物業多種經營收入(寫字樓)
【課程編號】:NX21949
物業多種經營收入(寫字樓)
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【所屬類別】:項目管理培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:經營收入培訓
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一、經營與管理?
1、【多種經營】與管理是是錢幣的兩面嗎?
2、【多種經營】與管理的辯證關系與從業人員關聯性
3、資源盤點與優勢挖掘
4、寫字樓的多種經營的SWTO有什么?
【案例】多種經營:盤點自身特點的會務服務
二、【寫字樓多種經營】與全生命周期的“擦火點”有哪些?
1、【多種經營】在【寫字樓項目】全生命周期的機會點有哪些?
(1)裝修期:裝修設計、裝修材料、辦公家具等服務
(2)入住期:車位辦理、室內開荒、綠植、搬家等服務
(3)慶典協助(禮賓服務)
(4)日常期:餐飲、停車、洗車、會務、票務、出行、家政、空調清洗、辦公設施維護、網絡等服務
(5)面向業主的二手買賣、租賃、代收租金、轉化幣種等服務
(6)客戶金融服務
(7)辦公位共享服務
(8)配套商務交流、高端餐飲、年會、商業活動等協助性服務
(9)客戶擴租、裝修改造等服務
(10)客戶遷移:搬家、二手辦公用品等服務
(11)針對VIP的個性需求,如菲傭等中介服務
2、機會就在“危機”中——疫情當下,如何創新多種經營?
【案例】:略說某企業嘗試【直播間120間】說起
三、【寫字樓多種經營】策劃與管理
1、從“重點項目”在行業品牌說起
2、成功是“策劃”出來的!
3、多種經營調研項目、可行項目的報告
4、盤點資源的報告及清單建立及財務審核
5、品類租金(收入)等一體化方案出臺(如廣告位、倉庫、場地活動的定價)
6、個案方案出臺
7、【多種經營】年度收、支預算
8、【多種經營】的架構、組織、人員
9、【多種經營】獎勵及處罰方案的出臺
10、【多種經營】工作流程、權責手冊出臺
四、【多種經營】商家資源及審核
1、商家資源庫的建立
2、商家品級分類與審核管理
3、《多種經營合同》模板的草擬及審核
4、多種經營商務談判
5、商戶裝修效果等審核
五、【多種經營】商家入場管理
1、多種經營商戶入住
2、多種經營商戶的日常管理
3、多種經營商戶的費用計算及收繳
4、多種經營商戶的退場管理
六、多種經營的風險管理
1、多種經營VS見利忘害
2、多種經營VS人員風險
3、多種經營VS合同風險
4、多種經營VS試水風險
演討互動:
【寫字樓】多種經營優勢、劣勢、機會、危險分析;
【多種經營】項目盤點表及分類;
【多種經營】所需資源及存在風險點分析;
【多種經營】人員盤點;未來3年的的多經戰略。
黎老師
講師介紹:
實戰物業管理專家,高級物業培訓師
中山大學房地產 MBA/EMBA
暨南大學物業管理畢業
物業管理師,人力資源助師,物業企業經理人
華潤置地(上海)物業管理有限公司寧波溫州區域總
曾任廣州CBRE(世邦魏理仕)資產管理部高級經理
曾任北京世邦魏理仕物業管理服務有限公司長沙分公司物業總經理
曾任中化金茂物業管理(北京)長沙分公司物業副總經理
曾任信基集團HK3606廣州信基物業管理總經理兼商業公司負責人
曾任雅居樂物業管理有限公司高層管理
從業背景:
深耕住宅及商業物業24年,累計管理住宅400萬方、商業(寫字樓)項目150萬方,具備物業管理全流程經驗,從0-1團隊組建、前介、商務談判、項目運營,擁有多次創建物業管理優秀示范小區(大廈、商場)及企業資質升級等經歷。黎老師對商業運營、招商、物業資產管理、高端物業、傳統物業管理有相當經驗,曾在CBRE從事物業顧問、運營、市場拓展等工作。對寫字樓、購物中心、城市綜合體、市場類物業、產業園、住宅類、及跨地區、多業態、不同生命周期等物業有相當經驗。對跨業態、多業態、跨地區、全國性等商業管理、物業管理有自已獨到的見解。物業顧問服務經驗豐富:面積近千萬平方,服務對象包括富力地產、珠江地產、合生創展、以及碧桂園銷售案場物業服務無縫化服務全國第一個示范點,遠洋地產、廣東電信、廣東煙草、廣東交通、瑞安地產等知名公司及項目。兩次入職CBRE、曾為碧桂園打下“銷售案場無縫服務”基礎,曾帶領團隊將物業管理延展到商業運營(HK3606上市信基集團物業第一掌門人)曾將三級企業升級到一級。曾在雅居樂空置房管理得到集團推廣.....
擅長方向:
物業管控、房地產對接、市場開拓經驗極強,涉及市場調研、商業定位、招商策劃、租賃政策、招商計劃組織及實施,商業開業、開業后調商(后續招商),正常期物業管理等各項管理及資源整合,掌握物業管理流程,熟悉物業管理相關政策、法律法規,接手新物業及扭轉差物業現狀的經驗。
服務理念:
服務至上的物業管理理念,以客服為樞紐、接收業主信息意見及時處理,政府相關部門關系順暢,具備解決復雜問題能力,強大溝通能力,所負責項目滿意度均高于規定標準、達95%,物業費收繳率均達97%以上,招商率100%,收租率100%。
主講課程:
《物業區域城市運營管理》
《物業多種經營收入(寫字樓)》
《標桿物業運營管理深度案例解析》
《商業物業(城市綜合體物業)運營管理》
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