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【課程背景】

面對日益競爭激烈的商業環境，同質化的產品、低價的競爭、競爭對手的涌現，組織就像一個有待解決問題的復雜的集合體，經理人大的挑戰在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現的問題與挑戰，并能夠獨立的具備系統的解決問題，組織未來可以擁有一套結構化的方法來因應復雜的問題。

群策群力是一種具有結構化、系統性的方法論，通過有效的設計流程、多維度運用分析問題的工具和流程，鏈接組織內部各種資源，形成清晰可執行交付物，運用群策群力，可以支持組織變革、解決問題，幫助經理人學習成長和取得業績，又使企業大限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產出解決方案。

GE在成為二十世紀偉大的公司之一過程中，群策群力起到了很大的作用。“群策群力”幫助GE：

1、在6個月內將營業費減少1000萬美元

2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%

3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內將維修成本平均每件減少10%

4、在3-4個月間將系統產出提高25%

5、在“群策群力”實施的12個星期內提高50萬美元收入

6、6個月內將不必要的報告數量減少50%

所以，團隊群策群力引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證組織戰略的執行與行動學習項目的成功！同時，它也是21世紀管理者與企業培訓者的必備技能！

【課程特色】

小班授課（40人以內），80%時間用于研討與練習，練習機會充分

系統實用的方法技巧工具

整合國內外引導技術實踐

【課程優勢】

1、群策群力引導工作坊可以有效打破組織藩籬，精簡工作流程、發掘員工智慧并迅速解決問題形成創新性方案。

2、群策群力幫助組織創建了一種每個人都開始積極參與，領導者更多的是引導員工而不是控制員工的文化。

3、群策群力是開發高素質工作隊伍的催化劑，使之有信心挑戰組織中難免會滋生的官僚的企業文化與作風。

4、群策群力能夠激發員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和精簡復雜的工作流程，高效工作。

【課程收益】

一次運用引導技術開展問題分析與解決活動：能夠掌握團隊群策群力流程，至少設計與練習一次群策群力；

一套體系：形成一套對團隊共識建立、群體決策的科學系統認識；

三個階段：掌握開展群策群力的準備、團隊引導及后續三個階段的關鍵要點；

五種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握五種常用的發散與收斂工具；

六個關鍵步驟：通過實戰模擬，掌握群策群力行動會議的六個關鍵步驟；

多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

【理論模型】

群策群力會議流程圖

群體決策流程：鉆石模型

【授課方式】

課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀

注重實戰：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能

大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋

【課程大綱】

第一部分：群策群力的概念與原理

VUCA時代的來臨，組織該如何因應？

什么是群策群力Work-Out？

美國通用電氣GE與群策群力Work-Out

為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？

“群策群力”Work-Out能給企業帶來的九大收益

第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程與步驟

群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執行

群策群力推動流程：準備階段、團隊引導階段、后續階段

群策群力準備階段的關鍵要點：問題描述、現象、影響，發起人、相關利益方的確定，解決問題需要達到的目的，期望

團隊引導階段：群策群力會議的六個步驟練習：確定問題、原因分析與聚焦關鍵要因、設定目標、創新行動、行動計劃、城鎮會議

視覺化整個過程

鼓勵個人和集體的參與

第三部分：“群策群力”Work-Out中的引導技術與工具使用

選擇問題工具：三個篩子、15個關鍵字、關注圈與影響圈

原因分析工具：魚骨圖、5W

頭腦風暴法

ORID聚焦式會話法

團隊共創法

1、激發團隊貢獻想法；

2、融合并形成集體創意；

3、促進團隊達成共識；

4、制定可操作的解決方案；

活動掛圖

第四部分：群策群力會議后續行動：復盤

聯想集團柳傳志的忠告

復盤的原理

復盤的步驟：回顧目標、盤點結果、原因分析、總結規律

查老師

查智華老師 學習技術引導師

“知行合一”終身推動者

背景資歷：

湖北工業學院與管理學院EMBA

資深行動學習催化師

IAF國際引導師協會認證專業引導師CPF

美國（AACTP）認證TTT企業培訓師

新加坡引導師協會（FNS）團隊引導師

OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導師

AEEAC美國體驗教育協會亞洲研討會發起人

“知行合一”終身推動者—讓領導力變成領導藝術的能力

曾任：駝鑫集團教育發展機構 培訓發展總監/商學院負責人

曾任：新光集團有限公司 培訓經理/人才發展經理

曾任：娜莉股份有限公司（總部） 培訓經理

實踐經驗：

張振華老師致力于知行合一在中國的研究、實踐和傳播，曾系統接受過知行合一的培養，國內第一批將美國PA課程引導技術引入中國大陸的認證講師；多次受邀擔任AAEE 亞洲體驗教育年會引導師、OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師；15年專注于行動學習、知行合一、教練工作坊和體驗式學習的理論研究與實踐，成功輔導500家企業完成團隊引導及行動學習項目的實踐，在移動通信、金融、醫藥、電力、汽車、家電等行業有豐富的行動學習項目及引導師培養經驗。

