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主要內(nèi)容：

一、區(qū)域管理的模式

如何選擇適合自己的管理模式？

二、區(qū)域管理的幅度

區(qū)域管理多大規(guī)模？區(qū)域中心設(shè)置多少人（管理層與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員比多少合適）？區(qū)域職能部門(mén)如何設(shè)置？如何避免中間管理層而影響效率？如何避免兩頭小，中間大？區(qū)域總費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的多少比例比較合適？財(cái)務(wù)分帳怎么？

三、區(qū)域與總部關(guān)系

區(qū)域存在的價(jià)值是什么？如何破解一管就緊，一放就松？區(qū)域的權(quán)限及再授權(quán)《授權(quán)手冊(cè)》

四、區(qū)域與項(xiàng)目關(guān)系

區(qū)域職能與項(xiàng)目之間如何破解不敢找你？找你是添麻煩？《流程》及《線上OA辦公》如何建立及調(diào)整。管與放的平衡。職能大爺心態(tài)、衙門(mén)作風(fēng)與現(xiàn)場(chǎng)需要的緊迫性。原則與靈活是如何的？

五、區(qū)域與地產(chǎn)的關(guān)系

如何與地產(chǎn)公司搭建正常的溝通關(guān)系？溝通機(jī)制如何？如何把控重大事件的參與度？如何在地產(chǎn)開(kāi)展相關(guān)延伸業(yè)務(wù)？大前介，大市場(chǎng)，大客戶的理念如何貫徹？

黎老師

講師介紹：

實(shí)戰(zhàn)物業(yè)管理專家，高級(jí)物業(yè)培訓(xùn)師

中山大學(xué)房地產(chǎn) MBA/EMBA

暨南大學(xué)物業(yè)管理畢業(yè)

物業(yè)管理師，人力資源助師，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理人

華潤(rùn)置地(上海)物業(yè)管理有限公司寧波溫州區(qū)域總

曾任廣州CBRE（世邦魏理仕）資產(chǎn)管理部高級(jí)經(jīng)理

曾任北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司長(zhǎng)沙分公司物業(yè)總經(jīng)理

曾任中化金茂物業(yè)管理(北京)長(zhǎng)沙分公司物業(yè)副總經(jīng)理

曾任信基集團(tuán)HK3606廣州信基物業(yè)管理總經(jīng)理兼商業(yè)公司負(fù)責(zé)人

曾任雅居樂(lè)物業(yè)管理有限公司高層管理

從業(yè)背景：

深耕住宅及商業(yè)物業(yè)24年，累計(jì)管理住宅400萬(wàn)方、商業(yè)（寫(xiě)字樓）項(xiàng)目150萬(wàn)方，具備物業(yè)管理全流程經(jīng)驗(yàn)，從0-1團(tuán)隊(duì)組建、前介、商務(wù)談判、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，擁有多次創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈、商場(chǎng)）及企業(yè)資質(zhì)升級(jí)等經(jīng)歷。黎老師對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、招商、物業(yè)資產(chǎn)管理、高端物業(yè)、傳統(tǒng)物業(yè)管理有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)，曾在CBRE從事物業(yè)顧問(wèn)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展等工作。對(duì)寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、城市綜合體、市場(chǎng)類物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園、住宅類、及跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、不同生命周期等物業(yè)有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)跨業(yè)態(tài)、多業(yè)態(tài)、跨地區(qū)、全國(guó)性等商業(yè)管理、物業(yè)管理有自已獨(dú)到的見(jiàn)解。物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富：面積近千萬(wàn)平方，服務(wù)對(duì)象包括富力地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、以及碧桂園銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)無(wú)縫化服務(wù)全國(guó)第一個(gè)示范點(diǎn)，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、廣東電信、廣東煙草、廣東交通、瑞安地產(chǎn)等知名公司及項(xiàng)目。兩次入職CBRE、曾為碧桂園打下“銷售案場(chǎng)無(wú)縫服務(wù)”基礎(chǔ)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將物業(yè)管理延展到商業(yè)運(yùn)營(yíng)（HK3606上市信基集團(tuán)物業(yè)第一掌門(mén)人)曾將三級(jí)企業(yè)升級(jí)到一級(jí)。曾在雅居樂(lè)空置房管理得到集團(tuán)推廣.....

擅長(zhǎng)方向：

物業(yè)管控、房地產(chǎn)對(duì)接、市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)極強(qiáng)，涉及市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)定位、招商策劃、租賃政策、招商計(jì)劃組織及實(shí)施，商業(yè)開(kāi)業(yè)、開(kāi)業(yè)后調(diào)商（后續(xù)招商），正常期物業(yè)管理等各項(xiàng)管理及資源整合，掌握物業(yè)管理流程，熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法律法規(guī)，接手新物業(yè)及扭轉(zhuǎn)差物業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)理念：

服務(wù)至上的物業(yè)管理理念，以客服為樞紐、接收業(yè)主信息意見(jiàn)及時(shí)處理，政府相關(guān)部門(mén)關(guān)系順暢，具備解決復(fù)雜問(wèn)題能力，強(qiáng)大溝通能力，所負(fù)責(zé)項(xiàng)目滿意度均高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)95%，物業(yè)費(fèi)收繳率均達(dá)97%以上，招商率100%，收租率100%。

主講課程：

《物業(yè)區(qū)域城市運(yùn)營(yíng)管理》

《物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入（寫(xiě)字樓）》

《標(biāo)桿物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理深度案例解析》

《商業(yè)物業(yè)（城市綜合體物業(yè)）運(yùn)營(yíng)管理》

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