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課程背景

一、什么是勝任力模型？

1、對某一崗位的任職者來說，要取得卓越的業(yè)績，需具備什么條件？

2、光有知識和技能，夠嗎？——冰山模型

3、勝任力模型不僅包括能力要求，更包括素質(zhì)要求

二、為什么要開發(fā)勝任力模型？

1、防止錯(cuò)誤提拔——為什么有的管理者只會埋頭干活，不會帶團(tuán)隊(duì)？

2、建設(shè)人才梯隊(duì)，培養(yǎng)儲備干部和業(yè)務(wù)骨干

3、加快能力復(fù)制——通過勝任力模型把能力體系標(biāo)準(zhǔn)化

4、促進(jìn)員工成長——通過勝任力測評發(fā)現(xiàn)員工的短板

三、能力模型開發(fā)

1、梳理崗位職責(zé)

2、根據(jù)崗位職責(zé)確定知識和技能要項(xiàng)——以行政文秘為例

3、崗位分級

4、對不同崗級，確定知識和技能所應(yīng)達(dá)到的等級

5、案例：華為五級雙通道任職資格體系

四、素質(zhì)模型開發(fā)

1、人格特質(zhì)—— 一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具有怎樣的人格特質(zhì)？

2、價(jià)值觀——為什么售后服務(wù)人員必須要有奉獻(xiàn)精神？

3、自我認(rèn)知——為什么不能自我反省的人，業(yè)績都不會太好？

4、內(nèi)驅(qū)力——哪些崗位需要更強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力？

5、案例：華為的勝任力素質(zhì)詞典

五、如何開發(fā)？

1、誰來開發(fā)？——人力資源部與職能部門的分工

2、怎么開發(fā)？——對標(biāo)、訪談、歸納、演繹

3、勝任力模型的簡化——以某電力企業(yè)的上崗證為例

六、勝任力測評

1、知識要項(xiàng)的測評

2、技能要項(xiàng)的測評

3、素質(zhì)要項(xiàng)的測評

4、行為與經(jīng)驗(yàn)的測評

5、測評中的注意事項(xiàng)

七、正確處理能力和業(yè)績的關(guān)系

1、勝任力管理不能“只顧能力，不顧業(yè)績”

2、能力應(yīng)該反應(yīng)在業(yè)績上，業(yè)績達(dá)標(biāo)是勝任力的前提

3、勝任力測評時(shí)，能用業(yè)績證明的盡量用業(yè)績說話

八、勝任力模型的配套

1、勝任力模型與晉升通道——如何通過分級管理來激勵(lì)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員？

2、勝任力模型與人才儲備——秘書一輩子就只能干秘書嗎？

3、勝任力模型與崗位流動——為什么要輪崗？

4、勝任力模型與培訓(xùn)——以華為的客戶工程部為例

丁老師

1998-2004年在深圳華為技術(shù)有限公司市場部和人力資源部工作近6年

現(xiàn)為中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國民經(jīng)濟(jì)管理系副主任

中國勞動學(xué)會常務(wù)理事

國家自然科學(xué)基金委員會工商管理學(xué)部評委

在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等多家高校的各類總裁班授課

為中國移動、中國工商銀行、中鋁股份、國家電網(wǎng)、五糧液等多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

曾任中國郵政、正大集團(tuán)、中通客車、青海春天等多家知名企業(yè)的管理顧問

著有《人力資源管理實(shí)操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》

【個(gè)人簡介】

丁守海，1998-2004年曾在我國著名標(biāo)桿企業(yè)——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。

2004年進(jìn)入中國人民大學(xué)讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年憑借出色的科研能力和教學(xué)成果，被中國人民大學(xué)破格晉升為教授。

現(xiàn)為中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國民經(jīng)濟(jì)管理系副主任，中國勞動學(xué)會常務(wù)理事，國家自然科學(xué)基金委員會工商管理學(xué)部評委。曾任中國郵政、正大集團(tuán)等多家知名企業(yè)的管理顧問。著有《人力資源管理實(shí)操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》。

華為歷練的實(shí)戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實(shí)戰(zhàn)角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。憑借著有邏輯性的深度思考、有實(shí)操性的課程設(shè)計(jì)，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學(xué)員的歡迎。

在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)各總裁班講授：《華為管理創(chuàng)新》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織優(yōu)化管理》、《公司治理》等課程，實(shí)操性強(qiáng)，廣受學(xué)員好評。

【主講課程】

（一）華為管理經(jīng)驗(yàn)類

1、華為的管理創(chuàng)新

2、解密華為的企業(yè)文化

3、打造卓越執(zhí)行力——以華為為例

4、華為的人力資源管理創(chuàng)新

5、華為的營銷管理

6、以客戶為中心的運(yùn)營管理——以華為為例

（二）人力資源管理類

1、戰(zhàn)略人力資源管理

2、非人力資源的人力資源管理

3、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

4、激勵(lì)型薪酬設(shè)計(jì)

5、人力資源規(guī)劃

6、招聘與面試管理

7、面試官培訓(xùn)

8、勝任力模型

9、組織能力與人才梯隊(duì)建設(shè)

10、三支柱模型下人力資源管理新趨勢

（三）其他管理類

1、組織行為學(xué)

