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課程背景：

隨著國家數字化轉型戰略的提出，企業必須對數字化轉型潮流進行應對，面對企業進行數字化改造，各級員工是否具備根據工作業務場景進行數字化分析能力是決定員工是否能夠適應新趨勢完成個人數字化轉變的重要條件，也是關系企業能否成功完成數字化變革的關鍵。

個人數字化轉型首先面對的是傳統關系網絡向個人數字化網絡的過渡，以此為基礎進行數據分析思維的培養從而能夠將數字化方法手段應用于相應工作場景。因此本課程從個人數字網絡建立入手進行討論，在建立個人數字網絡的基礎上，培養數據思維、掌握數據分析方法，面對各種業務場景中進行數據分析應用，這即是本課程討論的核心內容。

課程收益：

● 建立數字網絡尤其是個人數字網絡的，掌握數字網絡建立的方法和技巧；

● 理解數據思維并掌握數據思維培養方法，掌握建立數據思維框架的方法；

● 理解業務場景并抓住核心關鍵點，掌握各種業務場景下數據分析的方法和技巧，并能夠舉一反三，對新業務/場景進行分析。

課程對象：

各行業基層管理人員（行政、技術等方面管理人員）

課程大綱

第一講：理解并利用個人數字網絡

一、數字化網絡對傳統個人關系網絡的沖擊

1. 節點和連接構成了數字化網絡

2. 網絡視角分析場景狀況的抓手

二、把自己打造成不可替代的數字網絡節點

1. 構建穩固的中心性底層邏輯（把握節點中心性三個特點）

2. 搭建信息關系橋（占據網絡重要空隙）

3. 成為適應企業發展變化的“穿越者”（鍛煉切換能力）

案例：如何判斷誰是微信大V

討論：如何利用節點理論實現人生目標

三、善用數字網絡連接建立可靠關系并打造高效協同團隊

1. 建立同質的情感連接和異質的任務連接組建團隊

2. 巧用強關系和弱關系建立團隊的溝通和領導機制

3. 理解小世界網絡建立團隊外部資源的獲取連接

案例：六度分隔現象

四、建設自己的有效數字網絡

1. 打造優先連接成為高影響力的超級流量節點

2. 維護高質量的資源最大限度發揮效率

3. 建立自己的高級網絡

4. 建設高韌性網絡樹立園丁式領導風格

5. 利用組織中的非正式網絡為目標服務

6. 深入分析多模網絡培養按需而動的數字化網絡

7. 分析數字化網絡中的圈層設計互動模式

案例1：大眾點評的信息瀑布分析

案例2：影響力擴散模型分析

案例3：校友網絡分析

案例4：布雷斯悖論

第二講：培養數字網絡中的數據思維

一、數據化工作管理的本質

1. 數據的四大類型

2. 讓數據說話——理解數據產生的背景

二、建立數據思維的框架

1. 數據思維的起源

2. 數據思維框架拆解

1）數據思維的三種境界：沒數、有數、馭數

2）三方面區別數據思維和大數據思維的關系

幸存者偏差案例：應該在什么地方加裝裝甲（注意防止幸存者偏差）

a預測思維

b數學邏輯

c KPI思維

3）數據思維培養的四種方向

方向一：提升數字型感覺

方向二：建立平均回歸原則

方向三：把握數據感覺

方向四：建立數據模型

4）數據思維培養五個步驟

第一步：問—業務問題轉化為數據問題

第二步：拆—問題至細節的拆分

第三步：解—運用算法思維解決問題

第四步：謀—數據思維與科學人文思維的統一

第五步：現—可視化直觀高效呈現

案例1：斯諾醫生

案例2：汽車超速怎么調查

互動1：婚戀平臺如何為客戶服務的？

互動2：這樣吃Pizza虧了嗎？

測試：您的數商值是多少？

思考：某個城市一年的外賣數量？

第三講：企業關鍵業務場景數據分析實戰

一、業務發展戰略分析

1. 分析思路

2. 相關戰略分析方法的運用

1）外部環境分析利器——內外因素評價矩陣

2）層次分析法步驟：建立層次結構→準則比較→計算準則優先級→方案確定→檢驗

3）麥肯錫戰略分析利器——GE矩陣

4）權重確定方法——權值因子判讀/專家評分

5）變異系數法：平均分→標準差→變異系數

案例：如何找到鐘意的他/她？

二、投資分析

1. 預測分析法

1）預測原則

2）定性預測方法

3）定量預測方法：回歸→假設檢驗

2. 收益分析法

1）理解現金流量表

2）靜態經濟評價

3）動態經濟評價

3. 風險分析法

1）盈虧平衡分析

2）敏感性分析

3）概率分析

案例1：預測某電子產品的銷售額

案例2：判斷某項目是否可行

三、新產品研發分析

工具：用戶需求分析KANO模型

1. 模型的四類屬性

1）必備需求

2）一維需求

3）魅力需求

4）可有可無需求

2. 模型設計

3. 模型應用

案例：研發部門各種feature的開發順序分析

四、營銷分析

1. 分析思路

