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【課程背景】

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業基層的生產管理組織。班組是企業的“細胞”，是企業基層的組織。如果將企業的組織機構比做“金字塔”，班組就是這座“金字塔”的基石，員工就是這座基石的筑造者，只有班組各項管理工作取得成效，才能保證這個基石穩如磐石、企業這座金字塔堅不可摧。班組長就是基石的維護保養者，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們既是生產技術骨干，又是班組生產管理工作的組織者和實施者，是車間與一線員工的主要溝通橋梁，他們與員工同處生產第一線，企業的規章制度、生產任務、安全及思想工作等要靠班組長來組織落實，這就必須要求他們仔細、準確的了解公司的企業文化、員工的性格特征；熟悉物料的過去、現在、將來的情況及班組轄區設備的使用狀態等。這些方面除了基礎的理論知識外，就要靠平時在工作中自己的細心觀察、用心體會來積累豐富的經驗。班組長素質的高低直接影響生產任務的完成和工作質量的提高；班組長管理水平的高低，直接影響產品的生產進度和產品質量，充分認識班組長在企業生產中的重要性，對搞好班組管理起著至關重要的作用。

所以班組工作的管理水平直接關系著生產的安全及產品質量的結果，決定著企業經營的成敗。只有不斷提升班組長的領導力和管理能力的綜合管理素質，激發班組長的工作熱情與積極性，才能使班組充滿勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

【課程收益】

1、了解了班組長在企業中的地位、作用、管理職責及管理方法

2、通過學習更清晰、更深刻認識到班組長的領導力和管理能力的重要性

3、準確掌握了班組長的角色定位、權利、義務提高領導力的方法

4、通過學習掌握了更多班組長在安全、質量方面的管理方法

5、學到了與領導、員工如何溝通的更多技巧提高班組長的綜合管理能力

6、通過學習掌握了更多的班組成本管理、控制的方法和工具的使用

【課程對象】

1、企業中層管理人員

2、企業班組長

3、企業儲備干部

【課程形式】

講授法，案例分析法，視頻教學法，現場研討法

【課程大綱】

第一單元 班組長地位、作用、管理職責及角色認知

第一節、班組長在企業管理中的地位

一、班組建設發展的五個階段

二、企業的縱向管理層次

三、班組的地位

四、班組長的地位

五、班組的作用

第二節、班組長管理職責

一、生產安全管理

二、生產質量管理

三、組織生產

四、設備使用管理

五、組織班前會

六、生產現場5S管理

七、制訂本班組學習、培訓計劃

第三節、班組長角色認識

一、行政管理組織負責人

二、班組分類

三、班組特點“小”、“細”、“全”、“實”

