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【課程背景】

一說到執(zhí)行，人們首先想到的，就是“把信送給加西亞”“執(zhí)行沒有任何借口”，而往往忽略了怎樣才能把事干成。其實，執(zhí)行不僅僅是精神， 而是“想干事、能干事、做對事、干成事、不壞事”。

要做就要做到最好！

所謂執(zhí)行，就是“完成任務(wù)的學(xué)問”。班組長作為企業(yè)最基層的管理者，最突出的兩個字就是——執(zhí)行。那么，什么樣的班組長能把任務(wù)完成到最好呢？有效的執(zhí)行和一般的執(zhí)行有什么區(qū)別呢？

課程對象：

班組長

七步法學(xué)習(xí)方式

課前學(xué)習(xí)+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實踐輔導(dǎo)

課程人數(shù)：

60人以內(nèi)，每組6-10人，每班不超過6組

課程內(nèi)容：

注：

以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；

課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；

每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。

一、執(zhí)行力

?中國企業(yè)基層的執(zhí)行力現(xiàn)狀

?執(zhí)行力不佳的原因

?把握執(zhí)行力的三個核心

策略流程對于我們是什么

人員流程對于我們是什么

運營流程對于我們是什么

?想干事、能干事、做對事、干成事、不壞事

二、建立班組長的執(zhí)行思維

?執(zhí)行型人才有什么特點

?信心

?不為困難找理由，只為成功找方法

?執(zhí)行不需要任何借口

案例：巴頓將軍

?守諾重行

案例：卡洛斯·戈恩驚人的承諾

?班組解決之道：把你的承諾告訴全世界

?責(zé)任心

?工作就意味著責(zé)任

案例：責(zé)任重于泰山

?在其位，就要謀其政

案例：在德國釣魚

?沒有人為你承擔(dān)失敗的責(zé)任

?從自身找找原因

案例：中國媽媽和日本媽媽的區(qū)別

?班組解決之道：千斤重?fù)?dān)一人挑，人人肩上有指標(biāo)

?進(jìn)取心

?專業(yè)是我們的看家本領(lǐng)

?專業(yè)水平?jīng)Q定人生高度

?班組長，別在困難面前變成行動的矮子

?班組長如何讓自己成為專業(yè)選手

?班組解決之道：自我成長的20字真經(jīng)

?客戶意識

?企業(yè)問題的根源——客戶價值

?內(nèi)部客戶價值與外部客戶價值

?班組解決之道：客戶價值的修煉

?結(jié)果意識

?完成任務(wù)等于結(jié)果嗎？

案例：買車票的故事

?對任務(wù)負(fù)責(zé)，更要對結(jié)果負(fù)責(zé)

案例：九段秘書

?班組解決之道：做結(jié)果的三大原則與兩大思維

三、提升班組長的執(zhí)行能力

?目標(biāo)分解落實能力

?我們?yōu)槭裁匆繕?biāo)

案例：哈佛大學(xué)的25年實驗

?設(shè)立目標(biāo)有什么好處？

?班組長如何分解上級的目標(biāo)？

?目標(biāo)制訂的SMART原則

?班組長怎樣設(shè)定目標(biāo)？

實踐：給自己的團(tuán)隊定目標(biāo)

?班組長怎樣把目標(biāo)變成行動的計劃？

工具單：SWOT分析法

工具單：因果圖

工具單：6W2H

工具單：甘特圖

?問題分析解決能力

?做事要抓住問題

案例：袋鼠的故事

?任何企業(yè)都有問題

案例：華為的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度

?問題就是機(jī)會

案例：蟑螂餐廳

?問題的三不放過原則

?如何找到真正的問題——深耕法

?思路決定出路

?制約問題解決的四種思維定勢

?8D法解決問題

?工具單：創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣

?現(xiàn)場管理控制能力

?標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

?現(xiàn)場5S管理

班組現(xiàn)場的整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)

?目視化管理

顏色管理

劃線管理

標(biāo)識管理

形跡管理

看板管理

?團(tuán)隊建設(shè)發(fā)展能力

?缺乏團(tuán)隊精神的群體不過是烏合之眾

?人性定理的三個推論

?成事定理的六大要素

?建立有效保證工作落實的制度和機(jī)制

案例：小明的褲子

?如何調(diào)動班組成員的積極性

變“要我努力”為“我要努力”——讓員工產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力

?如何提升班組成員的個人能力

OJT輔導(dǎo)法

四、課程收獲和總結(jié)。

洪老師

?某中央企業(yè)管理專家

?北京交通大學(xué)工商管理碩士

?高級工程師 高級政工師

?國家一級人力資源師

?2009年全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊帶頭人

?2010年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者

?2014年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工教育類論文一等獎獲得者

?洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實踐經(jīng)驗，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎項】：

1994，鐵道部優(yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部優(yōu)秀管理成果一等獎（成員，執(zhí)行人）

2004，國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國家管理創(chuàng)新成果一等獎（成員）

2009，國家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎（主創(chuàng)）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎（合創(chuàng)）

2010，國家管理創(chuàng)新成果二等獎（成員）

2014，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工教育類論文一等獎（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實用，結(jié)合企業(yè)實際，引用大量實際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動式教學(xué)風(fēng)格備受好評。

【主講課程】：

1.《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

3.《妙筆生花－實戰(zhàn)公文寫作能力提升》

4.《高效的會議實務(wù)與技巧》

5.《最實戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類課程部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國電（公文寫作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國機(jī)中設(shè)（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫作1期、會務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開課服務(wù)客戶】：

1.《企業(yè)實用公文寫作與會務(wù)管理技巧》

?主辦機(jī)構(gòu)：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實操訓(xùn)練》

?主辦機(jī)構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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