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【課程背景 】

“卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志，塑造卓有成效的管理者已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。”這是現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克留給我們最重要的管理財(cái)富。

各級(jí)行長(zhǎng)以及職能部門(mén)經(jīng)理是銀行的中層管理干部，在銀行中扮演者承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是上級(jí)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是下級(jí)單位和員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。他們的領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)系到銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力，他們的管理水平關(guān)系到銀行全局的績(jī)效水平。

因此，全面提升各級(jí)行長(zhǎng)以及職能部門(mén)經(jīng)理的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，打造一支高素質(zhì)的、職業(yè)化的中基層管理團(tuán)隊(duì)，不僅關(guān)系到管理者個(gè)人的職業(yè)前程，更關(guān)系到一、二級(jí)分行決勝未來(lái)的能力和命運(yùn)。

本課程講師根據(jù)多年銀行機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)、調(diào)研咨詢(xún)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行長(zhǎng)的管理工作以及職能部門(mén)經(jīng)理的條線管理實(shí)際，針對(duì)銀行中層干部存在的執(zhí)行力欠缺、配合度不夠、看缺乏沒(méi)有眼力、抓工作沒(méi)有章法、帶團(tuán)隊(duì)技能不足、班子不團(tuán)結(jié)等問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)研發(fā)設(shè)計(jì)了《成為最好的行長(zhǎng)——銀行中層管理者干部的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)》課程。

【學(xué)習(xí)成果 】

本課程以“塑造最好的行長(zhǎng)”為主線，以提升各級(jí)行長(zhǎng)、職能部門(mén)經(jīng)理的高效執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)管理能力、承上啟下的溝通能力、目標(biāo)和績(jī)效的管理能力、團(tuán)隊(duì)文化塑造能力、識(shí)人用人和留人的能力、輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬的能力為重點(diǎn)，運(yùn)用案例導(dǎo)入、理論呈現(xiàn)、方法講授、互動(dòng)問(wèn)答、實(shí)戰(zhàn)研討、沙盤(pán)推演的教學(xué)方法，同時(shí)輔以案例音、視頻，課中測(cè)試、課后作業(yè)以及訓(xùn)后測(cè)評(píng)等手段，讓學(xué)員快速領(lǐng)悟現(xiàn)代企業(yè)管理的基本方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，并全面獲得以下的收獲：

了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，明確銀行轉(zhuǎn)型的未來(lái)；

根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)，調(diào)整職業(yè)定位，堅(jiān)定從業(yè)信心。

掌握高效執(zhí)行的方法，當(dāng)好“二傳手”，成為“突擊手”；

掌握業(yè)務(wù)運(yùn)作的本領(lǐng)，主動(dòng)規(guī)劃運(yùn)籌，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的競(jìng)爭(zhēng)力；

掌握溝通與協(xié)作的技巧，自覺(jué)承上啟下，保障方針政策的貫徹落實(shí)；

提升識(shí)人、用人、勵(lì)人和留人的能力，打造戰(zhàn)無(wú)不勝的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

銀行二級(jí)分行（地市級(jí)銀行機(jī)構(gòu)）行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、職能部門(mén)經(jīng)理；

銀行一級(jí)支行（地市級(jí)銀行下屬機(jī)構(gòu)）行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、職能部門(mén)經(jīng)理；

各級(jí)后備干部?jī)?chǔ)備庫(kù)人員；

分行、支行機(jī)關(guān)工作人員。

甲方可以根據(jù)具體的需求，結(jié)合課程單元的培訓(xùn)時(shí)間，靈活選擇，任意組合。

也可以作為年度培訓(xùn)計(jì)劃中的一部分，按季度，分次進(jìn)行。

【課程大綱】

開(kāi)篇語(yǔ)（建議的培訓(xùn)時(shí)間為0.5小時(shí)）

一、銀行轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

二、從銀行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)談起

三、網(wǎng)點(diǎn)是全渠道模式的關(guān)鍵匯集點(diǎn)

四、管理思考：支行網(wǎng)點(diǎn)做為零售銀行服務(wù)的終端，如何打通轉(zhuǎn)型發(fā)展的任督二脈

單元一、銀行轉(zhuǎn)型與發(fā)展趨勢(shì)初探（建議的培訓(xùn)時(shí)間為0.5小時(shí)）

一、銀行業(yè)轉(zhuǎn)型在路上

二、中國(guó)銀行業(yè)未來(lái)的發(fā)展大趨勢(shì)——跨界、融合、創(chuàng)新

單元二、轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的使命認(rèn)知（建議的培訓(xùn)時(shí)間為2小時(shí)）

一、管理者的核心價(jià)值與職責(zé)

三、管理思維大碰撞

1.小組研討——我們目前在銀行網(wǎng)點(diǎn)管理中存在的狀況

2.觀念發(fā)表和講師總結(jié)

四、課程單元小結(jié)

單元三、轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的角色認(rèn)知（建議的培訓(xùn)時(shí)間為2小時(shí)）

一、銀行經(jīng)理人的管理角色認(rèn)知

二、專(zhuān)題研究——支行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在銀行網(wǎng)點(diǎn)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色

三、銀行經(jīng)理人的角色再認(rèn)知

四、課程單元小結(jié)

單元四、轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的目標(biāo)管理與工作計(jì)劃（建議的培訓(xùn)時(shí)間為2小時(shí)）

一、工作的科學(xué)管理方法

二、目標(biāo)的基本概念

三、目標(biāo)管理

四、銷(xiāo)售目標(biāo)與PDCA

五、課后練習(xí)：制定一項(xiàng)本行、本部門(mén)的工作目標(biāo)（月度或季度的）。

作業(yè)要求：培訓(xùn)前提供目標(biāo)制定模板，先請(qǐng)大家課前完成；本單元課程中再根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行修改優(yōu)化并當(dāng)場(chǎng)提交。

