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課程背景:

有些業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái)的干部，只相信自己能干好，不會(huì)指導(dǎo)下屬干

有些上司想培養(yǎng)下屬，但不知什么時(shí)候培養(yǎng)，指導(dǎo)什么內(nèi)容

有些上司指導(dǎo)幾次下屬，如果下屬不會(huì)，就缺乏了耐心

有些上司擔(dān)心把下屬培養(yǎng)起來(lái)，對(duì)自己有威脅

下屬?zèng)]成長(zhǎng)，沒(méi)事干，不被重視，就會(huì)士氣低落，甚至離職

如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上？

如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？

如何找到每個(gè)人的需求點(diǎn)？

如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)隊(duì)”？

如何使用非物質(zhì)激勵(lì)手段來(lái)激勵(lì)員工？

如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣，積極主動(dòng)地完成目標(biāo)？

管理者的培養(yǎng)和激勵(lì)能力一直是非常重要的能力，因?yàn)榻芸隧f爾奇說(shuō)過(guò)：在你成為管理者之后，你的成功來(lái)自于下屬的成長(zhǎng)。所以管理者要最大限度挖掘下屬的潛能，使其發(fā)揮到最大。

課程收獲:

1.明白培養(yǎng)和激勵(lì)下屬是管理者的重要職責(zé)

2.學(xué)會(huì)找到下屬表現(xiàn)不好的真正原因

3.知道培養(yǎng)下屬的最佳時(shí)機(jī)和培育重點(diǎn)

4.掌握培養(yǎng)和激勵(lì)下屬的流程、步驟和方法

5.提高培養(yǎng)員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

6.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

7.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程大綱：

導(dǎo)言：探究下屬表現(xiàn)不好的深層原因---有的放矢，精準(zhǔn)“治療”

1.管理的實(shí)質(zhì)---最大限度地提升下屬的能力，挖掘下屬的潛能，使其發(fā)揮到最大

2.管理者成功的標(biāo)準(zhǔn)：依靠下屬，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

3.向榜樣學(xué)習(xí)：知名企業(yè)如何培養(yǎng)和激勵(lì)下屬

4.員工工作行為的冰山理論

5.影響工作行為的三要素

6.員工行為改善的系統(tǒng)解決方案

7.員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限

第一部分 培養(yǎng)下屬應(yīng)了解的前提

1.案例討論：?jiǎn)T工表現(xiàn)不好的三種情景，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

2.培養(yǎng)下屬的分工：HR、管理者、下屬本人各承擔(dān)多少？

3.培養(yǎng)下屬的兩個(gè)好處---增強(qiáng)工作能力、增加依賴關(guān)系

4.討論：培養(yǎng)下屬的最佳時(shí)機(jī)

5.培養(yǎng)下屬時(shí)機(jī)的整合

6.案例分享：培養(yǎng)員工的要點(diǎn)什么？

7.員工培養(yǎng)的“診斷”工具---崗位任職條件表

8.員工培養(yǎng)的“治療”方案---員工培訓(xùn)計(jì)劃表

第二部分 培養(yǎng)下屬應(yīng)掌握的流程和方法

1.培養(yǎng)下屬的十一步流程

2.培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則和落實(shí)方法

3.培養(yǎng)下屬的六個(gè)要點(diǎn)

4.輔導(dǎo)員工的三種方式：OJT+OffJT+SD

5.游戲體驗(yàn)：崗位上指導(dǎo)五步曲

6.不同層級(jí)的員工應(yīng)該給予怎樣的輔導(dǎo)

7.對(duì)下屬管理能力培養(yǎng)的五個(gè)方面

第三部分 培養(yǎng)下屬的教練技術(shù)---達(dá)到事半功倍的輔導(dǎo)技術(shù)

1.案例討論：教練技術(shù)和一般培養(yǎng)的區(qū)別

2.教練技術(shù)支持人成長(zhǎng)的核心特色

3.上司成為教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)

4.教練技術(shù)的四步驟與四技巧---解決下屬不愿意學(xué)，下屬學(xué)了不會(huì)，下屬重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤等問(wèn)題

