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打造高品質忠誠管理團隊

【課程編號】:NX25887

【課程名稱】:

打造高品質忠誠管理團隊

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:團隊建設培訓

【培訓課時】:1天,6小時/天

【課程關鍵字】:團隊培訓

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課程收益

1、強化參加者應具備的職業素質和能力;

2、提升參加者對企業的忠誠度和責任感;

3、能夠在招聘時以忠誠度為導向,把好招聘入口關;

4、掌握培養、激勵忠誠員工的方法,使其學了就可以用,用了就能見到效果。

課程對象:

想要提高忠誠度的員工

課程大綱

第一講 企業員工應具有的忠誠素養

一、員工忠誠度概述

1、企業員工忠誠的兩種方式—主動忠誠與被動忠誠

二、員工忠誠對現代企業的重要意義

1、員工忠誠決定了員工的工作績效

2、員工忠誠增強企業的核心競爭力。

三、員工忠誠度現狀與影響因素分析

1、員工忠誠度現狀

2、員工忠誠度下降的原因

四、中高層管理者應樹立起員工對職業無限的熱愛與忠誠

1、中西方對忠誠敬業精神的理解與案例

2、人的三條命:自然生命、職業生命、人生使命。激勵員工為使命而戰,人生終將與眾不同!

3、敬業忠誠是職場從業者的品格和價值觀,是職場從業者的最基本的宗教信條。

4、對公司的高度認同,具有圈內人思想是忠誠敬業的前提。

五、商業合作就是信托責任與契約精神

1、創始人:《有一個夢想》

2、員工用忠誠敬業、信托責任去實現總裁夢想。

3、契約精神的四個標準

第二講 找到忠誠員工—把好招聘入口關

一、人力資源管理中的三羊現象:放羊現象、群羊現象、趕羊現象。

二、招聘不力帶來的人力資源成本增加

案例:是人力資源經理的問題嗎?

冰山模型—真正的招聘標準在冰山以下

三、設計以忠誠度為導向的招聘形式

1、員工信息 ;考核資歷、考核文化、考核業務

2、企業信息:講文化、講發展、約法三章

四、招聘內容代表公司的價值取向

五、面試的技巧

1、問能表現行為的問題

2、做完整的行為記錄

3、傾聽時全神貫注,不要暴露

4、掌握面試速度

5、對應聘者進行性格、情商、智商等軟件或資料測試。

第三講 培養忠誠員工—增強企業競爭力

一、用企業文化提升員工忠誠度

1、企業文化的原點是什么?什么是企業文化?

2、企業文化發生作用的邏輯線

3、營造黑白分明、公平公正的企業文化氛圍:商業人格、結果導向、客戶價值、開放分享。

二、用激勵機制推動員工忠誠度

1、我們靠什么凝聚人心:價值觀、遠景、戰略目標。

2、員工需要什么:馬斯洛需求理論分析

3、員工需要激勵,而且要即時:獎懲不過夜。

4、對于剛入職員工的激勵工具:郵件、微信祝賀等;

對于入職周年員工的激勵工具:員工生日紀念;

對于銷售型員工的激勵工具:福布斯排行榜;

對于日常員工的激勵工具:新怡和之最;

三、對員工的情感管理,提升忠誠度

1、需要管理者的角色轉換:鏡子、催化劑、指南針、放大鏡、司機、教官、父母、朋友等。

四、重視員工個體,開展職業生涯管理

1、個人戰略規劃:實現雙贏,只有雙贏,企業才能獲得員工的忠誠。

你想成為什么,決定了你會成為什么!

做個人戰略就是先放棄,然后專注!

2、樹立目標工具:《個人戰略目標》——完成一次戰略思考

王老師

王波:執行力、通用管理專家講師

實戰派管控專家,國際注冊培訓師(CIPTT認證);

清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師;

新加坡經管學院、加州工學院客座教授;

國資委職業經理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師,咨詢顧問;

7年世界500強企業高管經驗;

15年企業管理培訓咨詢經驗;

“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓;

《財商網》、“青海電視臺”企業管理受訪嘉賓;

?2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業價值獎”,2016年“培訓突出貢獻獎”,入駐“中國培訓名人堂”。

工作經歷:王老師具有15年管理培訓咨詢實戰工作經驗,其中7年世界500強高管經驗,任職華潤集團及中國航空集團所屬企業培訓師、培訓經理及總監;中國500強企業八年行業第一的品牌集團東易日盛任企業大學執行院長,全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善;8年培訓咨詢行業實戰經驗,中國本土執行力第一品牌,上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問;現為業內領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創始人。先后曾服務上萬家 家國內知名企業,參與并實操多個實戰咨詢式培訓項目,屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業內訓、100個咨詢項目經驗、培訓超過80000人。客戶評價說:王老師是“內容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師!因此,王老師熟悉優秀企業的運作規律及成長型企業的實際狀況,幫助眾多企業規范管理,建立起先進的運營管控系統及業績的突破與提升!王老師是企業家中的培訓師,培訓師中的企業家!

部分合作客戶:

金融、銀行業:中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農行、陜西農商行、河北農商行、普信資產;

保險業: 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經紀;

院校:北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學;

通訊業:中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控;中國郵電器材集團;中國通用技術集團;

航天業:中國航天514所;

制造業:長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S;

采礦能源業:中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局;寶金礦業、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司;

餐飲業:麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉;

演藝娛樂業:中視聯媒、好樂迪KTV;云川臺球;

畜牧業:中博農畜牧、燕北集團、君德同創;

IT與互聯網:北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限;

房地產、物業與酒店:中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業、鑫立源地產、北京靖華物業、深圳華僑城集團、靠山居房產、新怡和集團;

地產經紀:我愛我家、北京極致房地產經紀、高策地產經紀機構、京華世通地產經紀、仁達房地產評估;

運輸物流:中國倉儲協會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流;

生物與醫藥行業:北京豪邁生物科技公司、多肽產業集團、科美新防腐技術;

服裝業:朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲;

零售業:蒙牛乳業、九龍家電、北京華冠商貿、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購;

醫院:民眾眼科醫院;國藥陽光健康體檢集團;

美容與醫療美容:伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫療、克里緹娜。

建筑、裝修裝飾:紫禁尚品、潤佳集團、中聯水泥、立高防水、翰高兄弟科技;

攝影:小鬼當佳、天津寶兒攝影

授課風格:

王老師的培訓風格輕松詼諧,激情互動,知性親和,同時邏輯嚴密,重點突出,既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動,用學員的“語言”講課。王老師擅于:通過游戲——揭示復雜問題的本質特征;通過演練——領悟枯燥主題的導向規律; 通過案例——引發研討問題的深層思考;通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。

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