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【課程背景】

多數(shù)組織已經(jīng)意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負企業(yè)人才培育的核心骨干們卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任訓(xùn)練人員在面對新進人員訓(xùn)練問題時存在著如下問題：

1.訓(xùn)練執(zhí)行者心態(tài)、意識等存在一定的偏差

2.訓(xùn)練執(zhí)行者帶教/訓(xùn)練技術(shù)/能力參差不齊需提升

3.訓(xùn)練工作時按部就班執(zhí)行工作培訓(xùn)計劃，僅“履職”但無法實現(xiàn)帶教/訓(xùn)練成果落地

4.訓(xùn)練的過程中不了解成人學(xué)習(xí)心理，無法因地制宜因人施教

5.訓(xùn)練的過程中目標、責(zé)任無法第一時間厘清，導(dǎo)致帶教/訓(xùn)練成效不盡人意

6.知識型訓(xùn)練重點不突出，前后不連貫，導(dǎo)致學(xué)員知識點、標準掌握不牢

7.技巧型訓(xùn)練方法單一，標準和流程執(zhí)行受環(huán)境、人為因素影響較大，導(dǎo)致學(xué)后轉(zhuǎn)換較差

8.任務(wù)型訓(xùn)練缺失，導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)后遇到相應(yīng)情況無法獨立處理

9.創(chuàng)新型訓(xùn)練缺失，在面對標準、流程迭代緩慢時，導(dǎo)致自身和學(xué)員無法掌控

【課程目標】

1.樹立良好的職業(yè)心態(tài)，明確作為管理者帶教/訓(xùn)練工作對于組織的重要性

2.為訓(xùn)練工作者與學(xué)員之間架起溝通橋梁，通過互動建立信任，通過現(xiàn)場剖析明確雙方責(zé)任

3.了解現(xiàn)代訓(xùn)練概念、訓(xùn)練導(dǎo)師的職責(zé)和角色，建立正確的工作理念

4.掌握成人學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)及變化，改善訓(xùn)練中的方法和技巧，提升訓(xùn)練成果落地

5.掌握有效表達的方法和技巧，確保訓(xùn)練清晰連貫，生動精彩

6.掌握訓(xùn)練掌控的方法和技巧（學(xué)員調(diào)動、時間掌控、進度掌控和突發(fā)事件處理等）

7.了解知識型、技能型、任務(wù)型、創(chuàng)新型帶教/訓(xùn)練等有效培訓(xùn)方法和技巧，

8.該課程通過對訓(xùn)練執(zhí)行者全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升執(zhí)行隊伍的質(zhì)量，滿足組織日益增長的帶教/訓(xùn)練需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。

【目標人群】

組織內(nèi)帶教/訓(xùn)練員、專職帶教/訓(xùn)練師及承擔帶教/訓(xùn)練的各級管理人員

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一單元：訓(xùn)練執(zhí)行者角色認知

1.訓(xùn)練執(zhí)行者的角色分析

2.訓(xùn)練執(zhí)行者的核心目標

3.訓(xùn)練執(zhí)行者的職責(zé)厘定

1)第一階段：建立信任，給出結(jié)果

2)第二階段：導(dǎo)入團隊，各司其職

3)第三階段：優(yōu)化制度，保障推進

4)第四階段：營造氛圍，深化影響

4.受訓(xùn)者的職責(zé)厘定

5.雙方職責(zé)擬定宣誓：帶教/訓(xùn)練需要儀式感

第二單元：訓(xùn)練執(zhí)行者工作復(fù)盤

1.什么是復(fù)盤？復(fù)盤的價值是什么？我們?nèi)绾巫鰪?fù)盤？

2.傳統(tǒng)訓(xùn)練的三個階段：前期準備-中期執(zhí)行-后期評估

3.復(fù)盤傳統(tǒng)訓(xùn)練的三個階段

1)前期準備-你是否真的準備好了？

2)中期執(zhí)行-你是如何執(zhí)行的？

3)后期評估-學(xué)員評估、自我評估與組織評估成果如何？

4)行動學(xué)習(xí)：如何在訓(xùn)練的三個階段中提升工作成效

4.傳統(tǒng)訓(xùn)練中的四個關(guān)鍵動作

1)我說給你聽

2)我做給你看

3)我們一起做

4)你做我來看

5.復(fù)盤訓(xùn)練中的四個關(guān)鍵動作

1)我是誰？我說給誰聽？說與聽之間有著莫大的鴻溝

2)我做了什么？而你看到什么？受訓(xùn)者是帶教/訓(xùn)練者的一面鏡子

3)我們一起如何做？我們?yōu)槭裁匆黄鹱觯?/p>

4)你的時候我要看什么？看后如何給反饋？

5)行動學(xué)習(xí)：如何在訓(xùn)練的四個關(guān)鍵動作中將成效落地

第三單元：訓(xùn)練執(zhí)行者工作能力提升

1.建立連接：與受訓(xùn)者建立連接

1)請把受訓(xùn)者當做“活人”看

2)你是否了解你的“受訓(xùn)者”

3)不同“代際”的受訓(xùn)者特征及應(yīng)對方針

4)不同行事風(fēng)格的受訓(xùn)者特征及應(yīng)對方針

2.直覺測試：評估受訓(xùn)者

1)評估受訓(xùn)者的心態(tài)

2)評估受訓(xùn)者的能力

3)評估受訓(xùn)者的狀態(tài)

