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【課程背景】

您的企業制造現場是否有下面的現象：

班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態消極被動，執行力不強；

班組長現場管理能力不足，制造現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；

班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。

班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；

班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；

班組長職業疲倦，不能對自己的職業生涯做清晰的規劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業成長；

本課程將結合企業班組長的特性和工作特點，在“管理角色認知、、班組人際溝通、班組工作執行、部屬工作教導、班組團隊激勵、個人自我修煉”等方面進行實戰訓練，以提升班組長的角色認知能力、現場管理能力、團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！

【課程對象】

制造型企業班組長、領班、線長、工段長等生產基層主管。

【課程特色】

根據成人學習特點，訓練采用“理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發、分組討論、技能測試、角色扮演、學員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現場答疑”等雙向互動的教學方法，讓學員在輕松、愉快、積極參與的學習氛圍中得到領悟和收獲。

【課程大綱】

一、管理角色認知認清自我

案例：車間主管的煩惱1.班組長的三大工作任務

1.班組長的六大工作目標2.班組長的五大工作要素3.班組長的日常工作內容4.班組長的七大工作要領

2. 班組長的八大工作角色

3. 班組長的五大角色錯位

二、不斷督導部屬——教學相長-

1.班組中督導不力的現象

2.工作督導的意義和作用

3.工作督導的理念和原則

4.工作督導的方法和時機

5.成人的學習特性和需求

6.工作督導的“四個階段”

7.工作督導的“五個要點”

8.活用工作教導“四隨法”

9.克服工作教導的“三病”

三、溝通創建和諧——從心開始

1.班組中溝通不力的現象

2.高效人際溝通的八大要領

3.有效傾聽的“五個步驟”

4.有效說話的“六個適當”

5.溝通情景管理---工作指責

6.溝通情景管理---工作指示

7.溝通情景管理---工作報告

8.溝通情景管理---工作說服

9.如何與不同性格的人溝通

10.避免人際沖突的五個步驟

四、團隊士氣激勵——團隊作業

1.企業中班組團隊士氣不振的現象

2.全面了解部屬，正確地評價部屬

3.了解激勵原理，實行“人本管理”

4.班組長用人之道 —— 揚長避短

5.班組長帶人之道 —— 帶人帶心

6.班組長激勵之道 —— 做出榜樣

7.班組長自我激勵 —— 三省吾身

8.隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵

9.四種不同類型的部屬激勵的技巧

五、班組高效執行--結果說話-1.提升工作執行的六大觀念

1.班組問題解決的天龍八步

2.打造執行力---時間管理

3.打造執行力---目標設定

4.打造執行力---計劃擬定

5.打造執行力---過程考核

6.打造執行力---結果說話

六、主管自我修煉--修己安人

1.你的成就取決于負起多大責任

2.高效班組團隊建設的基本方法

3.成功的領導者與失敗的管理者

4.管理者禁忌的態度和管理行為

5.可借鑒的管理理念和管理行為

6.卓越班組長修煉自己“十問”

七、學習報告分享--成果檢驗

八、學習心得分享、現場互動答疑

1.頒發證書獎品、布置訓后作業-結業報告

2.交流分享

王老師

【專業資質】

生產管理實戰顧問 王德友老師

中華講師網名師學院 誠信講師

企業5S活動推行 輔導顧問

班組長管理技能提升 輔導顧問

多家企業現場管理改善輔導顧問

十余年制造企業生產管理實戰經歷

十年職業培訓和駐廠輔導實戰經驗

【從業經歷】

益寶集團（臺資） 制造部主管

明利鋼材模（港資） 設備主管

金倫機械 總經理

中日合資制衣廠 生產部總監

【主講課程】

《卓越班組長管理基礎TWI》、《卓越班組長帶兵之道》、《卓越班組長管理能力全面訓練》、《5S活動推行實戰研討》等

【授課風格】

雙向互動，生動活潑，深入淺出，實戰實用。

【服務客戶】

中集集團·太倉中集、海信集團·南京海信、松下電子·青島松下、富士康集團·臻鼎科技、TCL集團·無錫TCL、富士通天（無錫）電子、寶鋼集團·南京梅山礦業、南京鋼鐵集團、康佳集團·昆山康佳、上海現代汽車、海寧宏洋集團、常熟美迪洋集團、南玻集團·吳江南玻、常州今創集團、焦煤集團·合晶科技、嘉化集團、亞船重工、江蘇金浦集團、紐威閥門、耐普羅機械、南通嘉吉糧油、蘇州協鑫光伏科技、蘇州勝利精密、蘇州寶時得電動工具、神華集團、平湖佳樂制衣、張家港易華塑料、太倉國達金屬制品、南通爭妍顏料化工、浙江榮億精密機械、嘉興順達印花公司、吳江金泰紳紡織公司、嘉興正豐染色公司、禹州和源瓷業、焦作金宇陽高科電子公司、山東星奧鋁業、浙江宏都寢具公司、寧夏青銅峽鋁業集團、山東鑫亞股份、上海和黃藥業、安徽鑫科股份、沈陽名華模塑等等

【輔導案例舉例】

1、焦作金宇陽科技公司班組長TWI內訓后，再次被該公司返聘為期一年的班組長輔導項目。

2、富士康集團青島及淮安工廠連續4次班組長TWI訓練與駐廠輔導。

3、蘇州協鑫科技公司連續6次班組長管理技能內訓，獲得學員好評。

4、青島松下電子公司連續2天班組長(TWI)管理技能內訓，獲得學員好評。

5、輔導嘉興正豐染色公司5S活動6個月后，被該公司返聘繼續輔導生產主管半年，提高生產管理水平，現場環境得到極大改善，在政府節能減排整治行業中表現突出。

6、輔導吳江金泰紳紡織公司5S活動和提高生產管理水平專案，訂單成交率提高至少10%。

7、輔導禹州博康瓷業公司5S活動和班組長能力提升專案三個月后，成功幫助企業獲得15000套產品訂單。6個月項目結束后，再次被該公司返聘，繼續輔導生產主管，周期一年。

8、輔導浙江宏都寢具公司5S活動6個月后，被該公司返聘繼續輔導生產主管為期一年。

【授課照片】

青島松下電子《卓越班組長管理能力》耐德機械《班組管理能力提升》

上海現代汽車《打造卓越班組長》南京鋼鐵集團《打造卓越班組長》

嘉興正豐染色公司《5S》富士康集團青島工廠《TWI訓練》

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