六、課程單元小結(jié)

單元五、轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作（建議的培訓(xùn)時(shí)間為7小時(shí)）

一、溝通的基本概念

二、高效溝通的４個(gè)基本技巧

三、提高同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力

四、提高同平級(jí)同事溝通的能力

五、提高同下級(jí)工作伙伴溝通的能力

六、提高同客戶(hù)溝通的能力

七、溝通高級(jí)技術(shù)分享（ALPS技術(shù)）

八、單元小結(jié)

單元六：轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的跨部門(mén)溝通能力提升（建議的培訓(xùn)時(shí)間為3小時(shí)）

一、跨部門(mén)溝通的基本認(rèn)知

二、阻礙跨部門(mén)溝通的壁壘

三、跨部門(mén)溝通策略與方法

四、單元小結(jié)

單元七、轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的績(jī)效溝通能力提升（建議的培訓(xùn)時(shí)間為3小時(shí)）

一、績(jī)效管理的基本知識(shí)

二、績(jī)效管理中的KPI

三、績(jī)效督導(dǎo)

四、績(jī)效面談

五、課程單元小結(jié)

單元八、轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的高效執(zhí)行力提升（建議的培訓(xùn)時(shí)間為4小時(shí)）

一、高效執(zhí)行力的基本概念

二、管理思維大碰撞

三、提高執(zhí)行力的基本認(rèn)知

四、管理思維大碰撞

五、現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力的5個(gè)關(guān)鍵詞

六、提高銀行經(jīng)理人以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力

七、課程單元小結(jié)

六、現(xiàn)代企業(yè)管理者的教練技術(shù)

七、培育與輔導(dǎo)

三、培訓(xùn)與輔導(dǎo)實(shí)務(wù)

四、課程單元小結(jié)

單元十：轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的激勵(lì)與授權(quán)能力提升（建議的培訓(xùn)時(shí)間為3小時(shí)）

一、提高激勵(lì)管理能力

二、有效授權(quán)

“管得少就是管得好”——杰克•韋爾奇

單元十一、轉(zhuǎn)型期銀行經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力提升（建議的培訓(xùn)時(shí)間為4小時(shí)）

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

二、怎樣構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

三、卓越團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)踐

四、課程總結(jié)

重老師

【講師概貌】

金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師

注冊(cè)高級(jí)金融分析師

國(guó)際注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)金融管理師

企業(yè)財(cái)務(wù)與稅收籌劃咨詢(xún)專(zhuān)家

清華大學(xué)理財(cái)協(xié)會(huì)特邀演講嘉賓

北京大學(xué)就業(yè)論壇特邀演講嘉賓

北京大學(xué)高級(jí)金融管理人員培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際銀行學(xué)院管理班特邀培訓(xùn)講師

中山大學(xué)博研商學(xué)院工商管理高級(jí)研修班特邀講師

六大國(guó)有商業(yè)銀行管理和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程指定培訓(xùn)講師

六大國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司和主要財(cái)險(xiǎn)公司指定的培訓(xùn)講師

香港曜智國(guó)際集團(tuán)首席戰(zhàn)略發(fā)展官、首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官

多家集團(tuán)公司和金融機(jī)構(gòu)特聘的管理、投資和財(cái)務(wù)顧問(wèn)

超過(guò)26年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、20年的金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、18年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

國(guó)內(nèi)首批為高凈值客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、稅收籌劃和家族資產(chǎn)傳承規(guī)劃的投資顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)首位以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者和體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行者和推動(dòng)人

國(guó)內(nèi)首位將華爾街資產(chǎn)配置投資理論和實(shí)踐落實(shí)到金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的教練型培訓(xùn)師

【培訓(xùn)專(zhuān)長(zhǎng)】

企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升途徑和方法

企業(yè)高管執(zhí)行力構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)

企業(yè)文化構(gòu)建與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造

企業(yè)管理與經(jīng)理人技能提升

企業(yè)KPI管理與績(jī)效溝通實(shí)務(wù)

創(chuàng)新思維與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐

創(chuàng)新思維與金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)突破

資產(chǎn)配置與金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

高凈值人群投資規(guī)劃與財(cái)富傳承

金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)管理與績(jī)效溝通

銀行理財(cái)產(chǎn)品多元化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

銀行運(yùn)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

銀行-保險(xiǎn)交叉營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)

保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與大客戶(hù)理財(cái)實(shí)務(wù)

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展與增員實(shí)務(wù)

以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

證券經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理技能提升

【授課風(fēng)格】

活力四射，具有極強(qiáng)的感染力

風(fēng)趣幽默，有效激發(fā)聽(tīng)眾興趣

嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)，論據(jù)充分邏輯清晰

情景教學(xué)，靈活多變高效務(wù)實(shí)

隨需賦型，案例內(nèi)容切合實(shí)戰(zhàn)

技術(shù)創(chuàng)新，酣暢淋漓愉悅視覺(jué)

音色圓潤(rùn)，語(yǔ)言表達(dá)誠(chéng)實(shí)可信

體力充沛，持續(xù)作戰(zhàn)吃苦耐勞

【核心課程】

《轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期的銀行綜合理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》（銀行適用）

《資產(chǎn)配置與金融理財(cái)工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《銀行保險(xiǎn)期繳轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工作坊》（保險(xiǎn)適用）

《金融業(yè)中高層管理者技能提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《消費(fèi)心理學(xué)和客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融業(yè)發(fā)展》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理——財(cái)務(wù)思維與報(bào)表分析》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《現(xiàn)代商務(wù)談判策略與技術(shù)》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《德魯克卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《高效執(zhí)行力提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

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