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課程背景：

企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，如果你是一各企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或者是一名管理者，要想將寶貴的工作崗位經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程并且進(jìn)行傳承，授課技巧是需要掌握的基本內(nèi)容，因?yàn)橥ǔ：饬颗嘤?xùn)效果的依據(jù)就是看臺(tái)上的表現(xiàn)，可以說(shuō)課堂呈現(xiàn)是決定培訓(xùn)成功敗的關(guān)鍵一環(huán)。完美的授課技巧不僅能提升現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)效果，還能讓課程更具有技術(shù)含量，讓培訓(xùn)師更具競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：

● 塑造內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象，建立信賴(lài)感

● 緩解怯場(chǎng)，并能進(jìn)行精彩演繹

● 能夠進(jìn)行有效控場(chǎng)

● 授課內(nèi)容讓學(xué)員更容易理解與吸收

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)人員、中高層管理人員

課程方式：

體驗(yàn)式及引導(dǎo)式培訓(xùn)為主—分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析 +測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練 ，70%實(shí)操，30%理論講解，全程進(jìn)行帶教練習(xí)

課程大綱

導(dǎo)引：開(kāi)場(chǎng)及破冰

1. 破冰及團(tuán)隊(duì)組建

2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容

3. 學(xué)習(xí)秘訣

4. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：培訓(xùn)師自畫(huà)像

5. 活動(dòng)反思：對(duì)畫(huà)像反思

第一講：培訓(xùn)師角色認(rèn)知

一、培訓(xùn)師角色定位

1. 培訓(xùn)師的角色

2. 培訓(xùn)師的使命

3. 培訓(xùn)師的素質(zhì)

4. 培訓(xùn)師的能力

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧

二、知已——培訓(xùn)師自我風(fēng)格識(shí)別

1. 培訓(xùn)師識(shí)別自我風(fēng)格

風(fēng)格測(cè)試：根據(jù)測(cè)試工具，識(shí)別自我風(fēng)格

2. 性格分析在培訓(xùn)中的作用

3. 各種培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和相對(duì)不足

4. 強(qiáng)化自我培訓(xùn)風(fēng)格

三、識(shí)彼——了解學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1. 不同類(lèi)型的學(xué)員風(fēng)格

2. 需求與期望

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：采訪現(xiàn)場(chǎng)各位講師的需求與期望,并進(jìn)行總結(jié)

3. 兩大核心任務(wù)

4. 陳述性與程序性知識(shí)

案例互動(dòng)：西紅柿蛋花湯

5. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線

6. 成人學(xué)習(xí)的四個(gè)層級(jí)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧

第二講：外在表達(dá)——塑造專(zhuān)業(yè)形象

一、外在表達(dá)技巧

1. 服飾形象

2. 姿態(tài)走位

3. 手勢(shì)動(dòng)作

4. 表情眼神

現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧

第三講：內(nèi)在修練——講臺(tái)風(fēng)范展示

一、呈現(xiàn)演繹技巧

1. 語(yǔ)言技巧

1）語(yǔ)言表達(dá)的3個(gè)原則

2）語(yǔ)言表過(guò)的8項(xiàng)注意

3）提升表達(dá)語(yǔ)言的能力方法

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：學(xué)員會(huì)根據(jù)每一小節(jié)的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2. 發(fā)音訓(xùn)練

二、如何克服緊張

1. 分析緊張的來(lái)源

2. 應(yīng)對(duì)緊張方法與準(zhǔn)備工作

3. 建立自信-由外而內(nèi)

4. 建立自信-內(nèi)在建設(shè)

小組研討：學(xué)員分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享

三、時(shí)間控制的方法

1. 時(shí)間管理不足有哪些表現(xiàn)

2. 有效管理時(shí)間的方法

四、給力開(kāi)場(chǎng)——如何進(jìn)行有效的開(kāi)場(chǎng)

