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課程背景：

為什么改制了，中基層員工執行力還很差，領導很累？

為什么員工在崗位不作為？不敢擔負責任？如何才能使員工勇于承擔責任？

為什么單靠績效考核仍解決不了員工的動力問題？

為什么“有制度、沒執行”？為什么員工總會有各種各樣的辦法讓制度流產？

為什么您的團隊不缺能人但缺乏活力？

為什么嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任？

為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因？

為什么優秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執行團隊？

課程目標

1.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績效執行力”的溝通語言；

2.培養“簡單、聽話、照做”執行力文化，鼓勵“找方法，檢查執行力”的務實精神；

3.掌握“結果”導向，鎖定“目標”、把握“時機”的3要素，塑建全員超額完成目標的行為模式；

4.提供學員學以致用工具，方便學員吸收轉換，讓培訓變成可追蹤及可衡量效果的行為

授課方法

觀念導入、概念演繹、案例解析、分組討論、疑問解答、小組分享，頭腦風暴與體驗式教學相結合

課程對象：

銀行分（支）行長，網點負責人，銀行全體員工等

課程大綱

第一講：執行的基礎-百分百責任

一、責任理解

案例欣賞：德國愚蠢的銀行

案例：紅綠燈

二、百分百責任-----我是執行人才嗎？

第一是信守承諾

第二是結果導向

第三是永不言敗

第四是馬上行動

員工自我管理的根本，誰承擔的結果大，誰的責任就大。找到了理由就收獲了借口，結果和理由永遠不可能共存，要么結果干掉理由，要么理由就干掉結果。真正的執行人才對自己一定付百分百責任！

第二講：執行的原理-契約精神

一、人格與商業

為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不負責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的根本。

二、商業人格

1、兩個要素：靠原則去做事；靠結果做交換。

2、兩個標準：成年人邏輯；社會人心態。

三、商業文明啟蒙

從自卑依附型，向自信獨立型轉變； 從消極服從型，向積極主動型轉變；

從私情人治型，向契約法治型轉變； 從內耗避責型，向誠信守責型轉變；

從保守封閉型，向開放分享型轉變。

第三講：執行的目的--執行就是要結果

一、結果是什么?

我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

公司是以結果做商業交換的平臺。

二、什么是任務，什么是結果？

完成差事:領導要辦的都辦了。

例行公事:該走的程序走過了。

應付了事:差不多就行了。

結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。

無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。

三、結果種種

無結果、假結果、壞結果，都是做任務。

合格結果、超值結果才是我們想要的結果。

四、如何做結果

結果外包法；底線結果法；復述法；重點法；分解法；遞進法。

第四講：執行的動力與方向--客戶價值

一、什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業回報的來源。

二、什么是客戶價值?

——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。

三、怎么做客戶價值?

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為

四、客戶價值的修煉

1）你的客戶是誰？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？

3）這些工作的結果是什么? 4）本周準備做什么事感動客戶？

五、內部客戶價值

只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。

2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。

第五講： 執行的真經——執行48字方針

一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復

什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。

三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的!

第六講：執行的方法

一、確立良好的執行理念，樹立很強的執行意識：責任心，認真，用心，熱心、盡心，沒有借口

二、樹立目標，勇于執行。認真領悟領導的意圖向優秀的標桿學習

三、絕對服從，用心執行。嚴格遵守并執行銀行的規章制度，業務流程、管理流程。

四、時間管理，高效執行。認真、快、堅守承諾。

五、拒絕口號，落地執行。著眼于“嚴”字，樹立強烈的事業心和責任感。提高責任心和進取心

六、堅持學習，強化執行。帶頭主動學習，做創建學習型銀行的表率，不斷提高自己的政治理論、科學知識、業務技能

七、要做結果，有效執行。事事開動腦筋，創新工作方法。善于發現新問題，研究新問題，解決新問題

沈老師

中國著名實戰派管理專家

★咨詢式/定制式培訓專家

★阿米巴模式實踐應用者

★清華大學工商管理（EMBA）總裁班特聘講師

★香港（中國）工商管理碩士研究生院特聘授

★無錫清華紫荊學院總裁班特聘講師

★3家企業管理顧問/總裁教練

研究領域

★ 綜合管理與領導力提升領域

個人資歷

★曾就職于臺灣旺旺集團，浙江農夫山泉任銷售及銷售總監12年

★曾就職于國內某大型公司執行總裁8年

★專職于綜合管理與領導力培訓講師12年

★東方易元科技公司總裁顧問/教練 3年

擅長課程

品牌課程：

《推倒部門墻：跨部門溝通與協作藝術》、《互聯網時代領導力修煉》、《總裁教練-教練式輔導藝術》、《向上做管理-與上司共贏藝術》、《以結果為導向的執行力》、《360°溝通與協作藝術》、《以案促能-場景式溝通技巧》

