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【課程背景】

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越表現(xiàn)為對(duì)作為第一資本的人才的培育、擁有和運(yùn)用能力。人才是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無(wú)論從宏觀角度，還是從微觀角度來(lái)看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

松下幸之助說(shuō)：企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。招聘與面試作為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的第一關(guān)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。因此，系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。

將合適的人配置到合適的崗位上，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益最大化的關(guān)鍵。然而，由于人才素質(zhì)的隱性及傳統(tǒng)面試方法的缺陷，使面試成為許多招聘人員和用人部門(mén)的難點(diǎn)。在進(jìn)行人才選拔和面試招聘時(shí)，我們往往面臨很多挑戰(zhàn)。

通過(guò)本次課程，我們將研討和解決如下問(wèn)題：

1.系統(tǒng)認(rèn)識(shí)：了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和職位差異與招聘標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

2.提高技能：掌握面試提問(wèn)、人格測(cè)試和情景測(cè)試的操作流程與技巧

3.自我發(fā)展：了解如何從招聘專(zhuān)員成為測(cè)評(píng)專(zhuān)家，有計(jì)劃地學(xué)習(xí)提高

更具體的內(nèi)容，你將學(xué)習(xí)到：

1.人才是如何影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的？

2.《從優(yōu)秀到卓越》的作者是如何看待人才開(kāi)發(fā)的？他將提供什么策略？

3.抓住人才招聘的要點(diǎn)：組織戰(zhàn)略與需求、崗位價(jià)值、人才價(jià)值、績(jī)效結(jié)果

4.區(qū)分績(jī)效、潛力、能力與人才選聘

5.什么是人才招聘中的5C模型？

6.人員流失的代價(jià)和因素是什么？

7.面試的形式和方法選擇

8.如何招聘態(tài)度？

9.電話面試的意義和方法？如何通過(guò)電話面試得到需要的信息？

10.分析你在招聘和面試中的誤區(qū)，及其如何改進(jìn)？

11.什么是“蜂窩煤式”的問(wèn)題？?jī)r(jià)值何在？

12.招聘的測(cè)試與評(píng)估

13.留住人才的關(guān)鍵是什么？

14.九個(gè)留住人才的重要策略？

【課程大綱】

組織發(fā)展戰(zhàn)略與人才選拔

人才選聘的匹配五原則

雇傭態(tài)度的策略和方法；

“問(wèn)蜂窩煤式”的問(wèn)題的步驟和方法；

人才招聘中的5C模型；

如何找出具備正確態(tài)度的員工；

創(chuàng)造性的招聘策略與流程：用不同尋常的方法找到不同尋常的人才

面試的形式和方法選擇

1)結(jié)構(gòu)化面試與開(kāi)放式面試

2)情景面試及壓力面試

3)招聘“崗位演習(xí)”的設(shè)計(jì)與實(shí)操流程；

4)識(shí)別能力和角色的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組”討論

5)行為識(shí)別的“角色扮演”設(shè)計(jì)要領(lǐng)

6)小組面試及集體面試

招聘的測(cè)試與評(píng)估

1)墨跡測(cè)試

2)優(yōu)勢(shì)與特質(zhì)的測(cè)試、解讀和運(yùn)用要點(diǎn)

3)4P風(fēng)格的測(cè)試與選材運(yùn)用

4)文件筐測(cè)試，例如文件批復(fù)與文件編寫(xiě)

5)工作樣本測(cè)試，例如主題演講、績(jī)效面談

“好的開(kāi)始是成功的一半”：如何給新員工一個(gè)正向、正確的開(kāi)端；

留住員工的9個(gè)關(guān)鍵；

1)改變工作職責(zé)、建立忠誠(chéng)

2)鼓勵(lì)輔導(dǎo)關(guān)系的建立

3)利用個(gè)性化激勵(lì)

4)沒(méi)有降低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的前提下靈活變通

5)······

在挽留人才的策略中被忽略的關(guān)鍵要素；

“認(rèn)可”與“被理解”在留住人才中的價(jià)值和意義；

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問(wèn)。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”。

教育背景：

中國(guó)石油大學(xué)礦場(chǎng)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢(xún)工作，肖老師是中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問(wèn)公司首席管理顧問(wèn)

美國(guó)IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)

富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

中國(guó)移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂(lè)、聯(lián)邦快遞、豐田汽車(chē)、麥當(dāng)勞、深國(guó)商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬(wàn)科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來(lái)登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國(guó)、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠(chéng)集團(tuán)、紅門(mén)科技、珠江啤酒等……

認(rèn)證品牌課程：

1)美國(guó)太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國(guó)太平洋研究院(TPI)（中國(guó)）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；

3)美國(guó)Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對(duì)象：

中高層管理者

團(tuán)隊(duì)管理人員

主要課題：

1《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效》7《金牌級(jí)客戶(hù)服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績(jī)》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績(jī)效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績(jī)效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵(lì)員工最大潛能》

5《時(shí)間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實(shí)現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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