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?課程背景

有人說九型人格是一種自我修煉的工具，

也有人說九型人格是識人、用人的工具，

也有人說九型人格是溝通中的一種功夫。

無論怎樣解釋九型人格，九型人格已經無處不在，在溝通中的應用非常廣泛。

現今，九型人格已風靡全球，美國斯坦福大學將其設置為MBA的研修科目，世界500強眾多企業引入九型人格，作為企業管理及員工培訓的高效工具。

?課程收益

?通過性格，了解員工，可以更好溝通。

?了解性格，可以拉近彼此距離。

?通過性格互補，建設高效及合作的團隊。

?通過了解彼此性格，做到包容，相互諒解和相互尊重。

?可以使員工同頻溝通。

?培訓形式

情景演繹+視頻學習+現場訪談+提問互動+分組討論+精彩點評

?培訓對象

企業管理者、貯備干部

?課程大綱

模塊一：九型人格簡介

1.九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發展、現代應用。

2.學習九型人格對管理的重要意義

3.歷史人物中的性格對管理的影響

模塊二、九型人格的九個性格的特質分析及應用

1.講解一號性格的特征

一號學員上臺互動、實際現場分析

一號性格的溝通要點：

①完美型性格者就事論事，工作中希望自己和別人都要有專業和職業風范；

②他們談話直來直去，指令干脆利落，不拖泥帶水；

③希望與同事、愛人共同成長；

④作中出現分歧，不要爭辯，共同分析；

⑤批評他們時先批評自己；

⑥他們常用語言：對或錯、應該或不應該、好或不好、必須或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規定/標準/規范/流程/原則等詞匯來表明做人做事的原則和標準。

2.講解二號性格的特征

二號學員上臺互動、實際現場分析

二號性格的溝通要點：

①溫馨型性格者是一個聆聽者；

②溝通時多講愛，多講感情；

③把批評改為建議；

④包容二號的黏；

⑤鼓勵他們說出自己的觀點，并加以肯定。

3.講解三號性格的特征

三號學員上臺互動、實際現場分析

三號性格的溝通要點：

①說話直奔主體，不喜歡婆婆媽媽；

②多認可他們的成績，哪怕很小的；

③采用漢堡包式批評；

④不喜歡說家常話，更喜歡聊工作和事業；

⑤關注他們的變化，尤其是形象。

4.講解四號性格的特征

四號學員上臺互動、實際現場分析

四號性格的溝通要點：

①理解他們的憂郁和憂傷；

②當他們情緒變化大的時候，給他空間自我調節；

③理解他們的情緒變化；

④他們的語言不是具體的事；

⑤理解他們的獨特和與眾不同。

5.講解五號性格的特征

五號學員上臺互動、實際現場分析

五號性格的溝通要點：

①喜歡自己有空間獨處，不要過于打擾他們；

②多聊知識類、有內涵的話題，少說家長里短；

③贊美的方向多為他思考的領域；

④同5號性格者交流直奔主題，說完就好；

⑤不要強迫5號性格者參與社交活動；

⑥和5號性格者多用請教的方式溝通。

6.講解六號性格的特征

六號學員上臺互動、實際現場分析

六號性格的溝通要點：

①理解他們的懷疑和不信任；

②向他們學習忠誠；

③理解他們的缺少承諾；

④面對他們的問題要耐心；

⑤不太喜歡當面接受贊美；

⑥在他們面前要言而有信，一言九鼎；

⑦不要對他們咄咄逼人，要留有余地。

7.講解七號性格的特征

七號學員上臺互動、實際現場分析

七號性格的溝通要點：

①喜歡快樂輕松的氣氛，不喜歡悶得環境；

②喜歡談論新奇刺激的事物；

③包容7號性格者的自我意識，并提醒他們關注身邊的人。

8.講解八號性格的特征

八號學員上臺互動、實際現場分析

八號性格的溝通要點：

①簡單、直接、尊重；

②不要直接對抗，要婉轉、隨和的交流；

③包容8號性格者的無心之失；

④對待自己認為對的觀點可以和8號性格者據理力爭；

⑤不要越級管8號的下屬。

9.講解九號性格的特征

九號學員上臺互動、實際現場分析

九號性格的溝通要點：

①盡量在9號性格者面前不要制造紛爭或分離場景；

②不要讓9號性格者做最后決定；

③用目標、物質來激勵9號作用不大；

④不要催促9號性格者做著急的事；

⑤鼓勵9號性格者說出自己的觀點，并加以肯定；

⑥多建議，少批評。

模塊三：答疑解惑

互動形式解決學員疑問

?客戶見證

劉上老師為總裁班講授 劉上老師為聚成公司講 《九型人格與溝通》 授《九型人格與溝通》

劉老師

職業背景

•中國九型人格應用研究院院長

•清華大學EMBA、北京大學特聘老師

•中國人民大學EMBA特聘老師

•美國培訓認證協會企業高級培訓師，企業資深教練

•中國建設銀行、中國移動、國家電網常年戰略顧問

講師經歷及擅長領域

翻開劉上老師的簡歷，我們看到的是一位充滿激情，敢于超越的勇者和智者。13年建設銀行高層管理者，十二年上千場培訓的豐富經驗，被譽為最可信賴的咨詢型培訓專家。

國內最早將性格分析融入商業實戰的推動者，長期專注于性格與領導智慧、性格與管理、性格與家庭教育等領域的研究。

代表作品有《國學智慧與九型人格》等?！毒判腿烁衽c領導智慧》出版在即。主要演講和內訓專題有九型人格和管理應用系列課程:《高績效團隊建設與管理》、《國學智慧與九型人格》、《有效溝通與性格分析》、《九型人格與管理》