教練的四個(gè)步驟

1)厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么

2)反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3)遷善心態(tài)：讓被教練者具備對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)

4)行動(dòng)計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃

教練的四個(gè)能力

1)發(fā)問(wèn)的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵(lì) 計(jì)劃/成果

2)聆聽(tīng)的六大方向：事實(shí) 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善

3)區(qū)分的三個(gè)角度：扭曲 歸納 刪減

4)回應(yīng)的五個(gè)重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù) 突出重點(diǎn) 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果

建設(shè)性

5.企業(yè)實(shí)際問(wèn)題解決：如何運(yùn)用教練技術(shù)解決輔導(dǎo)中的實(shí)際問(wèn)題

第四部分 新員工的正確起步---學(xué)習(xí)指導(dǎo)新員工的方法

1.新進(jìn)員工表現(xiàn)不好的責(zé)任劃分

2.新進(jìn)員工培養(yǎng)的重要性

3.最初印象對(duì)人的影響之重大

4.新員工到崗的八步指導(dǎo)流程

5.員工職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)方法

第五部分 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和前提

1.討論：?jiǎn)T工士氣低落的五大原因

2.現(xiàn)實(shí)工作中，激勵(lì)應(yīng)用中的六個(gè)誤區(qū)

3.激勵(lì)的要點(diǎn)：“要我做”---“我要做”

4.討論：上司認(rèn)為的需求 & 下屬自己的需求

5.要想激勵(lì)員工，首先自己做到

6.案例分析：兩種激勵(lì)方法，哪個(gè)更奏效？

7.上行下效，以身作則：人們更愿意相信你說(shuō)的，而不是你做的

8.案例分析：說(shuō)給他聽(tīng) or 做給他看？

9.問(wèn)題討論：假如你是員工，你希望上司如果激勵(lì)你，你就會(huì)有動(dòng)力？

第六部分 激勵(lì)的理論和方法

1.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

2.案例分享：六大激勵(lì)理論的應(yīng)用原則和方法

3.激勵(lì)的四大原則

4.激勵(lì)的菜譜：哪些是主管領(lǐng)導(dǎo)可直接動(dòng)用的激勵(lì)方法

5.激勵(lì)的十大方法

1)目標(biāo)激勵(lì)：有目標(biāo)才有動(dòng)力

討論：目標(biāo)制定的五步驟

2)動(dòng)力激勵(lì)：人行動(dòng)有兩大動(dòng)力

案例：想激勵(lì)下屬完成任務(wù)，你會(huì)怎么說(shuō)？

3)信任激勵(lì)：信任是團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)，是下屬前進(jìn)的催化劑

游戲分享：信任與被信任的感受

4)欣賞激勵(lì)：欣賞是最經(jīng)濟(jì)最有效的激勵(lì)方式

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：每個(gè)人都會(huì)向被欣賞的方向努力

5)情感激勵(lì)：要想處理好事情，必須先處理好心情

討論：人與人之間的情感賬戶

6)金錢激勵(lì)：金錢激勵(lì)中需考慮的五個(gè)原則

7)晉升激勵(lì)：晉升需求的有效引導(dǎo)方法

討論：當(dāng)下屬向你提出晉升需求時(shí)，你該怎么辦？

8)把批評(píng)轉(zhuǎn)化成激勵(lì)：運(yùn)用人性五層次理論批評(píng)或表?yè)P(yáng)下屬

案例：三明治批評(píng)法

9)授權(quán)激勵(lì)：通過(guò)分層授權(quán)可激動(dòng)發(fā)下屬潛能，并使其主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

案例：猴子背在誰(shuí)背上？

10)性格激勵(lì)：性格不同，激勵(lì)方式不同

分享：九種性格的九激勵(lì)方式

6.現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的激勵(lì)方法應(yīng)用：

1)對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工如何激勵(lì)

2)對(duì)士氣消沉的員工如何激勵(lì)

3)對(duì)個(gè)人能力強(qiáng)，而合作意識(shí)差的員工怎么激勵(lì)

4)對(duì)智商高情商低的員工怎么激勵(lì)