3.訓(xùn)練協(xié)約：確定訓(xùn)練目標及分階段目標厘清雙方責(zé)任

1)為什么要做受訓(xùn)協(xié)約

2)口頭協(xié)約VS書面協(xié)約

3)私下協(xié)約VS公眾協(xié)約

4.核定目標：確定訓(xùn)練目標及分階段目標

1)什么是目標？什么是目標管理？

2)目標與誰有關(guān)？

3)如何設(shè)定目標？

4)目標達成的基礎(chǔ)模型

5.行動計劃：行動方案的制定

1)什么是行動計劃？

2)行動計劃應(yīng)包含哪些要點？

3)用項目管理的思維管理行動計劃

6.啟動資源

1)什么是資源？

2)資源是否影響教練目標的達成

3)如何有效的運用資源

7.牽引狀態(tài)

1)時刻關(guān)注受訓(xùn)者的狀態(tài)

2)狀態(tài)不佳對訓(xùn)練的影響

3)如何牽引受訓(xùn)者狀態(tài)

8.檢測評估

1)分階段檢測

2)檢測后反饋

3)由清單革命引發(fā)的思考

第四單元：四大訓(xùn)練工作成果落地

1.什么是成果？誰應(yīng)對成果負責(zé)？

2.四大訓(xùn)練工作成果落地

1)知識型訓(xùn)練

a)影響知識型訓(xùn)練成果的關(guān)鍵要素

b)如何幫助受訓(xùn)者更好的掌握知識學(xué)以致用

2)技能型訓(xùn)練

a)技能型訓(xùn)練的深坑：一萬小時理論

b)如何從技能型訓(xùn)練的深坑爬出來

3)任務(wù)型訓(xùn)練

a)為什么要重視任務(wù)型訓(xùn)練？

b)我們?nèi)绾巫龊萌蝿?wù)型訓(xùn)練

4)創(chuàng)新型訓(xùn)練

a)深度解讀創(chuàng)新型訓(xùn)練

b)行動學(xué)習(xí)為創(chuàng)新型訓(xùn)練保駕護航

王老師

百勝餐飲集團KFC- 運營培訓(xùn)管理

中國防水行業(yè)唯一上市公司人力資源部經(jīng)理

極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

中國人民大學(xué) 明德商學(xué)院 特聘講師

人社部一級人力資源師

人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級）

人力資源測評師（中級）

中國名牌講師，百強講師

英特爾高端用戶群銷售策略講師認證

《高效能人士的7個習(xí)慣》十年認證講師

《代際領(lǐng)導(dǎo)力-以90,95后思維管理90,95后》認證講師

專業(yè)實踐：

王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC），任運營、培訓(xùn)管理等職務(wù)，第一批DC管理培訓(xùn)執(zhí)行實踐者。曾參與管理培訓(xùn)生培訓(xùn)體系優(yōu)化項目、“模擬訓(xùn)練”項目、“為客瘋狂”項目等落地實施。以效能為先思維結(jié)合培訓(xùn)與訓(xùn)練催化，從而達成落地與產(chǎn)能突破。后進入大型民營上市企業(yè)負責(zé)集團及各分子公司人力資源、培訓(xùn)管理、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運維管理工作。2015年初進入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營企業(yè)多年的人力資源、培訓(xùn)管理及運營實踐，以落地實施和效能提升為導(dǎo)向，為多家知名公司提供管理咨詢、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建等服務(wù)。

授課特點：

實戰(zhàn)性 + 針對性 + 系統(tǒng)理論 + 復(fù)合式教學(xué)

“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學(xué)員反饋時提到最多的。

多年的現(xiàn)場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀

主講課程：

《高效能人士的7個習(xí)慣》認證講師

《代際領(lǐng)導(dǎo)力-以9095后思維管理9095后》認證講師

《金牌員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《金牌員工崗位價值提升》

《高效團隊建設(shè)與管理》

《新晉管理者管理角色認知》

《從目標設(shè)定到成果落地》

《服務(wù)，內(nèi)化于心，方可外顯于行》

《溝通與跨部門溝通》

服務(wù)客戶：

中國人民大學(xué)明德商學(xué)院、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、徽商銀行、北京銀行、華夏銀行、平安銀行、郵儲銀行、北京地鐵總公司、北京地鐵技術(shù)學(xué)校、北京EMS、北京排水集團、中國環(huán)保、中國金幣總公司、中國兵器總公司、北京熱力集團、三河熱力集團、神東煤炭集團、國家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、中國電信、中國聯(lián)通、心系天下、中國人壽、中國平安、平安普惠、國安社區(qū)、華夏幸福置業(yè)、盛輝物流、稻香村、英特爾、惠普HP、聯(lián)想、HTC、小米、華為、華為榮耀、樂視網(wǎng)、樂視移動、三星電視、百勝餐飲、新和成精細化工、蘇泊爾學(xué)院、東方雨虹、極致車網(wǎng)、58到家、新鳳翔集團、百麗集團、搖籃網(wǎng)、云海肴、思加圖、天美意、花家怡園、圣元國際、蜜星客、統(tǒng)一集團、江南布衣、萊爾斯丹鞋業(yè)、暇步士服飾集團、BBunion全球早教、MO&Co.、ELLE服飾、班尼路、絕味管理學(xué)院、堡獅龍集團、Kappa、羅賓漢、太平洋保險、美團/大眾點評、車e融、易鑫集團、上海銀行、高邦服飾、去買車、米茜爾、天津五福糕點、味千拉面、豐臺社保、圓通快遞、上海先達國際貨運、朗詩·常青藤、快成集團、新意科技、固安企業(yè)家協(xié)會、法國阿科瑪化工、學(xué)堂在線科技、聚益科金融、美諾餐飲集團、36氪

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