產品經理修煉之市場管理與產品規劃
【課程編號】:NX12294
產品經理修煉之市場管理與產品規劃
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【所屬類別】:戰略管理培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:市場管理培訓
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課程背景:
產品的開發不是某一個思想火花的閃爍,也不是某一個小聰明的結果,而是一個過程,是一個真正實現商品化的全過程。——任正非《自我批判和反幼稚是公司持之以恒的方針》
企業在“產品管理”上,容易面臨的實際問題:產品開發多基于事件而少基于規劃;研發以技術為中心,超越主航道邊界進行研究,導致研發資源浪費嚴重;未有效考慮功能和性能之外的其他需求;技術和市場分離,產品開發不是圍繞市場成功進行;新產品上市成功沒有保障,導致大量研發資源浪費;產品開發的進度、質量、成本不可視,不可控,不可預測;存在個人英雄式開發情況,成功難以復制,發展受到制約;缺乏流程化平臺,知識難以共享,經驗和教訓難以傳承;研發與其他部門未有效形成合力,阻礙了開發項目的進度和質量;技術開發和產品開發未分離,質量和進度不受控;交付質量不穩定,頻發的售后服務沖擊了研發節奏、蠶食利潤。
隨著華為從IBM引入BLM商業領先模型,堅持市場驅動的產品戰略制定、戰略解碼、以及業務執行的全環節貫穿,實現公司持續產品投入的商業成功。
為匹配市場驅動戰略變革,公司成立MKT產品規劃&市場營銷部門,負責市場洞察、客戶需求管理、業務戰略SP/BP決策分析、產品包版本規劃、戰略解碼牽引、產品市場營銷等工作,輔助業務線主官進行業務戰略決策和跨組織執行落地任務分解,對業務經營的商業成功起到至關重要的作用。
課程收益:
● 掌握BLM商業領先模型,系統性掌握產品商業成功,從戰略到執行的整體思維和要素
● 掌握業務戰略管理模塊中市場洞察五看思路、方法和工具
● 掌握基于細分市場的數據精細分析、篩選和優化組合與業務市場決策分析方法和工具
課程對象:
企業高管、產品線總經理、產品規劃經理、市場營銷經理等
課程方式:理論分享+視頻觀看+學員研討+結果呈現+課堂互動
課前要求:小班教學,每班人數控制在30人以內
課程大綱
第一講:企業業務商業運作模式總述
一、商業領先為目標的戰略管理——高層,將帥之謀
1. BLM模型——為什么不是商業成功模型?
2. 軍隊打仗的驅動企業商業活動的兩種力量?
3. 軍隊打勝仗的要素——統帥智勇、上下齊心、當其時、用其利,后而得其果
二、協同執行的組織績效管理——中層,群狼戰術
1. 戰略解碼——戰略過渡到執行的關鍵活動
2. 跨組織關鍵任務分解——逐級分責分權、目標互鎖、協同作戰
3. 萬事皆為項目——用流程管理、項目管理機制推動執行
三、落實到基層的個人績效管理——基層,靈活機動
1. PBC績效目標管理——KPI+關鍵工作=目標+過程
2. 雙向溝通激發潛能——信任與輔導,成功的人培養更成功的人
3. 業績述職匯報評估——80%客觀評估,貫徹“以結果為導向”原則
第二講:以市場商業成功為目標的戰略管理體系構建
一、戰略管理組織和流程體系
1. 以商業成功為核心,戰略和規劃組織在公司體系定位
2. 組織結構圖和重要角色職責
3. “產品研發”與“技術開發”分離
4. 戰略分析的核心點:兩個差距,業績差距與機會差距
5. IPD戰略活動納入市場管理(MM)流程體系
討論:
1. IPD是研發管理流程,為什么其核心是市場管理,而不是開發管理呢?
2. 對于我們這樣的產品型公司,產品經理的使命到底是什么?
3. 從研發服務轉型到產品經理崗位的幾個誤區
二、如何對市場深入理解——市場洞察
1. 市場評估的目的——市場是獵場
2. 市場洞察五維環視——洞察與縝密的修煉
3. 機會識別的重點
4. 能力識別的重點
討論:華為真的要做車嗎?從機會和能力學習華為的判斷邏輯!
三、如何看環境
1. 環境分析的關鍵要素
2. 環境分析的關鍵問題
3. 關鍵機會和威脅模板
案例:當年斯諾登事件,華為所看到的市場機會!
分享:環境對安全產業的影響?請同學們分享案例!
四、如何看市場
1. 市場分析的關鍵要素
2. 市場分析的關鍵問題
3. 生態鏈分析的重要性
案例:新市場,沒經驗情況下,抉擇的哲學——華為企業通信市場起步的故事
五、如何看客戶
1. 客戶需求分析的關鍵要素
2. 客戶需求收集的來源
3. 客戶需求分析5步法
4. 抓住客戶關鍵要求/需求
案例:華為實現4G海外突破,源于一個客戶要求
六、如何看對手和自己
1. 波利5力模型
2. 競爭分析的關鍵要素
3. 競爭分析的關鍵問題
4. 不同定位的競爭策略
七、市場評估分析
1. 優劣勢對比分析
案例:華為在運營商市場以弱對強時期,依靠什么取得訂單?