《新員工培訓》、《陽光心態》等。

超強的感染：語言風趣幽默而不失風雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！

心靈的震撼：追求每一個細節和案例觸動學員的心靈，使思想產生共鳴！從心深處出發，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。

持久的影響：理論+實踐+案例；讓大家主動考，系統掌握領導者真正制勝的方法！

“學習與互動”結合，培訓先要吸引人！

在注重知識宣講的基礎上，劉上老師擅長激發學員的參與性與創造力，借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式，讓學員在輕松、快樂的氛圍中實現知識的更新與行為的改變。

劉上老師課程立足實戰，可操作性強，在知識點的講解上設計精密、節奏感強，讓學員在學習中不時有恍然大悟的感覺 。

對于心態與體驗式內容，劉上老師采取活動體驗、故事影響等技術，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得

劉上老師曾為清華、北大、人大、北京交通大學等高等院校的MBA授課，深受學員好評！

為清華大學企業家研修班、北大企業家總裁班、人民大學EMBA班講授《國學智慧與九型人格》《九型人格與管理》等課程，劉上老師將本人多年從事企業管理經驗結合通用的管理理念相結合，深入淺出講授，理論聯系實際，讓學員在系統思維下、簡明實戰中輕松愉快的學習掌握更多的方法、技能。

劉上老師曾為給政府部門、國企、大中型集團、私營企業、家族企業等各類性質、各類行業機構做精彩的管理類內訓。

按行業分類與 中國大唐集團公司、神華集團朔黃公司、中海油、中鐵十八局、中鐵十四局、中國五礦等講授《九型人格與管理》《九型人格與領導智慧》《高績效團隊建設與管理》，為北汽集團、北京現代集團、神華集團港務公司、中國建設銀行、中國農業銀行、民生銀行、光大銀行、渤海銀行、興業銀行講授《九型人格與管理》《九型人格與領導智慧》《陽光心態》等課程，在中德教育集團、新鄉華業集團、鞍山市康明實業發展有限公司、邢臺市建筑房地產開發有限公司、北京首都國際機場股份有限公司，北京傳帝國際傳播集團、攀枝花鋼鐵集團、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大

房地產開發公司講授《九型人格與管理》《九型人格與領導智慧》《九型人格與溝通》等課程，深受學員好評。

《高績效團隊建設與管理》 一天課時或兩天課時 學員：單位和領導

《有效溝通與性格分析》 一天課時 學員：企業中高層

《員工陽光心態》 一天課時 學員：企業中高層

《九型人格與管理》 兩天課時 學員：政府領導、企業中高層

《九型人格與溝通》 兩天課時 學員：企業中高層

院校、政府部門：北京大學、中國人民大學、北京交通大學、天津體育學院、河南安陽市政府、 山東德州市中小企業培訓中心、清華大學國學與商道班、清華大學工商管理班、清華大學營銷研修班、清華大學魅力女性班等。

航空機構：中國國際航空、中國國際航空公司飛行總隊、中國國際航空公司技術分公司、北京航空食品等。

煙草行業：中國煙草總公司、重慶煙草、上海煙草、井岡山卷煙廠、柳州卷煙廠等

電力企業：中國水利水電建設集團公司、中國華電、華北電力、北京熱力集團、華中電網局等。

移動、通信行業：中國移動北京分公司、北京聯通、山西移動、山東移動、河南移動、中國鐵通、北京網通

能源行業：中石油、中石化、中國五礦、大港油田、華北油田、神東煤炭集團等

電子信息、家電行業：清華同方、IBM、方正科技、方正電子、金山軟件、海爾公司、格力電器。

汽車行業：中國一汽、北汽集團、北京現代集團、、江淮汽車、江鈴汽車等等

金融行業：中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、民生銀行、興業銀行、渤海銀行、光大銀行等

醫療（藥）業機構：北京寶島婦產醫院、北京京城皮膚醫院、北京五洲女子醫院、 淮安醫院、連云港醫院、葵花藥業、石藥集團中諾藥業（石家莊）有限公司等

集團企業：萬達集團、北京建工集團、北京城建集團、中國教育產業投資集團、等

其他行業：中德教育集團、 新鄉華業集團、鞍山市康明實業發展有限公司、邢臺市建筑房地產開發有限公司、北京首都國際機場股份有限公司，北京傳帝國際傳播集團、攀枝花鋼鐵集團、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大房地產開發公司、神華集團、燕山石化、河北盛德燃氣股份有限公司、中糧集團、蒙牛、伊利、張家口遠大集團、新疆鴻福大飯店、 等等

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