主講課程：

人力資源系列

1.《360人才測評》《勝任力模型》

2.《非人力資源經理的人力資源管理》《人才盤點與發展》

3.《績效管理》《職業生涯規劃》《組織診斷與發展》

4.《金牌面試官》《招聘面試》 《人力資源主管》

5.《培訓體系搭建》《年度培訓計劃》 《領導力體系搭建》

領導力系列

1.《團隊推動及提升》《高績效團隊推動與提升》《團隊執行管理》《營造積極氛圍》《凝聚力》

2.《打造高效執行力戰略》《90后新生代員工管理藝術》《高效能人士的七個習慣》

3.《洞察人性的有效溝通》《培育和輔導員工》《溝通管理》《卓越領導力》

4.《目標管理與計劃落實》《管理者的高效時間管理》《管理提升》《激勵員工與提升積極性》

5.《MTP 管理能力提升訓練》《高管心智模式》《戰略制定》《團隊管理五項障礙》

6.《霸道總裁的情商修煉》《搞定神一樣的隊友---影響力溝通》《發揮自信能量，創造精彩人生》

通用管理系列

1. 《服務禮儀》《正能量與責任》《辦公自動化》 《快樂工作，開心生活》《面試技巧》

2. 《團隊告別盲、茫、忙――高效時間管理》《領導藝術》《哈佛受歡迎的談判課》

3.《高績效團隊推動與提升》《高效會議秘訣》《贏在心態》 《自我激勵八法》

4. 《情商/情緒管理》《拒絕尬聊--人際溝通技巧》《面試技巧》《提升自身執行力》

5. 《TTT 訓練營》《喬布斯6大演講技巧》《個人職業規劃》《團隊打造》《怎樣釋放心理壓力》

6.《團隊推動及提升》《結構化思維》《TED 演講技巧》《從校園人到職業人---員工職業素養訓練》

體驗式及沙盤系列

1.《盜夢空間》《四驅管理》《瘋狂市場》《收獲季節》《紅黑商戰》《風聲》《抱團打天下》

2.《信任背摔》《卓越圈》《群龍取水》《穿越生死線》《沙漠掘金沙盤模擬》《軍事訓練營》

3.《收獲季節》《驅策力測評》《凝聚力課程》《感恩類課程》《高士氣團隊打造課程》

4.《四驅管理》《瘋狂市場》《圖畫歷史》《驛站傳書》《大魔王》《雙解碼》《DISC性格分析與識人用人》

5.《管理七巧板》《團隊公園戰》《高人際關系打造課程》《過山車》《生死電網》《國家寶藏》

6.《沙漠掘金沙盤模擬》《鐳戰CS》《徒步定向》《感恩之手》《高績效團隊打造課程》

授課風格：

風趣輕松、流暢生動，善于運用活動、角色扮演、案例討論等啟發式、引導式教學方法，注重在學習中解決工作中的實際問題；

豐富的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，注重過程中的反思質疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實施的行動方案。

部分授課記錄：

京東商城 《四驅管理》 4期

智聯招聘武漢公司 《高績效團隊打造》 7期

交通銀行華中金融服務中心 《感恩》 8期

上海羅氏制藥有限公司 《DISC測評》 7期

德國麥太保電動工具有限公司 《洞察人性的有效溝通》 6期

德國麥太保電動工具有限公司 《四驅管理》 6期

NU SKIN中國區 《教練式引導技術》 6期

東風本田汽車有限公司 《時間管理》 4期

東風實業有限公司 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

東風汽車集團股份有限公司 《行動學習催化師訓練》 4期

東風本田汽車有限公司綜合業務科 《團隊情境領導力》 5期

東風本田汽車有限公司總務安全科 《瘋狂市場》 2期

海正輝瑞制藥有限公司 《高效能人士的七個習慣》 4期

北京諾華制藥有限公司 《洞察人性的有效溝通》 4期

武漢大學EDP中心總裁班 《沙漠掘金沙盤模擬》 2期

深圳西點學院 《時間管理》 5期

上海虹口區廣中學校 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

中國國際技術智力合作公司 《團隊技能發展課程》 2期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《瘋狂市場》 11期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《體驗式管理培訓》 10期

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