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課程背景：

員工厭煩培訓師是的錯？——根本原因，講師演講控場技能不夠，常常因為課程枯燥乏味，毫無趣味，授眾根本聽不進；或是空講大道理，學員難有實質性收獲。既折磨了靈魂（聽不到有用的內容），又折磨了肉體（耐著性子混時間），培訓效果慘不忍睹。會議銷售講師更是高標準，如何講出興趣、講出感覺、講出訂單考驗講師的基本功，直接決定銷售業績。

本課程內容以職業培訓師為標準，從受訓者角度出發，注重講師授課實操技巧、內容編輯設計與結果呈現。弱化站姿、發聲、手勢等基本技能的講解，注重控場能力、演繹互動能力與課程靈魂框架設計。

幫助受訓者從課件朗讀者、道理陳述者轉化為成為一名幽默風趣無尿點、邏輯分析有方案、備受學員喜歡、超強控場能力的培訓講師。課程幽默風趣，結合互動體驗、情景模擬方式，通過案例滲透培訓主題，避開生硬理論灌輸，融入當下熱點話題，充分調動參訓者積極性，激發主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓的時效性，體現培訓價值。

課程收益：

● 學會6個破冰控場方式，能夠迅速調動氛圍

● 具備控場能力，如何吸引注意力并解決突發問題

● 如何通過案例及體驗方式引導授眾建立認同感

● 如何設計課程框架更能吸引聽眾關注及思維認同

● 如何發問更能激發互動，讓聽眾從觀察者變為參與者

● 講師狀態調整，如何帶動激發學員情緒及興奮點

● 課程結構設計，如何確保演講效果呈現，達成預期目標

● 提升會銷銷講能力，講出興趣、講出感覺，講出成交率

課程特色：

有趣、有用、有結果

● 有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風趣，極強的課程帶入感

● 有用：累計11年，430場，23000人培訓授課經驗分享

● 有結果：現場制定課程演練，確保聽得懂，用得上，會實操、有效果

課程對象：

內訓講師、會銷講師、兼職講師

課程方式：講演結合、全程互動、案例豐富、情景操練

課程大綱

第一講：講師崗位角色價值認知

一、講師的價值認知

1. 一對眾溝通表達能力

2. 個人影響力塑造過程

3. 轉變他人思想思維認知

體驗：1分鐘自我介紹

互動：管理溝通的本質

二、講師的角色認知

1. 服務團隊為職責

2. 提升業績為宗旨

3. 講出感覺為標準

案例：360推廣大會

討論：聽課的感受

三、講師崗位的價值

1. 統一思想意識

2. 狀態士氣激勵

3. 職業技能提升

4. 輔助產品銷售

案例：職業講師課酬

討論：培訓崗位價值

第二講：講師演講控場能力提升

一、講師自我能力評定

互動：講師職業的神圣感

1. 講師成長的三個階段

1）敢講

2）能講（完整課程）

3）會講（付費）

2. 講師成長的三大阻礙

1）懶惰——應付了事

2）浮躁——急于求成

3）自大——盲目自信

3. 講師的三種狀態

1）不知道自己不知道

2）知道自己不知道

3）知道自己知道

案例：課程大綱編輯

互動：講師職業素質：思維、口才、應變、分析

二、優秀講師的三項衡量標準

1. 有趣——自然舒服

案例：92歲吳良鏞院士報告

討論：漂亮的外在吸引了解內在

1）結構設計

2）演繹控場

3）素材轉化

2. 有用——行為改變

1）聽得懂——信息傳達有效

2）有方法——知曉如何行動

3）有原理——了解邏輯關系

案例：“我們應該控制好情緒”

