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【課程背景】

從普通員工到部門主管的角色轉變，面對截然不同的工作，這也就要求自己的心態也要隨之轉變。

報告打了好久了，人力資源部門就是招不來我要的人？

咱們的績效方案是科學，但是我們的員工做不到怎么辦？你這個崗位我覺得價值被低估了？

每個季度都要搞績效考核，有這些時間我們還不如多拜訪一個客戶，多生產幾個產品；

績效面談時人家完成得好還好說，要當面指出別人問題有點別扭？辭退員工是人力資源部的事，覺得我們沒有必要辭退員工等等，

如何在眾多求職者中找到最能與自己協作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當部門薪資體系與員工利益相沖突時，直線經理如何才能妥善解決？這些都是企業中高層管理者時常遭遇且為之煩惱不已的問題。

要想成為一名卓越的管理者，除具備專業知識、管理技能、領導藝術外，還必須掌握招聘選拔、績效管理、崗位職能設計等HR管理的技能。本課程案例豐富，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績效評估、薪酬激勵等方面的知識，從而全方位的提升管理水平和團隊的核心戰斗力。

【課程目的】

1、了解從企業的人力資源規劃到人員招聘、績效管理、薪酬激勵等HR管理技能

2、使我們的選人、用人、育人、留人更能符合企業實際需求及長期發展之需要

3、優化企業或部門內的人員配置，達到人力資本的最大化

4、樹立正確的HR管理觀念

5、了解部門HR管理的責任和義務

6、學習HR管理的專業技巧，提高管理績效

【課程特色】

理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

生動活躍：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。

【課程對象】

企業中高層管理者、企業負有管理職責的經理人、新近提升的管理人員

【課程大綱】

第一部分 部門主管常有的人事難題

第一講 成為部門主管心態及形勢變更

1．引言

2．由屬下變成主管

3．心態轉變的心結

4．懂得人力資源的好處

第二講 部門主管如何與人事人員配合

1．了解公司的人事規章

2．遵照現行人事作業流程

3．明白人力資源部門的功能

4．公司對部門人力資源管理的要求

5．確定人力資源部門可給予的資源

第三講 部門主管的日常人力資源管理

1．創造良好環境

2．確實了解員工

3．經常教導員工

4．及時糾正員工

5．公平合理分工

6．保持雙向溝通

第二部分 部門主管人力資源專業技能培育

第四講 如何做好人力運用

1．引言

2．部門人力分析

3．未來人力需求規劃

4．未來目標與人力規劃的整合

5．人力規劃的階段論

6．人力規劃常見問題的分析

第五講 高效率人力資源的運用

1．引言

2．核心人力與非核心人力

3．工作時段與生產時段人力運用

4．彈性人力運用的方法

第六講 招聘人員需求及時間表

1．引言

2．確認人員需求及時間表

3．配合人事行政流程

4．如何看履歷表

第七講 面談甄選的技巧

1．引言

2．如何確定面談對象

3．如何準備面談工作

4．如何展開面談步驟

5．面談問題案例分析

第八講 在職培訓的安排

1．引言

2．新進人員的前期培訓

3．在職培訓項目的選擇

4．建立崗位培訓的體系

第九講 在職培訓的指導方法

1．在職培訓的五個步驟

2．工作記錄的指導方法

3．集會學習的指導方法

4．要激勵員工自我學習

5．幫員工建立培訓體系

第十講 如何做好績效評估

1．引言

2．要與員工共同訂立目標

3．確定目標順序和可行性

4．協助激勵員工達成目標

第十一講 公平薪酬的建立

1．引言

2．搜集并提供資料

3．部門內部薪資要公平

4．業績獎金的設計技巧

第十二講 留住或分離員工

1．引言

2．傾聽與溝通

3．傳達與協調

4．面談離職的方法

課程結束

蘇老師

【專業資質】

資深管理技能訓練專家；

管理者技能提升MTP認證講師；

團隊管理專家，擁有十多年企管培訓經驗；

體驗式心態/團隊/執行力訓練導師

實戰派中層管理綜合技能實訓講師/咨詢師

NLP教練技術管理/素養創新應用講師

【講師資歷】

任職銷售總監/副總、培訓總監/商學院院長多年。

曾任某包裝工程有限公司銷售副總，在一年的任職期間帶領團隊業績提300%。

曾任山東九鼎投資控股集團國內銷售總監，在任期間用3個月的時間內將團隊業績由不到1000萬/月提升至1437萬/月，六個月的時間提升至1972萬。

歷任某上市公司，集團商學院院長，搭建其商學院運作體系，組建商學院運營團隊，實現集團公司商學院建設目標。

蘇海軍老師從基層員工做起，一直到中層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓，累積了十五年的摸爬滾打經驗和理論沉淀，是一名實戰與理論高度結合型的實戰派管理講師。

蘇海軍老師對于金融業、服務業、制造業的員工培訓有深入的研究，曾任多家國內上市公司商學院院長、培訓總監，其在理論與實踐方面均具有深厚的功底。

【擅長領域】

1、體驗式心態激勵、團隊訓練、執行力、職業素養系列課程；

2、實戰管理技能MTP、領導力、高效團隊建設、有效溝通、情壓管理系列課程；

【授課風格】

蘇老師親和風趣、肢體語言優雅、互動性強，善于使用各種授課方式拉動員工熱情，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態。