1. 自殺式的開(kāi)場(chǎng)白

2. 引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白

1）提問(wèn)法-啟迪思考

2）講故事-激發(fā)興趣

3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義

4）列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員

5）案列法-帶入主題

6）游戲法-參與體驗(yàn)

情景模擬：學(xué)員對(duì)自已講授課程重新進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)并演練

五、余音繞梁——結(jié)尾設(shè)計(jì)方法

1. 常見(jiàn)的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾

2. 結(jié)尾的作用

3. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

4. 余音繞梁的結(jié)尾

1）總結(jié)提練

2）發(fā)出號(hào)召

3）展望未來(lái)

4）引而不露

5）引經(jīng)據(jù)典

6）分享故事

情景模擬：學(xué)員對(duì)自已講授課程重新進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)并演練

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧

第四講：精彩演繹——主流的培訓(xùn)方法

一、五種常用的教學(xué)授課技巧

1. 講授教學(xué)法

帶教練習(xí): 學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景演練

2. 角色扮演法

情景模擬: 學(xué)員按規(guī)定情景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

3. 演示（視頻）教學(xué)法

帶教練習(xí): 按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)授課示范

4. 游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法

帶教練習(xí): 按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)授課示范

5. 案例教學(xué)法

頭腦風(fēng)暴: 學(xué)員分組研討

互動(dòng)演練：選擇一種教學(xué)方式融入課中

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：核心知識(shí)回顧

第五講：魅力提升——現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方法

一、魅力互動(dòng)的方法

1. 提問(wèn)法

2. 活動(dòng)法

3. 游戲法

4. 道具運(yùn)用法

5. 游戲法

6. 小組PK法

7. 其他方法

二、課堂掌控技巧

1. 講錯(cuò)

2. 遺忘內(nèi)容

3. 學(xué)員走神

4. 課堂混亂

5. 惡意挑釁

6. 遇到高手

7. 其他情況

三、點(diǎn)評(píng)之五步成仙

1. 概括

2. 價(jià)值點(diǎn)

3. 薄弱點(diǎn)

4. 示范

5. 小結(jié)

第六講：C位出道——培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)演繹

一、現(xiàn)場(chǎng)試講

1. 自選課題

2. 分享感受

二、優(yōu)劣式分析

1. 授課風(fēng)格

2. 導(dǎo)師總結(jié)

課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃

戴老師

TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

15年企業(yè)培訓(xùn)管理與內(nèi)訓(xùn)師體系搭建經(jīng)驗(yàn)

中南大學(xué)商學(xué)院MBA

CCL領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證

深圳市人力資源管理協(xié)會(huì)顧問(wèn)

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)深圳研究院特邀講師

曾任：百度丨高級(jí)培訓(xùn)講師

曾任：華潤(rùn)集團(tuán)總部（香港）（國(guó)企）丨高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)有限公司（上市）丨培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：中信銀行信用卡中心（國(guó)企）丨培訓(xùn)經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：演講口才、TTT、課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、結(jié)構(gòu)性思維

擁有華潤(rùn)大學(xué)、匯潔領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院等多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

◆ 戴老師擁有15年的企業(yè)管理培訓(xùn)和人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、擁有多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，先后于華潤(rùn)集團(tuán)香港總部（世界500強(qiáng)企業(yè)中排名80名）、佳兆業(yè)集團(tuán)（香港上市公司）、華南城集團(tuán)（香港上市集團(tuán)）、匯潔集團(tuán)（上市公司）等知名企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，有著豐富的培養(yǎng)企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培養(yǎng)講師近5000名。

◆ 戴老師在華潤(rùn)總部（香港）擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理期間，搭建培訓(xùn)共享資源庫(kù)，共含案例課件269門(mén)，精品視頻微課13門(mén)，講師池三部分資源內(nèi)容。

