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問題分析與解決實戰課程

【課程編號】:NX24372

【課程名稱】:

問題分析與解決實戰課程

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:問題分析培訓

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【課程背景】

身為企業領導或職業經理的您,是否渴望擁有全球通用的商務思維?

掌握這一思維工具將使您:

學會國際通用的商務思維語言,強化您的核心思維技巧;

幫您找出不良或最佳思維的真實原因,確立最優的解決方案;

提高您和團隊的快捷、有效的工作思路;

減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……

歡迎您走進世界頂級思維能力訓練--"領導者之劍"的課堂!

對于每日如履薄冰的經理人而言,應該如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?

本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。

經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險!一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾,"領導者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。

授之以魚:現場解決企業的真實經營問題

授之以漁:掌握系統問題分析與解決方法

【課程目標】

通過培訓,可以使學員掌握以下四套思維能力工具:

1、情景分析:弄清事實,把握關鍵,找到最有效的問題解決辦法;

2、原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;

3、決策制定:提高決策準確率和效率,使個人和集體決策更加透明和合理;

4、計劃分析:掌控風險與進程,提高執行力,讓工作在進展中持續改進。

【課程對象】

1、企業中、基層管理人員,高級專業人員

2、如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果最佳。

【課程大綱】

模塊一、情景分析

核心:牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。

Step1. 你關注的關鍵問題是什么?

Step2. 關注焦點可以區分、細化嗎?

Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么?

Step4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法?

案例演練:案例示范講解、個人案例練習、小組案例練習

模塊二、原因分析

核心:比較法——幫您運用科學的比較法,用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。

Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么?

Step2. 比較的事實是什么?

Step3. 如何辨別獨特的差異與變化?

Step4. 如何確定最佳的比較方法?

Step5. 如何辨識及檢測可能的原因?

Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因?

Step7. 選擇最可能原因

案例演練:案例示范講解、個人案例練習、小組案例練習

模塊三、決策制定

核心:定標準——幫您快速做出決策,選擇解決問題的最佳方案。

Step1. 您想決定什么?您決策的標準是什么?

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標準,風險的評估、權衡

Step4. 預先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標準相比較,您的替代方案是什么?

Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?

Step7. 做出決策

案例演練:案例示范講解、個人案例練習、小組案例練習

模塊四、計劃分析:

核心:預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施,實現持續改進。

Step1. 希望的最終結果是什么?

Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?

Step3. 確定必要的任務、職責及時限。

Step4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。

Step5. 發生問題的原因是什么?

Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會?

Step7. 應急方案是什么?

Step8. 您充分利用機會的打算是什么?

Step9. 何時啟動應急方案?

案例演練:案例示范講解、個人案例練習、小組案例練習

杜老師

[專業資質]

中國企業管理專家 組織心理行為學專家

精英員工進階訓練體系首席導師

卓越管理者進階訓練版權導師

美國Patten University銷售管理MBA

德魯克Peter F.Drucker Academy認證講師

卡內基Dale Carnegie Training 授證講師

中國平安金融學院(平安大學)高星級講師

曾任職SHARMOON ZEGNA華北區營銷總監

曾任職 鯤鵬藥業集團青島分公司總經理

曾任職 世界500強中國平安集團網電銷渠道事業部資深總監

【從業經歷】

服裝行業:SHARMOON ZEGNA意大利杰尼亞服飾華北區營銷總監,完成省商業廳直屬銀座集團、山東移動、國網電力集團、棗莊礦業集團、遙墻國際機場等百余家大中型企業高管工裝招投標項目;

醫藥行業:鯤鵬藥業集團青島分公司總經理,籌建成功分公司,并開拓青島大學附屬醫院、青島市立醫院、解放軍四零一醫院等多家合作單位,統籌醫藥、耗材、器械集中供銷和公司運營管理;

