過3000名企業(yè)中高層管理者，并且普遍達到學之能用，用之有效的效果。

實戰(zhàn)經驗：

★在北京第一機床集團任職期間，主持開發(fā)七個企業(yè)人力資源服務產品線，為圣火集團、北京宣愛智能、北京首鋼服務園區(qū)、河北電網等多家公司進行人力資源管理咨詢，取得可落地的執(zhí)行成果并陸續(xù)接到6家客戶轉介紹咨詢定單。自主開發(fā)了人力資源管理系列、領導力、企業(yè)大學建設以及通用管理等課程，在各企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會以及大專院校進行了近百場培訓，培訓滿意度與返聘率都很高，管理層對老師的課程給予高度認可。

★在香河正大有限公司任職期間，老師建立四位一體的人力資源管理系統(tǒng)配合薪酬體系改革，在一年的時間里，改變了公司員工的面貌，經營業(yè)績有了50%以上的提升，贏得到了公司的高度認可。

★在正大集團京津地區(qū)任職期間，老師一手打造地區(qū)三級人才梯隊培養(yǎng)體系，在兩年的時間里，培養(yǎng)了100多名優(yōu)秀的中高層管理者，以及超過500名基層管理者與儲備人才，為地區(qū)發(fā)展提供了人才的有力保障。

★在正大集團中國區(qū)任職期間，完成招聘體系建設，使集團成為最受喜愛的雇主品牌之一。完成每年超過8000人的校園招聘計劃，引進了過百人的優(yōu)秀中高層國際化管理人才，為集團在中國及海外業(yè)務發(fā)展起到了人才保障的作用。

★在正大集團中國區(qū)培訓中心任職期間，根據集團業(yè)務需求，老師前后建立了集團網絡培訓學院、新員工入職培訓體系、領導力培訓體系、打造上萬人的線上線下學習平臺，每年培訓新員工5000人次以上，各類專業(yè)知識與技能培訓20000人次以上，各類管理者培訓1000人次以上，平均每年為企業(yè)節(jié)省上百萬的培訓費用。

★在北京瑞義百達科技發(fā)展有限公司任職期間，主持引入德國二元制員工培訓機制，在提升員工操作技能的同時，縮短基層員工培訓時間，建立企業(yè)多媒體教學體系，將多媒體教學引入企業(yè)培訓，獲得企業(yè)領導的一致認可，榮獲“北京市優(yōu)秀青年教師”稱號。

部分返聘案例：

單位名稱課題名稱返聘期數

北京圣火集團《高效人力資源管理》6期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《時間管理》4期

大同齒輪有限公司《高效人力資源管理》4期

清華繼續(xù)教育學院總裁班《卓越領導力》6期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《卓越領導力》4期

中國銀行北京分行《卓越領導力訓練》4期

人壽浙江省分公司《企業(yè)培訓體系建設》5期

清華繼續(xù)教育學院總裁班《高效人力資源管理》3期

北京清潔行業(yè)協(xié)會《有效溝通》4期

大同齒輪有限公司《卓越領導力》3期

清華繼續(xù)教育學院總裁班《領導力口才》4期

浙江省余杭農業(yè)商業(yè)銀行《企業(yè)培訓體系建設》5期

國家電網河北分公司《高效人力資源管理》4期

主講課程：

《現代企業(yè)人力資源管理》

《非人力經理的人力資源管理》

《激勵與薪酬設計》

《目標與績效管理》

《卓越領導力訓練》

《管理者的魅力表達技巧》

授課風格：

?結構清晰、深入淺出：課程邏輯清晰，易于學員接受與記憶，課程內容化繁為簡，易于學員理解。

?案例教學、交流互動：課程重點內容采用實際案例解析與學員研討等方式講解，激發(fā)學員思考，加深對內容的消化吸收，并產生新的思路。

?模擬演練、共同參與：課程需要掌握的內容加強模擬練習，相互交流，保證課程效果落地。

?方法多樣、寓教于樂：課程根據學員學習情況，采用多種形式教學，創(chuàng)造良好的課堂氛圍，激發(fā)學員學習熱情，讓學員在快樂中學習。

部分服務客戶：

制造/IT：宇通客車、陜西煙草、北京圣火集團、北京一機床股份有限公司、中國重型汽車集團大同齒輪有限公司、湖南獵豹汽車、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集團、聯(lián)想集團、大同煤礦集團、正邦集團北京公司、首鋼集團首鋼園區(qū)服務公司、金華盛紙業(yè)、健威家具等

金融/房地產：北京通州房地產開發(fā)有限責任公司、貴安集團、中國銀行北京分行、人壽浙江省分公司、浙江農信、華夏銀行、浙江省余杭農業(yè)商業(yè)銀行、興業(yè)銀行河北分行等

教育/行業(yè)協(xié)會：京津冀企業(yè)家扶貧聯(lián)盟、北京清潔行業(yè)協(xié)會、中國中小企業(yè)協(xié)會雄安服務中心、君商學院、合一安親教育、清華繼續(xù)學院、中國農業(yè)大學、北京師范大學等

其他：國家電網河北分公司、大港石油、山西聯(lián)通、名統(tǒng)百貨、迎駕集團、中川牡丹、佳華商場、天元潤成、青島波尼亞食品有限公司、中糧集團、安華衛(wèi)浴、美康生物、康富生技等

部分客戶評價：

我們公司的人力資源管理一直比較薄弱，聽趙老師講人力資源管理，不但理清了思路，找到了問題，同時也得到了很多實用的方法，這些方法在公司得以落地與執(zhí)行，效果非常明顯。

——北京圣火集團王豐董事長

我們公司組織兩次中高層管理者培訓，都請趙承崧老師來講人力資源管理與領導力課程，趙老師的課程很有針對性，既能說出我們的問題所在，也能提供相應解決方案，企業(yè)獲益匪淺。

——重汽大齒集團董事長武正河

我們公司的中高層管理者語言表達力普遍不強，趙老師的課程實操性強，訓練量大，再加上點評與輔導，使每一位培訓人員都有了明顯的進步，非常感謝趙老師！

——貴州貴安集團大力副總王玉敏

趙老師的課程深入淺出，課程內容更是實用性高，都有說到我們實際工作中所遇到的問題和困難，培訓效果不錯，非常受企業(yè)歡迎！

——清華繼教學院市場總監(jiān)賈靜

趙老師的課程針對性強，并且通俗易懂讓人很容易就能接受，能結合豐富的案例以及教學方式來解決實際問題，是我們需要的。

——聯(lián)想集團副總裁高文平

趙老師培訓風格詼諧幽默，課程邏輯清晰并且通俗易懂，互動效果好，能夠激發(fā)學員的學習熱情，從而讓學員在快樂中學習，在快樂中實踐，學員非常喜歡。

——北京清潔協(xié)會副秘書長張永紅

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