5)對(duì)不同層次的員工如何激勵(lì)

6)對(duì)不同需求的同工如何激勵(lì)

7.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答：回答學(xué)員實(shí)際工作中遇到的困惑

何老師

基本情況

管理者綜合能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 訓(xùn)練專家

中科院心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生

中國(guó)人民大學(xué) 工商管理（MBA）碩士

CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

人力資源管理師

曾任500強(qiáng)企業(yè)高管 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)、廈門(mén)大學(xué) MBA特聘講師

中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)委員會(huì) 特聘講師

中國(guó)總裁網(wǎng) 中華講師網(wǎng) 好講師網(wǎng) 金牌講師

職業(yè)背景

中科院心理所管理心理學(xué)博士研究生，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士，人力資源管理師，曾任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)高管，從事企業(yè)管理二十年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)專注管理者綜合素質(zhì)和能力的提升。基于多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在知名企業(yè)國(guó)航、中國(guó)移動(dòng)、電信、中石油、海油、中國(guó)銀行、工行、建行、農(nóng)行、中國(guó)人保、中建、中鐵、格力電器、華潤(rùn)集團(tuán)、北汽、一汽、日立等做幾百場(chǎng)管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)，客戶評(píng)價(jià)均在95%以上，返聘率高，是能真正解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)派講師

主講課程

管理類系列課程：

《MTP管理者綜合技能全面提升》 系列課程 自主版權(quán)課《“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力》

《有效溝通》 《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者》 《管理者角色認(rèn)知》

《員工的培養(yǎng)和激勵(lì)》 《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》 《95后員工管理》

團(tuán)隊(duì)類系列課程：

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》 《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》 《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)制定與執(zhí)行到位》 《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》 《從校園人到職場(chǎng)人》

授課風(fēng)格/客戶評(píng)價(jià)

1.有500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)具體實(shí)操有很多實(shí)用實(shí)效的方法。

2.授課極具啟發(fā)性，是國(guó)內(nèi)少有的既懂顧問(wèn)技術(shù)，又懂教練技術(shù)的老師，既能解決課堂上涉及的問(wèn)題，又能引發(fā)學(xué)員反思個(gè)人的心智模式，產(chǎn)生頓悟。

3.課堂上安排一定的自由問(wèn)答時(shí)間，面對(duì)學(xué)員在工作中常遇到的各種棘手問(wèn)題，從容給出成熟、系統(tǒng)的解決方案。

4.敏銳度極高，對(duì)所培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會(huì)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一些有價(jià)值的建議。

5.臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，與學(xué)員有良好的互動(dòng)，幽默互動(dòng)中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見(jiàn)解讓人受益終生。

服務(wù)過(guò)的主要客戶

知名企業(yè)：國(guó)航、海航、東航、吉祥航、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中糧、中海油、中石油、中科院自動(dòng)化所、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)、中行、工行、農(nóng)行、建行、交行、上交所、人保、太平、平安、民生、中建、中鐵、格力、創(chuàng)維、華潤(rùn)、愛(ài)仕達(dá)、新浪、智聯(lián)、沈飛、北汽、一汽、東風(fēng)、本田、戴姆勒、吉視傳媒、日立、中國(guó)海關(guān)、長(zhǎng)江通訊、美麗中國(guó)、普華永道、蕭山機(jī)場(chǎng)

金融保險(xiǎn)業(yè)：上交所、中金、中行、工行、交行、建行、農(nóng)行、民生銀行、平安銀行、中信銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)、廣發(fā)銀行、廈門(mén)銀行、南京銀行、河北農(nóng)商行、貴陽(yáng)華創(chuàng)證券、中國(guó)人保、太平財(cái)險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、君龍人壽、生命人壽、泰康人壽、匯康保險(xiǎn)、祥龍博瑞、民生財(cái)富、鴻坤財(cái)富、金扁擔(dān)、普信資產(chǎn)、諾遠(yuǎn)資產(chǎn)、阿拉丁、易生小貸、馬上金融、長(zhǎng)安新生、海淀金融