通用課程：

《中層管理干部綜合管理能力提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《高績效團隊建設與管理》、《“新常態”下員工職業化素養課程》、《新入職大學生角色轉換課程》、《高效能人士7個習慣》、《時間管理5.0版-個人高效率工作技巧》、《體驗版-員工自動自發工作智慧》、《00員工管理與領導藝術》

客戶足跡

中國百強企業：中國國電、內蒙卷煙、貴陽煙廠，新鄭機場，江蘇比亞迪，吉利汽車、中衛電廠，青島啤酒、玖龍紙業、比亞迪、中國招商銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政、電廣傳媒、南方航空、圣象地板、寶鋼集團、移動河南公司、移動天津公司、新華冶金、東風汽車、華潤置地、中國通號電氣化公司、廣東中煙、中國信達公司、三一重工、綠地江西、南航股份、中國鋁業等

消費品行業：德氏集團、康師傅、華潤怡寶、越人藥業、稻花香集團、洋河酒業、流行美、古越龍山酒業、銀基集團、雙匯集團、貝因美奶粉、雅士利涂料、青島啤酒、藍帶啤酒、隆力奇、伊利乳業、河南寶豐酒業、大用食品、廣東嘉士利食品、步森集團、沈陽德氏集團、天津生物醫藥等

電力行業：華電蓬萊電廠、華電濰坊電廠、華電龍口電廠、華電天津熱力公司、華電青島熱電公司、華電章丘電廠、華電十里泉電廠、大唐河北馬頭電廠、內蒙通遼熱電公司，河北建投宣化熱電公司、國電河南電力公司、國電南陽供電公司、大唐電力、浙江臺州電廠、國網吉州區供電公司、萊蕪電廠、宜黃縣供電公司、通遼熱電、華電漯河電廠、華電瓦屋山水電、青島熱力公司、大唐山東清潔能源、天津靜海供電公司、國網四川分公司、國網敖漢旗公司、華電漯河電力、水電四局等

金融行業：中國銀行深圳分行、中國銀行東莞分行、中國銀行馬鞍山分行、中國銀行湖北分行、深圳市商業銀行、農業銀行北京分行、廣發銀行北京分行、中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、重慶銀行、晉商銀行、四川渠縣聯社、蒼溪聯社、閬中聯社、平頂山信用社、貴州省農村信用社、郟縣農村信用社、農發行許昌分行、平原聯社、河南舞鋼聯社、中國銀行北京分行、中國銀行開封分行、中國工商開封分行、中原銀行、湖北銀行、安慶農商行、青海互助農商行、中國信達、陜西信產、農業銀行曲阜分行、中國銀行福建分行、中國交通銀行、廣發銀行平頂山分行、中國郵儲蘭州分行、中國工商銀行鄭州分行、中國建設銀行東營分行、中國工商銀行新鄉分行、大連銀行、徽商銀行、中國農業銀行河北分行……

通信、郵政、證券、保險：中國移動、中國電信、中國聯通、達州移動、惠州移動、綦江移動、溫州郵政、重慶西南證劵、北京銀河期貨證券、銀河證卷、聯合證劵、泰康人壽、中國人壽保險、新華保險、太平洋保險、天津移動、河南移動、通服湖北公司、平安淮安人壽、百年人壽、工銀保險、陜西信產、中移動河南在線、百年人壽、平安金服……

其他行業：開封高速、鶴壁國稅局、鄭州市委組織部、焦作市大學生村干部、勃琳格殷格翰、安陽中正公司、平頂山巨恒置業、河南省寶視達眼鏡、 河南歐姆龍有限公司、史丹利、黃河旋風 、穎上縣自來水公司、溫州交通技術學校、九龍倉置業、綠地置業、宜賓煙草、涼州煙草、臨滄煙草、廣安煙草、新鄭機場、吉利汽車、悅達起亞、吉利汽車、史丹利、南京金箔、神火集團、永錦煤礦、中冠耶魯、廣東德成教育、山東信得科技、新時代藥業、藍海綠業、焦作精神病醫院、新希望物業、虎門軍械修理廠、陜汽匯通物流、武漢鐵投、天津生物化學制藥、廣安煙草、河北北化建筑設計、焦作五官醫院、焦作三院、三一重工、中國移動廣安、中新蘇滁高新技術開發公司、格索科技、錦榮集團、中鐵大橋局一公司、保定亞泰集團……

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