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課程背景

內(nèi)部培訓(xùn)的課程開(kāi)發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)師的核心能力。

能否開(kāi)發(fā)出滿足培訓(xùn)對(duì)象需求、具有一定理論深度、課堂教學(xué)效果良好的培訓(xùn)課程是衡量一個(gè)培訓(xùn)師水平的重要標(biāo)志。

而擁有一批具備培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)能力的優(yōu)秀培訓(xùn)師，又是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。

然而，由于企業(yè)培訓(xùn)要求具有較強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性，培訓(xùn)學(xué)員的類別層次非常復(fù)雜，市面上又缺少合適的培訓(xùn)教材。

課程目標(biāo)

1、掌握課程開(kāi)發(fā)流程

2、掌握課程開(kāi)發(fā)中確定培訓(xùn)需求的方法

3、掌握與課程相匹配的教學(xué)方法

4、掌握課程大綱、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、輔助講義等的編寫方法

課程對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及兼職講師

課程大綱

第一篇： 相關(guān)理念

一．重要概念

1、課程開(kāi)發(fā)

2、課程設(shè)計(jì)

3、教學(xué)設(shè)計(jì)

二、成人學(xué)習(xí)理論

1、成人教育學(xué)理論的六個(gè)假設(shè)

2、成人學(xué)習(xí)的原則

三．企業(yè)課程目的

1、企業(yè)需要什么課程

2、企業(yè)課程的目的

四．企業(yè)何時(shí)需要內(nèi)化課程

A.市場(chǎng)變化B.重大事項(xiàng)C.知識(shí)更新D.戰(zhàn)略調(diào)整

1、內(nèi)化課程的標(biāo)準(zhǔn)

2、內(nèi)化課程的類型

第二篇 確立目標(biāo)

一. 確定目標(biāo)

1、培訓(xùn)需求分析三問(wèn)

A.誰(shuí)需要培訓(xùn)（對(duì)象）

B.他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）

C.培訓(xùn)什么（內(nèi)容）

2、培訓(xùn)需求分析流程

第一步：高層期望的理想工作狀態(tài)（組織要求）

第二步：目標(biāo)員工的實(shí)際狀態(tài)

第三步：對(duì)比，找到差距

第四步：分析差距背后的原因，區(qū)分可培訓(xùn)與不可培訓(xùn)的部分

第五步：確定培訓(xùn)目標(biāo)

3、確定課程目標(biāo)

A.確定課程目標(biāo)的作用

B.制定目標(biāo)的原則

C.目標(biāo)的基本要素

D.課程目標(biāo)的格式

課堂練習(xí)：

A.給課程起“課名”

B.撰寫課程目標(biāo)

第三篇：教案制作

一．制作教案的目的

二．制作教案的步驟

1.確定課程名稱

2.搭建課程綱目

3.確定表達(dá)重點(diǎn)

4.確定課程結(jié)構(gòu)

5.確定授課方法

6.制作幻燈片

7.制作標(biāo)準(zhǔn)講師手冊(cè)

課堂練習(xí)：編寫課程大綱

第四篇：授課方法設(shè)計(jì)

一、不同授課方法

二、不同授課方法的好處和受限處

三、考核方法的設(shè)計(jì)

課堂練習(xí)：小組討論，50分鐘課程題目、大綱、時(shí)間分配、授課方法

第五篇：課程演繹（教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)）

一、學(xué)習(xí)的三種方式

二、授課前應(yīng)注意事項(xiàng)

三、授課過(guò)程中的三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)

開(kāi)場(chǎng)、主題內(nèi)容、結(jié)尾

四、授課應(yīng)掌控的技巧

第六篇：通關(guān)

一、學(xué)員每人8分鐘通關(guān)，培訓(xùn)部門考評(píng)、講師點(diǎn)評(píng)

課程流程串講：（培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)大綱、講授中難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、采用哪些教學(xué)手法）；學(xué)習(xí)點(diǎn)抽講

（說(shuō)明：實(shí)際通關(guān)時(shí)間根據(jù)學(xué)員人數(shù)調(diào)整）

二、演練總結(jié)與回顧、學(xué)員疑難解答

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整.

賀老師

講師背景：

– 美國(guó)（ACI）認(rèn)證高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師

– 國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

– 國(guó)家認(rèn)證高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師

– 兩家大型保險(xiǎn)集團(tuán)公司金牌講師

– 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首席顧問(wèn)

– 保險(xiǎn)公司多項(xiàng)課程研發(fā)講師

– 多家金融機(jī)構(gòu)常年特邀顧問(wèn)

主要經(jīng)歷：

– 賀老師具備十年大型企業(yè)人力資源培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，八年培訓(xùn)及管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于中國(guó)人壽與中國(guó)平安兩家大型集團(tuán)公司，從一線走向管理，在職期間，作為總公司金牌講師，每年授課500余節(jié)，并多次主動(dòng)實(shí)施總公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)完成多門保險(xiǎn)內(nèi)部銷售系列品牌課程，以及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)教材的開(kāi)發(fā)編寫。作為職業(yè)講師，具有敏銳的洞察力、邏輯嚴(yán)密的思維、出色的語(yǔ)言駕御能力，采用大量的交互式培訓(xùn)方式，能夠激勵(lì)學(xué)員全力參與，具有很強(qiáng)的感染力與感召力，授課水平及資深專業(yè)受到行內(nèi)好評(píng)。

培訓(xùn)課程

主講課程

– 內(nèi)訓(xùn)師系列——專業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練（PTT），培訓(xùn)技巧研討（TSS），課程設(shè)計(jì)研討（CDIS)

– 銷售主管育成——初級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn) 初級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn) 中級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn) 中級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn)

– 通用思維導(dǎo)圖

內(nèi)訓(xùn)師系列

– 表達(dá)能力訓(xùn)練(PTT)

– 培訓(xùn)技巧研討培訓(xùn)(TSS)

– 課程設(shè)計(jì)與授課技巧研討(CDIS)

– 基于“經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)”的課程開(kāi)發(fā)

– 經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)訓(xùn)練

– 《問(wèn)題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)

金融、保險(xiǎn)銷售系列課程

– 新人育成體系

新人簽約培訓(xùn)

***新兵訓(xùn)練營(yíng)

職場(chǎng)訓(xùn)練

進(jìn)階培訓(xùn)

主管輔導(dǎo)

– 銷售主管育成

初級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn)

初級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn)

中級(jí)主管養(yǎng)成培訓(xùn)

中級(jí)主管晉級(jí)培訓(xùn)

– 需求導(dǎo)向式銷售

– 銷售活動(dòng)管理

– 屬員輔導(dǎo)

– 財(cái)富管理與壽險(xiǎn)規(guī)劃

– 銀行客戶經(jīng)理銷售技能提升訓(xùn)練

– 理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)

公共課程

– 商務(wù)禮儀

– 職業(yè)素養(yǎng)

– 高效溝通

– 管理人員的十項(xiàng)全能訓(xùn)練

曾培訓(xùn)過(guò)的客戶

服務(wù)過(guò)的客戶（部分）：

– 中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、光大永明人壽、長(zhǎng)安保險(xiǎn)、中國(guó)人保、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、交通銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、浙江農(nóng)信社、新時(shí)代信托、誠(chéng)棟國(guó)際集團(tuán)、交通管理干部學(xué)院、中海油、宏圖錦教育機(jī)構(gòu)、大興二職、居然之家、派芬等。

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