互動：列舉三句特別有道理的廢話

3. 有結果——進步改善

三、優秀講師的專項能力提升

1. 控場的三項能力

1）聲音訓練

2）眼神訓練

3）狀態感染

互動：通常演練

2. 課件編輯的三要素

1）不講道理講故事

2）不講方向講方法

3）不講概念將原理

體驗：主題擬定

3. 職業能力的三項基本功

1）課件設計功底

2）職業講師形象

3）專業知識儲備

互動：培訓好壞評定標準

4. 講師能力對比差異

案例：喜馬拉雅試聽

5. 講師的用戶思維轉變

1）從問題出發

2）從學員出發

3）從快樂出發

案例：課程邏輯推理關系

互動：想說的VS想聽得

6. 課程中的講師角色定位

1）是引導者而非約束者——有所得

2）是引導者而非表演者——有所動

3）是引導者而非解決者——有所悟

四、講師職業禁忌

1. 好為人師

2. 自我炫耀

3. 華而不實

案例：《道德經》講解

4. 生搬硬套

5. 照本宣科

6. 多而不精

案例：乏味禮儀課

互動：但開風氣不為師

第三講：課程開發演繹流程

一、課程開發的四項認知

1. 內容是基礎

2. 演繹是核心

3. 效果是保證

4. 成果是宗旨

二、課程開發實施的八個步驟

1. 目標人群分析

2. 解決問題途徑

3. 培訓主題擬定

4. 課程大綱構建

5. 素材整理編輯

6. 講義轉化語言

7. 脫稿表述標準

8. 靈活控場演繹

三、高效控場的八個技巧

1. 圍點打援不枯燥

2. 大點歸因不跑題

3. 張弛有度不懈怠

4. 聯動問答不走神

5. 貫穿體驗不疑惑

6. 激情不減不困倦

7. 幽默風趣不乏味

8. 充分參與不旁觀

體驗：情緒氛圍帶動是效果保證的第一要素

四、銷講實戰技巧演練

1. 自我介紹的三點原則

1）亮點引發關注

2）特點便于記憶

3）興趣點加深印象

2. 破冰開場的三個方法

1）握手體驗

2）問好體驗

3）故事場景

3. 會場掌控的三個方法

1）聲音穿透

2）事件吸引

3）提問引導

4. 情緒調動的三個方法

1）幽默段子

2）關注點

3）游戲

體驗：亮點頻次/10分

5. 結訓收尾的三個方法

6. 課堂危機化解的三個方法

1）預先鋪墊——先發制人

2）唯止眾止——越描越黑

3）借力打力——反問學員

體驗：五分鐘演練

第四講：演講技能實操演練——課程打磨

一、課程開發流程

1. 解決問題

2. 課題選定

3. 大綱構建

4. 素材搜集

5. 講義編輯

6. 場景演練

程老師

程龍老師 銷售管理實戰專家

東北師范大學碩士學位

12年培訓工作實踐經歷

8年集團企業高管經歷

曾任：聚仁藥業集團丨大區銷售副總

曾任：熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監

曾任：慧邦資產管理有限公司丨營銷總監

曾任：吉林九草堂生物科技有限公司丨培訓總監

擅長領域：銷售技能技巧訓練、營銷隊伍打造、營銷管理、產說會

老師擁有12年培訓工作實踐、8年集團銷售型企業高管的經歷，先后在醫藥、金融、快消品、新零售等行業從事營銷、管理工作以及在雙匯集團、安邦制藥、360搜索、順豐快遞、金賽藥業、東寶藥業、蒙牛、李寧、鮮易控股、萬科物業、美年大健康、薈萃樓珠寶、萬通藥業、白云山拜迪、農信社、國美電器、美團、海爾家電多家集團企業培訓授課。

→聚仁藥業集團丨大區銷售副總：老師利用一年的時間組建業務團隊300多人，并帶領團隊實現區域年銷售額突破5000萬，使得集團銷區排名浙江第一、江蘇第三的好成績。

→熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監：曾面向城鎮門診講述店面營銷推廣方案，幫助門店提升客流量，提升復購率，給與方法配合產品銷售，業績三個月提升20%，得到門店老板一致認可。

→慧邦資產管理有限公司丨營銷總監：老師曾協助客戶進行產說會銷講，突出安全可控性，使得客戶簽單率提升至75%，也使得公司營業部月度年化規模提升至了1600-2300萬。

老師不單單有著豐富的實戰經驗，也注重培訓的時效性，利用訓練技巧從而提升組織績效，老師至今累計授課達530場，參訓學員高達33000人，課程好評率高達94.5%，深受學員喜愛。

部分成功案例：

▲ 曾為聚仁藥業的店長講授《產說會業績倍增策劃與銷講執行》課程， 課程輕松愉快，激發參訓學員經營意識思考，轉變陳舊死板經營門店方式，主動出擊、主動營銷，幫助企業營業額由原來的20-30萬/場，增長至50-60萬/場。

▲ 曾為金賽藥業的企業員工講授《銷售戰神業務技能強化訓練》課程，提升員工工作積極性，明確崗位職責，化解了員工內部斗爭、消極怠工的負能量心態，1個月后進行滿地度調查，評分高達86%，針對同集團部門一年返聘3期。

▲ 老師曾全程參與主導干支爐品牌營銷策劃，從產品選定到包裝設計到營銷方案設計歷時50天，六個月時間累計銷售60000盒，迅速切入母嬰市場，并且組建終端銷售團隊260人，最終實現銷售額17880000元。

▲ 曾為平安保險的產說會講師講授《產說會業績倍增策劃與銷講執行》課程，課程反饋極高，提升了企業內部學員的產說會銷講技巧，并且使得企業內的產說會成單率提升26%。

▲ 曾為中普互聯網金融公司的理財經理講授《銷售戰神業務技能強化訓練》課程，課程結束后，深受學員喜愛，也是的企業內部的營業部月度年化規模由原來的300-500萬提升到2500-3500萬

▲ 曾為美團長春代理商講授《將源兵魂—中高層管理者業績督導與團隊建設》，幫助企業解決人員流失率高及工作缺乏條理性而帶來的執行力差的問題，得到公司總經理贊許，引薦其他區域代理商3家，返聘課程4期。

▲ 曾為致遠集團的員工講授《沖刺型業務團隊士氣激勵》課程，分期進行8天跟蹤授課，團隊氛圍改善得到董事長認可，工作態度積極，及時反饋、溝通協作無內部矛盾，正能量。后引薦6家合作伙伴參加學習。