◆ 戴老師涉足金融、互聯(lián)網(wǎng)、零售、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)數(shù)年，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，搭建和維護(hù)公司培訓(xùn)課程體系，建設(shè)課程庫(kù)。結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)需求開(kāi)發(fā)TTT類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、高效工作類(lèi)課程累計(jì)300多門(mén)，其中《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)五步曲》、《時(shí)間管理》等近50門(mén)課程被華潤(rùn)集團(tuán)、中信銀行內(nèi)部納入精品課程系列。

◆ 戴老師曾為百度、中信銀行等各大型企業(yè)和華潤(rùn)集團(tuán)旗下華潤(rùn)大學(xué)、華潤(rùn)物業(yè)、華潤(rùn)健康、華潤(rùn)微電子、華潤(rùn)電力、東阿阿膠、木棉花酒店、泰國(guó)長(zhǎng)春置地、中藝等各企業(yè)進(jìn)行授課14年，總計(jì)內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)2000余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)3萬(wàn)人次，客戶(hù)好評(píng)率98%以上。

部分授課案例：

●曾為中石油集團(tuán)授課輔導(dǎo)了5天的《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽》，賽前幫助學(xué)員提升自身以及作品競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)員從370個(gè)路演項(xiàng)目中脫穎而出，全部獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，斬獲一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀獎(jiǎng)2名，入圍獎(jiǎng)2名。

●曾為中國(guó)工商銀行開(kāi)展的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目講授《培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)》5天4晚，幫助所有內(nèi)部講師成功通過(guò)課程開(kāi)發(fā)與授課技巧將其課程所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)換，輸出精品課程32門(mén)。并認(rèn)證講師50人，其中10位行長(zhǎng)成功開(kāi)發(fā)自己專(zhuān)屬課程并進(jìn)行授課。

●曾為總裁班來(lái)自各企業(yè)的CEO講授《用演講打動(dòng)你—商務(wù)演講技巧》，幫助30位高管通過(guò)訓(xùn)練能自如應(yīng)對(duì)各種工作場(chǎng)景，運(yùn)用即興演講公式能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即興演講，該課程受到一致好評(píng)，并被引入各自企業(yè)進(jìn)行授課。

●曾為美的集團(tuán)120人講授《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》大課，授課現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，內(nèi)容實(shí)用有效，受到客戶(hù)和學(xué)員一致好評(píng)。并為其選撥及認(rèn)證輸出50名優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功建立其講師隊(duì)伍，并完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系，開(kāi)展巡回授課。

●曾為華潤(rùn)集團(tuán)高管講授《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等課程，其中《中級(jí)版：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)五步曲》課程作為選修課程。幫助企業(yè)培養(yǎng)80位內(nèi)部講師，其中2名被評(píng)選為華潤(rùn)大學(xué)年度優(yōu)秀講師。開(kāi)發(fā)課程共計(jì)82門(mén)，其中精品課程13門(mén)，9門(mén)課程在其內(nèi)部受邀分享。

●曾為佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)高管講授《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》，為其選撥及培養(yǎng)了27名優(yōu)秀講師，開(kāi)發(fā)課程并進(jìn)行驗(yàn)收，其開(kāi)發(fā)的12門(mén)精品課程在其新項(xiàng)目《樂(lè)學(xué)星期三》進(jìn)行分享，成功建立其講師隊(duì)伍，并完善其培訓(xùn)體系。

主講課程：

《微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》

《FTT-引導(dǎo)式培訓(xùn)師技巧》

《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》

《TTT-課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)五步曲》

《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程案例開(kāi)發(fā)》

《五步成師—培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》

《用演講打動(dòng)你——商務(wù)演講技巧》

《化繭成蝶—如何進(jìn)行表達(dá)與工作匯報(bào)》

《LIGHT UP YOUR PPT—PPT制作技巧》

《DTT—培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)》（5天）

授課風(fēng)格：體驗(yàn)式及引導(dǎo)式培訓(xùn)為主—分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練 ，70%實(shí)操，30%理論，運(yùn)用通俗易懂的教學(xué)方法講解，手把手進(jìn)行帶教練習(xí)。

部分服務(wù)客戶(hù)：

金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行長(zhǎng)春分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行汕頭分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行麗水分行、安慶農(nóng)商行、貴州交通銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行鄭州分行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安銀行、石家莊浦發(fā)銀行、浙商銀行、江蘇銀行、渤海銀行、江西銀行、華夏銀行、包商銀行、渣打銀行、招商銀行深圳分行、中信銀行、福州建信人壽、友邦保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、平安證券、國(guó)信證券、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)......