1）用戶行為分析

2）4P營銷組合法

3）營銷效果評估

2. 聚類分析

1）聚類分析思路

2）層次聚類

3）迭代聚類

案例：用戶消費習慣分析

3. 價格敏感度測試

工具：PSM模型

案例：某商品定價分析

4. 品牌知覺圖分析

1）品牌知覺圖

2）問題設置

3）數據分析

4）操作步驟

案例：某品牌知覺圖

5. 定標比超分析

1）確定標桿

2）建立評價指標體系

3）比較、提出措施

案例：某產品渠道運營提升

6. 漏斗分析

7. AIDA模型

1）廣告投放地點

2）廣告投放內容

3）廣告投放時段

案例：某產品廣告方案

五、運營分析——流轉地圖運用

1. 流轉地圖5要素

1）橫軸

2）流轉節點

3）流轉線段

4）流轉數量

5）流轉率

2. 三類流轉地圖——全域、平臺、局部

3. 流轉地圖應用方式

1）評價效能

2）發現瓶頸

3）開辟新路

案例：某小程序電商運營整體提升

4. 繪制流轉地圖

1）選擇業務目標，確定關鍵結果

2）結合關鍵結果，反推高價值行為

3）量化頁面數據，排布流轉節點

4）套用數據模型，補齊流轉數據

練習：繪制本企業的流轉地圖

五、數據分析

確定問題→分解問題→評估問題→決策執行

案例：某公司旗艦產品銷售提升

魏老師

“互聯網+大數據”運營實戰專家

18年IT/數據運營管理實戰經驗

電子科大計算機應用技術碩士

國際數據管理協會DAMA中國會員

中國計算機學會CCF會員

曾任：華為技術有限公司（世界500強）|研發工程師

曾任：諾基亞通信（世界500強）|項目經理、技術支持專家

曾任：索貝數碼（廣播電視行業領軍企業）|系統項目設計經理

曾任：深圳TCL通信技術有限公司（上市）|開發工程師

擅長領域：數字化轉型、大數據、5G、物聯網、區塊鏈、數據分析

? 高質量的專業服務：近5年年均授課天數高達120+天，每年為國家電力、中國電信、中國移動等數十個國企提供培訓咨詢服務，培訓學員30000+人次，學員滿意率達95%以上

? 高含金量的職業認證：信息系統集成項目經理/高級通信工程師/PMP項目管理師/CCNP思科網絡專家/微軟認證講師

實戰經驗：

魏老師擁有18年信息與通信行業的一線實戰經歷，對企業的數字化轉型、專業數據管理、數據分析和應用、通信/信息化產品技術方案都有深厚的理論基礎，曾為中央電視臺、四川電視臺等省市級電視臺和中國電信、中國移動、Verizon、Orange France等上百家國內外知名企業提供數字化支持服務，對全球大數據先進技術動向有精準把握。

且針對企業數字化運營構建了從頂層設計（理念）→中層應用（思維）→底層落地（工具）一套完備的理論和應用體系，從企業發展戰略和運營需求出發，探尋決策支持賦能點，漸進強化運營支撐能力，數字化與智能化以降本增效：

? 華為技術-研發工程師：負責電信運營商的數通/核心網的需求場景分析和解決方案開發制定，優化提升數十家國內省級/市級運營商的網絡建設和運營效率。

? 諾基亞-增值業務產品線項目經理：整理分析研發中心項目管理數據，構建了產品線多項目管理資源動態調配機制，響應速度和人效提升達25%，極大實現了研發中心的降本增效。

? 索貝數碼-系統項目設計經理：設計重要電視臺全臺網、媒資網、新聞網、非編制作網的solution，管理并實施數十個IT化/數字化項目，加速推動電視臺信息化/數字化轉型。

部分項目案例：

? 大數據應用與平臺經濟發展

→ “e+青創匯”企業內部創新生態圈建設研究與實踐：為國網浙江省電力提供創新平臺構建研究報告、平臺設計方案、平臺運營方案以及團組織促進創新創意服務能力提升研究報告,項目最終獲得“浙江省企業管理現代化創新成果三等獎”、“國網浙江省電力公司管理成果創新二等獎”，并在國網公司青創賽中孵化數十個“創新創意一等獎”項目。

→ 四川電信增值業務產品目錄梳理：四川電信MSS一期內控系統解決方案（涉及13個財務管理流程、5個工程項目管理流程、2個信息數據管理流程、1個人力資源管理流程），為四川電信的數字化管理打下堅實的基礎。

→ 全球客戶多個通信解決方案項目設計并實施：為四川電信、印度沃達豐、美國Verizon、迪拜DU、法國Orange等多地運營商提供數據通信/核心網解決方案服務，包括網絡擴容、網絡優化、定制化方案設計實施，提升了當地電信感知和上網瀏覽體驗。

? “智能+”與企業數字化轉型

→ 國家電網第四屆“青創賽”：為湖北電力《供應商產能獲取和智能匹配》《物資質量監督“最強大腦”—融合“區塊鏈”技術的物資質量智控平臺》等十余個項目的目標、內容、呈現形式進行輔導，其中《退役資產全鏈條可視化管控平臺》獲得“國網第四屆青創賽金獎”。

