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【課程對象】

企業中高層管理人員，部門總監、經理、主管。

【課程收益】

1.明確管理者不同角色職責，改善管理心態，增強職業化；

2.學習打造一支高效團隊的秘密，提升團隊凝聚力、執行力與戰斗力；

3.激發下屬積極性、主動性，減少管理成本，提升管理效益；

4.提升學員的領導力，學習如何如何正確授權，讓管理變得更輕松高效；

【授課方式】

啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【授課風格】

激情四射的演講，幽默風趣的表現、見解犀利的言辭；數千家大型企業集團管理咨詢與培訓經歷，數萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

【課程大綱】

第一單元 理念先行---集權有道，授權有序

案例：老王授權后的煩惱

華為任正非的矛盾統一：

“讓聽得見炮火的人指揮戰爭”

砍掉高層的手腳、中層的屁股、基層的腦袋”

授權不是“是非”，而是“程度”

灰度思考，黑白決策

授權失敗的經典案例：巴林銀行倒閉的啟示

授權失敗的經典案例：海底撈服務員的工作授權機制

授權成功的經典案例：美的集團何享健如何實現授權與集權的統一

第二單元 落地實操---有效授權的關鍵七步法

課堂測試：管理者的工作授權指數？

授權走樣的兩種典型癥狀

一抓就死、一放就亂

授權的基本內涵是什么

第一、選對人：哪些人可以授權？哪些人不可以授權？

選擇授權人選時的考慮因素

授權的對象：高能力、高意愿的員工

深入思考：如何理解判斷“高意愿”？

針對【被授權員工】，要提前培訓告知授權相關常識

1.被授權人的常見錯誤

2.被授權人可以“越權”的特殊情況

第二、選對事：哪些事可以授權？哪些事不可以授權？

可以授權的工作：

本不該親自去做的日常事務

部屬能勝任的例行事務

有難度、挑戰性、專業性工作

不能授權的工作：

關系戰略的重要工作和未來計劃

招聘員工、考核績效、獎懲

重大經營決策等

第三、明確任務：說明具體任務的要求，以及權責利三要素；

情景模擬：給下屬授權時，如何下達明確的工作任務？

思想試驗：知識的詛咒

授權實戰：如何清晰的下達任務的五個步驟

明確任務，授“權”，同時授“責、利”

課堂練習：授權三要素---編寫權責利心法

第四、公開承諾：廣而告之與相關人員，產生內在壓力與動力；

實踐技巧：強調儀式感-----目標承諾會

目標承諾的兩個技巧

承諾公開

承諾升級

第五、支持指導：針對任務難度情況，提供必要的培訓指導支持；

授權的基本保障：拜倫法則式的信任

尊重員工的自主權：告知遇到困難后可采用的四種策略

支持指導：對授權員工的三種賦能

心態動機

能力培養

工具賦能

第六、進度報告：保證工作過程反饋信息通暢、以及例行匯報；

管理者要對授權保持 “覺察”狀態

XX項目周報（明確反饋周期與規定格式模板）

第七、復盤總結：工作復盤與評估成果，按績效獎勵或懲罰。

增強考核驗收的儀式感：任務述職會

剛性考核，責任獎罰：授權與授責相結合

幫人在先，考核在后

第三單元 問題解析---授權重點難點問題與對策分析

問題之一：人才的識別和判斷能力不夠，看不到他人的潛質，預測不出可以發揮出的優勢，因此很難完成授權任務？

問題之二：授權過程中，如何指導、服務下屬，把握好尺度，既不過多插手，又能調動員工的主動性、責任性，激發其潛能，達成預期結果？

問題之三：部門人員有限，能力有限，不敢輕易授權，有時授權后，效果不理想后，對再次授權會存在擔心？

第四單元 員工心理需求與應對策略

激勵理論導讀：有效激勵，先要分析“動機”

管理者要發現不同員工的動機，因人而異運用不同的激勵方法

員工心理需求的專題討論

如何讓員工擁有持續的好狀態

情緒：非常不穩定的心理變量

如何補充員工的【情緒資源】

如何幫助員工平衡工作生活沖突

工作與生活的沖突，本質是角色沖突

核心原則：角色中心化

對員工進行合理的【角色管理】

如何激發新生代成為團隊主力

管理者必須重新認識時代背景：95后員工管理

獨生子女2.0升級版（優缺點--成倍放大）

物質保障充分，精神內心脆弱，敏感易變

生活、工作與移動互聯網完全融合

向往自由平等，組織去中心化

渴望立即反饋，規則簡單的游戲式管理

點燃心火： 激勵新生代員工的秘笈絕招---讓新生代做“主角”