建筑、地產(chǎn)行業(yè)：奧園地產(chǎn)、華南城集團(tuán)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)置地、太東集團(tuán)、、華僑城集團(tuán)、深圳海龍建筑、方直集團(tuán)、廣東海龍建業(yè)中建四局、中建五局、柳州市東城投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)、廣西光大建設(shè)開(kāi)發(fā)、南寧振寧開(kāi)發(fā)公司、鄂爾多斯集團(tuán)......

電力、能源行業(yè):華潤(rùn)電力、中國(guó)南方電網(wǎng)、佛山供電局、深圳供電局、國(guó)家電網(wǎng)福州分公司、國(guó)家電網(wǎng)龍巖分公司、福建中煉聯(lián)合石化、中化石油、中海油、中國(guó)石油天然氣股份有限公司青海油田分公司.......

其他行業(yè)：南充移動(dòng)、河源移動(dòng)、廣西順豐快遞、半刻科技、火樂(lè)科技、航天六院、貴州永紅航空機(jī)械、深圳航空、中航集團(tuán)、鴻茅藥業(yè)、海靈藥業(yè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、可口可樂(lè)、美的集團(tuán)、百度、好百年家居、王府井百貨、維也納酒店、可域酒店、木棉花酒店、匯潔集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、重慶重電實(shí)業(yè)、西南鋁業(yè)、廣東冠豪高新技術(shù)、炬森五金、深圳市奧拓電子中國(guó)建筑、深圳波頓香料、三諾生物、廣東邦普循環(huán)科技……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

本次學(xué)習(xí)中最大的收獲就是在輕松愉快的氛圍中掌握了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方法，很多的干貨。希望以后還會(huì)有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

——華潤(rùn)大學(xué)北校區(qū) 馬超

學(xué)到了很多的理論知識(shí)，包括掌握了一些PPT制作，授課方面的技巧，很實(shí)用，讓我自己受益匪淺，為今后給員工做培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

——木棉花酒店 宋子凡

您的課程很精彩，我在課堂上學(xué)到了好多知識(shí)，希望后面也能跟您多多交流。

——南寧振寧開(kāi)發(fā) 張經(jīng)理

戴老師講課非常生動(dòng)有意思，互動(dòng)環(huán)節(jié)讓課堂不再枯燥，達(dá)到了更好的效果，希望下次還能聽(tīng)到你的培訓(xùn)。

——珠海2000年 黃細(xì)芝

豐富了培訓(xùn)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己在培訓(xùn)中的弱項(xiàng)，將所學(xué)的知識(shí)能聯(lián)系實(shí)際工作中，確實(shí)運(yùn)用到工作中，具有實(shí)用性。

——佳兆業(yè)集團(tuán) 林坤濠

您的課程掌控力很強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注著學(xué)員的參與程度來(lái)發(fā)起互動(dòng)，課程中舉的講課中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用小技巧和小工具令我印象深刻，還有各環(huán)節(jié)的精講也非常的贊。

——南充移動(dòng) 林仁樹(shù)

重新認(rèn)識(shí)了培訓(xùn)師的職業(yè)，不僅僅是作為一位講師，很多收獲都可以用在生活當(dāng)中，提升自己！ 從PPT到講臺(tái)，每一個(gè)步驟都是一門(mén)學(xué)問(wèn)。今后一定努力，成為更好的自己！謝謝戴老師！

——華潤(rùn)物業(yè) 張新惠

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