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課程背景：

即將成為新上任的管理者，但不知道該如何帶領下屬和團隊？

已經是管理者，但在管理工作上面臨諸多問題卻不知如何解決？

想要立足崗位成為一名成功的管理者嗎？

MTP綜合管理能力提升課程，肯定可以幫助您找到上述問題的答案。

大部分公司會將專業(yè)技術表現(xiàn)優(yōu)異績效成果較好的員工提拔為管理者，這些員工在成為管理者之后才發(fā)現(xiàn)管理工作比起專業(yè)技術復雜很多，也困難很多，主要原因在于專業(yè)技術是科學——因果關系很明確，管理是科學與藝術的結合，因果關系不一定直接對應。

大部分管理者都是在擔任管理角色后開始學習如何管理，但基本是從做中學、從經驗中學、從失敗中學，經歷了無數(shù)挫折和失敗才慢慢成長起來。也有大部分人認為自己并不適合當管理者，優(yōu)秀的管理者是天生的 。但實踐證明，成功管理者并非先天，而是可以后天習得，只要掌握管理的常識，善于運用管理的流程和工具方法，就可以成為成功的管理者。

本課程以德魯克等管理大師智慧為根本，以日產訓MTP課程為核心理論，以眾多成功企業(yè)實踐為基礎，以前沿管理領域先進模型工具為內容，內容涵蓋管理理論的“哲學”，以及實用實效的“實學”。兼顧理論與實務，課程結構簡單、內容貼合實戰(zhàn)、易學易懂易用。

課程收益：

◆ 學會高效管理——通過掌握MTP綜合管理的制度、方法和工具，讓新上任的管理者快速找到帶領團隊的方法，讓成功的管理者更加成功。

◆ 善于解決問題——通過掌握問題與問題解決的方法和流程，讓自己快速提升問題意識與解決問題能力，并提升下屬的問題意識與解決問題能力。

◆ 團隊完美執(zhí)行——通過掌握科學的計劃、命令、控制、協(xié)調的方法和工具，讓工作順利開展和任務高效執(zhí)行。

◆ 善于培育下屬——通過掌握培育與啟發(fā)下屬的能力，讓每一名員工都愿意承擔責任，從孤家寡人變?yōu)閺妼⑷缭啤?/p>

◆ 全員互相信賴——通過掌握以心為本構建信賴關系的領導哲學，排除團隊協(xié)作的障礙，讓團隊成為心往一處想勁往一處使的高績效團隊。

課程對象：

中層管理者

課程特色：

本課程從實學和哲學兩個方面分成六講，結構簡單、易學易用。實學：管理的基礎、問題與改善、管理的流程、培育與啟發(fā)、領導力發(fā)揮，哲學：構建信賴關系。

? 落地工具：24個課堂訓練方法及工具，可以隨時應用到實際管理工作中去，再加上強大的工具包，幫助管理者填補管理技能的經驗盲區(qū)，讓管理者成為卓越領導者。

課程大綱

前言：MTP綜合管理是什么？是一門怎樣的課程？

第一講：管理的認知——掌握管理的原理和抓手

場景互聯(lián)：成功管理——分享一次自己成功的管理實踐，提煉管理的關鍵要素是什么。

一、認知管理的真相

1. 管理者的立場

2. MTP中高層管理結構圖

3. 管理的六個層次

案例分享：《泰勒與圓鍬作業(yè)》

4. 管理者的六項基本姿態(tài)

