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課程收益

以全球管理經(jīng)典課程為框架，深入了解如何從優(yōu)秀的個(gè)人向管理之路邁進(jìn)

學(xué)會(huì)如何清晰正確定位，做好未來(lái)發(fā)展規(guī)劃并按計(jì)劃完成自我成長(zhǎng)與蛻變

掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、溝通管理三大基本職場(chǎng)必備技能

激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力，嘗試向更高階的“管理他人”進(jìn)行邁進(jìn)

備注：具體內(nèi)容會(huì)根據(jù)實(shí)際情況（課時(shí)要求、培訓(xùn)需求等）進(jìn)行調(diào)整，可進(jìn)行專題設(shè)計(jì)

授課對(duì)象

有（管理方面）培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀員工

管理零基礎(chǔ)，由于突出業(yè)績(jī)從一線提拔的基層新主管

課程內(nèi)容

課程將與您分享：

第一部分 從優(yōu)秀到卓越-優(yōu)秀員工成長(zhǎng)之路

職場(chǎng)成長(zhǎng)之路

第一步：優(yōu)秀的個(gè)人

職業(yè)意識(shí)

專業(yè)技能

高績(jī)效表現(xiàn)

第二步：將與帥

專業(yè)線成長(zhǎng)道路

管理線成長(zhǎng)道路

第三步：如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越

邁好第一步

做好規(guī)劃，穩(wěn)步前進(jìn)

勤思考、勤實(shí)踐

練習(xí)：自我成長(zhǎng)規(guī)劃

第二部分：言必行，行必果-目標(biāo)管理

目標(biāo)的定義及重要意義

什么是目標(biāo)

目標(biāo)的真正意義是什么

測(cè)試：你的目標(biāo)是否清晰

有效目標(biāo)管理的三步驟

描繪目標(biāo)

厘清要?jiǎng)?wù)

有效傳達(dá)

練習(xí)：用SMART原則清晰描述目標(biāo)

練習(xí)：用5W2H法則設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃

練習(xí)：有效宣貫一個(gè)小目標(biāo)

如何使目標(biāo)“落地”

常規(guī)工作流程化

項(xiàng)目工作：PDCA法

有效工作交付的步驟

選擇合適的人

溝通責(zé)、權(quán)、利

明確期望

確認(rèn)行動(dòng)計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃

?樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)

第三部分：高效人生-時(shí)間管理

測(cè)試：你是否需要時(shí)間管理

時(shí)間與時(shí)間管理

關(guān)于時(shí)間的思考

時(shí)間的四個(gè)獨(dú)特性

什么是時(shí)間管理

時(shí)間管理的五個(gè)發(fā)展階段

為什么你的時(shí)間總是不夠用

警惕時(shí)間殺手

案例：馬經(jīng)理的一天

如何高效管理時(shí)間

時(shí)間管理的基本原則

時(shí)間管理的四象限

時(shí)間管理的基本方法：GTD、青蛙工作法

職場(chǎng)中的“斷舍離”

練習(xí)：時(shí)間管理四象限

第四部分：四通八達(dá)-溝通管理

深入認(rèn)識(shí)溝通

溝通的真正含義與本質(zhì)：傳遞與分享

什么是高效的溝通

溝通的基本要點(diǎn)

聽(tīng)說(shuō)讀寫-自我溝通技巧提升

聽(tīng)：成功的右手

傾聽(tīng)的目的和重要性

傾聽(tīng)不良的原因

如何“聽(tīng)”：傾聽(tīng)的技巧

如何“記”：如何在傾聽(tīng)過(guò)程中抓住重點(diǎn)，記錄重要信息

如何“回應(yīng)”：如何進(jìn)行反饋與互動(dòng)

練習(xí)：有效傾聽(tīng)

說(shuō)：表達(dá)力、說(shuō)服力

口頭溝通三要素

學(xué)會(huì)提問(wèn)

提升表達(dá)力的有效方法

戰(zhàn)無(wú)不勝的說(shuō)服力

練習(xí)：布置一個(gè)口頭任務(wù)

練習(xí)：做一次有效輔導(dǎo)

讀、寫：不開(kāi)口的藝術(shù)

讀寫很難嗎？

如何快速讀一篇文章

好文章=90%的思考+10%的文筆

故事的力量

郵件寫作要點(diǎn)