如何確保優秀明星員工的穩定性

“對企業忠誠”？----以前可以，現在很難！

“對企業忠誠”轉變為“對職業忠誠”

案例分享：日本蔦屋書店如何留住設計師精英

第五單元 團隊有效激勵的實戰策略

員工激勵的典型誤區

1、激勵規則隨意，領導說話不算數；

2、激勵需求偏差，缺乏同理心；

3、激勵平均主義，你好我好大家好；

4、激勵不及時，頻次太少；

5、激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責備。

案例討論：為什么“年度優秀員工”流于形式？

頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？

薪酬式激勵如何運用？

薪酬激勵的321法則

三個公平：外部公平，內部公平，自我公平

兩個核心：薪酬水平，薪酬結構

一個本質：薪酬=溝通

薪酬激勵體系案例分享

非薪酬激勵的核心模式分析：

1.成就激勵--工作特性激勵模型，讓員工與工作談戀愛；

2.情感激勵--喬哈里視窗，建立情感帳戶，找準關鍵痛點；

3.榜樣激勵--帶給部門員工正能量、勇氣與工作熱情；

4.游戲激勵--宏大目標，立即反饋，規則清楚，自愿參與；

5.培訓激勵--如何通過實務培訓工具提升員工的滿意度；

6.晉升激勵--雙軌制晉升通道機制，豐富員工職業發展空間；

7.贊美激勵--表揚員工的實戰技巧；

8.挫折激勵--如何批評員工，一分鐘批評實戰；

專題分享：經典激勵方法都失效怎么辦---工作之外的激勵妙招

建立反饋連接的案例分享：家庭關系、社會關系因素

•企業年終大會的神秘頒獎嘉賓

•如何應對績效項目咨詢變革的“刺頭”

•為員工提供優質的“外部關系網”

課程總結與回顧

丁老師

丁堅 (Kevin Ding)，資深管理咨詢專家，團隊領導力與人力資源管理培訓專家。北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。

上海交通大學海外教育學院、清華大學深圳研究生院、浙江大學繼續教育學院、廣州中山大學EDP教育中心、上海國家會計學院、中國海洋大學EMBA研修班特聘顧問導師；

國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯注冊管理咨詢師；

《世界經理人文摘》、《上海經理人》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網特約評論專家；

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業擔任中高層管理職務，在團隊領導力、人力資源管理、企業戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；十年以上職業講師與咨詢顧問實戰經驗，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農業銀行、中國農村信用社、萬科地產集團、金地集團、華僑城、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規劃設計院、浙江華庭房地產集團、浙江森森集團、浙江興業集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農業銀行、中國長城資產管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業單位。

丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

他的培訓五大特色：

啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師品牌課程

主題類型品牌課程標準課時

人力資源管理

培訓主題《非人力資源經理的人力資源管理》2天

《金牌面試官--高效招聘與精準面試法》1-2天

《目標管理與績效考核技巧》1-2天

《點燃心火--員工心理需求與有效激勵》1-2天

《工作分析、任職資格與薪酬體系設計實務技巧》1天

《企業薪酬體系設計實戰》2天

《HRBP---人力資源業務伙伴轉型實戰》1-2天

《組織賦能：OKR目標管理實務》1天

《平衡計分卡BSC的戰略行動與考核實戰》2天

《人力資源六大模塊系統實戰培訓班》2天

主題類型品牌課程標準課時

中高層領導力

培訓主題《領越領導力：卓越領導者的5項習慣行為》2天

《中高層主管MTP核心管理技能提升訓練》2天

《有效激勵與授權管理》1-2天

《高效團隊建設---克服團隊協作的五大障礙》1天

《管理認知與角色轉換》1天

《部屬培育與輔導技巧》1天

《如何打造高效團隊的執行力》1-2天

《目標與工作計劃》1-2天

《企業如何選、育、用、留優秀人才》2天

主題類型品牌課程標準課時

綜合技能類

培訓主題《專業演講與呈現技巧》1-2天

《應屆生職業生涯規劃---從學生到職業人》1天

《有效溝通與協作》1-2天

《高效能人士的七個習慣》2天

《時間管理技巧》1天

《企業內部培訓師(TTT)訓練》1-2天

《工匠精神塑造---向價值型員工進化》1天

客戶留言見證

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”

陳先生, 人力資源部, 中國醫藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業精神所折服。”

蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”

張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業、值得信賴和富有創新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業家朋友。”

袁先生, 副總經理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”

李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”

趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”

王先生, 人力資源部, 上海市區供電局

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