2. SWOT綜合分析——針對機會和威脅,揚長避短出應對策略
案例:視頻會議SWOT分析
3. 市場地圖分析——從生態鏈視角制定我們的目標市場和可達路徑
八、業務設計評估
1. 業務設計評估模型
2. 業務四問
3. 控制點有哪些方面?
4. 分層級的控制點
案例:某視訊產品的業務設計
討論:四問是一種磨礪,是練級的不二法門!請老法師分享一二體會!
第三講:細分市場分析與業務機會
一、細分市場概念和過程
1. 細分市場的定義
2. 為什么要細分市場
3. 細分市場是為找利潤區,差異化滿足客戶需求以獲取競爭優勢
4. 細分市場的六個操作步驟
討論:雷軍最近叫板華為手機(視頻),小米提出的細分市場和差異優勢是什么?
二、細分市場中的商業思維
1. 市場分類的維度劃分
2. 市場細分的商業思維
針對差異需求提出購買價值點:價值點的卓越追求往往就是競爭力和控制點
討論:后阿里時代,中國電商市場還有的做嗎?請舉例!
案例:IBM企業云市場細分思維
討論:中國企業云市場之阿里城市大腦與華為行業云,切分市場的異同
三、組合分析概念和過程
1. 為什么要做“組合分析”
2. 什么是“組合分析”
3. 細分市場的價值評估的常用方法 SPAN、$APPEALS、技術生命周期
四、財經組合分析
1. FAN財務分析介紹
2. SPAN與FAN組合分析
3. ANSOFF矩陣分析模型介紹
4. ANSOFF中尋找彌補差距的可選方案
分享:華為的“釘子”戰略,穩健!滲透!
五、業務計劃制定
1. 業務計劃概念和過程
2. 業務計劃活動內容
1)關鍵一:細分市場客戶價值定位
2)關鍵二:滿足客戶需要的3種根本戰略選擇
3)關鍵三:明確各要素的具體行動:產品包、銷售渠道、履行、定價、服務、營銷
3. 業務計劃一般策略
六、可執行計劃評估與制定
1. 為什么做執行計劃評估
2. 三大維度綜合評分
1)市場吸引力
2)競爭地位
3)財務
3. 明確項目間依賴關系,各研發項目有序開展
4. 商業價值決定話語權
吳老師
吳江老師 企業戰略與產品運營管理專家
華為大學國家總經理項目教練
北斗集團/軟通動力 戰略運營顧問
曾任:華為運營商增值業務產品市場管理部 部長
曾任:華為運營商視訊產品域產品 總經理
曾任:華為企業業務智慧城市 副總裁
曾任:華為全球流量經營業務產品線 總裁
擅長領域:華為標桿系列、重大產品運營、產品規劃&市場管理、企業頂層設計與企業戰略制定
實戰經歷:
吳江老師在華為有著16年的工作經歷,從基層研發工程師起步,歷任研發、營銷、合作、產品領域總經理、子產品線總經理、全球政府行業解決方案業務線副總裁、全球流量經營運營業務線總裁等多個崗位,涉及運營商、企業網和個人消費者領域。
9年運營管理經驗:
▲ 曾在華為運營商BG語音增值業務產品部,全面負責運營全球運營商增值語音業務,包括諸如運營商客服務中心、外包呼叫中心、智能網彩鈴等,所負責的產品均在全球運營商市場占比進入TOP3。
▲ 曾為華為全球流量經營業務總裁, 負責組建全球流量經營組織體系,建立從門戶運營、產品設計、業務促銷到產業鏈合作增值為一體的運營服務能力,實現與沃達豐、Telefonica、O2、中國移動等國內外頂級運營商戰略合作,累計全球服務營收超過15億美金。
7年產品項目經驗:
▲ 曾為華為全球流量經營業務產品線總裁,首次在華為內部提出“云管端”的商業概念,主持并完成多個華為平安城市、智慧醫療、智慧政務、智慧園區的公司級標桿項目的運作與實施;其中華為全球智慧城市樣板項目——克拉瑪依智慧城市,埃塞俄比亞國家安全網,伊斯蘭堡安全城市,非盟總部智慧園區等項目金額均在千萬級以上。
▲ 曾為華為重裝旅項目支撐專家,是華為CMM5和IPD流程項目主要成員,負責公司級流程的梳理和實施落地;更是為華為大學國家總經理項目教練,負責為華為公司海外輸出全球化的優秀經營人才近千名。
部分戰略咨詢項目:
● 中國移動集團 | 物聯網戰略咨詢
曾為中國移動集團進行掃描全球物聯網產業環境、客戶市場、競爭對手,并結合中國移動公司自身用戶群、網絡、運營優勢,制定中國移動物聯網3年行業發展戰略;聚焦電力、教育、公安、汽車、農業、家居細分市場切入,確定物聯網云平臺與端模組組合的業務發展戰略、以及物聯網產業鏈合作應用創新戰略;輔助中國移動創新6大行業近400行業物聯網應用,使得當年新增物聯網終端用戶3000萬。