1）達成目標的意愿

2）打破現(xiàn)狀的意識

3）高效率意識

4）以事實為依據(jù)的科學方法

5）系統(tǒng)全面的判斷

6）有意識的管理

課堂練習：通過討論填寫《自我檢查表》，確認針對自己弱點，找到改善方面。

二、組織運作的原則——建立迅速應對變化的組織體系

1. 組織運作的原則

1）資源增效

2）目標依托

3）職能實體

2. 組織架構

1）直線制

2）職能制

3）直線參謀制

4）事業(yè)部制

5）獨立核算制

3. 組織運作的原則

1）命令系統(tǒng)統(tǒng)一

3）控制幅度適當

3）職務認知整合

4）要適當授權

課堂練習：通過談論分享目前組織架構，找出怎樣改善能讓組織效率最大化。

三、高績效的基準管理模式

1. 基準管理的作用

1）績效評估

2）持續(xù)改進

3）提高績效

4）戰(zhàn)略制定

5）持續(xù)學習

2. 基準管理的流程

選擇→分析→結合→草案→實施

3. 制定執(zhí)行性強的基準管理

課堂練習：通過練習《管理者標準工作表》，制定執(zhí)行性強的基準管理辦法。

第二講：問題與改善——企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關鍵

場景互聯(lián)：成功解決問題——討論分享自身成功解決一次困惑的實踐，探索問題改善的要點。

一、問題意識與問題解決——創(chuàng)造性的解決問題

1. 問題的種類

2. 問題的解決程序

明確目的→掌握事實→根據(jù)事實思考→決定實施方法→實施→確認

3. 創(chuàng)造性思考

4. 提升想象力

頭腦風暴：通過頭腦風暴法討論一個具體問題，并展示問題的改善方案。

二、工作分配與改善——掌握原則和流程科學分配任務

1. 工作分配的一般原則

2. 工作分配優(yōu)化的關鍵要素

3. 職務分配的改善

交互反饋練習：我有一個新任務，如何分配給下屬？

三、工作方法的改善——只有不斷改善才能不斷提升工作效率

1. 工作方法改善的著眼點

2. 工作方法改善的流程

3. 障礙的排除

頭腦風暴：部門工作開展方面，我還能做些什么？我應該在什么期限內做到什么？

第三講：管理的流程——建立可循環(huán)改善的管理流程

場景互聯(lián)：升級迭代——Iphone1至Iphone12，給我們帶來什么啟示？

一、計劃——凡事預則立，不預則廢

1. 工作循環(huán)

2. 管理循環(huán)