針對企業客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，將教練技術與各培訓主題有效結合，并結合建構主義、行動學習、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態，幫助企業創造最大績效。

【主講課程】

1、MTP管理與領導力提升

《MTP中層管理干部實戰管理技能提升》《做最好的團隊-卓越經理人帶好團隊的六項修煉》《管理者的角色定位與認知》《基于管理者角色認知的團隊執行力打造》《與EQ共舞-職場情緒與壓力管理》《溝通就是領導力-高效能管理溝通技巧提升》《推到部門墻-跨部門溝通與協作》《高效員工管理的六脈神劍-》《高效時間管理（與效率提升）》《從精兵到強將-卓越經理人領導力與執行力打造》《卓越領導力提升與高績效團隊打造》《贏在執行-以結果為導向的高效執行力》

2、執行力及職業素養

《賦能-90、95員工心態修煉與巔峰激勵》《新員工職業生涯規劃與職業素養提升》《成功從優秀員工做起-好心態成就好未來》《引爆全員正能量-打造職場陽光心態或樂在工作》《職場軟實力-員工職業化素養與工作效率提升》《優秀員工特訓之陽光心態訓練與凝聚力提升》《引爆巔峰團隊-卓越團隊凝聚力特訓營》

《與快樂同行-職場情緒與壓力管理》《就是要拿結果-團隊協作與執行力提升》

【服務客戶】

電力行業：國家電網、陜汽集團、東風集團、魯商集團、山東銀座、山東有線、國家電網多家分公司、南方電網多家分公司、神華集團、大唐電力、華電集團、中航油、中海油、中國能源建設集團、無錫電廠、哈爾濱供電、唐山供電、國網新源電力、衡水電力局、淮南電力、深澤電網、正定電網、北京國網、莆田電力等

生產制造：圣象地板、中鐵集團、中聯水泥、山東焦化、無錫摩比斯（韓資）、深圳夢雨圣帝、天津微思系統、江蘇恒瑞醫藥、山東清恒新能源、韓國TS集團（韓資）、上海千尋、青島彩虹飼料、山東帝航石化、濟南米科斯機械、濰坊恒信電器、濰坊大晶科技、臨沂水波爾床業、濱州祥瑞祥紡織、山東黃貓木業、山東威力機器、山東金力機械、淄博美林電子、中鋁集團、富士康（鄭州）、長安汽車、哈藥集團、合肥美菱集團、、日本驪住建材、隆基股份、派克集團克拉克（中國）、比克電池、唐山三友集團、誠志永華、邢臺旭陽集團、濰坊浩信集團、躍迪集團、維爾利藥業集團、兄弟集團、河北一然生物科技有限公司、益海嘉里集團、天津田歌紡織集團、天冰冷飲集團等

地產物業：榮盛地產、德州東海集團、濟南西城集團、濟南萬瑞集團、濟南飛鴻地產、濟南新高地地產等

其它行業：輝山乳業、工商銀行、農業銀行、國強集團、山東盛迪醫藥、山西云鵬藥業、河北樂仁唐藥業、益豐大藥房、棗莊眾樂集團、濟南禹圣源、濟南邦麗德、深圳頤春秀、濟南美拓、德州漢邦、新泰潤捷、河南美歲星輝傳媒、中國海航集團、國網英大財險、碧桂園、富力集團、58同城、國美集團、中華英才網、今日頭條、深圳建筑工務署、上海地鐵、河北體彩中心、智聯教育、大橋教育集團、金色未來教育、北大青鳥、四川中琨建筑、亞太集團、北京豐臺社保局、張家口橋東創業園、河北七海集團、河北誠志人力、河北省軍轉辦、河北師范大學、常山泰集團、轅宇咨詢、河北省人才、河北科技大學、河北渤洋集團、河北舒視科技、北大科技園、脈承大講堂等

【部分授課記錄】

2019年7月13-14日 陜西汽車職業學院 《MTP管理技巧提升》

2019年7月29日 農銀人壽《情緒壓力管理》

2019年7月30日 武漢東合《職場情緒與壓力管理指南》

2019年9月29-30日 山東恒升紙制品公司《中層管理者實戰技能提升》

2019年10月18-19 上海紀州噴碼技術公司《優秀員工職業素養提升》

2019年10月28日 中鋁大學云南分院《高效執行力》

2019年11月23日 中建三局《溝通與責任》

2020年5月11-12日 北京民用聯合航空《凝聚力與顧問式營銷》

2020年5月14-15日 三力健康醫療《中層干部管理技巧提升》

【授課照片】

德州東海集團《職業素養》內訓海南聯通《責任心與執行力》內訓

國家電網《忠誠與感恩》內訓濰坊泰華集團《引爆全員正能量》內訓

韓國現代摩比斯《積極性與感恩》內訓云鵬藥業《MTP管理者管理能力提升》內訓

中國煙草《情緒與壓力管理》邢臺三力健康《中層管理技能提升》

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