2、組織行為學(xué)在管理中的四大應(yīng)用

3、組織優(yōu)化管理

4、管理學(xué)原理

5、戰(zhàn)略管理

6、打造高績效團(tuán)隊(duì)

7、團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)藝術(shù)

（四）公司治理與股權(quán)激勵(lì)類

1、公司治理

2、股權(quán)激勵(lì)

【出版專著】

1、丁守海：《人力資源管理實(shí)操十一講》，中國人民大學(xué)出版社，2019年。

2、丁守海：《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》，中國人民大學(xué)出版社，2020年。

【講課風(fēng)格】

從實(shí)踐升華到理論，從理論回歸到實(shí)踐。

1、反對上課時(shí)只講小技巧的“術(shù)”，東一下、西一下，拼盤式的講課。強(qiáng)調(diào)要有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴，有一條主線，銜接順暢，讓學(xué)員能自然回想起來。

2、反對上課時(shí)“高高在上”，理論脫離實(shí)際，讓學(xué)員去聽那些聽不懂的“鳥語”。強(qiáng)調(diào)管理學(xué)課堂一定要接地氣。管理來自于實(shí)踐，更要回歸實(shí)踐。

3、案例教學(xué)的強(qiáng)力穿插，讓學(xué)員更好地理解課程內(nèi)容。華為近6年工作經(jīng)驗(yàn)，再加上后來給很多企業(yè)咨詢的實(shí)踐，積累了大量案例，信手拈來。

4、語言生動，反對刻板教學(xué)，既要有內(nèi)容，也要講形式，宗旨是讓學(xué)員“能聽懂，易接受，聽時(shí)不累，聽后能用”，“在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲”。

【服務(wù)客戶】

1、電商行業(yè)：中國郵政電子商務(wù)局、1藥網(wǎng)、蘑菇智行

2、農(nóng)資行業(yè)：正大集團(tuán)、廣東旺大、陜西石羊集團(tuán)、廈門金錢集團(tuán)、山東金正大股份有限公司、淮安農(nóng)資集團(tuán)

3、生物科技：北京昕大洋科技發(fā)展有限公司、山東寶萊利來生物制劑有限公司、北京中農(nóng)勁騰生物技術(shù)有限公司、湖北懿仲梅生物科技有限公司、廣西溢多利生物科技

4、食品行業(yè)：湖南輕鹽集團(tuán)、天津?qū)毜霞瘓F(tuán)、新鄉(xiāng)俊杰食品有限公司、北京京之源、山東夢思香食品有限公司

5、金融行業(yè)：中國工商銀行、北京建行、湖南省工行、中國郵儲銀行、哈爾濱銀行、浙商銀行、安徽蕪湖揚(yáng)子商業(yè)銀行、安邦保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)廣東分公司、國都證券、先鋒基金、北京市海淀區(qū)國有資產(chǎn)投資管理有限公司、北京小雨投資集團(tuán)、北京市注冊會計(jì)師協(xié)會

6、房地產(chǎn)業(yè)：西安榮華控股集團(tuán)、汝行集團(tuán)、深深房、湘潭土地開發(fā)經(jīng)營公司、漳州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、湖北十堰綠洲傳媒投資管理有限公司

7、教育行業(yè)：英孚教育集團(tuán)、北大青鳥、武漢億童、湖南思齊教育集團(tuán)、臨沂新概念、保定劍橋教育集團(tuán)、河北衡中文化發(fā)展有限公司、北京首善京師教育科技有限公司

8、設(shè)計(jì)行業(yè)：天津住宅設(shè)計(jì)研究院、邯鄲恒達(dá)集團(tuán)、UCC

9、建筑材料：申鷺達(dá)陶瓷、博得陶瓷、新鄉(xiāng)昊世界、恒順建材、天津茂海紙業(yè)、洪源玻纖科技有限公司、衡水德斯特工程橡膠有限公司

10、外貿(mào)行業(yè)：中國電子進(jìn)出口總公司、寧波元達(dá)進(jìn)出口有限公司

11、家居服飾：兔寶寶、湖南派意特服裝有限公司

12、醫(yī)藥行業(yè)：華北制藥、湖北福人藥業(yè)股份有限公司、濟(jì)民可信藥業(yè)

13、白酒行業(yè)：五糧液集團(tuán)、貴州習(xí)酒、山西汾酒集團(tuán)、瀘州老窖

14、冶煉行業(yè)：云鋁股份、中鋁股份、云南易門銅業(yè)集團(tuán)、貴州銀星汞業(yè)集團(tuán)

15、能源行業(yè)：山西能源產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、陜鼓動力、太原重型機(jī)械集團(tuán)

16、電子行業(yè)：康佳集團(tuán)、京東方、廣州履安、上海企想、合肥文康

17、汽車行業(yè)：宇通客車、中通客車、鴻圖科技、錦豐汽車

18、郵政行業(yè)：中國郵政、河南郵政、江西郵政

19、通訊行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、山西聯(lián)通、南京郵電設(shè)計(jì)院、合肥通服

20、電力行業(yè)：國家電建、南方電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、山東電網(wǎng)

21、航空：西南空管局、成都雙流機(jī)場

22、保健品：青海春天

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