→ 2018年政企客戶經理減負增效提質項目：為成都電信調研政企業務流程和客戶經理工作內容，收集翔實數據并形成數據分析報告，通過數據分析實施精準減負，并在此基礎上設計增效提質機制，成都電信政企收入當年實現10%以上雙螺旋增長。

……

部分授課案例：

? 曾為四川電力講授《基于數據的結構化研討》《工具與數據管理》，累計返聘14期。

? 曾為甘肅電力講授《數據思維和數據分析在管理中的應用》《數據分析處理能力提升》等課程，累計返聘10+期。

? 曾為浙江電力講授《數據分析處理能力及Excel應用實戰》，累計返聘6期。

? 曾為吉林電力講授《把握技術趨勢，擁抱數字化轉型》等課程，累計返聘6期。

? 曾為長春電力講授《數據思維和數據分析在管理中的應用》，累計返聘4期。

? 曾為新疆電信講授《數據驅動的移動互聯網》課程，累計返聘3期。

? 曾為陜西電力講授《數據通信》《擅用數據與工具管理》等課程，累計5期。

? 曾為四川農業發展銀行講授《區塊鏈原理與應用》等課程，累計返聘5期。

? 曾為咪咕文化講授《基于數據的結構化研討》、《Power BI應用》等課程，累計返聘3期。

主講課程：

《企業數字化轉型與數據分析》

《基于系統思維的問題分析與解決》

《數據分析處理能力及Excel應用實戰》

《數字網絡視角下的場景化數據分析實戰》

《追根溯源，精準決策——數據思維和數據分析在管理中的應用》

《把握技術趨勢，擁抱數字化轉型——萬物互聯的智能大數據時代》

授課風格：

實戰演練，深入淺出：將干貨內容用課程訓練，加深對知識的理解與吸收。

風趣幽默，互動充分：將授課變成一件有意思的事情，讓學員學會樂于其中。

邏輯嚴謹，通俗易懂：理論基礎鋪墊，并通過講解大量真實案例化繁為簡，學習不枯燥。

部分服務客戶：

移動通訊：華為技術有限公司、中國移動、新疆電信、諾基亞、索貝數碼、四川電信規劃設計院、深圳TCL通信技術有限公司、陜西電信、內蒙電信、貴州電信、云南電信、成都電信、咪咕集團、威瑞森電信、迪拜運營商Du、法國運營商Orange、印度沃達豐……

電力行業：北京電力、四川電力、浙江電力、吉林電力、山西電力、湖北電力、甘肅電力、天津電力、陜西電力、溫州電力、金華供電、長春電力……

制造行業：中車株機公司、中車洛陽機車公司、中車永濟公司……

金融行業：四川農業發展銀行、四川工商銀行……

傳媒影視：中央電視臺、四川電視臺、成都電視臺、自貢電視臺、云南電視臺……

其他：成都興蓉再生能源有限公司、西南聯交所、西藏投資、電子科大成都學院……

部分客戶評價：

《擅用數據與工具解決問題》學習數據與工具，從數據分析來入手，通過分析模型，利用思維導圖和邏輯樹可以鍛煉自己的邏輯思考能力，能夠系統化、結構化、全面化去分析并解決問題，擅用左腦思維進行理性分析，右腦思維感性觀點，明理的金字塔原理是可表達、寫作、歸納，而數據和工具能讓我更加豐富、詳細、快速、精準地處理問題。

——四川電力 張班組長

魏老師的課程《數據和工具在管理學中的應用》寓教于樂，結合實際案例和理論知識，將很多數據和工具更形象地展現給我，也教會了我如何運用這些工具為我的工作提供了新思路、新方法。

——四川電力 王經理

老師結合眾多案例，采用不同數據分析方法，以深入淺出的方法展示了數據的魅力，數據背后的意義。同事借助思維導圖、決策樹、WBS等工具可進一步提高我們分析問題、解決問題的能力。

——云南電信 薛經理

工欲善其事必先利其器！大數據時代下的“數商”，具備數據思維很重要！聽了老師的《數商——數據思維的塑造》課程，讓我從全腦思維與定量化、數據分析在培養數據思維中發揮很大的作用，同時也認識到新時代的數據思維重要性，這對提高工作效率有非常大的幫助。

——咪咕視訊 陳經理

老師在課程中布置的各項學習非常有趣，了解到水平思維和垂直思維的重要性，進行思維的延伸及拓展，并會應用到以后的工作、生活中，實現思維的結合與提高。

——浙江電力 嚴主任

魏老師在《數據驅動的移動互聯網》課程中通過生動有趣的演繹、豐富翔實的案例對以數據為基礎移動互聯網進行了深入淺出的講解，我深刻理解了為什么現在企業需要把數據管理作為基礎工作，了解到了移動互聯網發展給我們企業尤其是通信運營商帶來的沖擊，相信在今后的工作中能夠很好地應用這門課程中學習到的知識和技巧。

——新疆電信 王主任

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