3. 計劃的種類

1）短期與中長期

2）部門與綜合計劃

3）數(shù)量與價值計劃

4. 制定計劃的程序

5. 時間與任務管理

二、命令——讓下屬正確理解意圖，主動積極付諸行動

1. 工作分配三要素及注意點

2. 下達命令的五個類型：指令、委托、商量、暗示、征求

3. 理想的命令方法

4. 現(xiàn)狀下達命令的技巧

三、控制——掌握組織中實施控制的方法

1. 控制的科學方法

1）觀測、測試

2）比較檢討、評估

3）修正、指導

2. 控制中的常見問題

3. 控制中尊重人性的做法

4. 自我控制

四、協(xié)調——管理者不可或缺的重要手段

1. 協(xié)調的維度：上行協(xié)調、平行協(xié)調、下行協(xié)調

2. 心的溝通——認同對方存在的“態(tài)度”最重要

交互教練練習：通過互動溝通一次工作請求，用理想對話方法進行訓練。

第四講：培育與啟發(fā)——讓組織中人才濟濟

場景互聯(lián)：麥當勞大學——批量復制優(yōu)秀員工，給我們帶來什么啟示？

一、培育下屬——掌握培育下屬的方法和步驟

1. 企業(yè)培育員工的必要性

2. 培育下屬的責任

3. 培育對象的能力

4. 培育下屬的七步法

第一步：明確培育方針

第二步：掌握培訓重點

第三步：制定培育計劃

第四步：實施培育

第五步：實施的評價

第六步：成果的評價

第七步：跟蹤指導

5. 輔助學習的原則

6. 迎接新員工的步驟

7. 企業(yè)人的學習

二、啟發(fā)下屬——激發(fā)下屬潛能

1. 啟發(fā)良好態(tài)度的三個著眼點

2. 職場中培育啟發(fā)的場景

1）針對性跟蹤訓練

2）職場會議

3）團隊活動

3. 強化下屬責任心

4. 下屬的自我啟發(fā)與管理者協(xié)助

第五講：構建信賴關系——建立人與人彼此信賴的人際關系

場景互聯(lián)：心即理也——王陽明提出“心即理也”的思想智慧，給我們帶來什么啟示？

一、組織形態(tài)與特征——以人心為本的管理形式

1. 組織形態(tài)的優(yōu)缺點

2. 職責的確定與意識形成

3. 職責認知的整合

4. 職責的三等價原則

5. 尊重人性的四原則

二、對人類行為的理解——引導及掌握下屬的需求

1. 行為的驅動因素：刺激、需求、目標、行動、結果

2. 職責認知的整合

模型：馬斯洛需求層次

3. 需求不滿的表現(xiàn)與應對

第六講：領導力發(fā)揮——帶領團隊走向卓越

場景互聯(lián)：領導力——回顧討論自己成功領導團隊的實踐，探索如何修煉領導力？

一、認清自我領導風格，修煉卓越領導力

1. 領導者與管理者

2. 職位權利與領導力

3. 發(fā)揮領導力下的組織狀態(tài)

4. 領導力的四種風格

5. 有效領導力的發(fā)揮

二、組織綜合力與小團隊管理

1. 組織綜合力的改善與評價

2. 影響組織綜合力的職場文化障礙

3. 小團隊對組織綜合力的影響

4. 小團隊的管理：具體問題具體分析

5. 提升領導力的行動計劃

張老師

中層管理實戰(zhàn)專家

20年企業(yè)組織管理、培訓實戰(zhàn)經驗

中國科技大學EDP

美國NLP認證專業(yè)執(zhí)行師

中國NLP認證團隊教練導師

曾任：廣東皮阿諾家居（上市企業(yè)） | 企業(yè)商學院院長

曾任：歐派家居集團（上市企業(yè)） | 商學院營銷項目負責人

曾任：廣州王老吉藥業(yè)（全國醫(yī)藥50強） | IT經理、共青團委書記

擅長領域：領導力/團隊建設與管理/溝通管理/目標制定與計劃管理

＠ 3000+期授課場次：曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓咨詢服務，足跡遍布全國32個省100多個城市，學員累計達50000+人。

＠ 10余家企業(yè)長期合作講師：廣州王老吉藥業(yè)（6年）、神鋼機械（中國）有限公司（3年）、歐派家居集團（6年）、皮阿諾家居（5年）……

實戰(zhàn)經驗：

張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團隊管理和人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經驗，潛心鉆研團隊領導、時間管理、計劃管理、人際關系等方面在工作中的運用與實踐，為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領導力、影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的管理人才，注重理論與實踐的融合貫通、知行合一，是中層管理訓練的實戰(zhàn)型專家。

＠ 廣州王老吉-IT中心經理，負責IT項目管理，因高效的計劃管理和執(zhí)行力，3個月內便完成ERP項目前期信息化建設，提前4個月完成項目導入工作，帶領團隊為公司實現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破，榮獲“優(yōu)秀經理”稱號，且?guī)ьI部門被評為“年度優(yōu)秀團隊”。

＠ 歐派家居集團-營銷研究室負責人、金牌講師，負責集團內所有營銷培訓師（100+人）管理和經銷商管理體系搭建，曾在企業(yè)從50億突破100億營業(yè)額的《鑄鼎計劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作，采取“內部培養(yǎng)+商場實習”的方式，使得培訓師培養(yǎng)周期減少1/3，培訓效果顯著；并組織全國開展14場大型專項培訓，全國1400名參訓店長帶動門店銷售額超過往年同期，5年內培訓學員超過10000+人，獲得“集團追求卓越金獎”榮譽。

＠ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學院院長，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展規(guī)劃，重點關注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發(fā)了30個中層管理類課程，并編寫企業(yè)第一本營銷教材書籍，廣泛運用于營銷體系培訓，2年內通過全國巡講、區(qū)域培訓等形式組織培訓超過300+場，收到全國500+終端商場的高度認可。

