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課程背景

“雙贏談判”是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過(guò)程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過(guò)談判來(lái)化解矛盾，并嘗試和對(duì)手像伙伴一樣，共同去找到滿(mǎn)足雙方需要的方案，使沖突更少、費(fèi)用更合理、風(fēng)險(xiǎn)更小。

“雙贏談判”強(qiáng)調(diào)的是：通過(guò)談判，不僅化解矛盾，同時(shí)找到最好的方法去滿(mǎn)足雙方的需要，解決權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的分配，如成本、風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)和利潤(rùn)的分配。“雙贏談判”的結(jié)果是你贏了，但我也沒(méi)有輸。

從倡導(dǎo)和發(fā)展趨勢(shì)的角度說(shuō)，“雙贏談判”無(wú)疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑，但是在實(shí)際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。

This programme is designed to deliver foundation concepts and skills of Negotiation skills. Key aims of the course are to introduce the participant to:

這個(gè)課程將提供談判技巧的具體理念和技巧。課程的核心目標(biāo)是幫助學(xué)員：

● Know the aims and objectives of “Win/Win” Negotiation

了解雙贏談判的具體目標(biāo)

● Master negotiation

掌控及主導(dǎo)談判

● Know how to influence others during the negotiation

了解如何在談判中影響他人

● Apply the professional process into the real negotiation

在真實(shí)談判中應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的談判流程

● Know how to bargain with others

了解在談判中如何與他人“討價(jià)還價(jià)”

● Close the negotiation smoothly and do the follow up

順利地結(jié)束談判并進(jìn)行跟進(jìn)

【課程大綱】

1. Mindset on negotiation:

談判的理念

■ 2 or more parties involves;

雙方或多方介入

■ Common interests;

共同的興趣

■ Definite goals and objectives;

確認(rèn)目標(biāo)

■ Adequate time for the process

足夠的時(shí)間

2. Win-win negotiation;

雙贏談判

3. Negotiation as a process of sales and relationship management;

談判作為銷(xiāo)售和關(guān)系管理一個(gè)手段

4. Major influences on the process choice

談判中的注意影響因素

■ Issues

事件

■ Time

時(shí)間

■ Relationship

關(guān)系

■ Attitude

態(tài)度

5. Mastering negotiation:

掌控談判

6. Qualities of a master negotiator;

談判掌控者的特質(zhì)

1) Positive attitude

積極態(tài)度

2) Knowledge of a negotiation process

談判過(guò)程的知識(shí)

3) Understanding of people

了解人性

4) A grasp of your subjects

緊扣目標(biāo)

5) Creativity on solving problems and providing solutions

創(chuàng)意問(wèn)題解決，以及解決方案

6) Communication skills

溝通技巧

7. Developing your mastery in negotiations;

發(fā)展你的談判中的領(lǐng)導(dǎo)力

8. The process of negotiation:

談判流程

■ Before

談判前

■ Propose

提案

■ Preparation

準(zhǔn)備

■ Bargain

討價(jià)還價(jià)

■ During

談判中

■ Agree

認(rèn)同

■ Relate

關(guān)聯(lián)

■ After

談判后

■ Explore

深入了解

■ Follow up

跟進(jìn)

湯老師

采購(gòu)與供應(yīng)管理方面的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，旅居美國(guó)馬薩諸塞州波士頓，頻繁往返中美負(fù)責(zé)國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)，并幫助企業(yè)改善采購(gòu)管理水平。在采購(gòu)與供應(yīng)管理、商務(wù)談判技巧領(lǐng)域頗有影響力。他曾在日本跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司擔(dān)任采購(gòu)部長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際采購(gòu)工作。作為一流的采購(gòu)專(zhuān)家，他具有超過(guò)20年的采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和超過(guò)10年的培訓(xùn)教育經(jīng)歷。他具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)和定制采購(gòu)管理領(lǐng)域和商務(wù)談判領(lǐng)域培訓(xùn)課程的能力。

一直以來(lái)，他努力的提供啟發(fā)性與實(shí)用性兼?zhèn)涞母哔|(zhì)量培訓(xùn)課程。他說(shuō)：“教育的目的，不能只是教我們掙得面包，而是讓每一口都更加香甜。”在課程教學(xué)方面，他堅(jiān)稱(chēng)：“如何掙面包是低層次的學(xué)習(xí)，使面包更加香甜是高層次的學(xué)習(xí)”。事實(shí)上他的課程不僅能教學(xué)生如何快速掙得面包，同時(shí)他還努力通過(guò)課堂使每一口面包都更加香甜。

他服務(wù)的客戶(hù)從國(guó)際跨國(guó)在華企業(yè)諸如：奔馳汽車(chē)、飛利浦、西門(mén)子，到國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)諸如：蒙牛、德力電器、煙臺(tái)萬(wàn)華，湯老師均為這些企業(yè)提供過(guò)采購(gòu)服務(wù)和談判輔導(dǎo)。他作為先進(jìn)理論和技能的傳播者，已經(jīng)有超過(guò)10萬(wàn)采購(gòu)與銷(xiāo)售人員接受過(guò)其系統(tǒng)的采購(gòu)和談判策略培訓(xùn)，實(shí)用性被廣泛認(rèn)同。參加過(guò)湯曉華培訓(xùn)課程的學(xué)員，除了國(guó)內(nèi)企業(yè)的采購(gòu)工作者，還有大量來(lái)自臺(tái)灣、香港、德國(guó)、美國(guó)和新加坡地區(qū)的人士。

培訓(xùn)課程擅長(zhǎng)領(lǐng)域：戰(zhàn)略采購(gòu)管理、投資早期成本策劃、投資早期采購(gòu)策劃、投資早期物流與供應(yīng)鏈策劃、供應(yīng)商管理與評(píng)估技術(shù)、成本削減方法、談判與供應(yīng)關(guān)系策略、雙贏談判技巧。

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