……

主講課程：

《“成長型”銷售團隊打造——銷售技巧篇》

《團隊職業素養與心態激勵——執行力、凝聚力》

《“業務型”團隊管理者——業務跟蹤管理與領導力提升》

《銷講講師控場能力提升訓練——TTT》

《產說會變革升級與場景營銷——保險》

《醫藥銷售與連鎖門店動銷方案》

《“互聯網+”思維創新營銷》

授課風格：

有趣：把培訓說成相聲、現場互動性強，通過游戲、情景演繹，調動學員參與度高，語言幽默風趣，通過案例進行概念講述，避開生硬道理灌輸，課堂笑聲不斷，輕松愉快參與學習；

有用：課程講述從解決問題開始，吸引關注度的同時具有超強實用性，課前確定課程中待解決問題，學習目標明確，便于學員吸收理解，案例內容50%源自親身參與項目；

有結果：課程設計過程中，宣導理念便于理解，方案研討便于方向準確、方案便于復制有據可循，課程中確定執行方案，針對課程學習目標設計方案及評估標準，先后對比進步顯著。

部分服務的客戶：

醫藥：安邦制藥、萬通藥業、金賽藥業、人民藥業、福人藥業、聚仁藥業、太乙御針、廣藥白云山、魯南制藥、吉林敖東、天士力制藥、吳太集團，益和大藥房、熹壽祥生物、修正藥業、吉林大藥房、佑三藥業、同安集生物、民生藥業、琨遠集團、美年大健康、海王星辰、東寶藥業、茂祥藥業、好醫生藥業、金恒康藥業、刻康藥業、三九藥業、紫竹藥業、朱氏藥業、玖銀醫藥、南京同仁堂、哈藥集團、白云山寶養聰、華領體檢……

金融：扶余農信社、吉林銀行、中信銀行、遼寧中普、大德民康、招商銀行、慧邦資產、哈爾濱村鎮銀行、農業銀行、長城資產、郵政儲蓄、長春農信社、建設銀行、吉林文投、建設銀行、宜信普惠、合眾人壽、PICC、富德人壽、工商銀行、鴻遠保險、德融天下、安徽鈺成、北京捷越、泰康人壽、善林金融、平安保險……

政府：東北電力設計院、長春中小企業局、長春財經學院、東北師范大學、哈爾濱工業大學、一汽解放、長春寬城國稅、長春經開國稅、吉林省水文系統、吉林省婦聯、長春市婦聯……

服務：美團、環球國旅、眾誠連鎖、美年大健康、華領體檢、薈萃樓珠寶、榮盛地產、萬晟地產、萬科物業、360搜索、高地物業、聯塑管業、齊家典尚、尚品世紀、宅急送、EMS、肯德基……

新零售：海爾家電、眾品集團、致遠集團、干支爐、慧科傳媒、ZARA、李寧、萬達、歐亞集團、陽銘集團……

部分學員評價：

程龍老師課程太精彩了，意猶未盡，沒聽夠；相比往期乏味枯燥的講授，您的課程幽默風趣、有趣又有用，我們同事都說忘記了上廁所，不想下課，第一次培訓過得這么開心，準備向集團申請再次合作。

——金賽藥業 800呼叫中心總經理 劉乃寧

程龍老師課堂總是笑聲不斷，客戶幽默的問，您是不是學過說相聲，東北的講師都是幽默風趣，太有才了！每次甲方領導都會大加贊許課堂氛圍活躍，只有您的課堂不會出現吸煙、上廁所、睡覺的現象，課堂的狀態是學習的第一步，開了個。

——原木堂生物科技有限公司 總經理 陶欣

從去年公司就非常重視員工培養，提升管理能力，但一直沒有找尋到讓全員都認可的老師，程龍老師課程幽默風趣，而且實用性強，一場課程下來，最大的感受就是相見恨晚。從解決問題出發，能得到大家的一致認同，看出您對團隊管理經驗豐富。

——星火餐飲（美團代理商） 總經理 周楠

我們一同對比了5位講師，您的課程最受歡迎。課堂氛圍活躍，有感染力，員工說您講課像是說相聲，期待參加您的課程；公司領導看中您課程的實用性，不講大道理，有方向、有方法、有方案，原計劃簽訂一個季度的合同，領導說全年20場培訓都由您來授課！

——致遠集團 人力資源部總監 劉夏

兩天的課程，只用白板不用PPT，看出您對知識的融會貫通，相當熟練，從學員問題出發講解，真是佩服。而且您很少講道理，都是通過案例來引發大家思考，這一點太值得我學習了。

——宜信普惠 黑吉區HRBP 曹磊

程龍老師課程具有很強實用性，從全新角度，講述了產說會應該從客戶角度出發，會銷講的有感覺而不是講明白，這是我們從前沒有認識到的，會場氛圍調動與控場技巧讓內訓師收獲滿滿。

——華領體檢 營銷總監 王美艷

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