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課程背景：

在工地，90%的基礎(chǔ)管理工作由誰去落地和執(zhí)行？90%的效能又由誰去推動和監(jiān)督？如何每天花更少的時(shí)間做好——安全生產(chǎn)、質(zhì)量把關(guān)、成本控制、進(jìn)度督導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作？班組，是施工現(xiàn)場管理最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于項(xiàng)目管理的“最末端”，又處于落地執(zhí)行的“最前端”。

在工地，天天喊口號不如管好班組長！優(yōu)秀的班組長培訓(xùn)是一流工地提升管理效率的重要部分

課程收益：

● 明確自己的角色定位，并清楚知悉工作職責(zé)；學(xué)會一日管理方法，班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)、班會召開等；

● 掌握現(xiàn)場作業(yè)安全、人員安全、應(yīng)急安全管理處置方法；學(xué)會識別現(xiàn)場危險(xiǎn)源，對現(xiàn)場安全進(jìn)行提前預(yù)防；

● 掌握質(zhì)量、成本控制步驟及管理方法，并運(yùn)用相應(yīng)工具進(jìn)行改善；

● 掌握5S管理方法并在施工現(xiàn)場中實(shí)踐；

● 掌握高效溝通方法，使班組更具凝聚力；懂沖突管理技巧，讓班組更服從管理。

課程對象：

部門負(fù)責(zé)人、預(yù)備管理人員、班組負(fù)責(zé)人、施工班組長。

課程方式：講解演繹+案例解析+分組討論+頭腦風(fēng)暴+體驗(yàn)式教學(xué)

課程大綱

第一講：自我管理——施工班組長的角色認(rèn)知

一、班組長的角色認(rèn)知

1. 施工班組長定位

2. 施工班組長工作職責(zé)

3. 施工班組長的自我要求

1）絕對服從

2）顧全大局

3）學(xué)會配合

4）做好榜樣

4. 班組長的心態(tài)修煉

二、班組長的一日安排

1. 班前準(zhǔn)備工作

2. 班中巡查與督導(dǎo)、點(diǎn)檢管理

3. 班后工作總結(jié)和交接班管理

三、高效班會

1. 講人員——確定角色定位

2. 講任務(wù)——按質(zhì)、按量、按時(shí)

3. 講標(biāo)準(zhǔn)——安全及技術(shù)交底四階段法

1）我講給你聽

2）我做給你看

3）你做給我看

4）我評價(jià)你改進(jìn)

案例：培訓(xùn)四階段法案例演練

4. 講安全——排除所有隱患

第二講：事務(wù)管理——施工現(xiàn)場管理

一、安全管理

1. 作業(yè)安全

2. 人員安全

3. 應(yīng)急安全

4. 危險(xiǎn)源識別與治理

5. 作業(yè)條件風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)LEC法

實(shí)戰(zhàn)演練：安全人標(biāo)準(zhǔn)及LEC法實(shí)戰(zhàn)演練

二、質(zhì)量控制

1. 分部分項(xiàng)法

1）施工前——懂圖識圖、安全和技術(shù)交底

2）施工中——守住原材料關(guān)

目視化管理：按標(biāo)準(zhǔn)、工序施工

3）施工后——成品保護(hù)

2. PDCA循環(huán)

案例分析：勇進(jìn)中學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐

三、成本控制——施工現(xiàn)場七大浪費(fèi)

1. 什么是浪費(fèi)

2. 現(xiàn)場七大浪費(fèi)的內(nèi)容

3. 七大浪費(fèi)改進(jìn)措施

案例：施工現(xiàn)場動作改善

四、5S管理

案例導(dǎo)入：忙碌的李主管

1. 5S的來源與意義

1）5S的起源及形成過程

2）推行5S的八大誤區(qū)

3）建筑企業(yè)推行5S的意義

2. 5S—整理

1）整理的五大目的

2）整理推進(jìn)步驟的9個(gè)要領(lǐng)

工具：紅牌作戰(zhàn)

案例：某公路工程施工現(xiàn)場紅牌作戰(zhàn)

3. 5S—整頓

1）整頓的四個(gè)步驟

2）推行整頓的誤區(qū)

3）定置的三要素

實(shí)戰(zhàn)演練：整頓實(shí)戰(zhàn)演練

4. 5S—清掃

1）清掃的概要、內(nèi)容和工作成果

2）清掃的標(biāo)準(zhǔn)

