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【課程背景】

當職場新丁剛進入到工作崗位后，雖然他們做事有激情，但持久性差，做事喜歡以自己為中心，按自己的方法去解決，較少與上級和同事溝通和協調，發現問題后喜歡提建議，而解決問題、持續改進的能力弱，總而言之，他們喜歡談個性、談辛苦、談回報。因此，從管理者的角度上看，需要職場新丁在最短的時間內實現角色、態度、行為方面的升級，并結合行業發展建立自己的職業生涯規劃，以適應工作的需要，盡早實現個人的價值，幫助企業的發展。

《角色轉換與職業生涯規劃》課程站在企業和新員工的雙重角度，以發展的視角看待個人與企業、努力與成功間的關系，并通過案例討論、行動學習等生動形式，幫助職場新人實現在角色、心態、行為、職業生涯上的轉變和提升。

【課程收益】

?掌握職場心態的內涵

?掌握職業人的角色定位

?掌握職業人的職業態度

?掌握職業人的六種職業行為

【授課對象】新員工

【授課方式】案例研討+小組討論+行動學習

【課程要求】

?分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；

?準備白板紙每個小組至少需要2張，彩色便箋紙每個小組2種顏色；

?準備彩色白板筆，每組三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？

?什么是職業？職場？職業化？

?校園優秀不等于職場優秀

?單位領導看重新人什么？

?小組討論：金牌員工的特征有哪些？

?職場新人職場升級的四個方向

職業定位

職業態度

職業行為

職業生涯

第二單元：職業定位

?案例研討：永遠和上司保持一致

?小組討論：發現上司錯了怎么辦？

?小組討論：發現同事錯了怎么辦？

?團隊成員與角色分工

?角色定位決定職業人的未來

第三單元：職業態度

?案例研討：人生職場三個圓圈圈的故事

?三葉草模型與陽光心態塑造

焦慮的應對策略

失落的應對策略

厭倦對應用策略

?管理好情緒與壓力

第四單元：職業行為

?做事有目標

?案例研討：先有工作還是先有目標？

?小組討論：是什么在影響目標實現？

?事前有計劃

凡事預則立，不預則廢

計劃的核心五要素

小組討論：時間要如何進行分配？

?事后有結果

堅決執行，沒有借口

?案例研討：態度不是結果、職責不是結果、任務不是結果

視頻分享：要業績突破不要小白兔

?案例研討：百分百對自己負責

?遇事有溝通

?小組討論：影響溝通的五大因素

第五單元：職業生涯規劃

?什么是職業生涯？

?職業生涯的三階六段劃分與主要任務

?職業發展的五級雙通道

?職業能力的三個層次：知識、技能、特質

?能力加減法與能力提升術

王老師

講師背景

?景颯文化傳播有限公司創始人

?曾任綠地集團?？谑聵I部大區經理

?陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員

?東方航空、吉祥航空服務流程創建督導師

?中國女性形象工程特邀講師

?中華禮儀文化研究會副會長

?美國CISFC認證培訓師

?全國職業核心能力高級培訓師

?ISE國際服務效能督導師

?上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優雅儀態的塑造》等刊物

2021年課程體系

服務營銷系列：

《客戶服務與客戶溝通》

《會議營銷和招商會》

《地產項目員工服務與銷售技能提升》

《服務創造價值》

《基于用戶需求的服務意識與營銷技能提升》

禮儀、修養系列：

《個人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》

《高端商務禮儀與職業形象塑造》

《茶藝美學與紅酒品鑒》

《優雅儀態魅力綻放》

通用管理系列：

《商務演講技巧》

《高效招聘與面試技巧》

《團隊協作—“橫向領導力”》

《從執行到復命-員工職業化訓練》

《企業后備人才的角色定位與轉換》

《中層管理者的角色定位與管理藝術》

《大客戶開發與管理技巧》

《跨部門溝通技巧》

《商務談判技巧》

《溝通中你所不知的辨微識心術》

《引爆潛能——大客戶溝通》

《基于高凈值客戶的談資解決方案》

授課風格

王惠老師講課語言簡潔，生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。多年的各領域培訓經歷，更多的結合心理學和中國古典文學等知識，使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪，變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化，積極調動學員潛意識思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態操、分層遞進術等教學方法。用優雅的個人魅力感染學員，大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度，深受企業、客戶喜愛。

服務客戶

金融類：中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、建設銀行、招商銀行、郵儲銀行、農業銀行、農商銀行、中國平安、諾亞財富、鉅派投資、惠業投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國人壽、新華保險、泰康人壽等

餐飲服務類：海底撈餐飲服務有限公司、北京西貝餐飲管理有限責任公司、上海旺勝餐飲股份有限公司、內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司

醫藥類：中集藥業、輝誠制藥、葵花藥業、百隆醫藥、內蒙古協和醫院、沈陽友誼醫院、嵩山醫院、心諾普醫療等

能源、航天類：中國航天、中國節能、中石油、中石化、中糧集團、、長慶油田、三一重工、北控集團、北京燃氣等

通信IT、電力類：中國移動、中國電信、中國聯通、國家電網、國華電力、南方電網、

汽車類：北京奔馳、廣汽集團、現代汽車、長春一汽、北汽集團、東風汽車等

其他類 : 浙富控股集團、綠地集團、東方航空、海南航空、深圳航空、上海外高橋保稅區檢查站、新都國際地產、家化實業有限公司、上海市教委、上海大眾、亞康實業、中信地產、貝菲特健身會所、緣素信息科技有限公司、置信地產有限公司、愛韋訊信息技術有限公司、紅旗茂商業城、金安集團、神舟實業、申格體育、龍江衛視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網、京東、天聞數碼、弘遠泰斯、富力地產、招金集團、天康生物

客戶反饋

王老師的課很有特點，最重要的是有方法論的轉移，實操性特別強，真能幫助企業解決問題。

—— 浙富控股集團董事長 金繼宏

王老師優雅的儀態、風趣的談吐、博學的知識，深深地吸引著我們。她已經成為了我們公司的一員，我們已經離不開她了。

—— 谷潤陽光科技有限公司總經理 何明明

是我見過為數不多的講課好的女老師，在王老師的課上總能不停的調動起大家的積極性，工具、模型、實操訓練、PK比賽……..感謝王惠老師帶給我們那么多。

—— 上海置信地產總經理 陳永貴

王惠老師授課認真，氣場強大很有風范，培訓的內容貼合實際，針對性強，風趣幽默。在一個個案例和故事中讓我們得到了啟發和收獲。

—— 家化實業有限公司總經理 于蕭瑜

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