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【課程背景】

為什么有好的策略，卻總執行不到位？

為什么企業制度越來越多，效果卻不明顯？

為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？

為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復出現、越來越多？

為什么我們經常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？

人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可?

部門經理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?

員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?

--->>>>其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發揮員工的聰明才智，將是企業各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰。

【課程對象】

企業總經理、各部門中高層、人力資源經理、績效主管等相關人員。

【課程收益】

認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；

學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法；

學習360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧；

重點學習績效目標卡的量化技術七步法、并避免運作中的誤區；

學習企業推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；

重點學習績效面談與員工輔導技巧，進行情景模擬；

全面掌握企業HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執行落地技巧等。

【授課方式】

啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【授課風格】

激情四射的演講，幽默風趣的表現、見解犀利的言辭；數千家大型企業集團管理咨詢與培訓經歷，數萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

【課程大綱】

第一單元 績效管理的正確思維與標桿企業考核案例

案例導入：績效主義毀了索尼 VS 公牛隊成功考核“羅德曼”

企業推行績效體系的“四重四輕”

重結果，輕過程！

重感覺，輕數據！

重處罰，輕獎勵！

重考核，輕輔導！

共識思考一：績效考核與績效管理的區別?

共識思考二：考核結果還是考核過程?

共識思考三：推行績效管理的成功標準是什么?

五大典型的考核工具

360度測評—德能勤績

飛行檢查—職責規范考核細則

KPI —關鍵績效指標

MBO —目標管理法

BSC —平衡計分卡

標桿企業考核案例解析

小米考核：“粗糧式”KPI績效法則

阿里巴巴：價值觀與業績考核并重

Google：OKR保持專注與影響力

《羅輯思維》：游戲式管理的“節操幣”

華為：研發人員PBC考核強化戰略執行

攜程：“OK組合+投名狀”—中國式阿米巴

積分制管理：人性化的考核模式探索

第二單元 績效目標卡編制設計----量化技術七步法

實戰分享：績效目標卡編制設計----量化技術七步法

第一步，歸納考核項目；

第二步，界定項目內涵；

第三步，協商項目目標；

第四步，權重項目配分；

第五步，制定評分規則；

第六步，定位數據來源；

第七步，區分考核周期。

現場學員課堂作業：如何編制績效目標卡

第三單元 如何建立團隊績效輔導體系：先幫助后考核

如何“幫助”員工提升業績？----ASK輔導模型及實戰運用

如何改變影響團隊 “A態度”？

反復洗腦：主動經常宣貫，影響員工理念；

讀書分享會：每季度每人一本書學習；

身邊榜樣故事：樹立正向典型，強化團隊正能量；

落地工具：節操幣

如何訓練團隊必備“S技能”？

主動制造與技能提升相關的實踐鍛煉機會：

成年人的721學習定律；

標桿員工實務經驗技巧的復制推模；

落地工具：OJT輔導口訣

如何培訓員工應知應會 “K知識”

知識題庫+定期考試（員工分享，專家面授）；

讓員工內部輪流講課（知識點OPL訓練）；

案例分析會：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；

落地工具：專業技能四分圖

企業真正推行績效管理體系的核心思路：

先【幫助】，后『考核』

先【改善】，后『控制』

緊盯【過程】，才有【結果】

第四單元 績效面談與反饋溝通技巧

案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？

為什么會出現員工和領導針對績效評價結果不一致的情況？

績效面談前期資料準備清單

崗位說明書；

上期的績效目標卡；

飛行檢查績效檔案；

績效面談表；

實戰分享：績效面談現場的核心步驟

良好的開場白；

員工自我評價；

主管客觀評價；

聚焦關鍵問題的原因及對策，并制定具體改進計劃；

提供必要的資源支持；

確認評估結果，以鼓勵結束談話。

如何面對面談中的異議與僵局

課堂情景演練：績效面談

第五單元 績效體系推行的重點、難點問題與對策解析

有些部門的綜合類、技術類工作不好量化，定性考核如何績效量化？

團隊管理基礎比較弱，缺乏數字統計，如何實現考核的過程數據記錄？

績效目標與計劃制定后，如何在工作過程中進行檢查跟進以確保考核目標最終執行落地？

絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？

企業各部門主管打分出現形式主義，如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義” ？

績效考核結果應該如何與績效工資、年度調薪合理掛鉤，以激勵員工？

對于團隊人員的績效短板與具體改進點，如何開展針對性的績效輔導？

針對團隊“老大難”的具體績效問題，如何開展專題攻關改善活動？

如何確保績效管理體系不要流于形式，真正長期堅持落地做出效果？

績效角色分工圖：全面績效工程，淡化“績效考核”，強化“績效管理”

課程總結與知識回顧，學員答疑

丁老師

丁堅 (Kevin Ding)，資深管理咨詢專家，團隊領導力與人力資源管理培訓專家。北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。

上海交通大學海外教育學院、清華大學深圳研究生院、浙江大學繼續教育學院、廣州中山大學EDP教育中心、上海國家會計學院、中國海洋大學EMBA研修班特聘顧問導師；

國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯注冊管理咨詢師；

《世界經理人文摘》、《上海經理人》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網特約評論專家；

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業擔任中高層管理職務，在團隊領導力、人力資源管理、企業戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；十年以上職業講師與咨詢顧問實戰經驗，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農業銀行、中國農村信用社、萬科地產集團、金地集團、華僑城、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規劃設計院、浙江華庭房地產集團、浙江森森集團、浙江興業集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農業銀行、中國長城資產管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業單位。

丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

他的培訓五大特色：

啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師品牌課程

主題類型品牌課程標準課時

人力資源管理

培訓主題《非人力資源經理的人力資源管理》2天

《金牌面試官--高效招聘與精準面試法》1-2天

《目標管理與績效考核技巧》1-2天

《點燃心火--員工心理需求與有效激勵》1-2天

《工作分析、任職資格與薪酬體系設計實務技巧》1天

《企業薪酬體系設計實戰》2天

《HRBP---人力資源業務伙伴轉型實戰》1-2天

《組織賦能：OKR目標管理實務》1天

《平衡計分卡BSC的戰略行動與考核實戰》2天

《人力資源六大模塊系統實戰培訓班》2天

主題類型品牌課程標準課時

中高層領導力

培訓主題《領越領導力：卓越領導者的5項習慣行為》2天

《中高層主管MTP核心管理技能提升訓練》2天

《有效激勵與授權管理》1-2天

《高效團隊建設---克服團隊協作的五大障礙》1天

《管理認知與角色轉換》1天

《部屬培育與輔導技巧》1天

《如何打造高效團隊的執行力》1-2天

《目標與工作計劃》1-2天

《企業如何選、育、用、留優秀人才》2天

主題類型品牌課程標準課時

綜合技能類

培訓主題《專業演講與呈現技巧》1-2天

《應屆生職業生涯規劃---從學生到職業人》1天

《有效溝通與協作》1-2天

《高效能人士的七個習慣》2天

《時間管理技巧》1天

《企業內部培訓師(TTT)訓練》1-2天

《工匠精神塑造---向價值型員工進化》1天

客戶留言見證

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”

陳先生, 人力資源部, 中國醫藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業精神所折服。”

蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”

張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業、值得信賴和富有創新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業家朋友。”

袁先生, 副總經理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”

李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”

趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”

王先生, 人力資源部, 上海市區供電局

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