部分授課案例：

【企業(yè)返聘次數(shù)多】

歐派家居集團（250+期）《組織構建與團隊熔煉》《目標制定與計劃管理》《精英店長領導力訓練營》等

廣東皮阿諾家居（100+期）《團隊與機制》《3321店面管理模式》等

神鋼機械（30+期）《打造團隊凝聚力》《教練式管理——批量復制金牌員工》

歐普照明（16+期）《卓越領導力成就非凡影響力》《團隊建設與管理》等

皇派門窗（10+期）《卓越領導力——新時代下的終端管理變革》《高效執(zhí)行力》等

【課程復購數(shù)據(jù)高】

《卓越領導力成就非凡影響力》（26期）廣州王老吉、神鋼機械、歐派家居、歐普照明、大東鞋業(yè)、華滿堂、月星集團、德邦物流等

《團隊建設與管理》（38期）歐派家居、索菲亞、神鋼機械、荷蘭帝斯曼等

《高效執(zhí)行力打造超強戰(zhàn)斗力的團隊》（30+期）歐派家居、索菲亞、皮阿諾、科天控股、艾依格、深圳歐盛達家居、南都物業(yè)等

《高品質溝通》（36+期）神鋼機械、歐派家居、皇派門窗、荷蘭帝斯曼等

《人才培養(yǎng)》（28+期）廣州王老吉、歐派家居、皮阿諾家居、七彩云南等

《目標制定與計劃管理》（29+期）歐派家居、索菲亞、七彩云南、皮阿諾等

《領導力變革——從管人理事到全員經營》（48+期）公開課、七彩云南、簡一大理石、華潤萬家等

主講課程：

《卓越領導力成就非凡影響力》

《高品質溝通——卓越領導者的武器》

《人才培養(yǎng)——打造一條人才生成線》

《教練式管理——批量復制金牌員工》

《高效執(zhí)行力——打造超強戰(zhàn)斗力的彪悍團隊》

《目標制定與計劃管理——目標達成的行動秘訣》

《MTP綜合管理——成為卓越領導者的實學》

《團隊建設與管理——打造一支高績效的彪悍團隊》

授課風格：

＠ 幽默性：授課富有激情，見解獨到、深入淺出，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性。

＠ 創(chuàng)造性：以提升管理者卓越領導力為核心原則，以認知提升、模型導入、工具演練、體驗感悟、行動學習為系統(tǒng)學習模式。

＠ 實戰(zhàn)性：通過模擬訓練、實戰(zhàn)PK、心態(tài)激勵、團隊建設等多元培訓方式的結合，貫穿“聞見知行、知行合一”的培訓模式。

部分服務客戶：

家居/建材：歐派家居集團、大自然集團、深圳萬眾城、索菲亞衣柜、林氏木業(yè)、好萊客衣柜、皮阿諾櫥柜、荷蘭皇家帝斯曼集團、法恩莎衛(wèi)浴、TATA木門、歐普照明、簡一大理石、慕斯寢具、亞細亞陶瓷、軒尼斯門窗、皇派門窗、金意陶、艾依格、深圳歐盛達家居、華滿堂、歐普照明、聯(lián)邦高登……

醫(yī)藥行業(yè)：王老吉藥業(yè)、白云山制藥、星群藥業(yè)、云南白藥、陽普醫(yī)療、荷蘭帝斯曼、七彩云南、依然生物、貴州一品藥業(yè)、百雀羚、星群藥業(yè)、哈藥集團、山東東阿集團、南京醫(yī)藥、中藥一廠、陳李濟喲喲、廣州醫(yī)藥公司、太極集團、安利中國……

機械/制造：神鋼（中國）機械、一汽大眾、比亞迪、東風汽車、重慶力帆、哈飛集團、廣汽豐田、西安藍博機械、江門氣派、北京汽車集團、大洋摩托、長安汽車、華晨汽車、奇瑞汽車、長城汽車、新大地鋁業(yè)……

服裝/鞋業(yè)：馬克華菲、安踏、利郎、貴人鳥、太平鳥、雅戈爾、美特斯邦威、杉杉服飾、正大服飾、佐丹奴、卡賓、寶峰時尚、意爾康鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、九牧王、七匹狼、小豬班納、大東鞋業(yè)、361度、愛買服飾……

通訊/IT：中國移動、中國網通、華為南方工廠、銳捷網絡、百度廣州分公司、中興通訊、索菲特、匯通生科技、廣州騰科信息、大連泰德、前程無憂、新華網、網龍計算機、樂視網絡、三維家科技、月星集團、達內科技……