金融行業:世界500強中國平安集團電銷渠道資深總監,八年行業管理經驗,萬人管理資歷。

培訓行業:8年業界培訓經驗,為超過500+企業進行1500+專場培訓,曾獲培訓界“黃埔軍校”平安大學“園丁獎”,為國內多家高等院校社會外聘講師。

【擅長領域】

中高層領導力建設、員工潛能激發、溝通能力與執行力提升、新員工職業化培訓、

資深員工體系化進階培訓、中高層管理者體系化培訓

【主講課程】

《精英員工進階訓練體系》(認證)

《MTP卓越管理者進階訓練體系》(認證)

《魅力型領導九項修煉》(認證)

《卓越領導力五項修煉》

《360度領導力》

《術、法、道:三維打造高績效團隊》(認證)

《目標管理:保證組織計劃落地》

《鑄劍:鍛造卓越團隊主管》(認證)

《打造自驅型組織》

《卓越中層干部能力提升》

《高效溝通:提升組織效能》(認證)

《卓越執行力》(認證)

《教練式管理》

《跨部門溝通與協調》

《從技術到管理》

《新生代員工管理》

《保險公司組織發展秘笈》(認證)

《目標管理與自我控制》

《新員工職業化培訓》

《金牌班組長》

《八項基本管理技能》

《高效能人士的七個習慣》

[授課風格]

十三年跨行業營銷管理經歷,八年中國平安星級資深導師,千人銷售團隊現場管理和渠道管理經驗,多個國際頂級管理咨詢機構授證資格,無數親歷的管理案例,保證傳授課程知識性與實戰性、趣味性和專業性兼顧,達到四重效果:

1、學員喜歡聽,愿意學,大量講師自身經歷的案例鮮活和生動,保證趣味性;

2、學員能夠切實學到一些通用的管理常識與技能;

3、學員自身在工作中思維模式和行動策略上進行改變;

4、學員會把學到知識引入組織管理,進而助力打造高績效組織。

【部分授課記錄】

2020年6月-9月 福建電力《整合管理鏈資源—中層干部團隊人才能力提升》6期輪訓,滿意度97%;

2020年6-11月南陽工行《高效人士的七個習慣》6期輪訓,滿意度98%;

2020年10-11四川鐵塔集團《目標管理與自我控制》4期輪訓,滿意度98%;

2020年7-8月沈飛集團《MTP管理者技能提升》3期輪訓,課程滿意度97%;

2020年10月天津農商行寶坻中心支行《中層管理人員管理能力提升》4期輪訓,課程滿意度98%;

2020年8月中國人民解放軍第5720工廠《魅力型領導九項修煉》3期輪訓,課程滿意度99%;

【服務客戶】

金融保險:平安人壽、中國人壽、陽光人壽、太平洋保險、中國大地財險、清遠國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農行、湖南農行、洛陽農行、新疆農行、云南農行、湖北農行、臨沂農行、長沙農行、廊坊農行、河北農行、南、重慶農行、遼寧農行、天津農行、梅河口農商行等。

高校國企:山東大學、西安電力學院、清華大學、人民大學、上海交大、上海財大、農銀大學、大連鑫泉留學集團、浙江大學、燕山大學,兵工集團、焦作工信委、濱職學院、淄職學院、祁陽師范等。

水電能源:大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發電廠、江蘇核電、秦嶺發電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網等。

通信行業:鞍山電信、山西移動、天津移動、唐山聯通、烏蘭浩特移動、青島聯通、樂山移動、河北移動、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團、達州移動、晉中聯通、黃石移動、蘭州鐵通、長春鐵通、重慶鐵通、成都移動、資陽移動、阜新電信、合肥移動、重慶移動、深圳電信、遼寧鐵塔、四川鐵塔、遂寧移動、涼山移動等。

其他行業: ,紅星美凱龍,奧普吊頂,圣象地板,蜀羊防水,華鶴門窗,圣象地板,南洋集團,東明家具、東風悅達起亞,安徽航信集團,東風商務汽車、北京現代、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團、榮程鋼鐵,巴彥高勒煤礦,杭州聯川生物,山西太重煤機,天相投資有限公司,源達投顧網有限公司,中企動力,北京文化投資集團,天鴻投資集團,匯祥集團,森海人力,天津尚仕集團,唐山醫院,58同城,趕集網,哈爾濱海航集團。

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