行政事業(yè)服務(wù)業(yè)：成都行政服務(wù)中心、青島衛(wèi)健委、海南省交通廳、廣電運(yùn)通、信陽(yáng)郵政局、河南郵政總局、江西廣電、邢臺(tái)黨校、北京認(rèn)證中心、煤科院、中輕局、北京自來(lái)水集團(tuán)、華鐵傳媒、順義區(qū)政府、祥龍物業(yè)、北京一商、天竺空港、廣州禮頓酒店、盛大松亭餐飲、美集物流

醫(yī)藥行業(yè)：國(guó)藥集團(tuán)、北京同仁堂、華潤(rùn)三九、齊魯制藥、神威藥業(yè)、以嶺藥業(yè)、天津中新藥業(yè)、陜西派昂醫(yī)藥、河南醫(yī)藥、九州通、百合生物、北京寶健、葵花藥業(yè)、北京史賽克、長(zhǎng)峰醫(yī)療、潤(rùn)美生物、吉威醫(yī)療、太福制藥、老桐君藥業(yè)、阜豐生物、元新康復(fù)、欣譽(yù)康、廣西瑞迅

房地產(chǎn)建筑行業(yè)：中建三局、七局、八局、中鐵南方、中南電力、中鐵三局、十一局、電氣化局、中交二航局、武漢給排水、武漢建工、大橋局、長(zhǎng)沙房產(chǎn)、北京建裝、泓達(dá)裝飾、東易日盛、正弘置業(yè)、三亞城投、東方集團(tuán)、深圳海岸地產(chǎn)、怡生供暖、寰宇設(shè)計(jì)院、連云港城建、萬(wàn)恒地產(chǎn)

制造行業(yè)：格力電器、創(chuàng)維集團(tuán)、光明乳業(yè)、大唐集團(tuán)、戴姆勒、歐瑪可、北汽、一汽、東風(fēng)汽車、東風(fēng)本田、廣西方盛實(shí)業(yè)、北京平和精工、福達(dá)股份、浦林成山、金宇輪胎、港華燃?xì)狻⒉V熱能、馬鞍山發(fā)電、北京朗新明、華潤(rùn)新能源、西南能礦、河南煤化集團(tuán)、五彩礦業(yè)、淮北礦業(yè)、萬(wàn)達(dá)水泥、相山水泥、沈陽(yáng)中之杰、賒店老灑、新鳳祥集團(tuán)、沃隆食品、杰克股份、凱迪環(huán)保、遠(yuǎn)東電纜、凱迪環(huán)保、優(yōu)先出銳（韓）、依農(nóng)馬達(dá)（日）、香江科技、南山鋁業(yè)、來(lái)賓鋁業(yè)、貴陽(yáng)熱力、錢江機(jī)器人、寧德時(shí)代、華緯科技、向興集團(tuán)、順成集團(tuán)、愛(ài)仕達(dá)、上海昌碩、富凱航空、上海虹日、星宇化肥、朔黃鐵路、駿輝模具、深圳豪麟、晨鳴紙業(yè)、德力玻璃

IT行業(yè)：新浪網(wǎng)、國(guó)航信、研祥科技、安信天行、武漢精測(cè)電子、泰德電子、星捷軟件、北京聯(lián)創(chuàng)達(dá)美、愛(ài)聽(tīng)卓樂(lè)、同創(chuàng)雙子、閨蜜網(wǎng)、紫藤科技、廣州云智易、北醒光子、蘇州通付盾、億訊、卓望科技、普羅格、兆芯電子、寄云科技、北京華星、團(tuán)圓網(wǎng)絡(luò)、合趣網(wǎng)絡(luò)、北京海馬云

培訓(xùn)及其它：中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、國(guó)家心理管理師協(xié)會(huì)、智聯(lián)教育、派納教育、西經(jīng)教育、學(xué)大教育、昊科教育、祥龍大學(xué)、北京商校、有課啦、氧職吧、達(dá)內(nèi)教育、浩謙教育

MBA類：人民大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、武漢大學(xué)、山東大學(xué)、大河商學(xué)院、青島海洋大學(xué) MBA班

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