3）清掃與設(shè)備點(diǎn)檢

實(shí)戰(zhàn)演練：滅火器點(diǎn)檢表實(shí)作演練

5. 5S—清潔

1）清潔的目的

2）清潔的四大推行要領(lǐng)

案例：劉總的困惑

6. 5S—素養(yǎng)

1）素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的六大作用

2）崗位維持基準(zhǔn)

實(shí)戰(zhàn)演練：施工現(xiàn)場維持基準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)演練

第三講：人員管理——締造團(tuán)隊(duì)

一、班組長領(lǐng)導(dǎo)技巧

1. 班組長領(lǐng)導(dǎo)力

2. 激勵技巧

3. 特殊人群管理

1）如何對待不合作的“刺兒頭”

2）如何管理老資力的工人

3）怎樣讓有背景的工人聽你的

4）如何管理阿諛奉承的工人

5）如何管理斤斤計(jì)較的工人

6）如何讓工人認(rèn)定跟著你有前途

二、班組長的溝通管理

1. 基于DISC的工地現(xiàn)場溝通技巧

1）DISC行為風(fēng)格測試

2）與不同風(fēng)格人員溝通的技巧

D風(fēng)格人溝通——目標(biāo)明確

I風(fēng)格人溝通——熱情、友善

S風(fēng)格人溝通——謹(jǐn)慎、耐心

C風(fēng)格人溝通——追求卓越

2. 情感賬戶

3. 管好上級——匯報(bào)工作的三大準(zhǔn)則

準(zhǔn)則一：請示工作有方案

準(zhǔn)則二：總結(jié)工作有結(jié)果

準(zhǔn)則三：工作說明有流程

三、沖突管理

1. 沖突來源透析

2. 五種沖突處理方式

3. “莫須有”模型解決人際沖突

練習(xí)：現(xiàn)場沖突管理模擬

馬老師

工程項(xiàng)目管理效能提升專家

高級工程師

云建安A、B證

云南省政府采購類評標(biāo)專家

PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證

MTP日產(chǎn)訓(xùn)授權(quán)認(rèn)證講師

曾任：云南建投（國企）丨項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人

曾任：保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理

→全程參與政府專項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃、施工、運(yùn)營15個(gè)，為客戶制定工程項(xiàng)目管理、工地安全文明施工方案20多個(gè)。

擅長領(lǐng)域：工程項(xiàng)目管理、施工現(xiàn)場精細(xì)化管理、工程現(xiàn)場跨部門溝通、施工現(xiàn)場6S管理、施工班組長培育等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

馬茗老師擁有10年的工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于云南建投，后自主創(chuàng)業(yè)主攻工地安全文明施工。無論是在任職期間或是自主創(chuàng)業(yè)，都能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一次又一次攻克難關(guān)、優(yōu)質(zhì)高效完成項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，為企業(yè)帶來豐厚收益。

▉曾任云南建投（國企）丨項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人：

》》》保山工貿(mào)園區(qū)楊官路主干道路建設(shè)項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及組織施工。合同金額5400萬，最終結(jié)算價(jià)8700萬元，為企業(yè)帶來巨大利益。

》》》建龍陵八零八水庫至松山紅色旅游二級路項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目經(jīng)理，僅用時(shí)8個(gè)月，就優(yōu)質(zhì)高效圓滿完成業(yè)主交付的施工任務(wù)，得到業(yè)界一致好評。

》》》省道231線黃草壩至南傘二級路：期間當(dāng)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料收集制作整理、竣工決算及審計(jì)跟蹤，最終結(jié)算金額19億元，順利完成政府項(xiàng)目。

▉曾任保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理：

???保山市青陽郡小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目：為項(xiàng)目提供現(xiàn)場安全文明施工方案，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場零事故交付。

???龍陵縣勐糯鎮(zhèn)勐糯社區(qū)集鎮(zhèn)街邊易地扶貧搬遷工程： 為項(xiàng)目提供現(xiàn)場安全文明施工落地方案，得到了當(dāng)?shù)卣闹С峙c認(rèn)可，并為企業(yè)降低30%的成本費(fèi)用。

部分授課案例：

■《項(xiàng)目統(tǒng)籌——工程項(xiàng)目跨部門溝通》累計(jì)30+期：中亞建業(yè)、建投四公司、云南元聯(lián)、保山城南……