練習(xí)：撰寫一封通知郵件

三、知彼解己：突破溝通障礙

跨部門協(xié)作與溝通的重要性

跨部門協(xié)作的重要意義

跨部門協(xié)作與溝通的三大重要性

跨部門溝通常見(jiàn)問(wèn)題

知彼解己，換位思考

案例分析：十萬(wàn)火急—換位思考的重要性

方老師

?講師背景：

–20年以上培訓(xùn)、人才發(fā)展及組織發(fā)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

–聚焦中層/基層管理團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展及梯隊(duì)建設(shè)

工作。

–在家樂(lè)福、攜程、慧聰網(wǎng)等多家行業(yè)內(nèi)頂尖公司擔(dān)任培訓(xùn)

負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展負(fù)責(zé)人及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等工作，積累了不

同行業(yè)、不同發(fā)展階段的豐富經(jīng)驗(yàn)。

–擅長(zhǎng)“先診斷，后開(kāi)方”：根據(jù)實(shí)際工作中的“痛點(diǎn)”進(jìn)行有效分析，提供有效的“落地”培養(yǎng)方案。

–緊密貼合商業(yè)環(huán)境特點(diǎn)，在經(jīng)典管理理論基礎(chǔ)上，有效結(jié)合阿里、騰訊等一線互聯(lián)網(wǎng)公司精髓，成功協(xié)助多個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從0~1組建團(tuán)隊(duì)及現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)行轉(zhuǎn)型。積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與第一手案例，培養(yǎng)大批高潛、基層及中層管理者，幫助客戶完成人才梯隊(duì)的搭建，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

?職業(yè)經(jīng)歷：

–家樂(lè)福 Traning Manager

–攜程旅行網(wǎng) 華北區(qū)銷售部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

–慧聰網(wǎng) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

–中視天脈 人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

?主講課程：

–《管理者的五項(xiàng)修煉：卓越經(jīng)理人系列課程》

–《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》

–《銷售鐵軍三板斧：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有效管理》

–《開(kāi)源節(jié)流：如何有效加速業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)新人出單（一天）》

–《高效招聘：金牌面試官主題培訓(xùn)》

–《知彼解己 締造共贏：跨部門溝通技巧》

?授課風(fēng)格：

–緊密貼合一線工作場(chǎng)景

–融入大量實(shí)踐案例及現(xiàn)場(chǎng)模擬

–提供現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性輔導(dǎo)和答疑

–框架清晰，生動(dòng)有趣，互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)

–多維度、多層次幫助學(xué)員將學(xué)習(xí)成果快速“落地”

?培訓(xùn)過(guò)的部分客戶：

–制造業(yè)：三一集團(tuán)、一汽大眾、東風(fēng)汽車、金康汽車、聯(lián)想、羅森博格等

–銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行等

–航空業(yè)：國(guó)航

–零售服務(wù)業(yè)：家樂(lè)福、勝大集團(tuán)、睿丁英語(yǔ)等

–在線旅游：攜程

–互聯(lián)網(wǎng)：慧聰、弘成教育、快法務(wù)、慧算賬等

–互聯(lián)網(wǎng)金融：宜信、先鋒金融等

–傳媒業(yè)：中視天脈

–快消業(yè)：（華潤(rùn)）怡寶

–政府機(jī)構(gòu)等：天津?yàn)I海新機(jī)場(chǎng)、北京品牌協(xié)會(huì)、中信出版、工信部等

?學(xué)員評(píng)價(jià)：

1.文字評(píng)論：

–高效溝通的能力是我們成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)，方老師的培訓(xùn)：結(jié)合有趣的案深入淺出，介紹了如何做好言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)；高效的傾聽(tīng)；積極的反饋；良好的情緒控制！讓我們也發(fā)現(xiàn)了平時(shí)工作中在“高效溝通”這件大事上存在的不足和問(wèn)題。另外，方老師介紹了很多簡(jiǎn)單卻很有效的溝通技巧，非常有益。

三一集團(tuán)總裁辦 總裁助理

–方老師的課程非常貼近實(shí)際工作場(chǎng)景，能夠深入淺出幫我們把工作中出現(xiàn)的很多問(wèn)題都解決掉。非常好！和我之前聽(tīng)到的很多培訓(xùn)都不一樣！

華潤(rùn)集團(tuán)·怡寶礦泉水 銷售渠道負(fù)責(zé)人

–收獲很多、目標(biāo)凝聚伙伴記 憶深刻！很多方法和工具非常實(shí)用，可以馬上運(yùn)用在實(shí)際工作中！

睿丁英語(yǔ) 創(chuàng)始人

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