● 江蘇北斗衛星產業應用研究院 | 公司戰略及變革咨詢
曾為江蘇北斗衛星產業應用研究院全面分析衛星民用市場業態和未來發展趨勢,梳理江蘇北斗公司產業格局定位,確定產業平臺發展戰略和解決方案產業合作戰略、優化產品解決研發組織流程和市場項目銷售流程,推動北斗在物聯網、大數據、AI領域的產業結合,聚焦政府、公安、農業等方向的垂直行業解決方案創新應用。實施內部組織調整和IPD流程導入,各事業部經營年度規劃輔導,當年營收同比增長50%。
● 軟通動力 | 智慧產業創新型解決方案戰略咨詢
曾為軟通動力面向以云服務、數據治理與商業智能、移動應用及智慧城市為代表的新技術等新業務領域,通過對趨勢、市場、對手、軟通優劣分析,優化解決方案組織和流程,提升面向客戶需求管理、解決方案創新執行力;面向政府行業事業部中高層全面賦能,實施內部組織梳理和IPD研發流程對接,解決方案組織效率顯著提升,有效支撐智慧城市市場項目開拓。
● 易事特集團股份有限公司 |客戶需求分析與產品規劃培訓
曾為易事特集團股份有限公司面向云計算、智能化、物聯網化的行業發展轉型,針對性對中高層管理人員進行轉型戰略、組織變革、市場管理和解決方案創新的方法論、流程和模擬培訓;課程得到了企業內部領導的認可,也得到學員的高度評價。
......
主講課程:
《華為核心競爭力構建的“道”與“法”》
《華為奮斗者文化與成功之道》
《產品經理修煉之面向客戶的需求管理》
《產品經理修煉之市場管理與產品規劃》
《產品經理修煉之行業解決方案創新設計》
《迎接5G的機遇與挑戰》
《新技術產業發展趨勢與應用》
《鐵三角之解決方案組織與重大項目運作管理》
授課風格:
● 啟發、引導式、演練式教學。倡導培訓講師是學員學習的催化劑,引導學員主動思考和智慧激發,重視與學員間的交流討論。貼近現實,提升實戰能力,解析具體工作疑難問題。
● 課程思路清晰,觀點嚴謹,邏輯清晰。善于將抽象的理論概念,通過與生活、自然界的事物類比,深入淺出,使學員容易理解和掌握。善于場景化演繹,與學員產生共鳴,激發從現象到本質的關聯,催化學員形成自適應的知識體系。
部分服務客戶:
中國移動、中國電信、中國聯通、中電投集團、國家核電集團、中海油、中廣核集團、綠地集團、東風汽車、聯想控股、曙光電子、中國寶武鋼鐵集團有限公司、國藥控股、盾安控股、建發集團、銀江科技、阿里巴巴、騰訊、蘇寧控股、美的集團、TCL集團、海康威視、綠葉制藥、碧生源、洲明科技、朗新科技、途家網、握奇數據、天海歐康、起凡游戲、上海市創業基金會、南京大學、東南大學、上海交通大學……
部分學員評價:
聽了吳江老師的課程,總覺得課程很落地更加接地氣,也讓我們的心靈有了一次重新沖刷的機會,希望以后吳老師多多給我們授課,讓我們了解更多的華為管理的好課程!
——中國移動 王磊經理
沒想到華為管理是那么的體系化,值得我們去學習他們的這個優秀體系化管理,也謝謝吳老師的悉心指導,讓我們在短短的兩天內體驗了一番華為管理的課程奧秘;吳老師的課程值得我們返聘。
——蘇寧集團 曹鵬經理
初次聽吳江老師的課程是公司安排管理層前去聽講,沒想到一聽就沉迷了,這華為管理的課程與平時聽的管理課程太不一樣了,這對公司的管理系統提升有著極大的幫助呢,感謝公司給了我們一次升華的機會,也感謝吳老師帶來這么精彩的課程。
——綠地集團 陳杰經理
第一次聽吳江老師的戰略型課程,讓我感覺一個好的戰略是需要一位好的老師指導,感謝吳江老師的戰略課程,讓我們明白了一個好公司是需要長遠規劃和戰略的。
——寶信集團 宋昌欣經理
希望公司以后多多安排吳江老師的課程,聽一次不夠,聽兩次回味,聽三次得以真諦,真的太棒了!
——銀江科技 王軍經理
吳江老師是個很用心傳授,悉心解答的好老師,課上傳授受用知識點,課下為我們答疑解惑。我們都很喜歡吳老師,不單單課程講的好、受用,更是落地;人也很好與我們就像朋友一樣!
——騰訊 南曉杰經理
感謝吳江老師這兩天的付出,一直為我們的課程做準備,也很用心的為我們授課!讓我們受益匪淺,知識內容也很實戰,對于我們的工作上十分有幫助,十分感謝吳江老師!希望老師以后多多來公司指導我們哈~
——比特大陸 汪施樂經理
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