■《質(zhì)造百年企業(yè)—工程質(zhì)量與安全管理》累計(jì)25+期：西南交大、建投五公司、景和集團(tuán)、維琦集團(tuán)……

■《施工現(xiàn)場安全文明施工策略》累計(jì)23+期：風(fēng)領(lǐng)建工、建投五公司、建投六公司、镕誠集團(tuán)、保山地建建筑工程有限公司……

■《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——工程施工現(xiàn)場精細(xì)化管理》累計(jì)19+期：三一重工、陜建華山集團(tuán)、云南維琦建設(shè)工程有限公司……

■《班組長能力管理技能提升培訓(xùn)》累計(jì)17+期：葛洲壩水電站 、保山地建建筑工程有限公司、星晨電子……

■《運(yùn)籌帷幄——工程項(xiàng)目經(jīng)理的八堂必修課》累計(jì)20+期：建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……

主講課程：

《運(yùn)籌帷幄——工程項(xiàng)目管理》（拳頭課）

《緊盯源頭——項(xiàng)目高效能班組長培育》（拳頭課）

《化險(xiǎn)為夷——工程項(xiàng)目全流程風(fēng)險(xiǎn)分級管控》（拳頭課）

《質(zhì)造百年企業(yè)——質(zhì)量與安全管理》

《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——施工現(xiàn)場精細(xì)化管理》

《如魚得水——項(xiàng)目跨部門統(tǒng)籌溝通》

《平安回家——施工現(xiàn)場安全文明施工策略》

《贏在成本——基于沙盤模擬的工程項(xiàng)目管理與成本控制》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：豐富的實(shí)戰(zhàn)案例分析，融入方法工具，易懂易行。

幽默風(fēng)趣：理解與故事相結(jié)合，案例與知識相結(jié)合，場景感十足。

注重落地：真正讓學(xué)員聽得懂、記得住、用得上、做得到。

部分服務(wù)過的客戶

葛洲壩集團(tuán)、西南交大、中亞建業(yè)、三一重工、風(fēng)領(lǐng)建工、陜建華山集團(tuán)、建投五公司、建投四公司、建投六公司、镕誠集團(tuán)、云南維琦建設(shè)工程有限公司、云南元聯(lián)建筑工程有限公司、保山旅投、云南元聯(lián)、保山地建建筑工程有限公司、保山景和、愛創(chuàng)科技、四威高科、正一電氣、灝訊電纜、華帝智能廚電、藍(lán)微電子、星晨電子、達(dá)信電子、嘉聯(lián)益科技、銘?？萍肌⒚魈┘瘓F(tuán)、盛杰橡膠、富冠精密、飛達(dá)吸塑、港芝公司、巖山塑業(yè)、鑫帆銅業(yè)、沈陽機(jī)床……

部分客戶評價(jià)：

馬老師的課程詼諧幽默，理論加實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)容使我能夠更清晰透徹地理解課程，非常喜歡馬老師的課，成功被圈粉！為老師打call，敬業(yè)的馬老師希望以后還能再上這精細(xì)的工程項(xiàng)目管理課程！

——上海風(fēng)領(lǐng)建工 段總

馬老師的課非常專業(yè)，學(xué)員們十分喜歡，老師的課程內(nèi)容深入淺出、通俗易懂。課堂上生動活動，絕不枯燥，課上課下老師也十分敬業(yè)，實(shí)屬難得的好老師。也是我們近年來合作的非常不錯的老師。

——中亞建業(yè)集團(tuán) 顧總

馬老師的課程案例非常新，感覺很多案例好像上周網(wǎng)絡(luò)上才播出在本周課程上就學(xué)到了。新知識、新提法、新應(yīng)用就是老師給我的最深刻印象。

——葛洲壩集團(tuán) 李明超

原來感覺枯燥課課程被老師講得生動幽默，實(shí)用性很強(qiáng)，感謝老師把我從業(yè)余變成專業(yè)選手，這次培訓(xùn)收獲太多，無法用語言表達(dá)，希望有機(jī)會再聽馬老師的課。

——三一重工 杜朝云

最精彩的內(nèi)容是對案例的分析很深入人心，引人入勝。課堂氣氛超好，老師沒一點(diǎn)架子，講的都是我們需要的重點(diǎn)。

——云南建投施工班組長 張國慶

既有生動的授課，又有落地的管理工具穿插，整個(gè)課程生動有趣，實(shí)用性超強(qiáng)，超喜歡馬老師這種風(fēng)格的老師，希望以后能多多聽老師的課程，受益匪淺；對于工作上也實(shí)用無比。

——云南云雄項(xiàng)目部管理人員 楊宏

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