四、班組管理的特征

第四節、班組長的素質要求

一、專業能力：

二、目標管理能力

三、組織能力

四、交流、交際能力：

五、傾聽能力：

六、幽默能力：

七、激勵能力

八、指導、培養員工能力

九、培養能力

十、情緒管理能力

十一、自我管理能力

第二單元 班組的管理及技巧

第一節、班組長的管理原則

一、班組長的管理水平現狀

二、班組的管理原則——管理五小事

三、如何提高班組長個人影響力

四、班組長管理的十項工作

第二節、安全生產管理

一、安全生產管理要點

二、安全管理系統框架

三、安全生產管理目視化

四、引發事故的基本要素

五、事故預防與控制

第三節、質量管理

一、質量管理要點

二、“三檢”實施要求

三、常用的質量工具

第四節、生產計劃管理

一、產能負荷分析

二、產品族標準工時

三、生產計劃分解

四、月度計劃、周計劃、日派工

第五節、班前會議

一、檢查現場

二、班前會準備

三、布置工作

四、總結、信息傳達

第六節、班組績效評估

一、班組績效評估內容

二、班組績效評估方法

第七節、如何做好班組員工激勵

一、班組員工激勵理論

二、人為什么需要激勵

三、激勵的主要方式和手段

四、表揚人的技巧

五、批評人的技巧

第三單元、溝通管理與高效共同技巧

第一節、溝通基本原理概述

一、溝通的內涵和實質

二、個人與組織的溝通障礙

三、溝通的四大原則

第二節、高效的語言溝通

一、人際交往中的語言溝通

二、語言溝通的基本特征

第三節、肢體語言溝通

一、非語言溝通的主要形式

二、肢體語言的表達特征

三、正式溝通中的肢體語言應用

四、有效傾聽的技巧

第四節、書面語言的溝通

一、個人書面溝通的形式

第五節、協調各類關系的方法技巧

一、不同層級人員角色的溝通技巧

二、協調各層次人際關系的原則

三、如何處理企業內部的上下級關系

四、處理上下級關系的藝術

第四單元、班組成本管理

第一節、班組成本管理的概念和意義

一、班組成本的概念

二、班組成本管理的概念

三、班組成本管理的意義

第二節、班組成本管理的基礎工作

一、班組成本項目的設置

二、建立健全定額管理制度

三、建立健全材料物資的計量、驗收、領用制度

四、建立健全企業內部價格制度

第三節、班組的成本核算

一、成本核算的概念

二、折舊的概念

三、計算折舊費用的三要素

第四節、班組主要的浪費現象

一、浪費就是增加成本

二、減少浪費、提高增值工作的比重

三、七種常見的浪費

第五節、班組降低成本的方法

一、成本分析

二、成本考核

三、成本控制

第六節、減少和杜絕浪費的方法

一、減少拖延造成的成本

二、減少管理失誤造成的成本

三、降低其他隱形的成本

四、持續改進降低成本

賈老師

【專業資質】

三十多年國內外龍頭電力企業工作經驗

中國質量協會注冊 六西格瑪 黑帶大師

世界第一變壓器特變電工精益高級專家

德國西門子公司20年生產運營管理經驗

電力新能源技術/碳中和/碳達峰解讀專家

中國電力轉型/國家電網戰略目標解讀專家

2021年國家電網優化電力營商環境專家

10余年國網電力課程培訓/項目咨詢經驗

【從業經歷】

世界第一變壓器特變電工股份有限公司精益高級專家

在職期間完成指導各經營單位精益實踐者培訓類項目182個。參與完成了特變電工股份有限公司各經營單位持續改進中心的建立，管理制度標準的制定和技能培訓工作。完成特變電工股份有限公司持續改進、降本增效改善項目財務收益4860萬元。完成目標的121%。

負責特變電工（印度）能源有限公司生產體系持續改善項目的指導和培訓。完成特變電工沈陽變壓器集團有限公司、衡陽變壓器有限公司、新疆變壓器廠、天津變壓器有限公司、魯能泰山電纜有限公司、德陽電纜有限公司、新疆線纜廠、新疆眾和股份有限公司、新疆特變電工集團有限公司等9家單位的生產體系，18個試點車間的培訓，培訓課時達880個小時。

全球電子電氣工程領先企業德國西門子濟南變壓器有限公司生產經理

在職期間負責線圈車間和引線車間的全面管理工作；2000年公司引進了德國Kaizen持續改進的管理理念。本人被選為公Kaizen管理委員會成員；2002年通過參加Crosby質量管理的培訓，懂得了質量是符合要求的、一次把事情做對、質量是通過預防來獲得。2005年3月，完成“喬格線鐵芯下料改進”6 Sigma的項目。2007年5月—2009年6月，參與、配合西門子（中國）管理學院開展精益管理體系課件開發工作。

【主講課程】

《2021年國家電網優化電力營商環境——“深化創新年”活動》

《“十四五“規劃中的”碳中和”目標與中國電力轉型》

《國家電網——“碳達峰、碳中和”行動方案解讀》

《2060年中國“碳中和”目標與新能源產業發展前景》

《實現”碳中和“目標與新能源可持續發展》

《新能源技術與“十四五”新能源發展前景》

《營商環境優化、業擴報裝實施的工作》《營商環境優化與獲得電力指標》

《“全能型”供電所建設》《“新電改”——供電所新型業務擴展》

《國家電網企業文化》宣貫 《新形勢下電力體制改革》《智能電網設計與優化運行》

《安全管理——有效空間、觸電和高處作業培訓》

《電力系統安全生產工作票“三種人”》《電力職工安全警示教育培訓》

《電能替代培訓》《發電企業標準化管理與標準化作業》《有限空間作業專項培訓》

《臺區經理催繳電費、遠程費控推廣技巧》《班組長管理方法之安全管理》

《電力安全工作規程》——變電部分 《電力安全工作規程》——線路部分

《發電企業安全生產標準化》《系統全面安全管理專業知識》

《學“西點軍校”精神——加強班組建設》《電力中高層管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供電企業》《智慧精益管理、提高生產效率——發電企業》

【授課風格】

課前調研：課前通過問卷調研、電話溝通等形式詳細了解客戶情況，以便針對學員問題授課。

現場診斷：找出問題，給予解決辦法，管理技術全面，專業性強；大量現場圖片和視頻供學員分析和揣摩；信息量大，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學。

有效落地：賈老師是一位極具個人魅力的實力型培訓導師，所有課程內容均來自于生產一線，融匯實戰經驗，重視學員實際問題解決能力培養，引領學員思考工具運用背后的邏輯構成；視野獨特，思維開闊，可操作性強；不講理論，內容通俗易懂，學會就用，實戰性強；以實戰培訓為引導，以落地思維為主線（培訓+輔導）。。

【服務客戶】

特變電工集團、國網安陽供電公司、煙臺南山電廠、國網陽泉供電公司、國網臺州供電公司、國網濱州公司、國網宜昌供電公司、山西運城電力公司、寧夏銀川國網公司、國網信陽供電公司、國網安陽供電公司、國網三門峽供電公司、國網井岡山供電公司、新疆新特能源股份有限公司、山東愛普電器有限公司、沈變集團、衡變集團、亨通集團、新疆隆成集團、新疆泰昆集團、浙江江山變壓器有限公司、湖北能源集團股份有限公司、雞澤供電公司、保定滿城電力局、國網新疆阿克蘇供電公司、臺州黃巖供電公司、運城供電公司、山東濱州供電公司、秦皇島供電公司、杭州供電公司、西寧供電公司、河南蘭考供電公司、太原供電公司、南陽供電公司、通化供電公司、沈陽遼中供電公司、沈陽于洪供電公司、沈陽蘇家屯供電公司、烏海供電公司、成都供電公司、西門子變壓器有限公司、內蒙古電網巴彥淖爾電業局

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