地產/物業(yè)：大連萬達、碧桂園、恒大置業(yè)、綠地集團、萬通集團、金帝地產、華潤置地、雅居樂、融創(chuàng)、富力地產、陽光城、七彩云南、海倫堡物業(yè)、南都物業(yè)、長城物業(yè)、保利物業(yè)、美林基業(yè)、億達物業(yè)、卓越物業(yè)……

食品行業(yè)：統(tǒng)一集團、新希望乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、真功夫餐飲連鎖、喜盈盈食品集團、祈牧乳業(yè)、幸福西餅

商貿/百貨：馬來西亞E-mart、沃爾瑪、步步高、銀座集團、紅星美凱龍、居然之家、好居派、蘇寧易購、華潤萬家、永輝超市……

運輸/物流：圓通物流、德邦物流、日日順物流、菜鳥驛站、北京如風快遞、韻達快遞、旗豐供應鏈、順豐物流、天津易客滿物流、順達物流、盛輝物流、遠程物流集團、盛輝物流、長鑫物流集團、五和順物流……

其他：海南航空、深圳航空、廈門航空、幸福航空、工商銀行、中國農業(yè)銀行、招商證券、滁州銀行、OPPO手機、愛仕得涂料、科天控股、一汽大眾長春運營中心、云南坤鵬汽車……

部分客戶評價：

維豐老師課程的效果遠遠超出預期，課程有高度有方法，而且講課很生動，大家都很活躍。同時，他的每一句話都能擊中我們的問題，讓我們不斷的反省自己的管理問題，不斷探尋如何對自己負責對別人負責，學到了很多領導力的提升方法，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課受益良多。

——七彩云南集團公司田總

維豐老師，非常感謝你，以前一直不知道如何帶領團隊，也不知道如何領導下屬，聽了您的課程后，按您說的方法“定目標、建組織、煉團隊、育人才、修自己”，我認識到領導力是一個系統(tǒng)思維能力，培訓回來第二天就重新梳理部門和下屬的工作目標，現(xiàn)在我對帶團隊很有信心，最近部門員工的盡頭十足，業(yè)績也好了很多，董事長在會上表揚我好多次了，謝謝老師給我領導團隊的方法和信心。

——神鋼機械（中國）公司鄭部長

維豐老師的課程很容易聽懂，也很有參與感，大家都覺得這次課程的互動性很強，能夠啟發(fā)我們去尋找解決問題的方法，而且學完了馬上就能結合自身的情況做改變，而且，維豐老師善于做拓展性練習，我們都很愿意參與進去，體驗感受特別深刻。可以總結為：有趣、有料、有用，很實戰(zhàn)，很實際。

——荷蘭帝斯曼大中華區(qū)JOAN

我聽維豐老師課程已經5年多了，只要有維豐老師的課我每次都會來，從銷售技巧到店長管理培訓，再到團隊打造和哲學精進課程，我是系統(tǒng)聽下來的，跟著維豐老師學習提高自己的領導力，我自己也一步步從一線員工到店長到經理再到營銷總監(jiān)！以前是自己聽，現(xiàn)在是組織團隊來聽張老師的課程，因為能落地、接地氣！

——歐派家居集團楊總

本來這次總部培訓我是不過來的，但是昨天臨時知道是請維豐老師來講課，所以立馬安排好手頭的工作，連夜開車過來，因為我之前聽過一次維豐老師的課，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3點多趕到酒店，一整天聽下來，覺得來得太對了，很多困擾我的問題都找到了答案！

——索菲亞譚總

維豐老師上課生動、有趣，講的東西很貼近我們終端經銷商的實際情況，尤其是他講的“3331”系統(tǒng)經營管理方法，大家學到了很多以前不了解的知識，兩天課聽下來一點也不覺得無聊，希望下次還能請到維豐老師為我們更多的管理人員做培訓，特別感謝！

——簡一大理石陽總

維豐老師講課非常好，有激情有干貨，生動接地氣，非常實戰(zhàn)，跟我們的中高層管理人員的現(xiàn)狀結合非常緊密，大家學完回去馬上就能用，我們的管理人員都非常喜歡上維豐老師的課程！

——廣東皇派家居陽總

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