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課程特色：

1．課程實(shí)用 是請(qǐng)具有流程管理和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的楊云老師講授；

2．課程生動(dòng) 不是枯燥的理論和概念講解，而是豐富的企業(yè)實(shí)際案例；

3．便于操作 企業(yè)參加培訓(xùn)除了要在系統(tǒng)方面提升，重要的是解決工作中的實(shí)際困難，好的培訓(xùn)應(yīng)該是通俗易懂，便于操作應(yīng)用的。應(yīng)該是把專業(yè)的內(nèi)容通俗化，復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。如果把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化了，學(xué)員越聽越糊涂，感覺內(nèi)容深不可測(cè)，講師神乎其神。那么培訓(xùn)的意義也就本末倒置了。

課程對(duì)象：

企業(yè)中層

特別概述：

講師以如何對(duì)一個(gè)實(shí)際企業(yè)實(shí)際流程改善為主線，運(yùn)用實(shí)際案例對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的流程如何進(jìn)行改善進(jìn)行透徹分析，并且講述如何通過大數(shù)據(jù)管理來評(píng)。把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成企業(yè)知識(shí)管理的方式方法

培訓(xùn)收益：

1.以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)流程管理來提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的思路和方法。

2.通過生動(dòng)和實(shí)際的案例，了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素，掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。

3.課程中的所有方法均為講師在管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用，有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。

4.課程會(huì)以學(xué)員實(shí)際工作中需要改進(jìn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的，在課堂和課后對(duì)現(xiàn)有管理和流程進(jìn)行梳理，歸納出改進(jìn)的方法和方向。講師對(duì)每一個(gè)改進(jìn)課題在課后和實(shí)施完成后進(jìn)行書面指導(dǎo)和批改。

課程大綱：

前言 流程無處不在

我們企業(yè)有流程嗎？

流程的前世今生

流程對(duì)誰有好處

模塊一、何為流程改進(jìn)

使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果

使得流程有效率——資源消耗最小化

使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求

業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗

業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段

模塊二、流程圖是流程改進(jìn)的關(guān)鍵

5種流程圖的繪制

案例實(shí)踐：你真的對(duì)自己工作了解嗎？

模塊三、找到流程評(píng)估的數(shù)據(jù)

流程穿越測(cè)試問題分類

流程穿越測(cè)試考量——效果

流程穿越測(cè)試考量——效率

流程穿越測(cè)試案例

數(shù)據(jù)工具練習(xí)：Excel超乎你想象

案例討論：根據(jù)實(shí)際調(diào)整

模塊四、先精簡(jiǎn)后優(yōu)化

精簡(jiǎn)原則

增值評(píng)估

增值過程與不增值過程區(qū)分

預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析

用預(yù)防的方法剔除犯錯(cuò)的可能性或使之最小

模塊五、實(shí)戰(zhàn)

管理目標(biāo)

角色與部門

畫出流程圖

尋找評(píng)估點(diǎn)和數(shù)據(jù)

建立評(píng)估報(bào)表

案例分析:根據(jù)實(shí)際調(diào)整

楊老師

楊云老師簡(jiǎn)介

上海交通大學(xué)客座教授

吉林大學(xué)兼職教授

中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂部正

和島顧問，正和塾金牌島師

上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人

潮牌大嘴猴服飾品牌，互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯和泰迪熊精選IP的背后推手，上海世博會(huì)衍生產(chǎn)品操盤手，負(fù)責(zé)過

NBA、FIFA、奧特曼、櫻桃小丸子等國(guó)際品牌產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

擁有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾給眾多國(guó)際和國(guó)內(nèi)世界500強(qiáng)企業(yè)做過咨詢、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。在戰(zhàn)略管理、品牌運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解

現(xiàn)為正和島顧問，上海達(dá)橙實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)，天諾行文化公司董事，時(shí)代華商董事

楊云老師曾領(lǐng)導(dǎo)過多家國(guó)內(nèi)和國(guó)際知名的快速消費(fèi)品公司、百貨零售公司、資產(chǎn)管理公司以及文化傳播公司，在品牌定位、市場(chǎng)運(yùn)作、產(chǎn)品開發(fā)、零售拓展、業(yè)務(wù)管理整合、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息化和供應(yīng)鏈優(yōu)化等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

主講課題

01、《大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)管理》

02、《大數(shù)據(jù)采購管理和采購成本》

03、《大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新課程大綱》

04、《大數(shù)據(jù)時(shí)代的銷售行為管理》

05、《大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和數(shù)據(jù)分析》

06、《大數(shù)據(jù)有效決策培訓(xùn)課程》

07、《企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立》

08、《用大數(shù)據(jù)打破部門壁壘》

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